Como criar uma loja de atacado (2026)

O e-commerce atacadista consiste na venda de produtos para outras empresas, geralmente em grandes volumes e com condições comerciais diferenciadas, realizada por meio de plataformas digitais. Trata-se de um mercado global de grande escala, com projeções que apontam para cifras superiores a US$ 57 bilhões até 2030.

Entre as principais vantagens desse tipo de negócio estão o aumento do volume de pedidos, a redução de processos manuais e a diminuição de tarefas administrativas repetitivas. Estruturar uma operação atacadista permite acessar esse mercado amplo, diversificar canais de venda e ampliar as fontes de receita de forma estratégica.

Mas como aproveitar essa oportunidade? Este guia oferece orientações sobre o funcionamento do e-commerce atacadista, como encontrar uma plataforma de e-commerce atacadista e dicas para criar sua loja de atacado.

Como funciona o e-commerce atacadista

O modelo mais comum de atacado ocorre entre produtores ou distribuidores e varejistas. Nesse formato, a empresa fornece produtos em maior volume para revenda ao consumidor final.

Quando se fala em e-commerce atacadista, muitas vezes vêm à mente grandes empresas, como o Alibaba. O modelo costuma ser associado a um canal tradicional, com experiência de compra limitada. No entanto, a evolução da tecnologia e as mudanças no comportamento dos compradores B2B vêm transformando esse cenário.

Atualmente, empresas de e-commerce varejista também adotam o atacado como estratégia de crescimento, sem exigir necessariamente alto investimento inicial ou exposição elevada a riscos. Com a plataforma B2B adequada, é possível automatizar etapas que vão do cadastro ao checkout, aplicar políticas de preços específicas para atacado e estruturar a operação de forma mais eficiente.

A principal vantagem de vender por atacado está na redução dos custos operacionais. Ao comercializar produtos em grandes volumes, os pedidos tendem a ser maiores e os gastos com marketing, proporcionalmente menores, o que pode aumentar a margem por unidade. Além disso, o atacado amplia o mix de canais de venda.

Tendências e estatísticas do e-commerce atacadista para 2026

Tamanho do mercado e projeções de crescimento

Os gastos com e-commerce atacadista superaram a antiga imagem de atividade de bastidores e passaram a ocupar um papel relevante no comércio online global. A Grand View Research projeta que o volume bruto de mercadorias (GMV) B2B mundial chegue a cerca de US$ 35 trilhões até 2027.

As tendências mais recentes do e-commerce B2B indicam que a adoção digital já está consolidada. Oito em cada dez transações B2B domésticas ocorrem online, e aproximadamente 56% da receita do B2B já passa por canais digitais.

Em termos regionais, a Ásia-Pacífico concentra o maior GMV absoluto, respondendo por 70% do valor das transações de e-commerce em 2024. A América do Norte aparece como a região de crescimento mais acelerado, com taxa composta anual de 17,2% projetada até 2030.

No Brasil, as vendas nesse modelo somam cerca de R$ 24 bilhões, ainda uma parcela reduzida do total movimentado no B2B. Esse cenário revela o amplo espaço para crescimento do B2B nos canais digitais.

Na análise por segmento, a manufatura lidera, com 24% da receita do mercado de e-commerce B2B em 2024. Para os próximos anos, o setor de saúde e ciências da vida deve registrar o avanço mais rápido, com CAGR projetada de 21,1% até 2030.

Evolução do comportamento do comprador B2B

Há apenas sete anos, a maioria das negociações no atacado começava com um telefonema. Com a entrada de millennials e da Geração Z nas decisões de compra B2B, práticas como apertos de mão e fax perderam espaço. Mas isso não significa que a interação humana deixou de ser relevante. Os compradores apenas passaram a combinar diferentes canais ao longo da jornada.

O relatório B2B Pulse 2024, da McKinsey, mostra que os tomadores de decisão alternam, em média, entre 10 pontos de contato e seguem a chamada “regra dos terços”: um terço presencial, um terço remoto e um terço de autoatendimento. O nível de confiança no e-commerce B2B cresceu a ponto de pedidos acima de US$ 500 mil já serem concluídos por autoatendimento online, algo antes restrito a negociações em feiras comerciais.

A inteligência artificial acelera essa transformação. Segundo o estudo Buyers' Journey 2024 da Forrester, 89% das equipes de compras utilizam IA generativa em alguma etapa da jornada, da descoberta de fornecedores à avaliação de RFPs.

