Запуск нового продукта — захватывающий этап, но успех зависит не только от качества идеи. Без должного исследования вы рискуете потерять внимание и доверие потенциальных покупателей ещё до начала продаж.
Именно поэтому исследование продукта так важно. Оно помогает проверить жизнеспособность вашей идеи и убедиться в реальном спросе на нишевом рынке.
Это требует усилий, но без такой работы сложно выстроить устойчивый бизнес. В этом руководстве мы разберём, как провести эффективное исследование и найти лучшие товары для продажи.
Что такое исследование продукта?
Исследование продукта помогает оценить, есть ли у вашей идеи потенциал для успеха на рынке. Этот процесс включает сбор и анализ данных о потребительском спросе, рыночных тенденциях и конкурентной среде — чтобы убедиться, что продукт действительно отвечает потребностям целевой аудитории.
Грамотное исследование продукта помогает:
- выявлять и решать проблемы покупателей;
- подтверждать рыночный спрос на ваш продукт;
- находить незакрытые ниши, которые конкуренты оставили без внимания;
- получать обратную связь для улучшения характеристик и упаковки товара;
- устанавливать цены, которые одновременно конкурентоспособны и прибыльны;
- выделяться среди похожих продуктов на рынке;
- следить за тем, чтобы продукт продолжал соответствовать ожиданиям покупателей;
- использовать данные для совершенствования процесса разработки продукта и маркетинга.
Регулярное исследование рынка помогает опережать изменения, создавать востребованные продукты и выстраивать устойчивый бизнес.
Как проводить исследование продукта
Исследование продукта охватывает два ключевых направления: рыночные критерии и продуктовые критерии. Начнём с рыночных факторов.
Рыночные критерии
Анализ рынка помогает понять:
- потенциальный объём вашего рынка;
- кто ваши конкуренты;
- кто ваши целевые покупатели.
Объём рынка
Объём рынка показывает, сколько потенциальных покупателей существует для вашего продукта. Крупные рынки открывают широкие возможности, однако небольшие нишевые рынки зачастую проще и дешевле в освоении.
Показательный пример — Daneson. Вместо того чтобы конкурировать на обширном рынке товаров для здоровья и гигиены, компания заняла узкую нишу, продавая премиальные зубочистки.
Для оценки объёма рынка используйте:
- открытые данные государственных и региональных органов;
- отраслевые аналитические отчёты;
- цифровые инструменты — Google Trends и Meta Ads Manager;
- опросы фокус-группы.
Конкурентная среда
Понимание конкурентной среды помогает находить рыночные возможности. Как правило, вы можете оказаться в одной из трёх ситуаций:
- выйти на рынок первым с новым продуктом;
- выйти на рынок, где пока немного игроков;
- войти в высококонкурентный рынок.
Если вы выходите на рынок первым, потребуется серьёзное исследование, чтобы подтвердить наличие спроса. Высококонкурентный рынок, напротив, свидетельствует о проверенном спросе, но требует чёткого позиционирования и явного отличия от конкурентов
Используйте Google Search и Similarweb для поиска существующих конкурентов. SEO-инструменты, например Ahrefs, покажут, сколько людей ежемесячно ищут продукты, похожие на ваш.
«Анализ ключевых слов с помощью Ahrefs или Semrush даёт реалистичное представление о поисковом спросе, — говорит Шейн Поллард, технический директор Be Media. — Это также помогает с поиском возможностей: если конкуренция по основным запросам высока, я ищу низкочастотные варианты. Стратегия длинного хвоста — лучший способ выйти на новые рынки».
Типы продуктовых категорий:
- Хайп: кратковременная популярность, которая быстро угасает. Пример — счётчики Гейгера: после землетрясения в Японии в 2011 году спрос на них резко вырос, а затем вернулся к минимуму;
- Тренд: более длительный рост, который со временем может замедлиться. Безглютеновые продукты — характерный пример: рынок стабильно рос, но по мере насыщения темпы замедляются;
- Стабильный спрос: постоянный, практически неизменный интерес. Классический пример — кухонные мойки: они всегда нужны, рынок редко переживает серьёзные потрясения;
- Рост: устойчивое долгосрочное увеличение спроса, обусловленное фундаментальными изменениями на рынке. Товары для йоги — наглядная иллюстрация: йога превратилась из нишевого увлечения в массовое направление фитнеса.
