Entrar em contato com pessoas desconhecidas pode parecer intimidador, mas os ganhos potenciais de conhecer novos clientes, parceiros ou mentores podem superar os riscos.
Por exemplo, em um episódio do podcast Shopify Masters, a empreendedora Nadya Okamoto conta como enviou um e-mail de prospecção para uma diretora criativa de sucesso e recebeu conselhos valiosos sobre o design da marca para a August, a sua empresa de produtos menstruais.
Se você estiver em busca de parceiros, funcionários ou clientes para o seu novo negócio (ou apenas precise de conselhos de um empreendedor experiente), um bom e-mail de prospecção pode gerar novas conexões importantes.
O que é um e-mail de prospecção?
Um e-mail de prospecção é uma comunicação por e-mail enviada para alguém que você ainda não conhece. O envio de e-mails de prospecção envolve o disparo de mensagens não solicitadas para destinatários na esperança de gerar uma resposta ou ação, como uma venda ou um clique para o seu site. Essa abordagem é desafiadora, já que não existe um relacionamento prévio entre o remetente e o destinatário, mas, com as técnicas certas, pode levar a novas conexões valiosas.
Você pode usar e-mails de prospecção para apresentar o seu produto ou serviço a novos clientes, encontrar novos membros para a equipe, conquistar leitores para a sua newsletter, direcionar tráfego para um post no blog ou até mesmo encontrar um mentor de negócios que possa orientar você sobre a sua empresa em crescimento.
Benefícios dos e-mails de prospecção
Campanhas de e-mail de prospecção podem ajudar você a divulgar a sua marca e a fazer conexões importantes. Confira alguns benefícios:
Novos clientes em potencial
Equipes de vendas e empreendedores podem utilizar o envio de e-mails de prospecção como uma estratégia de geração de leads para alcançar clientes em potencial para um produto ou serviço. Por exemplo, quem tem um e-commerce de móveis poderia enviar um e-mail de prospecção para uma loja física de varejo com o objetivo de criar parcerias e expandir o alcance de mercado. Também é possível enviar um e-mail de prospecção para leads qualificados que demonstraram interesse nos produtos on-line, mas ainda não finalizaram a compra.
Possíveis parcerias
O e-mail de prospecção pode servir como ponto de partida para parcerias valiosas. Por exemplo, você pode utilizar uma campanha de e-mail de prospecção como estratégia para entrar em contato com potenciais parceiros de negócios para a sua nova empresa ou até mesmo com investidores iniciais. Caso você precise de um parceiro de distribuição para ajudar na logística dos pedidos ou de um parceiro de marketing de afiliados para alcançar novos clientes, o e-mail de prospecção é uma ferramenta útil para expandir a sua rede e levar o negócio para um novo patamar.
Oportunidades de aprendizado
O envio de e-mails de prospecção também é uma ferramenta útil para alcançar potenciais mentores ou conselheiros que podem oferecer percepções valiosas sobre as próprias experiências e fornecer informações mais detalhadas sobre um tema específico.
Por exemplo, você pode iniciar uma campanha de e-mail de prospecção entrando em contato com empreendedores de dropshipping bem-sucedidos com a intenção de agendar conversas para tirar dúvidas específicas sobre como começar o seu próprio negócio nesse modelo.
Como escrever um e-mail de prospecção eficaz
- Pesquise seu destinatário
- Escreva uma linha de assunto atraente
- Personalize sua mensagem
- Inclua uma chamada para ação clara
- Forneça prova social
- Otimize a entregabilidade do seu e-mail
- Faça follow-up com cuidado
Aqui estão algumas dicas básicas a considerar ao escrever um e-mail de prospecção profissional.
1. Pesquise seu destinatário
Antes de enviar e-mails de prospecção, dedique um tempo para pesquisar sobre os destinatários. Por exemplo, se você vende roupas de cama e quer entrar em contato com um novo hotel que possa precisar de um fornecedor fixo de lençóis, descubra o máximo de detalhes relevantes. Isso pode incluir o número de quartos, se é um estabelecimento de luxo ou econômico e quais são as prováveis necessidades do local. Use essas informações para orientar o seu contato.
Em uma entrevista ao Shopify Masters, a investidora-anjo e criadora de conteúdo Maggie Sellers sugere estabelecer objetivos para a conversa que você deseja ter com o destinatário. E o mais importante: saiba o valor que você pode oferecer em troca do tempo e do conhecimento dessa pessoa. É nesse ponto que uma pesquisa bem feita faz a diferença.
Para manter a organização, monte uma planilha com os nomes e e-mails das pessoas relevantes em cada empresa. Certifique-se de que o destinatário é a pessoa certa para o contato dentro da estrutura da organização e que você não está enviando spam para toda a equipe.
2. Escreva uma linha de assunto atraente
Crie um assunto de e-mail de prospecção que chame a atenção sem utilizar palavras que ativem filtros de spam, como "Compre agora!" ou "Desconto", pois elas podem enviar a sua mensagem direto para a lixeira do destinatário. Mantenha os assuntos curtos, descritivos e personalizados.
