Os custos de envio podem impactar os lucros de pequenas empresas. Mas com o planejamento adequado, é possível competir com os gigantes do e-commerce e oferecer tarifas baixas, ou até mesmo frete grátis.
Utilize estas 12 dicas práticas para minimizar despesas de envio, oferecer uma boa experiência para o cliente e, ao mesmo tempo, preservar a margem de lucro.
Como reduzir custos de envio da sua pequena empresa
- Ofereça frete com valor fixo sempre que fizer sentido
- Calcule as taxas de envio com precisão
- Escolha embalagens no tamanho adequado
- Reduza o peso dos pacotes
- Defina uma política de envio clara
- Reduza despesas com transportadoras usando os envios da Shopify
- Acompanhe mudanças nos valores de frete
- Busque fornecedores de embalagens com preços mais vantajosos
- Avalie o uso de seguros de terceiros
- Disponibilize entrega local ou retirada na loja
- Analise os destinos dos pedidos
- Considere o dropshipping para eliminar custos de envio
Experimente essas maneiras simples e eficazes de reduzir os custos de envio da sua loja:
1. Ofereça frete com valor fixo sempre que fizer sentido
Oferecer frete com tarifa fixa aos clientes reduz a incerteza no checkout, diminuindo as chances de abandono de carrinho.
Com o frete com tarifa fixa, o custo do envio é dividido em categorias de tamanho, peso ou destino, então o preço de enviar um pacote se torna mais previsível. Isso faz dessa alternativa uma escolha econômica e prática, que beneficia tanto o negócio quanto os clientes.
O frete com valor fixo é uma das opções de envio que podem ser aplicadas no checkout pelo Shopify. É possível configurar valores fixos para todos os pedidos dentro de uma determinada região de entrega ou definir condições com base no valor da compra ou no peso dos produtos.
Por exemplo, você poderia definir uma tarifa fixa doméstica de R$15 e outra tarifa fixa de R$10 quando os pedidos excederem R$150.
💡 Dica: negocie melhores condições ao assumir um volume mensal consistente de envios. Acompanhe seus padrões de envio e os custos totais para fortalecer sua posição nas negociações com as transportadoras.
2. Calcule as taxas de envio com precisão
Para evitar absorver custos desnecessários, é importante calcular com precisão o valor do envio. Mantenha um registro de todas as despesas relacionadas ao envio, incluindo:
- Caixas, embalagens, fita adesiva e adesivos. Inclua o custo dos materiais necessários para embalar seus itens de forma segura, inclusive os rolos de fita adesiva.
- Trabalho para enviar um item. Considere o tempo e o trabalho gastos na preparação e envio de cada item.
- Custos de transporte para coleta e entrega. Leve em consideração as taxas cobradas pelo serviço de transporte para coletar e entregar seus pacotes.
- Taxas de importação e exportação ao enviar internacionalmente. Esteja ciente de possíveis taxas ou impostos associados ao envio internacional. Use o Guia de Tarifas da Shopify para identificar facilmente os códigos HS corretos e as tarifas aplicáveis ao importar mercadorias.
Isso se aplica tanto se você cobrar taxas de envio dos clientes quanto se oferecer frete grátis incorporando os custos nos preços dos produtos ou absorvendo-os em outras áreas do seu negócio. Em qualquer cenário, é essencial evitar que os custos de envio comprometam a margem de lucro de forma inesperada.
3. Escolha embalagens no tamanho adequado
Os custos de envio podem ser reduzidos fazendo escolhas inteligentes na hora de embalar os pedidos. Aqui estão alguns fatores a considerar:
Reduza o tamanho do pacote
Não envie ar. Sempre busque as menores dimensões possíveis para os pacotes. Embalagens de materiais macios, como envelopes plásticos ou acolchoados, protegem os itens de forma eficaz e são menores e mais leves que o papelão. Reduzir o peso desnecessário em cada pacote pode levar a economias a longo prazo.
