Asiakkaiden houkutteleminen verkkokauppaan on yksi tärkeimmistä taidoista, joita yrittäjä voi oppia.
Tuotteiden markkinointi tehokkaasti ei ole helppoa: uusia asiakkaita on hankittava ja uskollisten asiakkaiden on palattava, ja kaikki tämä vaatii aikaa, rahaa ja resursseja.
Selkeä strategia on kaiken a ja o. Tässä oppaassa esittelemme 19 todistettua taktiikkaa asiakkaiden houkuttelemiseksi verkkokauppaan, ohjeet tekoälyn hyödyntämiseen kunkin taktiikan tehostamiseksi sekä kustannus- ja aika-arviot jokaiselle strategialle.
19 tapaa houkutella asiakkaita verkkokauppaan
- Optimoi sosiaalisen median profiilit
- Tee yhteistyötä sisällöntuottajien ja vaikuttajien kanssa
- Järjestä flash-alennuksia ja kampanjoita
- Kirjoita optimoitua blogisisältöä
- Optimoi tuotekuvaukset
- Luo ilmainen tietokilpailu
- Luo YouTube-videoita trendaavista aiheista
- Hanki lehdistönäkyvyyttä
- Rakenna sähköpostiuutiskirje
- Hyödynnä tekstiviestikampanjoita
- Listaa kauppasi ilmaisille mainossivustoille
- Laajenna verkkokauppapaikkoihin
- Käynnistä Google Ads -kampanjoita
- Järjestä suosittelumarkkinointiohjelma
- Listaa yrityksesi arvostelusivustoille
- Panosta paikalliseen markkinointiin
- Järjestä arvonta
- Käynnistä uudelleenkohdennuskampanjoita
- Rakenna ja ylläpidä verkkoyhteisöjä
1. Optimoi sosiaalisen median profiilit
Sosiaalisen median markkinointi on tehokas työkalu liikenneohjauksen lisäämiseksi verkkokauppaan. Ongelma on kuitenkin se, että useimmat sosiaalisen median alustat eivät pidä siitä, kun brändit ohjaavat ihmisiä pois alustalta.
Instagram esimerkiksi sallii vain yhden linkin profiilin biossa. Ei ole mahdollista ohjata ihmisiä tiettyyn sivuun verkkokauppasivustolla, mikä vaikeuttaa orgaanisten sosiaalisen median kampanjoiden toteuttamista, ja nämä lisäävät verkkoliikennettä.
Ongelma voidaan kiertää käyttämällä link-in-bio-työkalua, joka luo aloitussivun, mikä kannustaa asiakkaita katsomaan eniten katsottuja sivuja, joita ovat esimerkiksi:
- Myydyimpien tuotteiden tuotesivut
- Suosittujen tuotekategorioiden sivut
- Bränditarina
- Hyvin konvertoivat aloitussivut
- Muut sosiaalisen median profiilit
Yksi ratkaisu on käyttää tekoälykirjoitustyökaluja profiilikuvauksien luonnosteluun tai hiomiseen, jotta ne vastaavat brändiääntä. Esimerkiksi ChatGPT:tä voidaan käyttää ehdottamaan profiilia, joka on brändin mukainen ja selittää selkeästi, mitä tuote tekee ja kenelle se on tarkoitettu.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: ilmainen, link-in-bio-työkalun hinta
Aika: yhdestä kolmeen tuntia sosiaalisen median profiilien optimoimiseksi
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: profiilit voivat olla epämääräisiä ja täynnä hashtageja, tai niistä puuttuu selkeä toimintakehote.
- Vinkit: kuvaile selkeästi, mitä myydään, rajoita hashtagit muutamaan ja lisää suorat toimintakehotteet, kuten ”Osta nyt”.
2. Tee yhteistyötä sisällöntuottajien ja vaikuttajien kanssa
Vaikuttajamarkkinointikampanja hyödyntää sisällöntuottajan olemassa olevaa yleisöä verkkoliikenteen ohjaamiseksi kauppaan. Sisällöntuottajat ja vaikuttajat voivat luoda tehokasta sosiaalista todistetta brändille. Tutkimukset osoittavat, että 69 % kuluttajista luottaa vaikuttajien suosituksiin.
Avain on löytää sisällöntuottajia ja vaikuttajia, joiden kohdeyleisö on sama kuin oma. Heitä löytyy TikTok Creator Marketplace -palvelusta tai Instagramin hausta. Voidaan tarkistaa sisällöntuottajat tekoälypohjaisilla työkaluilla, jotka tunnistavat väärennetyt seuraajat ja epäilyttävän sitoutumisen ennen sopimuksen tekemistä. Työkalut, kuten HypeAuditor ja CreatorIQ, käyttävät koneoppimista yleisön aitouden ja sopivuuden arvioimiseen.
