Как да продавате в Amazon: Ръководство за начинаещи (2026)

С над 2,6 милиарда посетители месечно и близо 717 милиарда долара нетни приходи за 2025 г., Amazon е най-голямата онлайн пазарна платформа в света, която осигурява пряк достъп до глобална аудитория.

При такова пазарно господство да разберете как се продава в Amazon е от ключово значение за бизнеси от всякакъв мащаб.

За малкия бизнес това е възможност да представи продуктите си пред милиони купувачи, готови да платят. За утвърдените марки – начин да се разширят на международно ниво и да се възползват от изключителното доверие, което Amazon е изградила сред клиентите си.

Началото е сравнително лесно. След като създадете акаунт в Seller Central, получавате достъп до набора от инструменти на Amazon – за публикуване на продукти, управление на поръчки, пускане на реклами и проследяване на резултатите.

Преди да се потопите обаче, важно е да разберете как работи продажбата в Amazon и какво е необходимо, за да се откроите сред тази силно конкурентна пазарна платформа.

Подходящо ли е за вас да продавате в Amazon?

Огромната аудитория на Amazon го прави привлекателен канал за продажби за много малки бизнеси.

„Amazon е огромен канал за продажби просто защото там пазаруват толкова много хора“, казва Линдзи Уиндъм, съосновател на Distil Union, в интервю за Shopify Masters. „Мисля, че просто осъзнахме: там си купуваме тоалетна хартия и куп други неща. Може би и ние трябва да продаваме там.“

Струва си да го обмислите, ако:

• Продавате продукти в популярна потребителска категория (напр. бижута, книги, електроника)
• Предлагате стандартизирани продукти, които не изискват персонализация
• Продуктите са леки и лесни за изпращане
• Маржовете на печалба са достатъчно широки, за да покрият таксите за продажба в Amazon
• Може да се конкурирате по цена и скорост на доставка, а не по историята на марката си

Въпреки това продажбата в Amazon крие и компромиси и не е най-добрият избор за всеки предприемач.

Amazon може да не е подходящ за вас, ако разчитате в голяма степен на лични отношения с клиентите, предлагате персонализирана опаковка или работите с ниски маржове. Платформата взима комисиона от всяка продажба и налага строги ограничения върху това, което може да се продава.

💡Съвет: Ако продажбата в Amazon не е подходяща за вас или предпочитате да се възползвате от предимствата и на двата канала, създайте собствен уебсайт с Shopify.

Как да продавате в Amazon – ръководство за начинаещи

• Проведете пазарно проучване
• Изберете стратегия за продажби
• Разберете какво представлява Featured Offer (Buy Box)
• Напишете бизнес план
• Създайте акаунт като продавач в Amazon
• Публикувайте първия си продукт

1. Проведете пазарно проучване

Използвайте пазарно проучване и анализ на конкурентите, за да решите какво да продавате в Amazon. Търсете продукти с нарастващо търсене и добри маржове на печалба в сегменти с относително слаба конкуренция.

Има няколко начина да оцените текущата пазарна картина в Amazon и да решите кои продукти да приоритизирате:

Прегледайте списъците с най-продаваните продукти в Amazon

Страницата с най-продавани артикули на Amazon е чудесно място за намиране на продуктови идеи въз основа на това, което се продава добре в момента.

Въпреки че отнема време продуктите да достигнат тази класация в Amazon (тя се основава на обема на продажбите), може да добиете представа какво купуват потребителите. Може ли да предложите версия на популярен продукт, която да обслужва конкретна ниша или да задоволи дадена потребност?

Alt text: Екранна снимка на раздела с бестселъри в Amazon, показваща популярни продукти в категориите „Дом и кухня“

Използвайте инструменти за проучване на ключови думи

Jungle Scout е популярен инструмент за проучване на ключови думи в Amazon, който може да стесни списъка ви с подходящи продукти за продажба. Обемът на търсене на даден продукт помага да се прецени интересът на потребителите и да се вземат решения, основани на данни.

Използвайте Product Opportunity Explorer на Amazon

Product Opportunity Explorer, достъпен в Amazon Seller Central, групира продукти от сходна ниша въз основа на това, което клиентите разглеждат или купуват след търсене в платформата. Анализирайте търсенето, като разглеждате обема му, поведението на клиентите, ценовите детайли и отзивите за всеки артикул.

Четете отзивите в Amazon

Когато клиентите оставят отзиви за продукти, те могат неволно да разкрият пазарни пропуски. Анализирайте отзивите в Amazon, за да разберете какво харесват и какво не харесват клиентите в конкретни марки и продукти. Може да успеете да откриете постоянен проблем с продуктите на конкурентите, който вашият продукт може да реши.

