O que é mídia própria e como usá-la de estratégia para a sua pequena empresa?

Antes da era do marketing digital, lançar uma estratégia completa de mídia própria era caro. Se você quisesse publicar e distribuir seu próprio conteúdo, precisava pagar por materiais, impressão e custos de envio. Alguns varejistas até cobravam uma taxa para compensar as despesas. Por exemplo, o catálogo da Sears, Roebuck & Company de 1896 custava US$ 0,25 aos destinatários, o que equivaleria a aproximadamente US$ 9 em 2023.

Graças às opções de publicação online, criar e distribuir conteúdo próprio é muito mais acessível hoje. Empresas de todos os portes usam mídia própria para aumentar o reconhecimento da marca, construir relacionamentos com clientes atuais e potenciais e impulsionar as vendas.

O que é mídia própria?

Mídia própria se refere a qualquer conteúdo que sua empresa publica usando um canal de marketing que você controla, como seu site ou outra propriedade web, contas de redes sociais ou e-mail marketing. Esses canais às vezes são chamados de canais de mídia própria ou propriedades de mídia própria.

Implementar uma estratégia de mídia própria pode ajudar as empresas a aumentarem o reconhecimento da marca, elevarem o tráfego para as lojas online, gerarem leads e construírem relacionamentos com clientes em potencial.

As empresas usam canais de mídia própria para publicar conteúdo promocional e não promocional. O conteúdo promocional anuncia ou promove diretamente produtos, serviços ou empresa. O conteúdo não promocional oferece valor ao público-alvo, mas não promove explicitamente sua marca.

Publicar conteúdo envolvente em seus próprios canais também pode aumentar a eficácia de seus esforços gerais de marketing de conteúdo: o conteúdo próprio pode fornecer valor imediato às pessoas que encontram você por outros meios (como um clique em anúncio pago ou uma indicação boca a boca), aumentando a probabilidade de que elas realizem outras ações desejáveis, como seguir seus perfis de redes sociais, se inscrever em uma campanha de e-mail ou fazer uma compra.

Sete tipos de mídia própria

1. Conteúdo de páginas de marketing e produto
2. Conteúdo de blog
3. Conteúdo de central de recursos
4. Posts em redes sociais
5. Campanhas de e-mail marketing
6. Conteúdo em aplicativos
7. Mala direta

A mídia própria é normalmente agrupada por canal. A seguir, confira uma lista dos tipos mais comuns.

1. Conteúdo de páginas de marketing e produto

Seu site ou loja online é uma propriedade de mídia própria, então tudo o que você publica lá é tecnicamente um tipo de mídia própria. O conteúdo de páginas de marketing e produto é muito valioso para empresas de e-commerce, que usam essas páginas para descrever os benefícios únicos de seus produtos ou serviços e incentivar clientes potenciais a fazer uma compra.

2. Conteúdo de blog

As empresas usam blogs para publicar conteúdo educacional, informativo, promocional e de entretenimento. Por exemplo, se você vende calças-cáqui resistentes a amassados, pode anunciar uma nova linha de produtos e descrever as características em um post no blog do seu site. Você também pode publicar uma série de dicas de busca de emprego e entrevistas (tópicos que estão relacionados ao uso de calças-cáqui).

Como a maioria dos blogs exibe o conteúdo publicado recentemente no topo da página inicial, eles também são uma opção popular para materiais sazonais ou oportunos, como conteúdo sobre eventos atuais ou um guia de presentes para as festas de fim de ano.

3. Conteúdo de central de recursos

As centrais de recursos normalmente contêm materiais de marketing de conteúdo, ou seja, fornecem valor a um público-alvo específico, mas não promovem explicitamente seus produtos. Por exemplo, se você vende árvores frutíferas e sementes de vegetais, pode criar uma central de recursos sobre jardinagem e publicar artigos como “A melhor época para plantar uma horta ao ar livre” e “O que fazer com tomates verdes”. Você pode até realizar webinars sobre poda de árvores e conservas.

4. Posts em redes sociais

Conteúdo de redes sociais às vezes é chamado de “mídia compartilhada”. Como você não é tecnicamente o dono da plataforma de redes sociais, esse conteúdo social não é mídia própria no sentido literal da palavra.

Apesar disso, postar conteúdo em canais de redes sociais segue um processo semelhante ao de postar mídia própria em seu próprio site. Desde que você não viole as regras e regulamentos do canal social, você tem controle completo sobre o que e quando publica.

As empresas usam canais sociais tanto para promover produtos diretamente quanto para compartilhar conteúdo destinado a educar ou entreter. Você também pode usar posts em redes sociais para direcionar tráfego para seus outros canais de mídia própria. Por exemplo, um vídeo que mostra um cliente usando um par de patins comprado de sua empresa pode conter um link para a página de produto relevante em sua loja online.

