Términos Complementarios del Servicio de Agentic Storefronts
Última actualización: 10 de marzo de 2026
Estos términos y condiciones suplementarios ("Términos complementarios") rigen su uso de Agentic Storefronts y complementan, pero no modifican, los Términos del Servicio (los "Términos del Servicio de Shopify"). Los Términos del Servicio de Shopify, incluido el Anexo de tratamiento de datos, se incorporan aquí por referencia. En caso de conflicto entre estos Términos complementarios y los Términos del Servicio de Shopify, estos Términos complementarios regirán únicamente en lo que respecta a su uso de Agentic Storefronts. Los términos en mayúscula utilizados en este documento sin una definición tendrán el significado que se les atribuye en los Términos del Servicio de Shopify.
Shopify se reserva el derecho, a nuestra entera y absoluta discreción, de actualizar o cambiar estos Términos complementarios de conformidad con la Sección 15.1 de los Términos del Servicio de Shopify.
Su uso de Agentic Storefronts también está sujeto a los Términos de partner participante descritos en la Sección 3 a continuación, que se incorporan expresamente aquí a modo de referencia.
1. AGENTIC STOREFRONTS
Agentic Storefronts permite al comprador adquirir productos de comerciantes elegibles de la interfaz de usuario de ciertos canales partner aprobados ("Partner participante"). Para ciertos partners participantes, Shop (según se define en la Sección 9.8 de los Términos del Servicio de Shopify) permite su participación con el partner participante. Para obtener más información sobre qué partners participantes están habilitados por Shop, consulte la documentación de ayuda de Agentic Storefronts.
2. ELEGIBILIDAD
Shopify puede determinar, a su exclusivo criterio, si usted o su tienda son elegibles para usar Agentic Storefronts. Para obtener información sobre los requisitos de elegibilidad, consulte la documentación de ayuda de Agentic Storefronts. El partner participante puede tener requisitos adicionales descritos en sus respectivos términos ("Términos del partner participante").
Solo los Comerciantes que cumplan todos los requisitos son elegibles para acceder y utilizar Agentic Storefronts. Sus Materiales y su uso de Agentic Storefronts deben cumplir en todo momento con estos Términos complementarios, los Términos del Servicio de Shopify, los Términos del partner participante, todas las demás políticas y pautas aplicables de Shopify o su partner participante y la ley aplicable.
3. TÉRMINOS DE INCORPORACIÓN DEL PARTNER PARTICIPANTE
Al participar en Agentic Storefronts, acepta y se compromete a cumplir con cada uno de los siguientes Términos de partner participante en la medida en que el partner participante esté habilitado para su tienda Shopify:
- Anexo a los Términos del Servicio de Google Merchant Center para Comerciantes de Shopify
- Condiciones de Shopify Checkout para Microsoft Copilot
Para los partners participantes que ofrecen aplicaciones a los comerciantes en conexión con Agentic Storefronts, los Términos del partner participante pueden ponerse a su disposición directamente por parte del partner participante en conexión con la aplicación.
Shopify puede agregar nuevos partners participantes a Agentic Storefronts de vez en cuando. Los respectivos términos de cualquier partner participante agregados a estos Términos complementarios se incorporan a este acuerdo a modo de referencia y se aplicarán en la medida en que el partner participante esté habilitado para su tienda Shopify. Su participación continua en Agentic Storefronts después de que se agreguen partners participantes adicionales constituye su aceptación y acuerdo con los Términos del partner participante respectivo.
En caso de conflicto entre estos Términos complementarios y los Términos de cualquier partner participante, estos Términos complementarios regirán con respecto a los derechos y obligaciones de Shopify. Para evitar dudas, Shopify no forma parte de ninguno de los Términos del partner participante y no es responsable ante usted ni de su cumplimiento con respecto a dichos términos.
4. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL COMERCIANTE
Si bien Agentic Storefronts le brinda acceso para vender su producto a los clientes de las interfaces de usuario de los partners participantes, la transacción se completa a través de su tienda Shopify. Usted sigue siendo el vendedor registrado y es responsable de todos los aspectos de la transacción entre usted y su(s) cliente(s) como se describe en los Términos del Servicio de Shopify, incluidos, entre otros, la Sección 4, estos Términos complementarios y la documentación de ayuda de Agentic Storefronts.