Yhteistyötä voidaan tehdä seuraavilla tavoilla:
- Lähettämällä ilmaisia tuotteita
- Tekemällä yhteistyötä maksetussa sponsoroidussa sisällössä
- Kutsumalla heidät kumppaneiksi
- Sosiaalisen median takeovers-kampanjoilla brändin profiilissa
Richard Clews, Pants & Socks -yrityksen perustaja, on yksi pienyrittäjä, joka käyttää tätä lähestymistapaa bränditietoisuuden lisäämiseen. Hän on tehnyt yhteistyötä useiden kuuluisien urheilijoiden kanssa, mukaan lukien Jason Roy, Englannin ja Sussexin kriketinpelaaja, ja maailmanluokan nyrkkeilijä Nick Campbell.
"Tämä on loistava tapa laajentaa tavoittavuuttamme, koska vaikka olemme erikoistunut markkinarako, kohdeyleisömme on melko suuri – yli 18-vuotiaat miehet", Richard sanoo. "Urheilu on ollut täydellinen tapa tavoittaa eri ikäryhmiä kohdeyleisössämme.
"Joidenkin kumppaniurheilijoidemme kanssa olemme toteuttaneet todella hienon kampanjan, jossa vaihdamme logomme sijaintia heidän varusteissaan tai univormuissaan, ilmoitamme siitä sosiaalisessa mediassa ja tarjoamme 15–20 % alennuskoodin kaikille, jotka tunnistavat sijainnin missä tahansa pelissä, ottelussa tai turnauksessa, johon he osallistuvat."
Nämä vaikuttajamarkkinointikampanjat tuottavat yleensä 2,4–3,2 %:n konversioasteen, mikä on paljon paremman kuin keskimääräisen verkkokaupan 1,4 %. Richard kuitenkin lisää: ”Niinä parina kertana, kun olemme kokeilleet tätä kampanjaa, olemme nähneet viikon mittaisia kasvuja jopa 7–8 % konversioasteeseen.”
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: nanovaikuttajat maksavat noin 10–100 dollaria julkaisua kohden ja mikrovaikuttajat maksavat noin 50–500 dollaria julkaisua kohden, hinnat nousevat siitä eteenpäin.
Aika: kahdesta kymmeneen tuntia kumppanuutta kohden
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: oikean kumppanin löytäminen, väärennettyjen seuraajien ja sitoutumisen välttäminen, sijoitetun pääoman tuoton (ROI) mittaaminen ja vastausten saaminen yhteydenottoihin.
- Vinkit: sitoutumissuodattimia vaikuttajien valinnassa, petostarkistukset, seurantalinkit ja sähköpostien tai LinkedInin priorisointi yksityisviestien sijaan.
3. Järjestä flash-alennuksia ja kampanjoita
Ostajat etsivät usein kuponkeja ennen verkko-ostoksen tekemistä. Alennusten tarjoaminen voi auttaa erottumaan sosiaalisen median melusta ja antaa ihmisille kannustimen vierailla verkkokaupassa.
Se voi olla:
- Prosenttialennuksia
- Rajoitetun ajan flash-alennuksia, kuten ”30 %:n alennus seuraavan 24 tunnin ajan”
- Ilmaisen toimituksen kynnysarvoja, kuten ”Käytä 50 dollaria ja saat ilmaisen seuraavan päivän toimituksen”
- Tuotepaketteja, jotka yhdistävät kaksi tai useampia tuotteita halvemmalla hinnalla kuin kunkin ostaminen erikseen
- Kuponkeja, jotka jaetaan vähittäiskaupassa ja joita voidaan käyttää vain verkossa
Patjayritys Nolah:n osaomistaja ja toimitusjohtaja Stephen Light neuvoo mainostamaan alennuksia Facebook-ryhmissä: ”Facebook on koti tuhansille yksityisille yhteisöille, joista jokaisessa on markkinarakoon keskittyneitä jäseniä. Olisi strategista liittyä muutamaan näistä ryhmistä, jotka on omistettu verkkokaupan asiakkaille, jotka etsivät tarjouksia.”
”Verkkoliikennettä ja myyntiä voidaan tehostaa ilmoittamalla kampanjoista näissä yhteisöissä. Koska useimmat jäsenet etsivät aktiivisesti alennuksia tuotteista, tämä tekniikka takaa konversiovalmiiden liidien kutsumisen verkkokauppaan.”
Tekoäly voi nopeuttaa kampanjamateriaalien luomista ja testata alennus-/hintaherkkyyttä. Esimerkiksi Shopify Magic voi luoda automaattisesti kampanjasähköpostien otsikkorivejä ja auttaa muokkaamaan leipätekstiä.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: Shopify Magic on ilmainen kaikissa Shopify-kaupoissa; Shopify Messaging sisältää 10 000 ilmaista sähköpostia kuukaudessa, sitten 1 dollarin per 1 000, enintään 300 000, hinnan laskiessa siitä eteenpäin.