Listas de fornecedores organizadas por IA e modelos de risco em tempo real tendem a encurtar as avaliações de semanas para decisões no mesmo dia, o que aumenta a pressão para que os fornecedores automatizem processos, se destaquem ou fiquem fora do radar.

Adoção de tecnologia no atacado

O atacado já migrou de forma ampla para o online, e não apenas para pedidos de menor valor. A Forrester projeta que negociações acima de US$ 1 milhão em breve se tornarão comuns nos canais digitais.

Compradores B2B apontam o autoatendimento como mais rápido e simples e passaram a esperar o mesmo nível de personalização com um clique visto no varejo online. Segundo a Gartner, quando conduzem a jornada de forma independente, 65% consideram que fecharam negócios de alta qualidade, ante 24% quando o processo é liderado por representantes de vendas.

A McKinsey indica que 19% das equipes comerciais B2B já utilizam GenAI com resultados consistentes, enquanto outras 23% estão em fase de testes. Times orientados por dados que combinam experiências personalizadas com GenAI têm 1,7 vez mais chance de ampliar a participação de mercado em comparação com aqueles que não adotam essa abordagem.

Isso indica que as marcas precisam priorizar a vitrine B2B digital antes do showroom físico. O Shopify B2B acompanha essa mudança ao permitir a personalização da experiência de compra no atacado, com recursos como:

• Definir preços de atacado por cliente por meio de valores fixos, descontos percentuais ou faixas por volume.
• Exibir ou ocultar produtos, adaptando o catálogo para cada comprador.
• Vincular condições de pagamento específicas (como Net 30 ou Net 60) diretamente ao perfil da empresa.
• Reunir múltiplos contatos e endereços de entrega em um único perfil corporativo, garantindo uma experiência unificada.
• Aplicar automaticamente o status de isenção fiscal no checkout conforme o perfil do cliente.

Atacado B2B vs. e-commerce varejista

• Público-alvo
• Volume de pedidos
• Preços
• Gestão de relacionamento

Agora que você sabe como funciona o e-commerce atacadista, confira as principais diferenças entre atacado e e-commerce varejista. As principais distinções são:

Público-alvo

Empresas atacadistas vendem seus produtos para outras empresas (B2B), que podem incluir fabricantes, distribuidores, varejistas ou outros atacadistas. Esses clientes geralmente compram itens em grandes quantidades com o objetivo de revendê-los aos consumidores finais.

Por exemplo, um fabricante de roupas vende grandes quantidades de camisetas para uma rede de lojas de varejo através de sua plataforma de e-commerce.

As empresas varejistas vendem diretamente ao consumidor final (B2C). Isso envolve a comercialização de produtos em quantidades menores e, em muitos casos, um portfólio amplo de itens é disponibilizado para atender às diferentes demandas dos consumidores individuais.

Uma loja de roupas online que vende camisetas diretamente aos consumidores através de seu site ou aplicativo é um exemplo de varejo.

Volume de pedidos

Um negócio de e-commerce atacadista trabalha com pedidos em grandes volumes e, em geral, oferece preços reduzidos conforme a quantidade comprada; quanto maior o pedido, menor o custo por unidade. Um exemplo é um fornecedor que comercializa lotes de utensílios de cozinha para restaurantes.

Já o varejo vende itens de forma unitária ou em pequenas quantidades, de acordo com a demanda do consumidor final. É o caso de uma loja virtual que oferece um conjunto de talheres para uso doméstico.

Preços

Os atacadistas comercializam produtos com preço unitário mais baixo, já que operam com grandes volumes. Essa redução é possível porque o custo de vender um lote para um único comprador é menor do que distribuir unidades individuais para vários clientes. Por exemplo, um fornecedor que vende um pacote com 100 lâmpadas LED a R$ 5 cada para uma loja de materiais de construção.

No varejo, onde a venda é direta ao consumidor final, o preço por unidade tende a ser mais alto para cobrir despesas como armazenamento, marketing e operação. Um exemplo é uma loja virtual de iluminação que oferece lâmpadas LED a R$ 10 cada para o cliente.