Проверете за ограничения

След като решите кои продукти ще продавате, проверете списъка с ограничения на Amazon, за да се уверите, че спазвате правилата.

Сред забранените продукти са алкохол, произведения на изкуството, оборудване за наблюдение и рециклирана електроника. Други артикули – като козметика, храни, напитки и детски дрехи – трябва да преминат през процес на предварително одобрение, преди да могат да се продават.

💡Съвет: Прочетете прегледа на категориите в Amazon Seller Central, преди да настроите акаунта си за продажби.

2. Изберете стратегия за продажби

В зависимост от продукта, който продавате, и разполагаемия капитал, вероятно ще изберете един или повече от следните начини за продажба в Amazon:

• Ритейл арбитраж. Ако купувате нещо под пазарната му стойност и го продавате на по-висока цена, като печелите от разликата, това е ритейл арбитраж. Продавачите в Amazon могат да търсят продукти на разпродажба или с намаление в магазини като Target, Best Buy и Big Lots, след което да ги продават в Amazon на по-висока цена.
• Продукти с бял етикет. Генерични продукти, върху които е добавено вашето фирмено наименование или лого, се наричат продукти с бял етикет. За да ги продавате, не е нужен опит в производството или дизайна на продукти – фокусът е върху намирането на качествени продукти и изграждането на привлекателна марка.
• Продукти със собствена марка. Тези продукти се произвеждат от трета страна по спецификациите на търговеца, след което се предлагат на пазара и се продават под собствената му марка. Можете да намерите такива продукти чрез платформи като Alibaba и Thomasnet.
• Дропшипинг. При дропшипинга в Amazon никога не съхранявате наличности. Когато някой купи продукт, поръчката отива при трета страна, която я изпълнява и изпраща. Можете да намерите дропшипинг доставчици чрез приложения като DropCommerce за доставчици от Северна Америка, Syncee за глобално снабдяване или Shopify Collective за продажба на продукти от други марки в Shopify. Много дропшипинг приложения предлагат безплатни планове, с които да започнете.

💡За изчерпателен преглед на дропшипинг доставчиците и стратегиите прочетете нашето пълно ръководство за дропшипинг.

3. Разберете какво представлява Featured Offer (Buy Box)

Amazon Featured Offer – известен преди като Buy Box – е откроената секция за покупка на страницата с детайли за продукта. Това е полето вдясно, от което клиентите могат да добавят артикули в количката или да натиснат „Купи сега“.

Alt text: Страница на продукт в Amazon за кутия еднократни вилици, показваща дати на доставка и политика за връщане в секцията Featured Offer.

Когато няколко продавачи предлагат идентичен продукт, Amazon ги обединява в една страница с детайли. Алгоритъм определя кой получава Featured Offer въз основа на комбинация от фактори, включително:

• Цена (но не само цената). Конкурентното ценообразуване е очевидно важно, но Amazon невинаги присъжда Featured Offer на най-евтиния вариант. Приоритет се дава на най-добрата обща стойност.
• Метод за изпълнение на поръчки. Продавачите, които използват Fulfillment by Amazon (FBA) или Seller Fulfilled Prime, обикновено имат предимство, тъй като тези бързи и надеждни модели на доставка съответстват на обещанието на Amazon към клиентите.
• Показатели за ефективност. Нисък процент на дефекти, навременна доставка и отзивчиво обслужване на клиенти – всичко това работи във ваша полза.
• Постоянство на наличностите. Ако запасите ви са ненадеждни или редовно се изчерпват, ще ви е трудно да спечелите Featured Offer.

4. Напишете бизнес план

Изгответе стратегически бизнес план, в който да опишете елементите, ключови за успеха на бизнеса. Той може да включва:

• Списък с продукти за продажба
• Определяне на цените на продуктите
• Дефиниране на маркетинговия план
• Идентифициране на модела за електронна търговия
• Създаване на план за управление на наличностите

5. Създайте акаунт като продавач в Amazon

За да създадете акаунт като продавач в Amazon, първо трябва да решите кой от двата плана за продажби ви е необходим: индивидуален или професионален. Изборът в крайна сметка зависи от очаквания обем на продажбите ви.

• Индивидуален план за продажби. Ако продавате под 40 продукта на месец, този план може да е подходящ за вас. Планът на база реализирани продажби осигурява достъп до основни инструменти за публикуване на обяви и управление на поръчки. Индивидуалните продавачи плащат такса от 99 цента при всяка продажба.
• Професионален план за продажби. С нарастването на продажбите индивидуалният план става по-скъп от професионалния, така че надграждането е логична стъпка. Този абонаментен план за 39,99 долара на месец предлага набор от инструменти и предимства за продавачи, включително програми за глобални продажби, разширени бизнес отчети и право на участие в позицията Featured Offer на Amazon.