Используйте Google Trends, чтобы определить, растёт ли интерес к вашему продукту планомерно или демонстрирует резкие всплески — признак возможного хайпа.
Доступность товара в офлайне: продукты, которые сложно найти в обычных магазинах, как правило, лучше продаются онлайн. Например, Ellusionist продаёт специальные колоды карт для фокусников — такие не найти ни в одном розничном магазине.
Чтобы проверить доступность товара в офлайне, введите в Google запрос «[ваш продукт] + [название города]» для крупных городов вашего региона.
Целевой покупатель
Детальные портреты покупателей не обязательны на этапе исследования рынка, однако важно учитывать базовые характеристики целевой аудитории — например, предпочитает ли она онлайн-покупки или офлайн-магазины.
Вот несколько примеров базовых характеристик покупателей, которые влияют на исследование продукта:
- подростки могут не иметь банковских карт для онлайн-покупок;
- покупатели старшего возраста нередко менее уверенно пользуются интернетом и предпочитают офлайн-магазины.
Поллард рекомендует использовать Google Analytics для изучения аудитории:
- отчёты по демографии показывают возраст и пол;
- геолокационные данные выявляют региональные различия;
- данные о популярных страницах показывают, какие товары вызывают наибольший интерес.
Продуктовые критерии
При оценке продукта важно тщательно проанализировать такие факторы, как ценообразование, сезонность и масштабируемость. Вот ключевые параметры для рассмотрения:
- наценка на продукт;
- стратегия ценообразования;
- размер и вес;
- долговечность продукта;
- сезонность;
- проблемы, которые решает продукт;
- оборачиваемость продукта;
- тип продукта;
- срок годности продукта;
- ограничения и регуляторные требования;
- масштабируемость продукта.
Наценка на продукт
Высокая начальная наценка даёт запас прочности на случай непредвиденных расходов. Рассмотрим реальный пример: шагомер для домашних животных продавался за 24,99 долларов, а его закупочная цена на Alibaba составляла 2 доллара.
Наценка в 1200% выглядит привлекательно, но даже небольшие расходы способны существенно сократить маржу:
- упаковка и обработка заказов;
- доставка;
- маркетинг и реклама;
- комиссии платформ;
- эквайринг и обработка платежей.
После учёта всех затрат наценка в 1200% может сократиться до менее чем 100%. Часть расходов можно снизить — например, взяв фулфилмент на себя или оптимизировав рекламные расходы. Но важно знать эти цифры заранее, чтобы понять, стоит ли вообще работать с этим продуктом
Стратегия ценообразования
Цена продукта влияет на всё — от маржинальности до уровня клиентского сервиса:
- дешёвые товары (до 25 долларов) требуют высокого объёма продаж и, как правило, генерируют больше обращений в поддержку;
- — дорогие товары (от 150 долларов) имеют более длинный цикл продаж и более требовательную аудиторию;
- — оптимальный диапазон — 75–150 долларов: хорошая маржа при управляемом цикле продаж.
Сравним два сценария:
- Шагомер за 25 долларов приносит 12,95 долларов прибыли (маржа 42%) после вычета расходов.
- Аналогичный товар за 100 долларов приносит 76,75 долларов прибыли (маржа 73%) после вычета расходов.
Благодаря более высокой цене второй продукт обеспечивает более высокую маржу — 73% против 42%, — а прибыль с единицы товара увеличивается кратно: с 12,95 до 76,75 долларов.
Размер и вес
Габариты и вес товара напрямую влияют на финансовый результат. Многие покупатели сегодня ожидают бесплатной доставки, и включить её стоимость в цену удаётся не всегда. Расходы на логистику снижают маржу, а если перекладывать их на покупателя, высокая стоимость доставки может снижать конверсию.
Также необходимо учитывать:
- расходы на доставку товара от производителя;
- стоимость складского хранения;
- затраты на международную доставку.
Например, один популярный бренд продаёт увеличенные коврики для йоги за 99 долларов. При этом доставка в Канаду стоит 40 долларов, а международная доставка — 100 долларов, что увеличивает итоговую стоимость для многих покупателей на 40–100%.
Долговечность продукта
Насколько прочен ваш товар? Хрупкие изделия создают дополнительные сложности:
- более дорогая упаковка;
- повышенные расходы на доставку;
- рост числа возвратов и обменов;
- необходимость особых условий транспортировки.