Procure embalagens gratuitas
Aproveite as opções de embalagens gratuitas disponibilizadas por algumas transportadoras. Sempre que fizer sentido, reutilize materiais de envio. Além de reduzir despesas, essa prática também pode ajudar a comunicar os valores da sua marca.
Analise o histórico de pedidos
Analise o histórico de pedidos para identificar os tamanhos de pacote mais utilizados. Ao mapear os formatos e volumes de envio mais recorrentes, fica mais fácil escolher embalagens alinhadas ao padrão da operação. Isso simplifica a rotina logística, reduz desperdícios e contribui para diminuir custos.
Crie embalagens personalizadas
Se os produtos exigem cuidados específicos no envio, vale considerar o uso de embalagens personalizadas. Apesar do investimento inicial, essa escolha pode ser compensada pela otimização do volume enviado e pela redução de perdas e avarias nos pedidos.
4. Reduza o peso dos pacotes
O peso do pacote pode ser tão ou mais importante que o tamanho. O peso se traduz diretamente em custos, que podem se tornar extremos caso os pacotes sejam muito pesados.
Envie remessas leves seguindo estas dicas:
Embale produtos em caixas de papelão ondulado
Caixas de papelão ondulado são mais fortes e leves do que as embalagens de papelão comum. Essas caixas possuem pequenas ranhuras preenchidas com ar entre suas camadas, oferecendo mais resistência ao mesmo tempo que reduzem o peso.
Embale produtos em envelopes plásticos
Para itens não frágeis, como roupas, considere usar envelopes plásticos em vez de caixas. Os envelopes plásticos são leves, econômicos e ocupam menos espaço, reduzindo os custos de embalagem.
Use embalagens de materiais leves
Quando precisar preencher o espaço vazio dentro de um pacote, use materiais leves, como almofadas de ar, papel de embalagem, plástico-bolha, inserções de espuma ou isopor. Embale os itens de forma compacta para minimizar o peso e reduzir os custos de envio.
Divida pedidos em várias remessas
Considere dividir grandes pedidos em várias remessas. Isso pode ajudar a distribuir o peso entre pacotes, potencialmente reduzindo os custos de envio. Avalie o impacto nos custos totais antes de implementar essa estratégia.
Use uma balança de postagem
Invista em uma balança de postagem para medir com precisão o peso de cada pacote. Isso permite calcular os custos com precisão.
5. Defina uma política de envio clara
Dúvidas sobre envio são comuns entre clientes. Uma política de envio clara ajuda a transmitir segurança e melhora a experiência de compra. É importante incluir informações sobre valores de frete, prazos de entrega, condições de devolução e como entrar em contato em caso de problemas.
Criar uma política de envio não reduz diretamente os custos de frete, mas contribui indiretamente com a economia promovendo comunicação transparente, processamento eficiente de pedidos e redução de despesas relacionadas a devoluções.
Se você precisar de inspiração para sua política de envio, o modelo de política de frete gratuito da Shopify é um ótimo ponto de partida. Personalize-o para a sua loja.
6. Reduza despesas com transportadoras usando os envios da Shopify
Enviar através da Shopify é uma maneira eficaz de reduzir custos de frete. Com o frete da Shopify, é possível acessar condições negociadas com diferentes transportadoras e simplificar a gestão dos envios direto no painel.
Em mercados onde os envios da Shopify estão disponíveis integralmente, a funcionalidade já vem incluída nos planos da plataforma. Basta acessar as configurações de envio no painel da Shopify e definir como o frete será apresentado no checkout, seja com frete grátis, valor fixo ou cálculo automático.
Também é possível comprar e imprimir etiquetas de envio pela própria Shopify e agilizar o processo logístico. Para envios internacionais, a plataforma facilita a geração de documentos necessários, como formulários alfandegários.
7. Acompanhe mudanças nos valores de frete
As transportadoras costumam ajustar as tarifas, o que pode afetar seus custos de envio. É essencial manter-se informado sobre quaisquer mudanças de tarifas para fazer os ajustes necessários antes que os novos valores entrem em vigor.