Alt text: Таблица за сравнение на индивидуалния и професионалния план при продажба в Amazon.

След като изберете план, е време да настроите новия си акаунт като продавач в Amazon. Съберете следната информация и я въведете на страницата за регистрация в Seller Central:

• Бизнес имейл адрес
• Номер на банкова сметка и банков код
• Активна кредитна карта
• Национален документ за самоличност, издаден от държавен орган
• Данъчна информация
• Телефонен номер

Alt text: Формуляр за регистрация в Amazon Seller Central.

След като акаунтът ви на продавач в Amazon бъде одобрен, сте готови да публикувате продукти и да започнете да продавате.

6. Публикувайте първия си продукт

Има два начина за публикуване на продукт в Amazon – единият е за продукти, които вече се продават в платформата, а другият – за нови артикули.

Как да публикувате продукти, които вече са в Amazon:

Следвайте тези стъпки за продукти, които имат стандартен идентификационен номер на Amazon (ASIN). Amazon ще обедини вашата обява със страницата с детайли за продукта на всички останали продавачи, предлагащи същия продукт.

Да приемем, че продавате термочаши за пътуване, закупени на едро, и в Amazon вече има обява за точно този продукт:

• Копирайте ASIN кода от раздела „Детайли за продукта“ на съществуващата обява.
• Отидете в Seller Central, кликнете върху „Каталог“ и изберете „Добавяне на продукти“. Ще се появи поле за търсене, в което можете да поставите ASIN кода. Така ще се зареди обявата за продукта. Използвайте падащото меню, за да опишете състоянието на артикула (напр. Нов, Употребяван – като нов, Употребяван – много добро състояние и т.н.).
• Кликнете върху „Продай този продукт“, задайте цена, изберете опциите за изпълнение на поръчки (FBM или FBA) и следвайте останалите стъпки. Може да въведете SKU код за артикула, след което да кликнете върху „Запази и завърши“. Обявата ви ще бъде достъпна на страницата „Управление на наличностите“ в акаунта ви в Seller Central.

Как да публикувате нови продукти в Amazon:

Ето какъв е процесът за публикуване на продукт, който никога не е бил продаван в Amazon, например собствена линия кожено сабо на платформа:

• От таблото за управление на Seller Central кликнете върху „Добавяне на продукт“, след което върху „Добавям продукт, който не се продава в Amazon“.
• Изберете категорията на продукта от списъка, след което въведете цялата необходима информация (напр. заглавие, цена, детайли, снимки, опции за изпълнение на поръчки).
• Кликнете върху „Запази и завърши“, за да изпратите продукта за одобрение. След одобрение Amazon ще му присвои ASIN код и ще го публикува за продажба. Обявата е достъпна на страницата „Управление на наличностите“.

След като страницата с детайли за продукта ви е активна, купувачите могат да го открият чрез търсене в Amazon. Ако продуктът е привлекателен и маркетинговите ви стратегии са ефективни, поръчките скоро ще започнат да пристигат.

Amazon FBA срещу FBM: кой метод за изпълнение на поръчки да изберете

Като продавач имате два варианта за изпълнение на поръчки при продажба в Amazon: Fulfilled by Merchant (FBM) и Fulfillment by Amazon (FBA).

Какво представлява Fulfilled by Merchant (FBM)?

При модела Fulfilled by Merchant (FBM) вие поемате изпълнението на поръчките директно – управлявате изпращането, връщанията и обслужването на клиенти. Това е добър вариант за продукти, изработвани по поръчка, или такива с по-дълъг срок за обработка.

Собственото изпълнение на поръчките означава по-ниски такси и по-голям контрол върху процесите. Освен това, тъй като сами управлявате изпълнението, е по-лесно да оптимизирате операциите в различни платформи (Amazon, Shopify, Etsy и др.), без да сте обвързани със складовете на Amazon.

Има обаче и недостатъци – отговорността за всичко е ваша: управление на наличностите, опаковане, изпращане, обслужване на клиенти и връщания. Освен това купувачите в Amazon са свикнали с почти мигновена доставка. Ако не можете да предложите скорост, сравнима с Prime, рискувате да изгубите клиенти в полза на FBA продавачи.

Какво представлява Fulfillment by Amazon (FBA)?

При FBA изпращате наличностите си до склад на Amazon (Amazon Fulfillment Center), където служителите на Amazon управляват изпращането и връщанията от клиенти.

Вие контролирате нивата на наличностите и плащате такси за съхранение на продукта, както и такса за изпълнение на поръчката за всяка продадена единица. Имайте предвид, че наличностите остават ваша собственост до момента, в който клиентът ги получи.

