Envio pelos Correios: PAC ou SEDEX?

No universo do e-commerce, escolher a modalidade de envio adequada é tão importante quanto oferecer produtos de qualidade. Uma entrega eficiente garante a satisfação do cliente e ajuda a fortalecer a reputação da sua marca. Os consumidores estão cada vez mais atentos aos prazos e custos de entrega, escolhendo opções que combinem rapidez com preço acessível.

Nesse contexto, além dos serviços das transportadoras, proprietários de lojas virtuais podem contar com os serviços de entrega de encomendas dos Correios, com destaque para PAC e SEDEX. 

Mas você sabe qual é a diferença entre eles e como escolher o ideal para o seu negócio? Neste artigo, você vai ficar por dentro desses dois tipos de serviço, comparar suas características e conhecer as vantagens e desvantagens de cada um.

O que é PAC?

O PAC, sigla para “Prático, Acessível e Confiável”, é um serviço de encomenda econômico oferecido pelos Correios. Ele é indicado para quem busca um custo mais baixo na hora de enviar produtos, especialmente encomendas de peso maior ou menos urgentes.

O principal atrativo do PAC é o custo mais baixo em relação a outras modalidades, como o SEDEX. Em contrapartida, o prazo de entrega costuma ser maior, principalmente para destinos mais distantes.

O serviço também permite o rastreamento das pacotes, garantindo que remetente e destinatário acompanhem o status do envio em tempo real e oferecendo maior segurança e transparência. Por isso, o PAC é uma escolha frequente para quem busca enviar mercadorias com custo reduzido sem abrir mão do acompanhamento da entrega.

Características do PAC

• Preço: geralmente mais barato que o SEDEX, tornando-o ideal para e-commerces que precisam reduzir custos de frete.
• Prazo de entrega: mais longo em comparação ao SEDEX, variando de acordo com a região de envio e recebimento, com média de 10 dias úteis.
• Cobertura: nacional, atendendo todas as cidades do Brasil.
• Rastreamento: disponível, permitindo que clientes acompanhem a entrega.
• Limites de peso e dimensões: encomendas podem chegar até 30 kg, com medidas máximas de 100 centímetros de comprimento. Clientes com contrato podem enviar encomendas de até 50 kg (sob consulta de disponibilidade).

No momento da postagem, é necessário anexar a nota fiscal ou uma declaração de conteúdo à embalagem. O PAC realiza até duas tentativas de entrega, sempre em dias úteis, e o valor máximo segurado para a encomenda é de R$ 3.000.

Existe também o PAC Grandes Formatos, modalidade que permite enviar encomendas maiores que o padrão, mas com o limite de peso de 30kg. Ele permite dimensões de 101 cm a 150 cm em cada lado (altura, largura ou comprimento), com a soma das três medidas não podendo ultrapassar 300 cm.

O que é SEDEX?

Você com certeza conhece aquele slogan: Mandou, chegou. Pois é, ele é associado ao SEDEX, o serviço de entrega expressa dos Correios. O SEDEX se destaca pelo prazo mais rápido, oferecendo entrega ágil para clientes que desejam receber suas compras o quanto antes.

Esse serviço é indicado para situações em que a agilidade é essencial, com prazos de entrega significativamente menores em comparação ao PAC. Por isso, é muito utilizado por empresas que precisam garantir que os produtos cheguem rapidamente aos clientes.

O SEDEX tem um custo mais elevado, refletindo a prioridade e a velocidade do serviço, o que deve ser considerado no planejamento de frete de lojistas e compradores.

É uma opção ideal para negócios que vendem produtos de maior valor ou que oferecem promoções e campanhas com necessidade de entrega rápida, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Características do SEDEX

• Preço: mais caro que o PAC, devido à prioridade na entrega.
• Prazo de entrega: mais rápido, geralmente em 1 dia útil.
• Cobertura: nacional, incluindo cidades de difícil acesso em alguns casos.
• Rastreamento: completo, permitindo que o cliente acompanhe o trajeto da encomenda.
• Limites de peso e dimensões: até 30 kg, com medidas máximas de 100 centímetros de comprimento. Para SEDEX 10, SEDEX 12 e SEDEX Hoje, o peso máximo permitido é de 10 kg. 

O SEDEX é indicado para produtos urgentes, promoções com prazo limitado ou clientes que valorizam velocidade de entrega. Além do tradicional, os Correios oferecem a opção de SEDEX 10, que garante que a encomenda chegue até às 10h do dia útil seguinte; SEDEX 12, com entrega prevista até às 12h do dia útil seguinte; e SEDEX Hoje, que realiza a entrega no mesmo dia da postagem, sendo a modalidade mais ágil disponível.

PAC ou SEDEX: comparativo

PAC: vangatens e desvantanges

Vantagens

• Custo mais baixo, ideal para e-commerces que precisam reduzir gastos com frete.
• Cobertura nacional completa.
• Possibilidade de enviar encomendas mais pesadas por valor acessível.
• Rastreamento disponível, proporcionando segurança para o remetente e cliente.

Desvantagens

• Prazo de entrega mais longo, o que pode desagradar clientes que desejam rapidez.
• Menor prioridade no transporte, podendo ocorrer atrasos em períodos de alta demanda.
• Não é indicado para produtos perecíveis ou promocionais com urgência.

Sedex: vangatens e desvantanges

Vantagens

• Prazo de entrega rápido, ideal para clientes que valorizam agilidade.
• Rastreamento detalhado, aumentando a confiança do comprador.
• Maior prioridade no transporte, reduzindo riscos de atrasos.
• Bom para produtos de alto valor ou campanhas promocionais.

Desvantagens

• Custo mais elevado, impactando a margem de lucro do e-commerce.
• Pode não ser viável para encomendas muito pesadas devido ao preço.
• Dependência da logística dos Correios em períodos de grande demanda.

PAC ou SEDEX: o que é melhor para o seu negócio?

Escolher entre PAC e SEDEX é uma decisão estratégica que impacta diretamente a experiência do cliente e a gestão do seu e-commerce. O PAC oferece economia e é ideal para produtos regulares, enquanto o SEDEX prioriza a rapidez, sendo indicado para clientes que valorizam agilidade ou para produtos de maior valor. No caso de produtos promocionais, como liquidações relâmpago, o SEDEX é preferível para garantir a entrega rápida e aumentar a satisfação do cliente. Já para compras regulares de maior volume, o PAC é mais vantajoso, reduzindo o custo do frete.

Compreender as características, vantagens e limitações de cada serviço permite otimizar sua logística, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente, fortalecendo sua marca e impulsionando suas vendas.

Aviso: As informações apresentadas neste artigo têm caráter apenas informativo. Para detalhes precisos sobre prazos, preços, limites de peso e demais regras de envio, recomenda-se consultar diretamente os Correios. A Shopify não se responsabiliza por alterações nos serviços ou valores dos Correios nem pelo uso das informações contidas neste conteúdo.