Qualquer pessoa que já teve a emoção de capturar um Pikachu selvagem na esquina de uma rua jogando Pokémon Go, o popular jogo mobile, já experimentou a realidade aumentada (AR).
O mercado de tecnologias como realidade aumentada e virtual deve valer mais de US$ 250 bilhões até 2028, e empresas de e-commerce têm bons motivos para investir. Essa tecnologia pode aumentar seus lucros melhorando as vendas e reduzindo devoluções de produtos, mas apenas se você estiver usando a tecnologia de AR adequada.
Existem muitas opções para empresas de e-commerce que desejam incorporar recursos de AR em seus sites. Aqui estão 11 dos apps de realidade aumentada mais populares que você pode escolher, com exemplos de como utilizá-los.
O que é realidade aumentada?
Apps de realidade aumentada (AR) aprimoram ambientes do mundo real sobrepondo conteúdo digital para proporcionar experiências interativas. No varejo, apps de realidade virtual permitem que consumidores visualizem produtos no próprio espaço antes da compra. Esta tecnologia pode melhorar o engajamento do cliente, auxiliar decisões e impulsionar vendas ao oferecer experiências de compra inovadoras que conectam o varejo on-line e off-line.
Diferente da realidade virtual (VR), que cria um ambiente completamente imersivo gerado por computador, a AR combina imagens geradas por computador com o mundo real.
11 melhores apps de realidade aumentada
- Shopify AR
- Google Lens
- ThreeKit
- Vuforia
- GIPHY World
- ARuler
- Augment
- IKEA Place
- Houzz
- Zapworks
- YouCam Makeup
Explore alguns dos apps de realidade virtual mais populares do mercado:
1. Shopify AR
A Shopify oferece uma ferramenta de AR, o Shopify AR, que se integra ao seu site de e-commerce Shopify. Os usuários podem sobrepor imagens, modelos 3D e vídeos de seus produtos em ambientes reais usando dispositivos desktop ou móveis. Marcas notáveis que o utilizam incluem Allbirds, Pure Cycles, Arthaus e Instant Pot.
O aplicativo de AR do Shopify permite adicionar imagens ou modelos diretamente às páginas de produtos ou usando metafields (os modelos se conectam a uma categoria específica de produto, tornando os produtos mais passíveis de descoberta pelos visitantes em seu site, em marketplaces e em mecanismos de busca).
A Shopify App Store também abriga vários outros dos melhores apps de realidade virtual, incluindo um visualizador de modelos 3D, ferramenta virtual para experimentar óculos e criador de loja virtual 3D. E como eles se integram à sua loja de e-commerce, você não precisará sair da Shopify para oferecer AR aos seus compradores on-line.
2. Google Lens
O Google Lens permite que usuários tirem fotos de objetos e os busquem on-line usando tecnologia de reconhecimento de imagem. As pessoas podem baixar o Google Lens em dispositivos iOS ou Android para identificar produtos desconhecidos que forem do interesse delas.
Você pode integrar o aplicativo Google Lens ao seu site de e-commerce, impulsionando vendas ao conectar clientes com roupas, móveis ou outros produtos que eles veem no mundo real.
3. Threekit
O Threekit ajuda empresas a construírem modelos 3D de produtos para exibir em sites de e-commerce.
Com modelos Threekit, clientes podem visualizar todos os ângulos de um produto e experimentar diferentes estilos, tamanhos ou cores. A plataforma permite que clientes testem modelos 3D nas próprias casas ou em outros espaços ao sobrepor os objetos em fotos ou vídeos pessoais.
4. Vuforia
O Vuforia Engine é uma ferramenta de desenvolvimento de software que permite às marcas criarem experiências de realidade aumentada. Você pode usá-lo para criar modelos 3D de seus produtos ou permitir que compradores on-line personalizem atributos do produto (como cor ou materiais) em suas páginas de produto.
Dito isso, o Vuforia é voltado para marcas corporativas. Pode ser mais difícil dominar o software de AR se você ainda não tem conhecimento sobre como a tecnologia funciona.
5. GIPHY World
O GIPHY World é um aplicativo de AR do GIPHY, o site mais popular para encontrar e criar GIFs. Ele permite colocar GIFs em uma sobreposição do stream da sua câmera. Está disponível para headsets Oculus e Vive, bem como dispositivos que baixam aplicativos da Apple App Store.
A maior vantagem do GIPHY World é que os GIFs em sua biblioteca (todos os mais de 10 bilhões) estão disponíveis para experiência em 3D. No contexto do e-commerce, significa que você pode criar seu próprio GIF, enviá-lo ao GIPHY e permitir que clientes vejam seus produtos em seu ambiente por meio do aplicativo GIPHY World.