Gestão de relacionamento

Negócios de e-commerce atacadista costumam operar com relações de longo prazo, já que os clientes dependem de fornecimento contínuo. Por isso, a retenção é um fator central. Plataformas voltadas ao atacado incluem recursos que fortalecem esse vínculo, como preços personalizados por cliente, consulta ao histórico de pedidos, reposição rápida e outras ferramentas de recorrência.

No varejo, apesar da importância da fidelização, é mais comum lidar com compras pontuais. Por esse motivo, as plataformas priorizam funcionalidades como recomendações personalizadas, avaliações de consumidores e processos de devolução simplificados.

Tipos de atacadistas

• Fabricantes
• Distribuidores
• Dropshippers
• Importatores/exportadores
• Atacadistas de marketplace

Se você quer trabalhar com atacadistas ou se tornar um, é importante entender as diferentes formas de funcionamento desse modelo de negócios B2B.

Fabricantes

Existem fabricantes que também atuam como atacadistas, vendendo os próprios produtos para varejistas. Se uma empresa fabrica lâmpadas LED, pode vendê-las em grande quantidade para varejistas ou para empresas que as utilizam.

Distribuidores

Distribuidores não são os fabricantes do produto. Eles compram diretamente dos fabricantes e depois vendem em grande quantidade para os varejistas.

Os distribuidores cuidam da logística e da gestão do relacionamento com o cliente, permitindo que os fabricantes se concentrem na produção. Um atacadista distribuidor pode comprar bebidas de um fabricante e vendê-las a restaurantes e supermercados.

Dropshippers

Atacadistas online desse tipo não mantêm estoque próprio. Eles disponibilizam os produtos do fabricante em sua loja virtual e, após a venda, o envio é feito diretamente pelo fornecedor ao cliente.

Na Shopify, por exemplo, lojistas podem usar o Shopify Collective* para operar nesse modelo com produtos de outras marcas da plataforma, contando com sincronização automática de estoque, faturamento integrado com prazos líquidos e sem necessidade de investir antecipadamente em estoque.

*serviço ainda não disponível no Brasil.

Importadores/exportadores

Esse tipo de atacadista atua de forma especializada no comércio internacional, realizando a importação de mercadorias ou a exportação de produtos nacionais. Um exemplo é um operador que traz vinhos da Argentina ou do Chile para comercialização no Brasil.

Atacadistas de marketplace

Essas empresas operam em marketplaces B2B de terceiros, como o Faire. Essas plataformas reúnem produtos de várias marcas, conectam fornecedores a lojistas e centralizam a gestão de pedidos e pagamentos.

Para os fornecedores, o principal benefício é o acesso imediato a uma base ampla de compradores, sem a necessidade de participar de feiras ou investir em prospecção direta. Por exemplo, uma marca de papelaria criativa cadastra seus produtos em um marketplace B2B, define um valor mínimo de compra e oferece condições de pagamento a prazo. Em pouco tempo, passa a vender para lojas de presentes e livrarias de diferentes regiões do país, gerenciando pedidos e cobranças dentro da própria plataforma.

Como o e-commerce B2B ajuda atacadistas

• Processo de compra simplificado
• Automação das operações de atacado
• Experiência de compra mais fluida 
• Crescimento das vendas com redução de gastos
• Expansão para novos mercados
• Decisões estratégicas orientadas por dados

Durante muito tempo, prevaleceu a ideia de que clientes B2B evitavam canais digitais. A visão tradicional era de que a compra no atacado era complexa demais para ocorrer online, o que levou muitos fornecedores a adiar investimentos em e-commerce.

A disponibilidade de informações por meio de canais digitais facilitou a coleta de informações de forma independente pelos compradores B2B. Isso reduziu as oportunidades de influenciar as decisões dos compradores atacadistas em interações presenciais.

Ao mesmo tempo, tecnologias como plataformas de e-commerce B2B tornaram mais simples a venda online, permitindo que os atacadistas aproveitem benefícios como:

Processo de compra simplificado

Os atacadistas frequentemente sentem que o e-commerce não é adequado para eles devido ao processo de compra complexo. Preocupações com preços de contrato, exclusividade de produtos e clientes com termos e condições especiais desencorajam a adoção do e-commerce.

Embora sejam preocupações válidas, a plataforma de e-commerce atacadista certa pode ajudar a superar esses desafios e impulsionar o crescimento dos negócios. Você pode facilmente criar um site privado de e-commerce B2B com todas as informações que um cliente precisa, em vez de fazer com que ele entre em contato por e-mail ou telefone para obter informações básicas.