При този модел Amazon обработва плащанията на клиентите и съответно ви изплаща дължимото. Получавате достъп до екипа за обслужване на клиенти на Amazon, който се занимава с въпроси, връщания и възстановявания.

С FBA имате по-голям шанс да спечелите Featured Offer. Освен това купувачите знаят, че покупката чрез FBA идва с гаранцията за обслужване на Amazon, което намалява колебанията и стимулира продажбите. Можете да обработвате и голям обем поръчки, без да изграждате собствен логистичен или поддържащ екип.

„Ако искате да сте сериозни в Amazon, изпратете стоката в склада на компанията и оставете тя да я изпрати с Prime“, казва Нейт Джъстис, съосновател на Distil Union, в интервю за Shopify Masters.

Въпреки това таксите за FBA могат да се натрупат – и губите част от контрола. Макар Amazon да се занимава с връщанията, това невинаги е във ваша полза. Политиките на Amazon, ориентирани към клиента, понякога водят до висок процент върнати продукти или претенции за изгубени наличности.

Сравнение на FBA и FBM

Ако все още се колебаете, ето сравнение на двата варианта за изпълнение на поръчки в Amazon:

Разлика	Fulfillment by Amazon (FBA)	Fulfilled by Merchant (FBM)
Отговорност за изпълнение на поръчките	Amazon	Вие, продавачът
Значка Prime	Да	Не (освен ако не отговаряте на условията за Seller-Fulfilled Prime)
Featured Offer (Buy Box)	Да – Amazon предпочита FBA продавачите заради надеждната им и бърза мрежа за доставки.	FBM продавачите може да имат затруднения да се конкурират с FBA по скорост на доставка, което е ключов фактор в алгоритъма за Featured Offer.
Мащабируемост	Обработвате по-голям обем поръчки, без да изграждате собствена логистика или екип за поддръжка.	Отговорността за всичко е ваша – управление на наличностите, опаковане, изпращане, обслужване на клиенти и връщания.
Такси	Месечните и дългосрочните такси за съхранение, както и разходите за изпълнение на поръчките, могат да намалят печалбите, особено ако продуктите ви са обемисти или се продават бавно. Вероятно ще се прилагат и други такси (напр. за препращане и приключване).	Без такси от Amazon за съхранение и изпълнение на поръчки, но вероятно ще се прилагат други такси (напр. за препращане и приключване).
Контрол	Amazon определя опаковката и представянето на марката при доставката.	Вие избирате опаковката, партньорите за доставка и скоростта на изпращане. Може да разширите бизнеса си и в други канали за продажби със собствен склад.
Риск от наличности	Ако продуктите ви не се продават, все пак дължите такси за съхранение.	Гъвкавост да продавате наличностите в други канали за продажби, ако продуктите не се представят добре в Amazon.
Връщания	Управляват се от Amazon	Управляват се вътрешно

Запознайте се с Amazon Seller Central

Amazon Seller Central е таблото за управление, от което контролирате обявите си, следите продажбите, преглеждате показателите за ефективност и се занимавате с всичко – от рекламни кампании до съобщения от клиенти.

На пръв поглед интерфейсът може да изглежда претоварен с всичките си раздели и отчети. Но след като се запознаете с него, Seller Central се превръща в ценен инструмент. Той предоставя информация в реално време за ефективността на продажбите ви, предупреждава ви за проблеми, преди да се задълбочат, и ви помага да вземате решения за ценообразуване, промоции и наличности въз основа на данни.

Ето как да се ориентирате в таблото за управление на Amazon Seller Central:

Управление на наличностите и поръчките

Поддържането на „здравословни“ наличности – с достатъчно продукти, за да се посрещне търсенето – е важна част от продажбата в Amazon.

В Seller Central можете да:

• Добавяте и актуализирате обяви. Създавайте нови продуктови страници или редактирайте съществуващите с обновени описания, изображения или цени.
• Следите нивата на запасите. Наблюдавайте наличностите в реално време, за да знаете кога да презаредите (и да избегнете известия за изчерпани запаси, които могат да навредят на продажбите).
• Прогнозирате търсенето. Използвайте отчетите за наличности на Amazon, за да предвидите тенденциите в продажбите и да планирате циклите на попълване.
• Управлявате поръчките. Преглеждайте входящите поръчки, статусите на пратките и данните за клиентите в Seller Central – независимо дали изпълнявате поръчките чрез FBA или FBM.

Състояние на акаунта и показатели за ефективност

Amazon поставя високи изисквания към продавачите си, а Seller Central е мястото, където ще видите доколко ги изпълнявате.