5. Campanhas de e-mail marketing

E-mail marketing permite que as empresas enviem mensagens diretamente para clientes atuais ou em potencial. Como as redes sociais, o conteúdo de e-mail pode incluir marketing de produtos, promoções e conteúdo informativo ou de entretenimento. Por exemplo, você pode anunciar uma promoção ou lançamento de produto, ou enviar uma newsletter com histórias de clientes ou conselhos de estilo. Como posts em redes sociais, e-mails marketing também podem incluir links que direcionam tráfego para seus outros canais de mídia própria.

6. Conteúdo em aplicativos

Aplicativos móveis que você cria para sua empresa também são canais de mídia própria. Os tipos exatos de conteúdo dependem do propósito do aplicativo, mas formatos comuns incluem conteúdo de central de ajuda, páginas de produtos móveis e carrinho de compras móvel.

7. Mala direta

Conteúdo de mala direta é um exemplo de mídia própria tradicional. Assim como no e-mail marketing, as empresas “têm” uma lista de endereços mas, em vez de e-mails, as campanhas de mala direta envolvem o envio de boletins informativos físicos ou materiais promocionais, como panfletos, catálogos ou cartões postais diretamente para clientes-alvo.

Como é uma estratégia de mídia própria?

Campanhas de mídia própria começam com uma estratégia. Antes de criar conteúdo, entenda por que você está criando, quem você está segmentando e onde planeja publicar.

1. Defina objetivos da campanha

Estabeleça metas mensuráveis que apoiem seus objetivos gerais de negócios para seus esforços de mídia própria. Por exemplo, se você deseja aumentar as vendas em 5% no próximo ano civil, pode definir a meta de capturar 50 novos leads por trimestre e aumentar o tráfego orgânico para seu site em 15% no mesmo período.

2. Faça pesquisa de público e mercado

Uma estratégia eficaz de mídia própria oferece valor ao seu público-alvo. Antes disso, você precisa saber quem são seus clientes e por que eles precisam do seu produto.

Comece revisando os dados existentes do público-alvo de sua empresa, incluindo idade, gênero, localização geográfica, renda e nível de educação. Dependendo do nível de detalhamento desejado, você também pode pesquisar interesses, necessidades, ciclos de compra e fatores de decisão. Se você ainda não tem essas informações, pode enviar pesquisas de satisfação do cliente para seus clientes existentes ou criar personas de comprador, representações fictícias dos tipos ideais de clientes.

Você também pode usar pesquisa de mercado para preencher lacunas em sua pesquisa de público e ajudá-lo a entender seu valor para clientes em potencial. A pesquisa de mercado-alvo se concentra em identificar as características e necessidades de seus clientes ideais enquanto a pesquisa de público é um termo mais amplo para a análise de uma gama mais ampla de indivíduos ou grupos que interagem com sua empresa. Para entender as condições de mercado em torno do seu produto ou serviço, realize entrevistas ou grupos focais. Você também pode ler publicações do setor, relatórios governamentais, pesquisas acadêmicas ou materiais de concorrentes.

Por exemplo, se você vende sapatos projetados para aliviar os sintomas de joanetes, pode revisar um estudo para determinar a prevalência de joanetes em diferentes demografias, revisar materiais de concorrentes que destacam os efeitos adversos à saúde de viver com joanetes e ler sobre preocupações de pacientes na Lower Extremity Review (artigos em inglês).

3. Elabore uma estratégia de conteúdo

Depois de identificar a necessidade do seu produto e reunir informações sobre seu público-alvo, desenvolva sua estratégia de conteúdo.

• Crie mensagens-chave: use informações sobre dores dos clientes e fatores de decisão para criar mensagens de marketing para esforços de mídia própria. Por exemplo, uma empresa que vende um secador de cabelo de baixa temperatura e leve para mulheres profissionais entre 28 e 55 anos pode querer transmitir as seguintes mensagens: o produto economiza tempo, pode melhorar a saúde capilar e pode aumentar a confiança.
• Desenvolva pilares de conteúdo: use mensagens-chave, objetivos da campanha e informações do público para identificar tópicos que apoiem objetivos e forneçam valor ao seu público-alvo. A empresa de secador leve de cabelo pode selecionar a ciência da saúde capilar, dicas de penteado, recursos do produto e conselhos de carreira para mulheres.
• Identifique canais de publicação: identifique os canais de mídia própria nos quais você publica conteúdo, priorizando canais populares com seu público-alvo. Mantenha seus objetivos em mente também. Por exemplo, se você deseja capturar novos leads, deve incluir um canal de captura de leads (como seu site). Se você está apenas começando, pode se concentrar em canais de publicação populares como redes sociais, e-mail e o blog da sua empresa.

