O que é métrica no Google Analytics?

As métricas funcionam como um placar: elas mostram como sua empresa está se saindo. Com um sistema robusto como o Google Analytics, pode ser difícil entender o que são as métricas, como usá-las e como elas diferem de outros tipos de dados do site. Saiba mais sobre as métricas do Google Analytics e como elas podem ajudar a obter insights sobre o que está funcionando e o que não está.

O que é uma métrica no Google Analytics?

Uma métrica é qualquer valor rastreável no Google Analytics (GA4) que mede o desempenho do site, comportamento do usuário, eficácia de campanhas de marketing e muito mais. A plataforma expressa essas medições quantitativas como números (números inteiros, porcentagens e decimais).

Existem mais de 100 métricas no GA4, então nem toda métrica será relevante para cada negócio. As equipes de marketing identificam quais métricas correspondem aos seus objetivos de negócio e se concentram nelas como seus indicadores-chave de desempenho (KPIs). Algumas métricas comuns do Google Analytics incluem:

• Usuários: O número de visitantes únicos do seu site.
• Receita: O valor das vendas de e-commerce através do seu site.
• Duração média da sessão: O tempo médio que alguém passa no seu site durante uma visita.

Você pode visualizar esses números em um relatório do Google Analytics como gráficos de linha e valores de tabela.

Como as métricas medem o desempenho do site?

Cada métrica fornece insights sobre o desempenho do seu site e campanhas. Por exemplo, se você analisar as impressões do Google Ads (quantas vezes seu anúncio apareceu para os usuários) e os cliques do Google Ads (quantas vezes alguém clicou no seu anúncio), você pode determinar se seu anúncio é eficaz.

Embora você possa estudar suas análises do site semanalmente ou até diariamente, acompanhar o desempenho durante um período específico pode ajudar a eliminar valores atípicos (como um dia em que você teve desempenho excepcional porque um influenciador compartilhou seu conteúdo) e dar uma visão completa de onde você está.

Métricas vs. dimensões

As métricas são medidas quantitativas, enquanto as dimensões são valores qualitativos e não numéricos que ajudam você a categorizar suas métricas.

Os profissionais de marketing usam dimensões do Google Analytics para adicionar contexto extra aos seus relatórios. Por exemplo, digamos que você queira saber mais do que apenas quantos visitantes vieram ao seu site; você também quer saber como eles chegaram lá. Você pode usar a dimensão de origem para descobrir se alguém chegou ao seu site através de uma rede social, outro site ou mecanismo de busca.

Decompor os dados dessa forma proporciona uma melhor compreensão de como alocar tempo e recursos para aumentar o tráfego.

No construtor de relatórios do GA4, você verá as métricas exibidas em azul e as dimensões em verde.

Métricas importantes do Google Analytics por tipo

• Publicidade
• E-commerce
• Evento
• Página/tela
• Preditiva
• Editor
• Receita
• Search Console
• Sessão
• Usuário
• Tempo de vida do usuário

Uma das razões pelas quais o Google migrou do Universal Analytics (versão anterior do analytics) para o GA4 é que queria introduzir um modelo mais flexível. O antigo Google Analytics focava principalmente em métricas baseadas em sessão, com suporte limitado para outros tipos. Em contraste, o GA4 suporta 11 tipos diferentes de métricas. Saiba mais sobre elas abaixo:

Publicidade

Este tipo de métrica mede a força da publicidade e das campanhas de marketing pagas que direcionam tráfego para seu site. Por exemplo, a métrica "custo por clique do Google Ads" mostra o custo médio que você pagou por clique nas suas campanhas publicitárias.

E-commerce

Esta categoria fornece insights sobre sua atividade de e-commerce, como compras (o número de compras que os usuários fazem no seu site). Você pode analisar dados baseados em um único produto ou em um carrinho geral. Exemplos de métricas de e-commerce incluem finalizações de compra e adições ao carrinho.

Evento

A métrica de evento rastreia o número de vezes que os usuários acionaram um evento. Eventos são interações específicas ou ocorrências que acontecem no seu site, como quando alguém faz uma compra ou um usuário envia um formulário. O GA4 agrupa eventos automaticamente quando você configura uma conta, mas você também pode criar eventos personalizados.

Algumas das métricas de evento padrão incluem conversões, eventos por sessão e contagem de eventos.

Para obter melhores insights, combine eventos com dimensões personalizadas. Por exemplo, para um evento de envio de formulário, você pode usar uma dimensão de tipo de formulário para indicar que tipo de formulário um usuário enviou.

Página/tela

Essas são métricas relacionadas à interação de alguém com uma página do seu site ou tela do seu aplicativo. Elas fornecem visibilidade sobre como um usuário passa o tempo no seu site ou aplicativo. Uma métrica-chave nesta categoria é visualizações, que registra toda vez que um usuário visita uma nova página no seu site.

Preditiva

O GA4 usa aprendizado de máquina para fazer previsões sobre os comportamentos futuros dos visitantes do seu site, como a probabilidade de fazerem uma compra ou retornarem ao seu site sete dias depois. Uma métrica-chave é a receita prevista, que é quanto de receita o algoritmo do Google prevê que um usuário ou conjunto de usuários gerará nos próximos 28 dias, baseado na atividade recente.

Editor

As métricas de editor são específicas para empresas que publicam anúncios em outros sites. O GA4 fornece um relatório, mas você pode personalizá-lo através de filtros, dimensões, gráficos e muito mais. Uma métrica-chave é a receita de anúncios, o valor que um site ganha com anúncios publicados durante um determinado período.

Receita

Os dados de receita agregam as diferentes maneiras pelas quais os sites podem ganhar dinheiro. Os métodos mais comuns são receita de compras e anúncios, mas outras métricas incluem compras no aplicativo e assinaturas.

Search Console

O Google Search Console permite que você analise a busca orgânica vinculada ao seu site. Uma métrica útil são as impressões de busca orgânica do Google, que mostram o número de vezes que seu site apareceu nos resultados de busca. Para personalizar ainda mais esta categoria, você pode adicionar dimensões, incluindo página de destino, dispositivo e país.

Sessão

Uma sessão é uma única visita ao seu site. As métricas de sessão capturam todas as ações que podem acontecer durante uma visita. Uma métrica-chave são as sessões engajadas, que analisa o número de visitas que duraram 10 segundos ou mais, tiveram um ou mais eventos de conversão, ou duas ou mais visualizações de página. Todos esses são indicadores de engajamento do usuário, o número de vezes que um visitante demonstrou interesse no conteúdo do seu site.

Usuário

O GA4 mede as métricas de usuário de várias maneiras, incluindo usuários ativos (aqueles que interagem com seu site), novos usuários e usuários recorrentes. Esta categoria pode medir uma pessoa individual baseada no seu ID de usuário.

Tempo de vida do usuário

Este conjunto de métricas oferece uma visão completa do comportamento do usuário a longo prazo, como um trimestre, ano ou mais. Uma métrica-chave é o valor do tempo de vida (LTV), que mede a receita média que um usuário gera durante o maior período possível. É útil para entender com que frequência os usuários repetem esse comportamento e se uma empresa precisa investir na aquisição de novos clientes.