O e-commerce também tornou mais fácil para compradores atacadistas encontrarem fornecedores e distribuidores online. Com a otimização do site para mecanismos de busca, potenciais clientes conseguem localizar a empresa com mais rapidez.

Automatização de operações de atacado

Atualmente, a automação do e-commerce é uma das maiores vantagens de fazer vendas no atacado. 

Desde o registro até o checkout, você gastará menos tempo gerenciando pedidos por telefone e e-mail e mais tempo com as necessidades estratégicas do seu negócio.

Tecnologias de e-commerce, como a Shopify, podem:

• Criar preços personalizados e descontos percentuais para clientes ou grupos específicos
• Automatizar e revisar inscrições de clientes
• Permitir que clientes comprem, rastreiem e refaçam pedidos
• Revisar pedidos antes do faturamento
• Simplificar a gestão de estoque e pedidos

O Shopify Flow estende essa automação permitindo que você crie fluxos de trabalho personalizados. Por exemplo, é possível atribuir novos clientes atacadistas a faixas de preço específicas ou alertar a equipe para revisar pedidos que ultrapassem determinado valor.

Experiência de compra mais fluida

Os compradores B2B passaram a esperar o mesmo nível de serviço encontrado no B2C. Hoje, contam com mais informação e não dependem de falar com um representante antes de concluir uma compra.

Eles priorizam processos de integração e pedidos mais simples. Por isso, a Shopify disponibiliza recursos como um portal de contas acessível 24 horas por dia, que permite ao cliente realizar operações de forma autônoma.

O e-commerce ajuda os atacadistas a antecipar as necessidades dos compradores. Também apoia a etapa de pesquisa, garantindo acesso fácil a conteúdos relevantes ao longo de toda a jornada de compra.

Crescimento das vendas com redução de gastos

Vender no atacado online é uma das formas mais rápidas de impulsionar o crescimento do negócio. Para fabricantes, comercializar em grandes volumes aumenta a escala de produção, reduz o custo por unidade e melhora a margem. Além disso, concentrar envios maiores para um número menor de clientes contribui para diminuir os custos operacionais.

Expansão para novos mercados

Entrar em um novo país ou território traz um conjunto de desafios logísticos. Você também se comunicará com um novo público que nunca ouviu falar de você.

Quando um varejista estabelecido se junta a você, é possível aproveitar sua cadeia de suprimentos para reduzir riscos e custos de instalação. Os atacadistas também economizam em marketing ao obter acesso à base de clientes existente do varejista.

Decisões estratégicas orientadas por dados

A principal oportunidade no atacado atualmente está na capacidade de coletar, interpretar e agir com base em dados, e as empresas já reconhecem esse movimento.

De acordo com pesquisa da Marketing Profs, os investimentos em tecnologia e dados devem crescer nos próximos anos e se aproximar de US$ 29,8 bilhões, com uma CAGR de 13% entre 2024 e 2028. Esse avanço reforça a prioridade dada a soluções digitais e a estratégias orientadas por dados no ambiente B2B.

A Shopify conecta cada comprador B2B ao cadastro da empresa principal, reunindo funções, listas de preços negociadas, status fiscal, pedidos de compra e chamados de suporte em um único perfil. A vitrine, o ERP, o CRM e as análises utilizam esses dados para que as equipes tenham uma visão unificada e possam agir com agilidade.

Como escolher uma plataforma de e-commerce atacadista

• Vitrine unificada para operações B2B e DTC
• Catálogos personalizados para cada comprador
• Integrações e APIs flexíveis
• Estrutura otimizada para busca e marketing de conteúdo
• Suporte à gestão de estoque omnichannel
• Experiência atacadista otimizada para dispositivos móveis
• Condições de pagamento flexíveis para pedidos de maior volume

Estas orientações ajudam a encontrar as melhores plataformas de e-commerce atacadista para sua marca:

Vitrine única e unificada para operações B2B e DTC

Administrar um site separado e protegido por senha para o atacado já foi a única alternativa, mas sempre trouxe complicações. Era necessário manter dois estoques, atualizar dois sites e lidar com uma experiência pouco fluida para o cliente.

Hoje, varejo e atacado podem operar no mesmo ambiente com a Shopify. Os clientes B2B fazem login no site principal e visualizam automaticamente seu catálogo exclusivo, preços diferenciados e condições de pagamento.