6. ARuler
O ARuler é um aplicativo de realidade aumentada que permite aos usuários medirem a distância entre dois pontos. É ideal se compradores on-line estão em dúvida se um produto caberá no local que estão planejando inseri-lo.
Se você está vendendo móveis on-line, por exemplo, clientes podem hesitar em comprar um sofá se não têm certeza de que caberá na própria sala de estar. Você pode direcioná-los ao aplicativo ARuler. Ele medirá o espaço disponível (na unidade preferida: métrica ou imperial) para que possam ter confiança de que o sofá que comprarem tem o tamanho certo.
7. Augment
O Augment tem a própria tecnologia de AR especificamente projetada para comerciantes de e-commerce. O recurso Web 3D permite que compradores visualizem seu produto de qualquer ângulo sem terem que sair de sua loja on-line para baixar outro aplicativo.
A ferramenta 3D Factory do Augment também pode ajudá-lo a transformar duas ou três imagens estáticas em modelos 3D. E você pode fazer isso em escala: o Augment permite que marcas enviem uma lista dos produtos da loja que precisam de modelos 3D. Depois disso, você pode adicionar os modelos à sua loja on-line do seu 3D Vault para que seus clientes em potencial possam usá-los nas decisões de compra.
8. IKEA Place
A IKEA foi uma das primeiras marcas a se aventurar no mundo da AR. Lançado em 2017, o aplicativo IKEA Place usa realidade aumentada para mostrar aos clientes como seus móveis ficam nas próprias casas. O aplicativo dimensiona automaticamente o modelo 3D de um produto baseado nas dimensões do ambiente.
A IKEA relata que seu aplicativo de AR tem uma taxa de precisão de 98%.
9. Houzz
O Houzz é uma empresa de decoração residencial com um aplicativo de AR que ajuda clientes a visualizarem como os produtos ficam nas próprias casas. Compradores podem usar o aplicativo de AR nos próprios telefones para girar, ampliar e reposicionar modelos 3D de móveis dentro de casa.
O aplicativo de AR do Houzz está disponível para iPhone, iPad e Android. Funciona com a tecnologia ARKit da Apple e permite que compradores on-line finalizem a compra quando estiverem satisfeitos com a aparência dos móveis.
10. Zapworks
A tecnologia de AR do Zapworks se especializa em ferramentas de baixo código ou sem código que ajudam proprietários de e-commerce a criar os próprios apps de realidade virtual. É uma boa opção se você não tem habilidades avançadas de programação.
O Zapworks é propriedade da Zappar, uma agência especializada em ajudar marcas a criar os próprios apps de realidade virtual. Então, se você precisar de ajuda especializada, pode contatar a equipe para obter suporte.
11. YouCam Makeup
O YouCam Makeup é um dos apps de realidade virtual mais populares para clientes na indústria da beleza. Com mais de 100 milhões de downloads apenas na Google Play Store, permite que usuários mudem a cor do cabelo, remodelem rostos, apliquem maquiagem e clareiem os dentes usando tecnologia de mapeamento facial.
O YouCam Makeup também colabora com marcas para apresentar produtos no aplicativo de AR. Já colaborou com nomes conhecidos como L’Oréal, Target e Estée Lauder. Cada marca pode mostrar o estoque usando o aplicativo de AR (e alcançar milhões de usuários) sem desenvolver e comercializar o próprio software de AR com marca própria.
Principais usos para apps de realidade virtual no e-commerce
- Experiências de compra on-line aprimoradas
- Marketing e publicidade interativos
- Testes e demonstrações virtuais de produtos
- Educação e treinamento
- Integração de navegação e mapas
- Jogos interativos
Experiências de compra on-line aprimoradas
Apps de realidade aumentada permitem que compradores on-line vejam como os produtos ficariam na realidade, seja um produto de maquiagem na própria pele ou um móvel em casa. Assim, têm uma melhor compreensão do tamanho, formato e aparência de um produto (algo difícil de avaliar com imagens tradicionais 2D de produtos).
Marketing e publicidade interativos
O marketing experiencial convida clientes potenciais a participarem de experiências memoráveis. São esses tipos de experiências que compradores modernos dizem querer das marcas favoritas.
Apps de realidade virtual permitem que marcas de e-commerce criem experiências imersivas sem a complicação logística de escolher data, hora e local para a experiência acontecer. Além disso, como as experiências de AR são virtuais, são instantaneamente mais acessíveis. As pessoas não precisam estar em um local específico em um horário determinado; podem usar tecnologia de AR para participar quando e onde quiserem.
Testes e demonstrações virtuais de produtos
O varejo físico ainda está em alta porque oferece benefícios que as compras on-line simplesmente não conseguem. Apps de realidade virtual trazem experiências de compra personalizadas para muitas pessoas sem forçá-las a irem à loja física e conversarem com um vendedor.
