Úkolem reklamy je představit váš e-shop cílové skupině a motivovat ji k nákupu vašeho produktu nebo služby.
Ačkoliv si většina platforem za reklamní prostor nechá tučně zaplatit, existuje i bezplatná reklama. Taktiky jako referral programy, firemní zápisy v online katalozích a e-mailové newslettery vám pomohou oslovit potenciální zákazníky, aniž byste utratili jedinou korunu.
Nevíte, kde přesně začít? Níže uvedené nápady vám pomohou rozšířit povědomí o vaší značce.
11 nápadů na bezplatnou reklamu
- Doporučení (word-of-mouth)
- E-mailový newsletter
- Obsahový marketing (content marketing)
- PR
- Uživatelsky generovaný obsah (UGC)
- Barterové spolupráce s tvůrci (product seeding)
- Inzerce v bazarech
- Organický dosah na sociálních sítích
- Recenzní portály
- Firemní profil Google (Google Business Profile)
- Hospodářská komora a lokální sdružení
Když zakládáte nové podnikání, pravděpodobně nebudete mít peníze na velkou reklamní kampaň, přesto je to ideální doba pro její spuštění. Zde je 11 nápadů, jak rozšířit povědomí, aniž byste utratili mnoho, nebo dokonce vůbec něco:
1. Doporučení (word-of-mouth)
Osobní doporučení (neboli šeptanda či word-of-mouth) je ta úplně nejpůvodnější a nejupřímnější bezplatná reklama. Pokud se lidem váš produkt líbí, řeknou to svým přátelům a ti to řeknou svým přátelům a... zbytek už znáte.
Doporučení se šíří přirozeně, když je váš produkt dobrý, ale to neznamená, že tomu nemůžete pomoci. Začněte oslovením své sítě kontaktů.
Zakladatelka značky koření Fly By Jing, Jing Gao, rozeslala při startu personalizované e-maily 400 lidem. „Snažila jsem se dohledat úplně každého člověka, kterého jsem kdy potkala, a napsat mu o tom, co dělám,“ řekla Jing pro Shopify Masters (dostupný pouze v angličtině). „Je to opravdu časově náročný proces, ale stojí za to, protože na konci získáte databázi potenciálních prvních zákazníků.“
Po oslovení rodiny, přátel a známých zkuste kontaktovat organizace související s vaším produktem. Zakladatel Glade Optics Curt Nichols připisuje část úspěchu své značky právě těmto „raným, neškálovatelným aktivitám“, jako bylo zasílání e-mailů jednotlivým lyžařským klubům, aby jim řekl o svých lyžařských brýlích.
„Když se nám podařilo dostat mezi lidi prvních 10 lyžařských brýlí, pět z těch lidí řeklo svému kamarádovi na sedačce o Glade a to nám získalo dva nové zákazníky. Tenhle marketingový setrvačník (tzv. flywheel efekt) funguje opravdu fantasticky,“ řekl Curt pro Shopify Masters (dostupný pouze v angličtině).
2. E-mailový newsletter
Spuštění e-mailového newsletteru vás nestojí vůbec nic (kromě vašeho času), ale i přesto se stává významným zdrojem příjmů pro mnoho značek. „Kdykoli máte kanál jako [e-mail], kde vlastníte vztah se zákazníkem a nejste závislí na třetí straně při předávání vaší zprávy, je to obrovská výhra,“ říká Curt.
E-mail vám umožňuje zůstat v kontaktu se současnými zákazníky a propagovat nové nabídky. A jak postupně budujete svůj e-mailový seznam, dokážete oslovit lidi, kteří mají o vaši značku skutečně zájem, ale ještě si nic nekoupili.
Mnoho platforem pro e-mailový marketing nabízí ve své podstatě bezplatnou reklamu, protože mají k dispozici bezplatný tarif do určitého počtu kontaktů nebo e-mailů, ale jak váš seznam roste nebo jsou vaše kampaně sofistikovanější, možná budete muset připlatit. Náklady na e-mail marketing jsou však ve srovnání s placenými kanály, jako je digitální reklama, velmi nízké.
3. Obsahový marketing (content marketing)
Obsahový marketing spočívá v tvorbě užitečného obsahu (jako blogové příspěvky, videa nebo podcasty), který vzdělává a baví vaše publikum. Vaší jedinou investicí je pouze čas. Jak řekla Anaita Sakar, spoluzakladatelka Hero Packaging, pro Shopify Masters (dostupný pouze v angličtině): „Tvorba obsahu funguje jako ten nejlepší marketingový nástroj. Pomůže vám vybudovat silné povědomí o značce a přivést návštěvnost na váš web, aniž byste za to utratili jedinou korunu.“
SEO content marketing například znamená dostat vaši značku před zákazníky pomocí organického vyhledávání. Namísto (nebo nad rámec) placení za drahé Google Ads kampaně můžete oslovit své publikum zahrnutím cílených vyhledávacích výrazů a dodržováním SEO osvědčených postupů na vašich produktových stránkách, v blogových příspěvcích a v dalším obsahu.