Сезонность
Бизнес с сезонным спросом нередко сталкивается с нестабильным денежным потоком. Определённая сезонность допустима, но в идеале продукт должен продаваться относительно равномерно в течение всего года.
Если вы всё же выбираете сезонный товар, продумайте стратегии для преодоления спада:
- выходите на рынки других стран в межсезонье;
- диверсифицируйте ассортимент;
- тщательно планируйте запасы.
Используйте Google Trends для анализа сезонных паттернов. Например, поисковые запросы по теме «корзины для пикника» резко растут каждым летом и падают в холодное время года. Сгладить этот эффект можно, ориентируясь на страны южного полушария в период зимы в США.
Проблемы, которые решает продукт
Товары, связанные с увлечениями покупателей или решающие конкретные проблемы, дают вам преимущество. Расходы на их продвижение, как правило, ниже: покупатели сами ищут решение, а не нуждаются в дополнительном убеждении.
Показательный пример — Decem: компания продаёт джин с низким содержанием алкоголя тем, кто любит джин с тоником, но хочет сократить потребление спиртного. Продукт закрывает конкретную потребность аудитории.
Оборачиваемость продукта
Товары, требующие частых обновлений, несут дополнительные риски: вы можете не успеть распродать запасы до того, как они устареют. Прежде чем выбирать такой продукт, тщательно спланируйте цикл обновления.
Возьмём чехлы для смартфонов: рынок популярный, но разработка новых дизайнов требует серьёзных вложений в проектирование, прототипирование и минимальные производственные партии. Главная сложность — успеть набрать достаточный объём продаж до выхода следующей модели телефона. Медленные продажи грозят залежавшимися остатками.
Stringberry решает эту проблему с помощью модели печати по требованию: каталог обновляется вместе с выходом новых моделей смартфонов.
Тип продукта
Расходные или одноразовые товары естественным образом стимулируют повторные покупки: у них ограниченный срок использования, и покупатель возвращается снова.
Harry's успешно использует эту модель, продавая бритвы, крем для бритья и дезодоранты — товары, которые нужно регулярно пополнять.
Срок годности продукта
Скоропортящиеся товары создают особые трудности для онлайн-бизнеса. Они, как правило, требуют:
- быстрой и дорогостоящей доставки;
- специальных условий хранения;
- тщательного управления запасами;
- защиты от порчи.
Даже товары с длительным сроком хранения требуют особого подхода к логистике и складированию. Например, Augason Farms специализируется на сушёных и лиофилизированных продуктах — это продлевает срок хранения и упрощает логистику.
Ограничения и регуляторные требования
Регуляторные ограничения могут варьироваться от незначительных неудобств до серьёзных препятствий. Прежде чем двигаться дальше, изучите возможные ограничения, связанные с:
- импортом товаров;
- доставкой в разные страны;
- отдельными категориями продуктов (химия, продукты питания, косметика).
Масштабируемость продукта
Даже если сейчас вы сосредоточены только на запуске, закладывайте масштабируемость в бизнес-модель с самого начала. Задайте себе вопросы:
- Как будет организовано производство по мере роста?
- Удастся ли сохранить качество при увеличении объёмов?
- Придётся ли пропорционально наращивать штат вместе с ростом заказов?
- Насколько доступны необходимые материалы и комплектующие?
- Есть ли возможность передать производство на аутсорсинг?
Это особенно важно для товаров ручной работы или изделий из редких материалов — заранее продумайте, как поддерживать качество при растущем спросе..
7 лучших инструментов для исследования продукта
Правильные инструменты дают ценные сведения о рыночных тенденциях, поведении покупателей и результатах конкурентов. Вот семь инструментов, которые помогут в исследовании продукта:
1. PureSpectrum
Лучше всего подходит для: сбора данных
PureSpectrum помогает собирать информацию о целевом рынке с помощью:
- создания опросов;
- сегментации покупателей и рынков;
- визуализации данных;
- A/B-тестирования;
- отслеживания восприятия бренда.
Используйте инструмент для тестирования новых идей и мониторинга потребительских настроений при принятии решений по продуктам.
2. Tableau
Лучше всего подходит для: визуализации данных
Tableau превращает сырые данные в интерактивные визуальные дашборды. Интерфейс с перетаскиванием элементов позволяет:
- создавать кастомные отчёты без технических навыков;
- анализировать данные о продажах и поведении покупателей;
- отслеживать тенденции во времени;
- выявлять закономерности на рынке.
