DTC a velkoobchod na jedné platformě

Digitální kanály dnes dominují B2B obchodu – již kolem 80 % prodejních interakcí probíhá online. Proto je nutné, aby byl elektronický obchod mezi firmami zmodernizován. Společnost Shopify spustila novou sadu funkcí vytvořených speciálně pro B2B obchodníky, které fungují přímo v platformě Shopify. Prostřednictvím tohoto řešení získáte přístup k výkonným funkcím pro přizpůsobení, jako jsou motivy obchodů, slevy a funkce. Všechny funkce jsou zahrnuty v plánu Shopify. Díky tomu budete moci spravovat veškerý svůj e-commerce prodej (ať už se jedná o B2B, DTC nebo kombinaci obou) z jednoho jediného místa.

Nové řešení Shopify B2B (tato stránka je prozatím dostupná v angličtině) usnadňuje obchodníkům prodej širšímu okruhu zákazníků, aniž by bylo nutné implementovat nákladná externí řešení nebo vymýšlet složitá alternativní řešení. V rámci řešení Shopify B2B budete moci používat jednoduché a intuitivní prostředí pro nastavení a správu svých B2B i DTC obchodů. Toto řešení může používat jakýkoliv člen vašeho týmu, aniž by musel mít zkušenosti s programováním. Vývojáři a agentury budou moci navíc oslovit větší počet obchodníků pomocí aktualizovaných aplikací a pracovních postupů specifických pro B2B obchod, a to díky výkonným a efektivním funkcím Shopify B2B.

Představujeme funkce Shopify B2B

Od našich prodejců jsme již dlouhou dobu slýchali, že by si přáli na naší platformě provozovat i velkoobchod (v rámci jednoho e-shopu). Abychom vyhověli této rostoucí poptávce, vytvořili jsme výkonné funkce, které B2B obchodníci potřebují, a to přímo v srdci Shopify platformy. Díky tomu bude moci každý obchodník nabídnout snadný nákupní zážitek z jedné jediné platformy nejen svým spotřebitelům, ale i velkoobchodním zákazníkům.

Video

Nyní tedy můžete provozovat obě oblasti svého podnikání z jednoho e-shopu, který je určen jak pro přímé zákazníky, tak i velkoobchodní odběratele. Případně můžete spravovat své velkoobchodní podnikání z vyhrazeného expanzního obchodu (expansion store), který je přizpůsoben speciálně pro váš B2B podnik a který mohou používat pouze velkoobchodní zákazníci. Ať už si vyberete jakékoliv řešení, můžete všechny své operace spravovat z jednoho místa – což vám ušetří nejen čas, ale i peníze.

Co je zahrnuto v řešení Shopify B2B?

Firemní profily

Poskytněte svým B2B zákazníkům jedinečný nákupní zážitek pomocí nových firemních profilů. Prostřednictvím těchto profilů můžete každému B2B zákazníkovi udělit odlišná oprávnění pro kontakt, nastavit jiné platební podmínky, ceníky a daňové výjimky. V případě velkých a složitých společností můžete k jednomu profilu přiřadit více kontaktů a lokalit a udělit různé úrovně oprávnění. Díky tomu, že budete mít jediný centrální firemní profil, nebudete muset samostatně spravovat záznamy pro každého kupujícího a lokalitu, se kterými spolupracujete.

Ceníky

Nastavení personalizovaných velkoobchodních cen je nyní mnohem snazší než kdykoliv předtím. V rámci ceníků si můžete nastavit fixní cenu a procentuální slevu pro všechny nabízené produkty (nebo jejich varianty) a snadno upravovat i měnu, ve které jsou nabízeny. B2B obchodníci také mohou v rámci jednoho obchodu prodávat zboží v několika různých měnách, čímž zvýší svůj globální dosah. Ceníky můžete přiřadit konkrétním společnostem a lokalitám, aniž byste potřebovali štítky nebo aplikace třetích stran. Jedné společnosti můžete přiřadit více ceníků (pokud je pro daný produkt k dispozici více cen, vždy vyhraje ta nejnižší). 

Platební podmínky

Manuální přiřazování platebních podmínek k objednávkám nebo konceptům objednávek můžete nyní díky funkcím Shopify B2B automatizovat ve svém administrativním rozhraní. Jakmile přiřadíte platební podmínky k lokalitě společnosti, můžete sledovat, třídit a inkasovat objednávky v době jejich splatnosti. Vaši zákazníci budou moci provést nákup podle platebních podmínek, které jste jim poskytli, aniž by bylo nutné předem uhradit zálohu. Vždy, když se přihlásí ke svému účtu, budou mít přehled o svých nadcházejících platbách.

B2B pokladna 

Platební proces je nyní mnohem jednodušší, protože je přizpůsoben na míru vašim velkoobchodním odběratelům. Kupující si mohou zkontrolovat přiřazené platební podmínky, platební metody a velkoobchodní slevy přímo během nákupu. Díky B2B pokladně mají vaši zákazníci všechny potřebné informace k tomu, aby mohli zadávat své objednávky.

Zákaznické účty

Po přihlášení do zákaznických účtů si budou vaši zákazníci moci prohlédnout velkoobchodní produkty a jejich ceny. V účtech budou mít přístup ke všem relevantním informacím –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ díky tomu se sníží množství času, který váš tým musí vynakládat na zákaznickou podporu. B2B zákazníci mohou svůj účet sami spravovat, vybrat si sídlo společnosti, pro kterou nakupují, upravovat informace o odběrateli a prohlížet či filtrovat historii objednávek.