A maioria das transportadoras revisa seus preços anualmente e ajusta as tarifas com base em custos indiretos, como mão de obra e combustível. Os novos preços tendem a ser implementados em janeiro, mas também podem ocorrer ao longo do ano. Verifique estas páginas para novos anúncios de tarifas das principais transportadoras:
Outra opção é se inscrever para receber atualizações por e-mail das principais transportadoras ou de veículos do setor logístico.
8. Busque fornecedores de embalagens com preços mais vantajosos
Encontrar suprimentos de envio com desconto é uma ótima maneira de reduzir custos. Pesquise em marketplaces online e atacadistas como Amazon e Alibaba para comparar preços e qualidade. Você também pode se juntar a associações e redes do setor para acessar ofertas especiais negociadas para membros.
Fornecedores locais podem ter estoque excedente ou oferecer condições mais vantajosas em compras em maior volume, e algumas transportadoras disponibilizam materiais de embalagem com preços mais competitivos. Avaliar a compra em quantidade pode gerar economia ao longo do tempo. Além disso, manter um estoque organizado de embalagens ajuda a evitar imprevistos e garante que os pedidos sejam preparados sem atrasos.
9. Use seguro de terceiros
Proteger seus pacotes e minimizar o risco de perda ou dano é uma maneira sensata de manter os custos sob controle, mas as transportadoras geralmente têm opções de seguro caras que podem não cobrir tudo.
Os provedores de seguro de terceiros, por outro lado, oferecem tarifas competitivas e cobertura personalizada que atende às suas necessidades. Você pode definir o nível de cobertura de acordo com o valor dos produtos e, assim, pagar menos pelo seguro. Lembre-se de comparar diferentes provedores para encontrar a melhor cobertura.
10. Disponibilize entrega local ou retirada na loja
Uma maneira mais radical de reduzir custos de envio é parar de usar transportadoras sempre que possível. Se você estiver enviando pedidos localmente, pode entregá-los pessoalmente ou trabalhar com empresas locais para permitir que os clientes retirem as compras em um local combinado.
Oferecer um serviço de entrega local também ajuda você a:
- Conectar-se com sua comunidade local facilitando que pessoas locais comprem da sua marca.
- Melhorar a experiência do cliente removendo atrasos e custos variáveis de envio.
- Aumentar as vendas graças a custos de entrega mais baixos.
💡 Continue lendo: Como enviar pedidos de e-commerce sem estresse
11. Analise os destinos dos pedidos
Analise os dados de envio para identificar quais cidades e regiões concentram a maior parte dos pedidos. Com essa visão, é possível posicionar o estoque de forma mais estratégica, aproximando-o dos principais destinos em vez de centralizar tudo em um único ponto distante.
Por exemplo, ao perceber que cerca de 40% dos pedidos seguem para o Sudeste, pode fazer sentido operar com um centro de distribuição ou parceiro logístico em São Paulo. Reduzir a distância das entregas tende a diminuir custos e prazos.
12. Considere o dropshipping para eliminar custos de envio
Para alguns negócios, a maneira mais eficaz de reduzir custos de envio é eliminá-los inteiramente através do dropshipping. Com o dropshipping, os fornecedores assumem etapas como armazenamento, embalagem e envio dos produtos diretamente ao cliente, reduzindo a necessidade de arcar com esses custos operacionais no negócio..
Essa abordagem funciona particularmente bem para:
- Novos negócios que querem testar produtos sem investimento em estoque.
- Lojas que vendem itens leves, com custos de envio que impactam significativamente as margens de lucro.
- Negócios internacionais que querem evitar envio complexo entre fronteiras.
Soluções populares de dropshipping incluem o Shopify Collective (confirme disponibilidade em sua região) para sourcing de outras marcas Shopify e aplicativos de dropshipping que conectam você com fornecedores mundiais. Embora o dropshipping transfira a responsabilidade do envio para os fornecedores, é importante considerar os prazos de entrega e os custos envolvidos ao definir a estratégia de experiência do cliente.