Ao mesmo tempo, toda a operação é gerenciada em um único back-end, com um só cadastro de produtos, um único estoque e um painel central para pedidos. Essa é uma forma mais simples de conduzir as vendas para todos os públicos.

Catálogos personalizados para cada comprador

Os clientes atacadistas não são todos iguais e não devem ser tratados dessa forma. Os catálogos personalizados permitem que você adapte a experiência de compra criando seleções de produtos e estruturas de preços exclusivas para diferentes tipos de compradores B2B.

A marca de fragrâncias WHO IS ELIJAH adotou essa estratégia para sustentar a expansão global em oito mercados. Após definir catálogos e estruturas de preços específicas para cada região, a receita internacional de atacado cresceu 50% ano a ano.

“Precisávamos de preços personalizados porque nossos clientes atacadistas pertencem a categorias diferentes. Alguns operam com margens rígidas, enquanto em outros casos temos mais flexibilidade”, explica a líder técnica da marca, Brylee Lonesborough. “Os catálogos personalizados do B2B na Shopify permitiram criar faixas de preço por perfil de cliente e vinculá-las a cada tipo de comprador, oferecendo uma experiência mais adequada.”

Integrações e APIs flexíveis

As integrações são um fator decisivo para o sucesso de uma loja de e-commerce atacadista. Criar um portal de vendas intuitivo é apenas o ponto de partida; o desempenho no longo prazo depende da capacidade de integrar sistemas e processos.

Uma boa plataforma de e-commerce atacadista permite:

• Criar vitrines e experiências personalizadas
• Integrar sistemas existentes, como ERP ou CRM, através de API e SDK flexíveis
• Conectar ferramentas de negócios online com a automação do e-commerce
• Automatizar tudo, desde tarefas simples até fluxos de trabalho complexos

Escolha uma plataforma com API estável e atualizações frequentes de ferramentas para desenvolvedores. Também é importante contar com ambientes de desenvolvimento ilimitados, que permitam testar alterações na loja antes da publicação.

Estrutura otimizada para busca e marketing de conteúdo

Os compradores B2B não são diferentes dos compradores B2C quando se trata de encontrar soluções. 

Ambos pesquisam no Google para encontrar o fornecedor que atenda às suas necessidades. A diferença é que os compradores B2B não vão acessar imediatamente uma página de produto e finalizar a compra com o cartão de crédito. Eles precisam analisar a logística, se reunir com a diretoria e considerar os armazéns antes de se comprometerem com um fornecedor.

Por isso, é importante encontrar uma plataforma de e-commerce otimizada para busca.

Alguns pontos importantes a considerar na busca incluem:

• Apps e plug-ins para ajudar com SEO
• Páginas de produtos e coleções otimizadas
• Capacidades de marketing de conteúdo, como hospedagem de blogs e páginas de perguntas frequentes

Muitos sites de e-commerce B2B e atacadista priorizam fortemente os dados. Embora a tomada de decisão orientada por dados seja essencial, os compradores atuais descobrem produtos por diversos canais, o que torna o marketing de topo de funil e o reconhecimento de marca igualmente relevantes.

Suporte à gestão de estoque omnichannel

A gestão de estoque omnichannel é um aspecto importante a considerar ao escolher uma plataforma B2B. Se você tem (ou planeja ter) vários canais de vendas, precisará de uma plataforma que se integre a todos eles, como uma loja física, loja virtual e marketplaces de terceiros.

Uma boa plataforma de comércio B2B garante a sincronização em tempo real dos níveis de estoque em todos os seus canais de vendas. Assim, quando um produto é vendido em um canal, o estoque é atualizado em todos os canais. Isso previne vendas excessivas e falta de estoque, que podem prejudicar sua reputação e levar à perda de vendas.

Experiência atacadista otimizada para dispositivos móveis

A compra pode acontecer em qualquer momento e de qualquer lugar. Compradores conferem preços pelo celular enquanto aguardam um voo ou enviam pedidos de reposição diretamente do chão do armazém.

Esse comportamento exige experiências móveis rápidas, catálogos acessíveis e processos de pedido simplificados, para que a transação ocorra sem depender de um ambiente específico ou de interação com a equipe comercial.