Таблото за състояние на акаунта проследява ключови показатели за ефективност като:

• Процент на дефектни поръчки. Измерва проблеми като негативни отзиви, претенции по гаранцията A-to-Z и оспорвания на плащания.
• Процент на закъснели пратки. Делът на поръчките, изпратени след обещаната дата.
• Процент на анулирания. Поръчки, анулирани от продавача преди изпълнение.

Стабилните показатели могат да ви помогнат да спечелите Featured Offer и да останете в добра репутация при Amazon. Ако паднете твърде далеч под праговете му, рискувате санкции – потискане на обявите или спиране на акаунта.

Как да създадете успешни продуктови обяви в Amazon

• Напишете целево заглавие на продукта
• Качете ясни снимки на продукта
• Напишете подробни описания на продукта
• Включете варианти на продукта
• Оптимизирайте спрямо алгоритъма за търсене на Amazon

Страницата с детайли за продукта в обявата ви в Amazon е мястото, където се случват продажбите. Информацията, която публикувате там, помага на клиентите да преценят дали продуктът отговаря на нуждите им. Марката за свещи Neom – която продава и в сайт, изграден с Shopify – е отличен пример за продуктова страница.

1. Напишете целево заглавие на продукта

Заглавието на продукта ви в Amazon трябва да привлече вниманието на купувачите и да им покаже, че са попаднали на правилното място. Добро заглавие с целеви ключови думи може да подобри процента на кликване в търсенето и да повиши позицията ви в SEO класацията в платформата на Amazon.

Заглавията на продукти в Amazon имат ограничение от 200 знака, но Amazon Seller Central препоръчва заглавията да са под 80 знака. Кратките заглавия се четат по-лесно на мобилни устройства, където по-дългите обикновено се съкращават заради по-малкия екран. Тъй като над 50% от трафика в Amazon идва от мобилни устройства, да се оптимизира навсякъде е разумна стъпка.

Всяка дума в заглавието на продукта е индексирана за търсене, затова се стремете да включите най-важната информация. Например Neom използва името на марката, продуктовата линия (ароматни свещи), стила (с три фитила) и характеристиките (аромати на нероли, мимоза и лимон).

2. Качете ясни снимки на продукта

Основната снимка трябва да показва продукта ясно. Допълнителните снимки могат да представят продукта от различни ъгли и, ако е уместно, да включват лайфстайл изображения.

Можете да добавите и видеоклип, за да дадете на купувачите по-задълбочен поглед. Публикувайте висококачествени изображения, за да могат купувачите да увеличат мащаба и да видят по-фините детайли на продукта ви.

Neom например има графика, показваща размера на свещта, сравнена с големината на ръка:

3. Напишете подробни описания на продукта

Описанията на продуктите включват спецификациите и предимствата на продукта. Neom например използва точки, за да открои ключова информация, която купувачите търсят при свещи – съставки, аромати и инструкции за употреба.

💡Съвет: Използвайте Enhanced Branded Content, за да добавите по-богати елементи към обявата си в Amazon – таблици за сравнение, подобрени изображения и видеоклипове с висока разделителна способност.

4. Включете варианти на продукта

Вариантите на продуктите ви позволяват лесно да показвате един и същ продукт в различни размери, цветове и стилове. Въпреки че всяка версия на продукта има собствен ASIN код и страница с детайли, показването на варианти на продукта позволява на клиентите бързо да превключват между опциите.

5. Оптимизирайте спрямо алгоритъма за търсене на Amazon

Подобно на Google, Amazon използва алгоритъм за търсене (наречен A9). Той е системата, която решава кои продукти се появяват (и в какъв ред), когато купувач въведе ключова дума в лентата за търсене.

A9 има една ясна цел: да свърже купувачите с продуктите, които най-вероятно ще купят. Това означава, че като продавач трябва да докажете на Amazon, че обявата ви е едновременно релевантна и надеждна.

Ето основните фактори, от значение за SEO в Amazon:

• Ключови думи и релевантност. A9 внимателно анализира заглавия, водещи точки и ключови думи в бекенда. Уверете се, че използвате термини, които клиентите ви действително търсят.
• Ефективност на продажбите. Amazon използва минали продажби като индикатор за интереса на купувачите, което означава, че бестселърите обикновено се класират по-високо в резултатите от търсенето.
• Цена и конкурентоспособност. Конкурентното ценообразуване увеличава вероятността да се класирате добре и да спечелите Featured Offer.
• Метод за изпълнение на поръчките. Продуктите с FBA или Prime статус често получават по-голяма видимост, тъй като Amazon знае, че отговарят на очакванията на клиентите за скорост и надеждност.
• Сигнали за клиентско изживяване. Отзиви, оценки и нисък процент на връщания – всичко това показва на A9, че продуктът ви изпълнява обещанието си.