3. Byzzer
Лучше всего подходит для: рыночной аналитики для малого бизнеса
Byzzer открывает малому бизнесу доступ к данным NielsenIQ по доступной цене. Инструмент позволяет:
- отслеживать тенденции в категориях;
- анализировать конкурентное позиционирование;
- мониторить показатели продаж;
- выявлять точки роста.
4. Niche Scraper
Лучше всего подходит для: поиска продуктов
Niche Scraper — незаменимый инструмент для ecommerce и дропшиппинга. С его помощью можно:
- находить трендовые товары;
- анализировать популярные позиции в своей нише;
- выявлять рыночные возможности.
5. SimilarWeb
Лучше всего подходит для: анализа конкурентов
SimilarWeb предоставляет данные о сайтах конкурентов, в том числе:
- источники трафика;
- демография аудитории;
- вовлечённость пользователей;
- эффективность продуктов.
6. Radarly
Лучше всего подходит для: мониторинга социальных сетей
Radarly позволяет отслеживать обсуждения в социальных сетях и на форумах, чтобы:
- мониторить упоминания бренда;
- анализировать настроения покупателей;
- выявлять зарождающиеся тренды;
- реагировать на обратную связь в режиме реального времени.
7. Think with Google
Лучше всего подходит для: потребительской аналитики
Think with Google — бесплатный ресурс с набором полезных инструментов:
- Google Trends для отслеживания объёма поисковых запросов;
- Insights Finder для поиска потребительских сегментов;
- Market Finderявления глобальных возможностей.
6 советов по эффективному исследованию продукта
Независимо от того, исследуете ли вы первый продукт или пятидесятый, эти стратегии помогут найти перспективные идеи:
- Следите за изданиями о потребительских трендах
- Изучайте бестселлеры на Amazon
- Просматривайте сайты с подборками товаров
- Анализируйте B2B-оптовые маркетплейсы
- Мониторьте нишевые форумы
- Спрашивайте своих покупателей
1. Следите за изданиями о потребительских трендах
Будьте в курсе новых продуктов и отраслевых тенденций с помощью тематических изданий. Они помогают замечать новые возможности и сохранять конкурентоспособность.
Попробуйте Trend Hunter — бесплатную платформу с более чем 300 000 участников сообщества, которые отслеживают тренды в красоте, моде, культуре, люксе и других сферах. Если, например, в тренде веганские молочные продукты, стоит сосредоточить исследование на растительных альтернативах молочной продукции.
Ещё одна платформа — PSFK, предлагающая премиальные отчёты о трендах в ритейле и клиентском опыте.
Inkkas — наглядный пример того, как трендовое исследование приводит к успеху: компания заметила растущий интерес к перуанским тканям и создала обувной бизнес в партнёрстве с местными мастерами.
2. Изучайте бестселлеры на Amazon
Огромный маркетплейс Amazon — неиссякаемый источник идей для продуктов. Начните со списка бестселлеров, чтобы найти прибыльные товары в разных категориях. Список обновляется каждый час на основе данных о продажах, так что идеи никогда не закончатся.
Для более глубокого анализа рассмотрите инструменты вроде Jungle Scout, который позволяет:
- искать среди 475 миллионов товаров на Amazon;
- фильтровать по ключевым словам или категория;.
- оценивать идеи с помощью расширения для Chrome.
При анализе товаров на Amazon обращайте внимание на:
- отзывы покупателей;
- рекламные расходы;
- варианты товара;
- комплектование товаров.
3. Просматривайте сайты с подборками товаров
Визуальные платформы помогают оценить спрос через лайки и популярные изображения. Попробуйте:
- Pinterest для широкого поиска продуктов;
- Instagram для трендов в моде и красоте;
- Dudepins для мужских товаров.
4. Анализируйте B2B-оптовые маркетплейсы
Оптовые маркетплейсы напрямую связывают вас с производителями и их продукцией. Ключевые платформы:
- Collective — для взаимодействия с другими брендами на Shopify и их товарами;
- Alibaba — для крупных B2B-заказов;
- AliExpress — для небольших тестовых заказов и дропшиппинга;
- Faire;
- Tradekey;
- Global Sources;
- Made-in-China;
- Wholesale Central.
«Секрет в том, чтобы смотреть, что в тренде на разных маркетплейсах, а затем сверяться с Alibaba — можно ли подать это в оригинальном ключе», — говорит Джереми Сонн, основатель Decibel.