Utilize o assunto para despertar a curiosidade; um título cativante deve incentivar o destinatário a abrir o e-mail. Por exemplo, você pode fazer uma pergunta instigante ou mencionar uma conexão em comum para estimular o engajamento.
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3. Personalize sua mensagem
Crie e-mails de prospecção personalizados elaborando frases que falem diretamente com o seu público-alvo (neste caso, o destinatário específico do e-mail). A melhor estratégia para receber respostas positivas em uma campanha de e-mail de prospecção é escrever e-mails personalizados que façam referência ao histórico específico, às habilidades ou às conquistas do destinatário. Por exemplo, você pode escrever uma frase de abertura personalizada em um e-mail para um investidor em potencial, elogiando uma das startups anteriores dele e mencionando como o trabalho dele serviu de inspiração para você.
4. Inclua uma chamada para ação clara
Escreva e-mails de prospecção que incluam uma chamada para ação (CTA) clara, criada para incentivar o destinatário a dar um próximo passo específico. Por exemplo, uma equipe de vendas que utiliza uma estratégia de e-mail marketing frio poderia incluir uma CTA específica direcionando os destinatários para uma página de produto, enquanto um empreendedor que entra em contato com potenciais parceiros de negócios poderia solicitar um retorno de ligação para discutir a oportunidade com mais detalhes.
Forneça todos os detalhes relevantes (como links e números de telefone) para que as pessoas possam dar continuidade ao contato com facilidade. Ao criar uma CTA, utilize verbos de ação e foque nos benefícios do que você está oferecendo e em como isso pode resolver uma dor específica do destinatário.
5. Forneça prova social
Outra estratégia que você pode utilizar para aprimorar os seus contatos por e-mail de prospecção é aproveitar a prova social por meio de referências positivas, avaliações ou depoimentos. O termo prova social refere-se ao fenômeno psicológico que descreve a tendência das pessoas de confiar nas opiniões e ações dos outros. Você pode tirar proveito desse fenômeno ao utilizar o feedback de clientes, certificados ou recomendações pessoais para trazer mais credibilidade para você e para o seu negócio nos e-mails de prospecção.
6. Otimize a entregabilidade do seu e-mail
Os seus esforços de envio de e-mails de prospecção serão desperdiçados se as mensagens não chegarem às caixas de entrada dos destinatários. Melhore a sua entregabilidade de e-mail (que mede se uma mensagem chega ao destino) mantendo uma reputação de remetente de alta qualidade.
Você pode aumentar a sua reputação de remetente ao utilizar um endereço IP confiável, autenticar o seu domínio e manter uma boa higiene da lista de e-mails, removendo destinatários cujas mensagens retornam de forma consistente ou que marcaram os seus e-mails como spam. Para evitar armadilhas de spam (contas de e-mail configuradas para identificar spammers), nunca compre uma lista de endereços de e-mail.
Quanto maior for a sua taxa de abertura, melhor será a entregabilidade e menor será a probabilidade de as mensagens ficarem presas em filtros de spam. Se você estiver enviando uma campanha para uma lista de destinatários, certifique-se de incluir um link claro de cancelamento de inscrição para oferecer a opção de não receber os seus e-mails. Isso irá melhorar a higiene da sua lista e a entregabilidade, mantendo nela apenas os leitores ativos.
7. Faça follow-up com cuidado
Envie e-mails de follow-up com cuidado, com uma mensagem rápida enviada de alguns dias a algumas semanas após a sua mensagem inicial. Evite enviar e-mails de follow-up para o mesmo destinatário mais de duas vezes e nunca utilize uma linguagem insistente ou presunçosa. Mantenha os e-mails de follow-up curtos, personalizados e gentis. Se você não receber uma resposta após alguns e-mails de follow-up, siga em frente sem levar para o lado pessoal.
Perguntas frequentes sobre e-mail de prospecção
O envio de e-mails de prospecção é eficaz?
O envio de e-mails de prospecção pode ser uma ferramenta de alcance eficaz, desde que as suas mensagens sejam personalizadas, cuidadosas e incluam uma chamada para ação (CTA) clara.
Como o envio de e-mails de prospecção é diferente do marketing por e-mail?
O envio de e-mails de prospecção é diferente do e-mail marketing porque os e-mails de prospecção são mensagens personalizadas enviadas para destinatários específicos, enquanto o e-mail marketing é direcionado a uma lista de assinantes ou leads em potencial utilizando uma ferramenta de e-mail marketing como o Shopify Messaging.
Qual é um exemplo de e-mail de prospecção?
Um exemplo de e-mail de prospecção seria um fornecedor de papelaria de e-commerce entrando em contato com uma loja especializada de artigos de arte para verificar se existe o interesse de revender os seus papéis-cartão e lápis de carvão.
O que significa enviar um e-mail de prospecção?
Enviar um e-mail de prospecção significa enviar uma mensagem não solicitada para alguém que você não conhece, com a esperança de que a pessoa responda e tome uma ação, como dar conselhos, comprar um produto ou serviço, assinar uma newsletter ou aceitar conversar mais sobre uma possível parceria.