„Když začínáte budovat podnikání bez externího financování, je zásadní, abyste prostě chrlili obsah, ať už vzdělávací nebo jen produktový, na každou platformu a kdykoliv,“ říká Anaita.
4. PR
Public relations, neboli PR, je způsob, jak se vaše firma prezentuje široké veřejnosti a především médiím. Velké společnosti často najímají publicisty, aby jejich značky byly zmíněny v novinách, časopisech a online publikacích. Ovšem kvalitní PR a bezplatná reklama se dají velmi efektivně dělat i svépomocí.
Začněte tím, že si vytipujete redaktory, kteří pokrývají témata ve vaší oblasti. „Napsala jsem cold e-maily několika redaktorům, o kterých jsem věděla, že mají zájem psát o asijském jídle, a dva z nich nakonec napsali články o crowdfundingové kampani Fly by Jing,“ říká Jing. Vždy obrovsky pomůže, když máte redaktorům co zajímavého a aktuálního nabídnout (tzv. hook). Může jít o velkolepé spuštění nového produktu, spuštění kampaně na Hithitu, Kickstarteru, Doniu, nebo pořádání speciální akce.
5. UGC
Uživatelsky generovaný obsah (UGC) je obsah na sociálních sítích, který zákazníci vytvářejí s vašimi produkty. Představte si to jako bezplatnou reklamu ve formě šeptandy v digitálním světě.
UGC sice často vzniká organicky, ale existuje hned několik taktik, jak mu můžete jít chytře naproti. Můžete například:
- Uspořádat soutěž (giveaway), která vyžaduje sdílení fotky nebo videa vašeho produktu v akci.
- Vytvořit značkový Instagram hashtag.
- Odstartovat zábavnou výzvu nebo trend na TikToku.
- Interagovat s UGC (lajky, komentáře a reposty s uvedením autora).
- Vytvořit nezapomenutelný zážitek z rozbalování, který budou vaši zákazníci chtít sdílet na sociálních sítích.
„To, že se jako e-shopař detailně soustředíte na balení, z vás rozhodně nedělá nudného puntičkáře,“ řekla Anaita Sakar, spoluzakladatelka Hero Packaging, pro Shopify Masters (dostupný pouze v angličtině). „Ten zážitek z rozbalení je pro vašeho zákazníka tak důležitý.“
Anaita zjistila, že růžová barva kompostovatelných obalů Hero vzbuzuje u zákazníků obrovské nadšení: „Lidé to hned fotí a ptají se: ‚Co to je?' Dávají to do svých Stories, mluví o tom jasně růžovém kompostovatelném sáčku, pak ho rozstřihnou a hodí do domácího kompostéru. A přesně to je naprosto ukázkový uživatelsky tvořený obsah.“
6. Barterové spolupráce s tvůrci (product seeding)
Zasílání produktů tvůrcům obsahu (neboli seeding či barter) spočívá v darování produktů influencerům v naději, že použijí váš produkt ve svém organickém obsahu. Zde ale velký pozor na českou a evropskou legislativu. I když tvůrcům za příspěvek neplatíte penězi, samotný darovaný produkt se bere jako odměna (plnění). Influencer proto musí takový obsah na sociálních sítích naprosto jasně a srozumitelně přiznat, a to například pomocí hashtagů jako #spoluprace nebo #reklama.
I s těmito pravidly to sice není stoprocentně bezplatná reklama (protože vás to stojí samotný produkt a poštovné), ale pokud se to udělá chytře a transparentně, může to mít na prodeje obrovský dominový efekt.
Svou roli v úspěšnosti těchto kampaní hraje i samotný obal. Pokud je váš produkt výrazný, upoutá pozornost. Mějte ale na paměti, že influenceři dostávají tyto „dárky“ neustále a celá jejich schránka je zaplněná nabídkami. Zvažte tak spolupráci s mikro-influencery.
7. Inzerce v bazarech
Inzerovat e-shop nebo služby na bazarech vás možná na první dobrou nenapadne, ale pro lokální oslovení zákazníků je to skrytý poklad. Navíc je to naprosto bezplatná reklama, protože drtivá většina inzertních portálů umožňuje vkládat základní nabídky úplně zdarma.
Jednoduše si najděte relevantní kategorii pro váš produkt nebo službu a vytvořte poutavý inzerát.
8. Organický dosah na sociálních sítích
Placené reklamní kampaně (PPC) na sociálních sítích dokážou rozpočet velmi rychle vyčerpat. Vytvoření firemního profilu a publikování poutavého obsahu je ale zcela zdarma. Jde dokonce o jeden z nejlepších způsobů, jak oslovit nová publika. Použijte demografická data k identifikaci preferovaných kanálů vaší cílové skupiny, pak si vytvořte účty a začněte publikovat.