Usted reconoce y acepta que el partner participante puede personalizar la experiencia de su cliente en su respectiva interfaz de usuario. Esto incluye, entre otros, la capacidad de un partner participante de personalizar Shopify Checkout para que coincida con la promoción de marca y el estilo de su interfaz de usuario y anular la personalización que haya realizado a través de la API Checkout Branding. También reconoce y acepta que la personalización o configuraciones que establezca para su tienda Shopify y Shopify Checkout, incluidos, entre otros, los bloques creados en la extensión de la interfaz de usuario de la pantalla de pago que se agregan mediante el editor de pagos y cuentas, las opciones personalizadas de envío y entrega, la suscripción a marketing, los pedidos abandonados, y las pasarelas de pago, billeteras digitales o formas de pago permitidas no pueden ser las mismas a las disponibles en la interfaz de usuario del partner participante. Para obtener más información sobre cómo se mostrará la personalización o las configuraciones de su tienda Shopify en las interfaces de usuario de los partner participantes, consulte la documentación de ayuda de Agentic Storefronts. Si alguna de las personalizaciones y configuraciones anteriores es necesaria para su negocio, usted es responsable de determinar si debe desactivar su participación con un partner participante como se describe en la Sección 8 a continuación.
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE SHOPIFY
Usted acepta y reconoce que la licencia otorgada a Shopify en los Términos del Servicio de Shopify se extenderá y autorizará a Shopify a enumerar, combinar, presentar, promover, distribuir y mostrar sus Materiales, Tienda y Sus Marcas Registradas (según se definen dichos términos en los Términos del Servicio de Shopify) en las interfaces de usuario de los partners participantes con el fin de permitir que los clientes compren sus productos.
6. TASAS E IMPUESTOS
6.1 Tarifas
Para ciertos partners participantes, Shopify puede, a su discreción, evaluar una tarifa sobre las transacciones que se produzcan como resultado de su participación en Agentic Storefronts. Usted acepta pagar las tarifas asociadas con cada partner participante que se establecen en su panel de control de Shopify, y cualquier impuesto sobre dichas tarifas, que se incorporan aquí a modo de referencia (las "Tarifas de Agentic Storefronts"). Las tarifas de Agentic Storefronts son adicionales a otras tarifas que usted es responsable de pagar, incluidas, entre otras, las Tarifas de suscripción, los Cargos por transacción y los Cargos adicionales descritos en la Sección 5 de los Términos del Servicio de Shopify. De conformidad con los Términos del Servicio de Shopify Payments (que se incorporan a estos Términos complementarios a modo de referencia), incluidos los Términos del Procesador de pagos a los que se hace referencia allí, el procesador de pagos correspondiente cobrará las tarifas y el impuesto sobre dichas tarifas e impuestos de Agentic Storefronts en nuestro nombre.
Shopify puede, a su discreción, ofrecerle un período de prueba, en el que las tarifas de Agentic Storefronts se descuentan o quedan exentas (el "Período promocional"). El detalle de cualquier Período promocional que se le ofrezca se establecerá en su panel de control de Shopify. Si desactiva su participación con un partner participante después del vencimiento del Período promocional, no será elegible para un Período promocional adicional si vuelve a habilitar su participación con ese partner participante.
Las secciones 5.5 a 5.7 de los Términos del Servicio de Shopify se aplican a cualquier impuesto sobre las Tarifas de Agentic Storefronts que surjan de su uso o participación en Agentic Storefronts.
En caso de que se cancele una transacción o se reembolse, recibirá un reembolso de la parte de las tarifas de Agentic Storefronts y el impuesto sobre las ventas asociado que se cobró en la transacción por su participación en Agentic Storefronts. No recibirá un reembolso del cargo por transacción cobrado por Shopify Payments. Para evitar dudas, Shopify se reserva el derecho de evaluar las tarifas de Agentic Storefronts establecidas en su panel de control de Shopify para cualquier transacción que ocurra como resultado de su participación en Agentic Storefronts que no sea cancelada o reembolsada.
6.2 Impuesto sobre las ventas
La Sección 5.8 de los Términos del Servicio de Shopify generalmente se aplica a impuestos, aranceles, tarifas, recargos y cargos adicionales que surgen de o como resultado de cualquier oferta o entrega de producto a través de Agentic Storefronts. Si Shopify determina que cualquier impuesto estatal o local sobre ventas, uso o transacciones similares debe ser recaudado y remitido por Shopify, un partner participante o usted en relación con su oferta o entrega de productos o servicios a través de Agentic Storefronts, Shopify se reserva el derecho, pero no la obligación, a su entera discreción, de recaudar y remitir el impuesto sobre sus ventas a través de Agentic Storefronts, y completar y presentar el impuesto o las declaraciones en relación con las autoridades fiscales para las transacciones en cualquier jurisdicción donde Shopify considere necesaria dicha declaración. Shopify también se reserva el derecho de recaudar de usted todos los impuestos, multas e intereses que sean irrecuperables de su cliente o que hayan quedado sin cobrar debido a información incorrecta proporcionada por usted. Por la presente, usted indemniza y exime a Shopify de toda responsabilidad relacionada con impuestos y declaraciones hechas por Shopify en conexión con esta transacción.