O aplicativo de AR YouCam Makeup, por exemplo, permite que compradores on-line experimentem diferentes tons de maquiagem antes de comprar algo. É uma abordagem de “experimentar antes de comprar” que pode convencer compradores indecisos a fazer a primeira compra.
Educação e treinamento
Não são apenas clientes em potencial que dependem de apps de realidade virtual. Se um cliente iniciante não tem certeza de como usar o produto que acabou de comprar, você pode aliviar a pressão sobre sua equipe de atendimento ao cliente direcionando-o para seus manuais de treinamento interativos.
A realidade aumentada pode transformar manuais tradicionais de produtos em guias interativos passo a passo. Clientes podem usar a câmera dos próprios dispositivos para acessar guias de configuração de produtos junto a um feed ao vivo, facilitando a compreensão de instruções complexas de montagem ou manuais.
Integração de navegação e mapas
O Google Maps talvez seja o aplicativo de AR mais conhecido a oferecer esse recurso. Se usuários estão confusos sobre onde fica um destino ou quando fazer uma curva, podem abrir a câmera dos dispositivos e ver direções sobrepostas na tela do telefone.
O Google também anunciou que está trabalhando com varejistas para expandir as experiências de AR. Usuários podem escanear uma vitrine, depois pressionar “Experiência AR” e ver conteúdo 3D sobreposto na vitrine, além de compartilhar a experiência com amigos usando um código QR nas redes sociais.
Jogos interativos
O Pokémon Go preparou o terreno para jogos interativos que misturam experiências off-line com tecnologia de AR. Da mesma forma, comerciantes on-line podem criar as próprias ferramentas interativas para gamificar a experiência de compra.
Por exemplo, você pode:
- recompensar clientes existentes com pontos de fidelidade quando usam seu aplicativo de AR;
- organizar uma caça ao tesouro para compradores presenciais localizarem itens surpresa pela sua loja física;
- criar competições para clientes experimentarem seus apps de realidade virtual e compartilharem resultados nas redes sociais para ganhar um prêmio.
Benefícios de apps de realidade aumentada para sites de e-commerce
Se você ainda não está convencido sobre implementar apps de realidade virtual em suas experiências de e-commerce, a seguir estão três benefícios que podem convencer você.
Aumentar vendas
Empresas podem usar realidade aumentada para aprimorar a experiência do cliente, permitindo que usuários experimentem virtualmente roupas, maquiagem, óculos ou equipamentos, ou testem móveis em apartamentos. Esse tipo de experiência de AR ajuda a reduzir o risco percebido de comprar um produto que não testaram fisicamente.
Reduzir devoluções de produtos
Como a realidade aumentada pode ajudar a visualizar e testar produtos, clientes podem ter mais certeza sobre o que estão comprando e, portanto, menos propensos a fazer devoluções ou entrar em contato com problemas. Isso é mais comum do que você imagina: 31% de todos os itens comprados on-line são posteriormente devolvidos porque o produto parecia diferente após a entrega.
Melhorar a satisfação do cliente
A AR é popular entre as gerações mais jovens; nove em cada 10 da geração Z dizem estar interessados em experiências de compra em AR, principalmente aquelas que mostram como um móvel ou decoração ficaria por meio dos celulares. Atender ao que os clientes querem é uma excelente forma de aumentar a satisfação, resultando em negócios repetidos e mais vendas.
Implemente realidade aumentada em seu negócio com o Shopify AR
A realidade aumentada pode soar intimidadora se você não está familiarizado com como a tecnologia funciona.
O Shopify AR torna isso mais acessível para qualquer pessoa, em qualquer lugar (mesmo se você não for um gênio da programação). Pode dar vida aos seus produtos usando modelos 3D e permitir que compradores iOS ou Android visualizem seus produtos em casa antes de comprar.
Perguntas frequentes sobre apps de realidade aumentada
Você precisa de um aplicativo de AR?
A realidade aumentada não é essencial para todos os negócios on-line, mas pode ajudar a diferenciar você dos concorrentes. Também é ótima para reduzir devoluções de produtos, principalmente se a maioria dos compradores on-line devolve itens porque são muito grandes, muito pequenos ou parecem diferentes após a entrega.
Qual aplicativo uso para criar AR?
Existem muitos aplicativos com os quais você pode experimentar, incluindo Google Lens e Vuforia. O Shopify AR é a plataforma preferida de marcas como Allbirds, Magnolia e Instant Pot.
Como instalo apps de realidade virtual?
Escolha seu aplicativo de AR preferido na Apple App Store ou Google Play Store, baixe-o e complete os protocolos de cadastro e permissões para usar o aplicativo. Alguns apps de realidade virtual operam em páginas web (como recursos de experimentação em alguns sites de e-commerce); nesse caso, você não precisa baixar nada.