„Експериментирайте смело“, съветва Дейвид Шоуп, съосновател на Sarah's Treats and Treasures, в епизод на Shopify Masters. „Оставете нещата да вървят месец-два, преди да се обезкуражите или да промените каквото и да е, защото много пъти търсачките захранват Amazon.“

„Хората могат да отидат директно в Amazon и да търсят там, но много пъти са в Google и виждат: „О, Amazon го има за…“ Ако обаче не дадете на обявите си достатъчно време да бъдат индексирани от търсачките, не можете да получите реална представа какво се случва.“

Разходи за продажба в Amazon

Когато започнете да продавате в Amazon, трябва да сте наясно с някои често начислявани такси, тъй като те могат да повлияят на възвръщаемостта на инвестицията (ROI) от канала ви в Amazon.

Следните такси не са единствените, а само най-честите:

• Такси за посредничество. Amazon начислява различна комисиона за всяка категория, продавана в платформата. Средната такса за препращане е 15%, но може да варира от 8% до 45%. Някои категории имат минимална такса за единица или многостепенни такси за препоръка, които се променят в зависимост от цената на артикула.
• Такси за приключване. Такса от 1,80 долара, удържана от всяка продадена единица за продукти в медийни категории (напр. книги, DVD дискове, музика, софтуер, видеоигри и техните аксесоари).
• Такси за FBA. Ако използвате Fulfillment by Amazon, плащате такса, която покрива събирането, опаковането, изпращането и обслужването на клиенти. Точната сума зависи от категорията, размера и теглото на продукта, но започва от само няколко долара.
• Допълнителни такси на Amazon. Amazon начислява и такси за съхранение на наличности в складовете си, като по-високи такси се прилагат за стари наличности, съхранявани повече от 181 дни. Може да понесете и такси за непродадени наличности, които Amazon ви връща, унищожава или ликвидира.

💡За задълбочен преглед на всички възможни такси прочетете ръководството за таксите при продажба в Amazon.

Съвети за продажба на продукти в Amazon

1. Насърчавайте отзивите за продуктите
2. Пускайте спонсорирани реклами за продукти
3. Възползвайте се от промоциите
4. Използвайте предимствата на Brand Registry
5. Привличайте трафик отвън
6. Определете правилните цени

Amazon дава на бизнесите в електронната търговия уникална възможност да продават на широка аудитория и едновременно с това да повишават познаваемостта на марката. Ето ключовите съвети за постигане на тази цел:

1. Насърчавайте отзивите за продуктите

Отзивите в Amazon могат да бъдат решаващият фактор, когато клиентите избират да купят от вас – дори когато продуктът ви струва повече от предложенията на конкурентите.

Amazon обаче пази данните на клиентите. Правилата му гласят, че не може да се свързвате с купувачите за маркетингови или промоционални цели (което е още една причина продажбата в Amazon да е най-ефективна, когато се съчетава с управление на собствен магазин).

Има креативни начини да се справите с това ограничение:

• Създайте стокова разписка с QR код, който клиентите могат да сканират, за да оставят отзив (за самостоятелно изпълнявани поръчки).
• Включете QR кодове за отзиви в дизайна на опаковката на продукта.

2. Пускайте спонсорирани реклами за продукти

Amazon разполага с мощна рекламна платформа, която ви позволява да рекламирате продуктите си пред клиентите на Amazon.

Amazon Sponsored Product е PPC (плащане на клик) рекламен модел, с който можете да промотирате продуктите си в Amazon. Рекламите на десктоп могат да се появяват над, до или под резултатите от търсенето за свързани ключови думи, както и на страниците с детайли за продуктите.

Няколко неща, които трябва да имате предвид при пускане на PPC реклами в Amazon:

• Започнете с автоматично таргетиране. По този начин Amazon използва мощните си алгоритми за търсене, за да открие и предложи изчерпателен списък с потенциални ключови думи. Можете да започнете с фиксирана оферта по подразбиране за всички ключови думи, но крайната ви цел е да събирате данни за ефективността на всяка ключова дума и след това да таргетирате най-ефективните.
• Оценете кампанията си с автоматично таргетиране. Направете това, след като разполагате с данни за ефективността на ключовите думи поне за няколко седмици, за да можете да преминете към ръчна кампания, в която да се фокусирате само върху най-релевантните ключови думи. При ръчна кампания може да коригирате офертите по ключова дума.
• Продължавайте да усъвършенствате ръчната кампания за ключови думи и оферти. Различните суми на офертите могат да дадат различни позиции и резултати, затова продължавайте да тествате, докато намерите стратегия, която работи добре за вас.
• Използвайте аналитичната информация за оптимизиране на страниците с детайли за продуктите. Докато усъвършенствате PPC стратегията си, ще придобиете по-добра представа кои ключови думи са релевантни за продукта ви. Може да ги добавите към страниците с детайли за продуктите, за да привличате повече органичен трафик, без да плащате за реклами.