Cinco dicas para o sucesso com mídia própria

1. Otimize o conteúdo para mecanismos de busca
2. Padronize seu processo de criação de conteúdo
3. Faça promoção cruzada de conteúdo
4. Publique em múltiplos formatos
5. Publique conteúdo de convidados

As cinco práticas recomendadas a seguir podem ajudar você a implementar uma estratégia bem-sucedida de mídia própria.

1. Otimize o conteúdo para mecanismos de busca

A otimização para mecanismos de busca (SEO) se refere a várias táticas que podem melhorar o desempenho do conteúdo web nos rankings de mecanismos de busca e aumentar o volume de tráfego do site.

Uma maneira de aproveitar o SEO em sua estratégia de mídia própria é planejar conteúdo em torno de palavras-chave específicas, ou seja, palavras ou frases que podem aparecer na consulta de busca de um cliente-alvo. Você pode usar uma ferramenta gratuita de pesquisa de palavras-chave (como Moz Keyword Explorer ou Keyword Surfer Extension) para pesquisar volumes de palavras-chave e quão difícil é ranquear nelas.

Depois de identificar suas palavras-chave-alvo, crie conteúdo otimizado para SEO incorporando-as em posts de blog em seu site. Você também pode usar descrições de cabeçalho, metatags, tags alt e layouts amigáveis aos mecanismos de busca para formatar conteúdo SEO para o sucesso.

2. Padronize seu processo de criação de conteúdo

Criar conteúdo de qualidade pode consumir tempo e recursos. Para padronizar seu processo de criação de conteúdo, documente-o e use-o de forma consistente. Isso pode ajudar a aumentar a eficiência, minimizar erros e facilitar a terceirização ou delegação de tarefas específicas para freelancers ou membros da sua equipe.

A seguir, está um processo de 10 etapas para você começar.

1. Idealização: use a pesquisa de público e objetivos da campanha para criar ideias de conteúdo.
2. Validação de conceito: verifique se as ideias de conteúdo estão alinhadas com os objetivos da campanha e as necessidades do público, pesquise conteúdo concorrente e aprove as ideias de conteúdo.
3. Planejamento de palavras-chave: realize pesquisa de palavras-chave e selecione palavras-chave-alvo para um conteúdo específico.
4. Rascunho: crie o conteúdo escrito.
5. Revisão: revise o conteúdo e envie notas de revisão ao redator.
6. Análise: revise o conteúdo com base nas solicitações de revisão.
7. Aprovação de conteúdo: aprove o conteúdo escrito.
8. Design: adicione elementos de design visual conforme necessário com base no canal de publicação.
9. Aprovação de design: verifique se o design está pronto para publicação.
10. Publicação: distribua o conteúdo nas plataformas selecionadas.

3. Faça promoção cruzada de conteúdo

A promoção cruzada de mídia própria é o processo de usar canais próprios para promover conteúdo hospedado em outros canais próprios. A promoção cruzada pode aumentar o número de pessoas que veem um conteúdo específico e aproveitar um público bem forte em um canal para aumentar as impressões em outro.

Por exemplo, você pode direcionar tráfego de canais sociais para seu blog postando um teaser e incentivando os usuários de redes sociais a clicarem. Ou você pode incluir um post em destaque do Instagram em sua newsletter para incentivar assinantes de e-mail a seguirem suas contas de redes sociais.

4. Publique em múltiplos formatos

Diferentes formatos de conteúdo têm um melhor desempenho em diferentes canais, atraem diferentes usuários e são mais adequados para diferentes tipos de assunto. Estratégias bem-sucedidas de mídia própria oferecem múltiplas opções para se envolver com conteúdo próprio.

Por exemplo, como o conteúdo visual obtém taxas de engajamento mais altas em canais sociais do que conteúdo apenas de texto, você pode acompanhar um post de blog sobre os benefícios ambientais de comprar roupas de segunda mão com um infográfico que visualiza o mesmo conteúdo. Você também pode experimentar com vídeo de formato curto ou conteúdo de áudio e monitorar engajamentos para ver quais formatos ressoam mais com seu público-alvo específico.

5. Publique conteúdo de convidados

Publicar conteúdo de convidados pode ajudar você a aumentar o reconhecimento e construir relacionamentos com outras marcas, especialistas do setor e criadores. Também pode ajudá-lo a publicar um volume maior de conteúdo com custos adicionais mínimos.

Por exemplo, se sua empresa de e-commerce vende licores de ervas, você pode convidar o proprietário de um bar local para publicar uma série de posts convidados em seu blog com receitas de coquetéis e recomendações de harmonização usando seus produtos. Você obtém conteúdo gratuito e relevante, acesso ao público do proprietário do bar e uma recomendação implícita de um especialista do setor. Já o proprietário do bar obtém acesso ao público dele e o impulso reputacional de ser reconhecido por sua empresa como líder no espaço.