5. Мониторьте нишевые форумы
Отраслевые и нишевые форумы помогают находить новые товары для продажи и выходить на потенциальных покупателей, объединённых общими интересами.
В некоторых нишах, например в гейминге, онлайн-сообщества особенно активны. Загляните на GameFAQs или NeoGAF, чтобы узнать, что обсуждают геймеры.
Reddit — форум всех форумов — насчитывает миллионы сабреддитов (сообществ) на любую тему: от технологий до культуры и экологии.
Не можете найти форум по своей нише? Попробуйте Google: введите запрос «[ваша ниша] + форум», чтобы найти подходящие сообщества.
6. Спрашивайте своих покупателей
Ваши существующие покупатели — будь их пятеро или пятьсот — один из лучших источников идей для новых продуктов. Отправьте им письмо с просьбой поделиться мнением о потенциальных новинках.
Возьмите пример с Planted Detroit: компания предложила покупателям скидку 20% на следующий заказ за прохождение опроса — об этом они сообщили в публикации в X.
Используйте эту обратную связь для управления процессом разработки продукта — независимо от того, общаетесь ли вы с покупателями лично или через команду поддержки.
Найдите свой следующий хит продаж
Выбор правильного продукта и ниши — ключевое условие успеха в ecommerce. Используйте описанные инструменты вместе с рассмотренными критериями, чтобы находить товары с низкой конкуренцией и высоким спросом — именно они двигают бизнес вперёд.
Часто задаваемые вопросы об исследовании продукта
В чём разница между исследованием продукта и исследованием рынка?
Исследование продукта оценивает потенциал конкретного товара на выбранном рынке. Исследование рынка направлено на понимание потребностей и предпочтений покупателей, а также конкурентной среды.
С чего начать исследование продукта?
Следуйте этим ключевым шагам:
- Оцените объём рынка с помощью аналитических инструментов, чтобы определить потенциальное число покупателей;
- Проанализируйте конкурентов, продающих похожие товары, и их маркетинговые подходы;
- Определите, к какой продуктовой категории лучше всего подходит ваш товар для целевой аудитории;
- Составьте портрет целевого покупателя;
- Рассчитайте затраты и маржу прибыли.
Как исследовать продукт для продажи?
Используйте следующие стратегии:
- следите за трендовыми изданиями, например Trend Hunter, чтобы замечать популярные концепции;
- изучайте топ продаж на Amazon в своей категории;
- просматривайте визуальные платформы, например Pinterest, для поиска трендов;
- исследуйте B2B-маркетплейсы, например Alibaba, в поисках идей для продуктов;
- читайте нишевые форумы, чтобы понять интересы покупателей;
- опрашивайте существующих покупателей об идеях для новых продуктов.
Приведите пример исследования продукта.
Один из примеров — использование трендовых изданий для выявления популярных идей и оценки их потенциала как продуктов. После подтверждения идеи начинается разработка продукта: создание прототипов и выстраивание цепочки поставок.
Какова цель исследования продукта?
Исследование продукта помогает:
- оценить жизнеспособность продукта до запуска;
- понять потребности покупателей;
- оценить рыночный спрос;
- проанализировать конкурентов;
- выявить рыночные возможности;
- снизить риски при запуске.
Сколько времени обычно занимает исследование продукта?
Сроки существенно варьируются в зависимости от:
- сложности продукта;
- требований отрасли;
- масштаба исследования.
Для простых продуктов может хватить нескольких недель, тогда как сложные требуют нескольких месяцев и множества итераций: опросов, тестирования прототипов и конкурентного анализа. Большинство компаний тратят от четырёх до двенадцати недель на полноценное исследование продукта перед началом разработки.
Каковы ключевые этапы исследования продукта?
- Анализ рынка: оценка спроса, выявление трендов и анализ целевой аудитории;
- Анализ конкурентов: изучение похожих продуктов, оценка насыщенности рынка и поиск возможностей для дифференциации;
- Исследование покупателей: проведение опросов и фокус-групп, сбор обратной связи и понимание потребностей аудитории;
- Валидация продукта: тестирование прототипов, проверка концепций и доработка на основе обратной связи;
- Ценообразование и позиционирование: оценка производственных затрат, установка конкурентных цен и определение рыночной позиции;
- Постоянная обратная связь: сбор мнений покупателей, поддержание соответствия продукта рынку и итеративное улучшение по мере необходимости.