3. Възползвайте се от промоциите

Промоциите в Amazon могат да ви помогнат да генерирате продажби и да повишите познаваемостта на марката.

Популярен вид промоция в платформата са Lightning Deals. Това са светкавични разпродажби, представени на страницата Amazon Deals – една от най-посещаваните страници в Amazon.

Lightning Deals обхващат множество категории, включително здраве и лична грижа, дом и кухня, потребителска електроника, мода, хранителни стоки и др.

Като продавач Lightning Deals в Amazon могат да:

• Повишат видимостта на продукта, особено по време на празници и големи събития като Prime Day
• Доведат до повече онлайн отзиви благодарение на по-широкия обхват и по-голям брой продажби
• Стимулират реализациите след края на промоцията – по-високите обеми на продажби могат да подобрят класирането в страниците с резултати от търсачките
• Позволят на нови клиенти да изпробват продуктите ви на ниска цена и да ги спечелите за бъдещи покупки

4. Използвайте предимствата на Brand Registry

Brand Registry е програма, създадена да даде на собствениците на марки по-голям контрол и защита върху продуктовите им обяви в Amazon. Тя предоставя набор от инструменти за данни и реклама, както и опции за премиум съдържание.

В основата си Brand Registry помага да защитите марката си. Получавате по-силна защита срещу фалшиви обяви и неоторизирани препродавачи, както и достъп до инструменти за проактивно наблюдение, които сигнализират за потенциални нарушения.

Допълнителните предимства включват:

• Подобрено съдържание за марката. Добавяйте по-богати описания на продуктите, таблици за сравнение и лайфстайл изображения към обявите си.
• Аналитична информация за марката. Достъп до данни за търсените от клиентите термини, анализ на пазарната кошница и показатели за повторни покупки.
• Реклами за спонсорирани марки. Създавайте заглавни реклами, включващи логото ви и множество продукти.
• Магазини в Amazon. Изградете персонализиран брандиран магазин в Amazon, който наподобява собствения ви уебсайт.
• По-голям контрол върху обявите. Уверете се, че детайлите на продукта – заглавия, изображения и описания – остават последователни и точни.

„Влагаме много усилия в контрола върху марката ни в Amazon и в гарантирането, че само ние я продаваме“, казва Нейт Джъстис, съосновател на Distil Union, в интервю за Shopify Masters. „Това защитава нашите търговци на едро – успяваме да поддържаме цената на дребно там, където трябва, за да ги пазим тях и всички останали, на които продаваме.“

За да кандидатствате за Brand Registry, ще ви трябват фирмено наименование и лого, поставени върху опаковката на продукта. Ще ви е необходима и търговска марка – в процес на регистрация или вече регистрирана – издадена от ведомството на страната, в която е регистриран магазинът ви в Amazon.

5. Привличайте трафик отвън

Много марки запазват външните маркетингови канали за магазините си за електронна търговия. Въпреки че рекламите, насочващи трафик към вашия собствен сайт, имат своята стойност, същите тактики могат да промотират и обявите ви в Amazon.

Ако работите с блогъри и инфлуенсъри, може да разширите обхвата си чрез програми като Amazon Associates и Amazon Influencers, както и чрез външни платформи като GRIN.

Освен това може да създавате кодове за отстъпка, които да споделяте в социалните си мрежи и да насърчавате клиентите да купуват от вас в Amazon.

6. Определете правилните цени

Намирането на правилната стратегия за ценообразуване е особено важно за пазарната платформа на Amazon, където се конкурирате с други продавачи.

Имайте предвид, че ако продавате продукт, предлаган и от други продавачи, алгоритъмът за Featured Offer взема предвид общата му стойност, когато решава коя марка да открои.

Ето някои ключови съображения при ценообразуването на продукти в Amazon:

Политика за справедливо ценообразуване на Amazon Marketplace

Съгласно Политиката за справедливо ценообразуване на Amazon Marketplace не може да задавате цена, която „уврежда доверието на клиентите“. Избегнете евентуално спиране на акаунта, като ценообразувате продуктите си справедливо.

Amazon посочва примери за ценови практики, които будят съмнение, включително:

• Добавяне на прекомерни такси за доставка
• Ценообразуване на продукт значително над скорошните цени, предлагани в Amazon или извън него
• Продажба на комплекти от няколко единици на по-висока цена на единица, отколкото при продажба поотделно

Автоматизирайте ценообразуването

Инструментът за автоматизирано ценообразуване на Seller Central улеснява автоматичното актуализиране на цените. Използвайте го, за да зададете ценови параметри и да определите как автоматично да коригирате цените на продуктите до конкурентно ниво.