Condições de pagamento flexíveis para pedidos de maior volume

Um estudo sobre pagamentos B2B apontou que 81% dos compradores consideram “muito ou extremamente importante” poder definir seu próprio cronograma de faturamento, e mais da metade trocaria de fornecedor para ter essa flexibilidade.

No Shopify B2B, é possível configurar condições de pagamento por empresa. Os prazos podem variar conforme o volume do pedido e o relacionamento comercial. A plataforma oferece até oito opções de pagamento líquido — como prazos líquidos, vencimento no recebimento ou no processamento — além de permitir a definição de datas de vencimento personalizadas.

Comparação de plataformas de e-commerce atacadista

• Escala do negócio
• Requisitos de arquitetura técnica
• Funcionalidade específica para atacado
• Fatores de eficiência operacional
• Análise de estrutura de custos

Ao comparar diferentes plataformas de e-commerce atacadista, vale utilizar um framework que ajude a avaliar recursos e aplicações práticas.

A seguir, confira cinco pilares que orientam essa análise. Para facilitar a comparação, adote um sistema de pontuação simples para cada um deles.

Na avaliação de cada plataforma, classifique as funcionalidades na escala de 1 a 5:

1 = mais indicada para operações menores e demandas básicas.
3 = solução intermediária voltada ao crescimento.
5 = plataforma avançada, preparada para escala e alto nível de personalização.

Escala do negócio

Sua plataforma de atacado precisa acompanhar o crescimento do negócio. À medida que a operação se expande, a tecnologia deve suportar mais pedidos e integrações, mantendo a navegação rápida para os compradores, mesmo com 100 mil SKUs.

Antes de decidir, vale testar alguns pontos:

• Volume de pedidos: consegue processar grandes pedidos sem lentidão?
  Capacidade de contas: quantas contas de clientes e usuários internos suporta?
• Tamanho do catálogo: existe limite para produtos, variantes ou SKUs?
• Desempenho em escala: continua estável e rápida ao adicionar produtos, clientes e operações internacionais?

Para comparar as opções, utilize uma escala simples:

• 1 = Básico: adequado para catálogos menores (até 1.000 SKUs) e vendas em uma única moeda.
• 3 = Em crescimento: suporta múltiplas vitrines e catálogos maiores (até 50 mil SKUs).
• 5 = Nível empresarial: preparado para mais de 100 mil SKUs, contas de compradores ilimitadas e escalonamento automático de desempenho.

Requisitos de arquitetura técnica

Sua plataforma de e-commerce se tornará o hub do negócio atacadista. A arquitetura técnica precisa ser flexível para integrar os sistemas atuais e acompanhar demandas futuras, viabilizando experiências de marca consistentes e uma operação eficiente.

Veja o que avaliar:

• Capacidade de integração: qual a af acilidade de se conectar a sistemas essenciais como ERP, CRM ou softwares de contabilidade? Oferece comércio unificado, API flexível ou apenas conectores limitados?
• Personalização avançada: qual o nível de controle sobre a experiência do usuário? Plataformas robustas permitem ajustar elementos-chave, como o fluxo de checkout e regras de preços complexas.
• Arquitetura headless: existe a opção de operar em modelo headless, separando front-end e back-end para criar jornadas de compra totalmente personalizadas?
• Ferramentas para desenvolvedores: oferece suporte a fluxos de trabalho profissionais, com ambientes de teste e processos modernos de implantação (CI/CD)?

Use esta escala para avaliar a base técnica:

• 1 = Básico: flexibilidade reduzida, poucos conectores nativos e API limitada.
• 3 = Flexível: inclui ferramentas modernas como APIs REST e webhooks, além de um ambiente de testes inicial.
•  5 = Nível empresarial: preparado para comércio unificado em todos os canais (B2B, DTC e PDV), compatível com arquiteturas headless e com suporte a pipelines CI/CD avançados para desenvolvedores.

Funcionalidade específica para atacado

Embora seja possível operar B2B e DTC na mesma plataforma, cada modelo exige funcionalidades específicas. Esses recursos ajudam a gerenciar relações comerciais mais complexas e a elevar o valor médio dos pedidos (AOV):

• Preços flexíveis: permite criar regras de precificação mais elaboradas? Busque suporte para listas de preços por cliente, descontos automáticos por volume e faixas de preço por grupo.
• Gestão de pedidos B2B: cobre todo o ciclo do pedido atacadista? Isso inclui fluxo de cotação para pedido, etapas de aprovação interna para POs e ferramentas para compras em massa.
• Segmentação avançada de clientes: possibilita experiências de compra distintas? A plataforma deve permitir agrupar clientes com catálogos, condições de pagamento e preços específicos.
• Prazos líquidos e checkout: oferece suporte a pagamentos B2B profissionais? Verifique se há opções Net 30/60/90 integradas ao checkout, com aplicação automática de status comercial e descontos vinculados.