7. DATOS Y RELACIONES CON EL CLIENTE
La compra de sus productos por parte de su cliente de la interfaz de usuario de un partner participante está sujeta a sus términos y Política de privacidad y a los respectivos términos y Política de privacidad del partner participante con sus usuarios. Shopify procesará la información personal de sus clientes en su nombre de acuerdo con los términos de estos Términos complementarios (incluido nuestro anexo de tratamiento de datos) y siguiendo cualquier instrucción legal que usted nos dé razonablemente de vez en cuando.
Shopify puede divulgar datos asociados con la transacción y el pedido de un cliente, incluida la información personal del mismo, al partner participante para permitir que este último inicie, procese o complete la transacción de un cliente desde la interfaz de usuario del partner participante, proporcione una actualización del estado posterior al pedido de compra al cliente en la interfaz de usuario del partner participante, para la prevención de fraudes y abusos, y para fines de cumplimiento legal ("Fines de servicio de transacción y cumplimiento legal"), o para cualquier otro uso autorizado por usted en los Términos del Servicio de Shopify, los Términos complementarios o los Términos del partner participante.
Para permitir su participación en Agentic Storefront, Shopify puede compartir información personal sobre usted, incluido el nombre y la información de contacto comercial asociada con su cuenta de Shopify, con un partner participante para fines de servicio de transacciones y cumplimiento legal o para cualquier otro uso autorizado por usted en los Términos del partner participante.
Para evitar dudas, ninguna parte de estos Términos complementarios restringe los derechos de un partner participante con respecto a los datos que recauda directamente de usted, o los datos que recauda directamente de un cliente que interactúa con el partner participante, lo cual en cada caso se rige por los términos aplicables respectivos del partner participante y la Política de privacidad con usted o sus usuarios.
8. RESCISIÓN
Si no desea participar en el uso de las funciones de Agentic Storefronts de un partner participante específico, es su responsabilidad desactivar la participación con dicho partner participante en el panel de control de Shopify. Si desactiva la participación, sus productos aún podrán verse en la interfaz de usuario del partner participante. Puede obtener información sobre cómo ocultar su producto de la detectabilidad aquí.
Shopify puede rescindir estos Términos complementarios o modificar o terminar la prestación de servicios en relación con Agentic Storefronts por cualquier motivo y en cualquier momento sin previo aviso. El partner participante podrá dar por terminada la prestación de sus servicios en relación con Agentic Storefronts en cualquier momento sin previo aviso.
Excepto disposición en contrario, usted está sujeto a estos Términos complementarios mientras Agentic Storefronts esté activo en su tienda Shopify. Tras la rescisión, todos los derechos y obligaciones relacionados en virtud de estos Términos complementarios terminan de inmediato, con las siguientes excepciones: (a) usted seguirá siendo responsable de cumplir con todas sus obligaciones en relación con la transacción celebrada antes de la rescisión y por cualquier responsabilidad que se haya acumulado antes o como resultado de la rescisión, (b) las Secciones 9 y 10 sobrevivirán a la rescisión o vencimiento de estos Términos complementarios, y (c) usted seguirá sujeto a los Términos del Servicio de Shopify en la medida en que continúe utilizando otros Servicios.
9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD, INDEMNIZACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los descargos de responsabilidad, indemnizaciones y limitaciones de responsabilidad en los Términos del Servicio de Shopify se extienden a Shopify en conexión con Agentic Storefronts cuando participa en Agentic Storefronts.
10. GENERAL
10.1 No exclusividad. Ninguna parte de estos Términos complementarios limita Shopify, al partner participante o su derecho a hacer negocios con otras organizaciones, entidades o mercados que sean similares o competitivos con los productos o servicios de otras partes.
10.2 Marketing. Excepto disposición en contrario, el comerciante no declarará ni implicará, de manera explícita o implícita, ninguna copromoción de marca, patrocinio, agencia u otro respaldo de Shopify ni del partner participante.
10.3 Confidencialidad. La disposición de confidencialidad en la Sección 6 de los Términos del Servicio de Shopify se aplica en su totalidad a cualquier información confidencial divulgada o recibida por Shopify, partner participante o comerciante en relación con Agentic Storefronts.
10.4 Subcontratación. Shopify, el partner participante o el comerciante pueden subcontratar cualquiera de sus respectivas obligaciones en virtud de estos Términos complementarios, pero seguirán siendo responsables de todas las obligaciones subcontratadas y de los actos u omisiones de sus subcontratistas.
10.5 Acuerdo completo. Estos Términos complementarios constituyen el acuerdo completo entre Shopify y usted con respecto a su uso de Agentic Storefronts y reemplazan cualquier acuerdo previo escrito u oral con respecto a este tema.