Обмислете Subscribe & Save

Ако продавате продукт, който клиентите купуват редовно, помислете дали да не използвате функцията Subscribe & Save. Това е вграденият абонаментен модел на Amazon, при който клиентите получават месечни поръчки срещу малка отстъпка в замяна на гарантирани постоянни приходи за вашия бизнес.

💡Забележка: За да използвате Amazon Subscribe & Save, ще ви е необходим акаунт в „добро състояние“ и назначен представител в програмата Brand Registry.

Как да продавате в Amazon без наличности

Не всеки продавач иска да се занимава със съхранение на кутии, управление на нивата на запасите или плащане на складови такси. За щастие, не е задължително. Amazon предлага няколко програми, с които можете да се възползвате от огромната му аудитория, без да държите физически наличности. Ето как.

Програмата Amazon Associates

Програмата Amazon Associates е партньорската маркетингова платформа на Amazon. Вместо да продавате продукти директно, печелите комисиона, като промотирате продукти, публикувани в Amazon.

Просто препоръчвате продукт (чрез блог, социални мрежи, имейл или YouTube канал), включвате уникалния си партньорски линк и печелите малък процент от всяка покупка.

Това е лесен начин да монетизирате аудитория. Комисионите от продукти не са огромни (варират по категория и обикновено са между 1% и 10%), но има и опция да спечелите фиксирана такса, когато препратените от вас потребители се регистрират за безплатен пробен период или купят услуги на Amazon като Audible, Amazon Prime и Prime Video. Комисионите се натрупват бързо, когато сте последователни и разполагате с целева, ангажирана аудитория.

💡Съвет: Фокусирайте се върху създаването на съдържание, което решава проблеми или отговаря на въпроси („най-добрите безжични слушалки под 100 долара“ или „как да обзаведете домашен офис“), и естествено вплитайте препоръки за продукти.

Kindle Direct Publishing

Kindle Direct Publishing (KDP) ви позволява да издавате самостоятелно електронни и печатни книги, които се появяват директно в пазарната платформа на Amazon, където милиони читатели могат да ги открият.

Няма първоначални разходи, запазвате правата си и получавате авторски хонорари (до 70% за електронни книги и 60% за печатни книги, в зависимост от цената и региона). Освен традиционни книги, много предприемачи използват KDP за продажба на продукти с ниско до средно съдържание – планери, дневници и книжки за оцветяване.

💡Съвет: Вместо да се стремите към бестселър роман, помислете за „планер за хранене за заети родители“ или „тетрадка за тренировки за начинаещи“. Съчетайте конкретната и полезна идея с умно проучване на ключови думи.

Merch on Demand

Merch on Demand (преди Merch by Amazon) ви позволява да продавате персонализирани дизайни върху тениски, суитшърти, чанти и друго облекло, без да поддържате наличности. Качвате произведението си, задавате цена и Amazon се грижи за печата, изпращането и обслужването на клиенти за входящите поръчки. Получавате авторски хонорар от всяка продажба на мърчъндайз.

💡Съвет: Фокусирайте се върху конкретни ниши и вечни теми – например „забавни тениски за медицински сестри“ или „екологични слогани“ – вместо да се опитвате да се харесате на всички. Качете портфолио от варианти на дизайни, тествайте кое резонира и продължавайте да усъвършенствате подхода си.

Дропшипинг

Дропшипинг бизнес моделът ви позволява да продавате продукти, без да държите наличности. Работите с дропшипинг доставчик, който изпраща продукта директно до клиента ви, след като той направи поръчка в Amazon.

Amazon поддържа дропшипинга, но има строги правила. Трябва ясно да е посочено, че вие сте продавачът. Всеки път, когато клиент вижда опаковка или разписки, трябва да е видимо вашето фирмено наименование – не това на доставчика.

💡Съвет: Разгледайте Shopify App Store, за да откриете платформи за дропшипинг, от които можете да намирате продукти.

Допълнете магазина си в Shopify чрез продажби в Amazon

На пръв поглед Amazon може да изглежда като конкурент на бизнеса ви в електронната търговия с глобалната си пазарна платформа и аудитория. Когато обаче се използва като ресурс, Amazon може да ви помогне да генерирате онлайн приходи. При правилните обстоятелства продажбата в Amazon си заслужава за собствениците на магазини в Shopify.

Магазинът ви в Shopify е вашата база, а глобалната пазарна платформа на Amazon е възможността ви да достигнете до огромни нови аудитории. Стратегическото планиране, експериментирането и упоритостта ще ви отведат далеч по пътя към успешна продажба в Amazon.