Uma boa referência de avaliação:

• 1 = Básico: restrito a uma única lista de preços, sem prazos líquidos nem suporte a PO.
• 3 = Flexível: permite preços em camadas e finalização de pedidos por ordem de compra.
• 5 = Nível Empresarial: inclui catálogos por cliente, fluxo completo de cotação ao pagamento e prazos líquidos integrados ao checkout.

Fatores de eficiência operacional

Uma plataforma atacadista eficiente também reduz o tempo gasto pela equipe e os custos operacionais. Ferramentas mais completas permitem dedicar menos esforço à cobrança de faturas e mais ao fortalecimento de contas estratégicas.

Considere recursos que impactam diretamente a produtividade do time, como:

• Painel administrativo intuitivo: um back-end simples de usar, que permita a usuários não técnicos gerenciar tarefas do dia a dia — como editar catálogos, atualizar perfis de clientes e processar pedidos — sem depender de desenvolvedores.
• Ferramentas de automação: recursos nativos para automatizar processos como sincronização de estoque entre canais, envio de atualizações de status de pedidos e aprovação de novos cadastros de clientes.
• Análises voltadas ao atacado: painéis e relatórios com visão detalhada do desempenho B2B, incluindo vendas por empresa, produtos mais vendidos no atacado e comissões de representantes comerciais.

Use esta escala para avaliar o impacto da plataforma no fluxo de trabalho diário da equipe:

• 1 = Básico: exige entrada e ajustes manuais de pedidos, com pouca ou nenhuma automação, aumentando a carga operacional.
• 3 = Flexível: oferece automações simples de fluxo (como confirmações de pedidos) e relatórios padrão programáveis.
• 5 = Nível Empresarial: inclui fluxos automatizados baseados em eventos, painéis personalizáveis por função e análises B2B aprofundadas.

Análise da estrutura de custos

O valor da licença é apenas o ponto de partida. Para entender o impacto financeiro real, avalie também os seguintes aspectos:

• Custo total de propriedade (TCO): inclua taxas de transação, custos de processamento de pagamentos e manutenção contínua, além da mensalidade.
• Investimento em implementação: considere os custos iniciais de configuração e migração de dados. Solicite uma estimativa de horas, escopo do projeto e cronograma até o lançamento.
• Custos ocultos: verifique cobranças adicionais, como excedentes de API, armazenamento extra ou dependência de apps essenciais de terceiros.
• Retorno sobre o investimento (ROI): projete o impacto financeiro esperado. Peça estudos de caso ou benchmarks que ajudem a estimar o payback com base no aumento de receita e nos ganhos de eficiência.

Você pode adotar uma rubrica para analisar a estrutura de custos:

• 1 = Alto e variável: modelo com taxas iniciais elevadas e percentual sobre o GMV, o que torna os custos menos previsíveis à medida que o negócio cresce.
• 3 = Nível médio: taxa de licença padrão combinada com custos de transação baixos e estáveis por pedido.
• 5 = Previsível e escalável: licença transparente, com taxas de transação mínimas ou inexistentes.

💡Dado relevante: um estudo independente indica que o Custo Total de Propriedade (TCO) da Shopify pode ser até 36% menor que o de concorrentes, impulsionado por maior eficiência da plataforma, implementação mais ágil e menores custos operacionais.

Criação de uma loja virtual de atacado

Para vender no atacado hoje, você precisa de uma plataforma online que ofereça uma excelente experiência ao usuário e encante os clientes potenciais.

O B2B Commerce da Shopify oferece recursos B2B de primeira linha integrados diretamente no admin. Escolha entre uma loja combinada B2B e DTC ou uma loja dedicada apenas a B2B, e defina listas de preços, formas de pagamento, moeda e muito mais para cada cliente B2B que você atende. Você também pode utilizar os recursos mais personalizáveis da Shopify para aprimorar sua loja, incluindo temas, descontos, acesso à API e muito mais.