„Pokud rozjíždíte firmu, nemáte bohaté rodiče ani za vámi nestojí investoři, musíte být neuvěřitelně vynalézaví,“ řekla Charlotte Palermino, spoluzakladatelka Dieux Skin, pro Shopify Masters (dostupný pouze v angličtině). „Je neuvěřitelné, co můžete udělat a vybudovat sami. Vezměte si třeba TikTok, pokud pochopíte, jak funguje, je to ten nejlepší marketingový nástroj zcela zdarma.“
Charlotte publikuje autentická videa, kde mluví o věcech, které ji zajímají, jako legislativa o opalovacích krémech a plastové vs. hliníkové balení. „Myslím, že pokud máte pocit, že byste o něčem mohli mluvit 10 minut, pak o tom natočte video a zkuste to zkrátit na dvě,“ říká Charlotte.
Organickou TikTok strategii velmi doporučuje i dropshippingový expert Kamil Sattar: „Co funguje na TikToku je video, které ani nevypadá jako reklama,“ řekl Kamil pro Shopify Masters (dostupný pouze v angličtině). „Na úplný konec sice chcete dát velmi jemnou výzvu k akci (CTA), ale jakmile budete moc agresivní, lidé hned poznají, že jim něco prodáte, a okamžitě ztratí zájem nakoupit.“
9. Recenzní portály
Bezplatné weby s recenzemi firem, jako jsou Firmy.cz nebo mezinárodní platformy, nejsou jen skvělé pro sociální důkaz. Stejně jako bezplatné inzertní weby také pomáhají novým zákazníkům najít místní firmy.
Výpisy na recenzních webech jsou nejvhodnější pro firmy s fyzickou lokalitou, jako jsou kamenné prodejny, posilovny nebo restaurace, zatímco weby jako Trustpilot pokrývají online společnosti. Vytvořte si profil (nebo si nárokujte ten, který už o vás někdo založil) a aktivně pracujte na získávání recenzí a na odpovídání na ně. Vyhledávače totiž firmy s vysokým hodnocením přirozeně tlačí na ty nejvyšší pozice.
10. Firemní profil Google (Google Business Profile)
Tento nástroj (dříve známý jako Google Moje firma), pomáhá malým firmám objevit se ve výsledcích vyhledávání Google, kde se 98 % uživatelů řídí právě lokálními recenzemi. Pro retailery, kteří kombinují e-shop s kamennou prodejnou, je to k nezaplacení.
Nárokujte si svůj bezplatný profil a nahrajte informace o vaší firmě, včetně provozních hodin, lokalit a telefonního čísla. Optimalizovaný profil se objeví jak na stránce výsledků vyhledávání, tak v Google Maps, když místní nakupující hledají firmy jako je ta vaše.
11. Hospodářská komora a lokální sdružení
Lokální podnikatelské kluby a okresní hospodářské komory fungují jako obrovská síť kontaktů a cenný zdroj doporučení. Členství sice vyjde na pár tisíc ročně (není to tedy 100% bezplatná reklama), ale benefity se rychle vyplatí. Získáte tak přímý přístup k networkingu, inzerci a PR zmínkám v newsletterech, které čtou stovky dalších podnikatelů z vašeho okolí.
Často kladené otázky: bezplatná reklama
Jak mohu efektivně využít bezplatnou reklamu?
Mezi efektivní způsoby využití bezplatné reklamy patří využívání platforem sociálních sítí, zapojení do lokálních komunit (např. oborové Facebook skupiny) a osobní doporučení (šeptanda). Tvorbou poutavého obsahu, jako jsou vzdělávací články na blogu nebo chytlavá krátká videa, dokážete přitáhnout pozornost a organicky oslovit tisíce potenciálních zákazníků úplně bez peněz.
Proč by měla být bezplatná reklama součástí mé strategie?
Rostoucí náklady na placenou reklamu způsobují, že majitelé malých firem musí soutěžit o viditelnost značky. Strategie bezplatné reklamy pomáhají podnikatelům tyto rostoucí náklady vybalancovat a experimentovat s kanály a zapojením publika.
Jaké jsou některé taktiky bezplatné reklamy?
Mezi absolutní základy patří referral programy, perfektně vyplněné firemní profily v online katalozích a pravidelný e-mailový newsletter. Tyto kanály vám umožňují budovat vztahy a oslovovat nové zákazníky zcela s nulovým rozpočtem.
Kde mohu inzerovat svůj produkt zdarma?
Online katalogy, recenzní weby a bazarové weby fungují jako bezplatné reklamní weby. Tyto platformy umožňují firmám zveřejňovat bezplatné inzeráty nebo detailní firemní zápisy, přes které vás zákazníci v dané lokalitě nebo oboru velmi snadno dohledají.