Široké možnosti personalizace

Využijte výkonné funkce přizpůsobení, které nabízí platforma Shopify: svůj B2B podnik nyní můžete provozovat se stejnou úrovní přizpůsobení, jakou máte pro svůj DTC obchod. Všechny své operace můžete spravovat z jedné jediné platformy, kde máte přístup k/ke:

• motivům obchodu a přizpůsobení pomocí šablonovacího jazyka Liquid
• slevám
• ekosystému aplikací
• přístupu k API
• funkcím (dříve známým pod názvem Skripty)

B2B analytika 

Pomocí funkcí Shopify B2B budou moci obchodníci na své zprávy aplikovat nové filtry specifické pro B2B oblast. Díky tomu budou mít přehled o svém velkoobchodním podnikání z jednoho jediného obchodu. Nové B2B filtry jsou k dispozici ve všech zprávách v následujících sekcích: Prodej, Objednávky, Zisková marže, Zákazníci a Finance. Filtrované B2B zprávy mají stejné funkce jako tradiční reporty: v sekci úpravy sloupců můžete vytvářet, ukládat a exportovat personalizované zprávy. Díky tomu můžete provozovat obě oblasti svého podnikání z jediné platformy a jednoho administrativního rozhraní.

Naším cílem je zefektivnit provoz vašeho B2B podnikání. Nastavení řešení Shopify B2B je jednoduché a funguje okamžitě v základním nastavení. Toto řešení je stejné jako řešení DTC Shopify a je také dostatečně výkonné, aby poskytovalo personalizovaný nákupní zážitek, který B2B podnikání potřebuje.

„Řešení Shopify B2B nám zprostředkovává nejnovější technologii k zefektivnění a automatizaci našich velkoobchodních procesů. Díky tomu se můžeme i nadále plně soustředit na maloobchodní zákazníky.”

Andy Knox, generální manažer společnosti Van Compass

Jednodušší integrace, vyšší efektivita

Chápeme výzvy spojené s vytvářením řešení pro propojení nesourodých systémů. Z tohoto důvodu jsme vytvořili řešení Shopify B2B, které nabízí jednoduchou integraci a vyšší efektivitu.

Spolupracujeme s globálními poskytovateli systémů ERP, jako jsou společnosti NetSuite, Acumatica a Brightpearl, abychom vám zajistili bezproblémový provoz podniku, a to pomocí nástrojů, které preferujete. Ke svému systému ERP se můžete připojit prostřednictvím rozhraní API Shopify nebo konektorů třetích stran a automaticky integrovat svá základní obchodní data (zákazníky, produkty, ceny a skladové zásoby), aniž by bylo nutné tyto údaje zadávat ručně.

„B2B zákazníci již dlouho požadují při nakupování produktů personalizovaný zážitek, který by byl podobný DTC nákupu. Nativní integrace Acumatica do platformy Shopify nabízí B2B obchodníkům sjednocené řešení, v rámci kterého mohou spravovat celý svůj vícekanálový prodej.”

Josh Fischer, ředitel produktového managementu, společnost Acumatica

Složitější pracovní postupy vývojářů

Nové řešení B2B Shopify (tato stránka je dostupná pouze v angličtině) přináší více příležitostí také pro naše partnery. Když bude platformu Shopify využívat více B2B obchodníků, budou moci agentury a vývojáři oslovit širší publikum. A s tím, jak platforma Shopify v budoucnu poroste, budou požadavky obchodníků na řešení složitějších případů použití stále běžnější.

Spolupráci s partnerskými společnostmi považujeme za klíčový prvek při překonávání jakýchkoliv problémů a mezer v naší základní nabídce pro obchodníky s komplexnějšími požadavky. Naše nové a aktualizované rozhraní API umožní partnerům vyvíjet komplexnější řešení pro složité případy a také rozšiřovat své podnikání.

Naše nové řešení B2B Shopify představuje skutečně hybridní platformu, kterou mohou naši partneři svým zákazníkům s jistotou doporučovat. B2B prvek není pouhým doplňkem. Možnosti vytváření personalizovaných velkoobchodních zážitků jsou díky aktualizovanému B2B rozhraní API nekonečné, přičemž obchodníci mohou spravovat obě oblasti svého e-commerce obchodu z jedné jediné platformy.

Snadná expanze do oblasti B2B

V roce 2026 má globální B2B e-commerce trh dosáhnout hodnoty přibližně 850 bilionů Kč. Nastal tedy ten správný čas na expanzi do velkoobchodního prodeje. Řešení Shopify B2B vám poskytne nástroje k oslovení nových zákazníků a získání nových zdrojů příjmů z jedné jediné platformy, aniž byste museli obětovat funkčnost nebo efektivitu. Velkoobchodní prodejní model vám přináší výhody ve formě vyššího objemu objednávek, nižších nákladů a úspory času.

Díky základním funkcím velkoobchodního e-commerce prodeje, které jsou integrovány přímo do srdce platformy Shopify, můžete spravovat a rozvíjet obě oblasti svého podnikání z jednoho místa. Navíc získáte přístup k širokým možnostem personalizace svého e-shopu na platformě Shopify nejen pro své DTC zákazníky, ale i B2B odběratele.

Řešení Shopify B2B mění uživatelskou zkušenost s B2B obchodem nejen pro obchodníky, agenturní partnery, vývojáře, ale i pro zákazníky. Tyto nové B2B funkce vám nabízejí možnosti přizpůsobení a výkonné nástroje, díky kterým je společnost Shopify tak výjimečná. Umožňují vašemu podniku vytvářet B2B obchody, které vaši zákazníci opravdu potřebují.