Como calcular custos de envio
Como proprietário de uma loja, calcular custos de envio não é apenas saber quanto pagar à transportadora. É também sobre decidir quanto cobrar de seus clientes pelo envio.
Comece encontrando o peso e as dimensões de seus pedidos mais populares. Use um processo de embalagem padronizado para manter os custos de envio previsíveis.
Em seguida, conheça suas zonas de envio. Essas são áreas definidas pelas transportadoras com base na distância da sua localização. Quanto mais distante a zona, maior o custo. Verifique os mapas de zonas da sua transportadora para entender como elas impactam seus custos de envio.
Considere quais métodos de envio você oferecerá aos seus clientes. O envio terrestre é geralmente mais barato, porém mais lento, enquanto a entrega expressa é mais rápida, porém mais cara. Sua escolha deve depender das necessidades dos seus clientes e do seu orçamento.
Com base nesses fatores, defina sua estratégia de envio: Você oferecerá frete grátis, cobrará custos reais de envio ou usará uma tarifa fixa?
Frete grátis pode convencer os clientes a concluir uma compra, mas você precisa garantir que seu negócio pode absorver os custos extras. Cobrar custos reais ou tarifas fixas pode ajudar a manter suas margens de lucro.
Custos de envio dos Correios
No Brasil, os Correios são a opção de transporte mais amplamente usada para envio de pacotes com tarifas relativamente acessíveis.
Para ajudar a comparar os custos de envio dos Correios, aqui está um exemplo. A tabela abaixo mostra quanto custa enviar um pequeno pacote de um quilo de São Paulo ao Rio de Janeiro usando as modalidades de envio dos Correios:
| Serviço | Tempo estimado de entrega | Tarifa |
|---|---|---|
| PAC | Dia da postagem + 11 dias úteis | R$37,10 |
| Sedex | Dia da postagem + 6 dias úteis | R$78,50 |
Os valores acima representam custos de envio padrão no varejo, e preços comerciais mais baixos podem estar disponíveis. Para calcular os custos de envio para um pedido específico, use a calculadora de preços dos Correios.
Não deixe que os custos de envio afundem seus lucros
Não há dúvida: os custos de envio podem impactar suas margens de lucro. Use estas dicas para gerenciar seus custos de envio imediatos e desenvolver uma estratégia de envio que crie economias a longo prazo.
Perguntas frequentes sobre custos de envio
Por que os custos de envio são tão altos?
Geralmente, pacotes maiores e pacotes enviados por via aérea tendem a ser mais caros do que envios terrestres menores. Os custos de envio podem parecer altos devido à complexidade do processo de envio. Múltiplos fatores, como mão de obra, sobretaxas de combustível, peso e dimensões da embalagem, valor do item e destino, contribuem para as tarifas de envio definidas pelas transportadoras.
Qual é o método de envio mais barato?
O PAC dos Correios é uma opção de envio econômica em comparação à entrega expressa. No entanto, é mais indicada para situações em que a urgência não é prioridade, já que o prazo estimado de entrega gira em torno de 10 dias úteis, sem garantia. O pacote pode ter até 100 cm de comprimento e pesar até 30 kg, com entregas realizadas apenas de segunda a sexta-feira. É ideal para quem deseja economizar sem a necessidade de uma entrega rápida.
Como posso reduzir meus custos de envio?
Para minimizar os custos de envio, considere as seguintes estratégias:
- Reduzir o peso do pacote.
- Optar por embalagens de tamanho apropriado.
- Utilizar opções de frete com tarifa fixa sempre que possível.
- Manter-se informado sobre mudanças de tarifas.
- Oferecer opções de entrega local ou retirada.
Como calcular o peso dimensional?
Para calcular as dimensões de um pacote, multiplique o comprimento, a largura e a altura do pacote. Em seguida, divida o resultado por um fator dimensional fornecido pela transportadora. Isso resultará no peso dimensional do pacote.