Aika: kahdesta kuuteen tuntiin
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: alennusten liikakäyttö ja yleisön väsyttäminen liian monilla kampanjoilla.
- Vinkit: pidetään flash-alennukset erityisinä katteen suojaamiseksi ja tasapainotetaan niitä sisällöllä, joka viihdyttää tai kouluttaa.
4. Kirjoita optimoitua blogisisältöä
Tiesitkö, että ostajat aloittavat matkansa myös hakukoneissa, kuten Googlessa? Hakukoneoptimointi (SEO) on sisältömarkkinointistrategia, joka auttaa verkkokauppaa näkymään korkeammalla hakutuloksissa.
Voit erottua muista yrityksistä kirjoittamalla kiinnostavaa sisältöä, joka kohdistuu avainsanoihin, joita kohdeyleisö etsii. Jos myydään Apple Watch -rannekkeita verkkokaupan kautta, se voisi olla esimerkiksi ”Parhaat Apple Watch -rannekkeet miehille” tai ”Ovatko Apple Watchit vedenkestäviä?”
Noudata parhaita SEO-käytäntöjä, jotta blogisisältö sijoittuu hakukoneissa. Tähän kuuluu:
- Avainsanan upottaminen metatageihin, alt-tekstiin ja otsikoihin
- Sisäisten linkkien rakentaminen, jotka ohjaavat vierailijat samankaltaisille sivuille omalla verkkosivustolla
- Lyhyen, selkeän ja helppolukuisen URL-rakenteen käyttäminen
- Blogikirjoituksen aktiivinen jakaminen sosiaalisen median kanavissa
- Paluulinkkien rakentaminen verkkosivustolle ulkoisilta verkkosivustoilta
SEO-avustajat voivat auttaa analysoimaan parhaiten sijoittuvia sivuja ja ehdottamaan avainsanoja, otsikoita ja luettavuuskorjauksia kirjoittaessa, mikä lyhentää tutkimusaikaa. Voidaan hyödyntää työkaluja, kuten Semrushin SEO Writing Assistant ja Clearsco pen tekoälypohjainen sisältöanalyysi.
Illuminate Labs esimerkiksi julkaisee terveysaiheisia blogikirjoituksia verkkosivustollaan. Toimitusjohtaja Calloway Cook sanoo: ”Heinäkuussa 2021 aloitimme sisältömarkkinoinnin ydinstrategiana liikenteen ohjaamiseksi Shopify-kauppaamme. Aloimme julkaista useita hyvin tutkittuja artikkeleita viikossa yrityksen blogiimme, Illuminate Healthiin. Tuona kuukautena sivustomme saavutti 6 300 orgaanista sivukatselua. Vuotta myöhemmin, heinäkuussa 2022, sivustomme saavutti 162 000 orgaanista sivukatselua.”
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: Semrush alkaa 139,95 dollarista kuukaudessa ja Clearscope alkaa 189 dollarista kuukaudessa. Muiden SEO-työkalujen kustannukset vaihtelevat.
Aika: neljästä kymmeneen tuntia julkaisua kohden.
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: kirjoitukset, joista puuttuu selkeä avainsanastrategia, eivät usein sijoitu.
- Vinkit: käytetään työkaluja hakuaikomuksen tutkimiseen ensin ja luodaan syvällistä sisältöä esimerkkien ja usein kysyttyjen kysymysten kanssa.
5. Optimoi tuotekuvaukset
Tuotesivut ovat joitakin arvokkaimmista sisällöistä sivustolla, ja niitä voidaan optimoida liikenteen kasvattamiseksi ja myynnin lisäämiseksi.
Kath Vaughn, Milk Tooth -yrityksen omistaja, sanoo: "Orgaaninen hakukoneliikenneeni on myyntini ykkösgeneraattori. Verkkosivustoni sijoittuu muita lelukauppoja vastaan, jotka myyvät samoja tuotteita kuin Milk Tooth, koska en vain kopioi vakiotuotekuvauksia, joita kaikki muut tekevät.
”Käytän aikaa (ja tämä todella vie aikaa) kirjoittaakseni omani, ja äitinä itse yritän tarjota tietoa lelusta, joka olisi hyödyllistä ja houkuttelevaa vanhemmalle. Yritän myös ladata ainutlaatuisia tuotekuvia vakiokuvien rinnalle, vaikka tämä on vielä aikaa vievempää.”
Kath lisää: ”12 kuukauden aikana 20. elokuuta 2022 asti orgaaninen Google-liikenne toi hieman yli 45 % Milk Toothin kokonaistilauksista. En käyttänyt yhtään Google-mainosta tänä aikana.”
Tuotekuvaus kirjoitetaan kohdeasiakas mielessä pitäen, käyttäen tarkalleen samaa kieltä, jota he käyttävät, koskettaen kipupisteitä, joiden kanssa he kamppailevat, ja viitaten avainsanoihin, joita he etsivät. Shopify Magic voi luonnostella tuotekuvauksia brändiääntä mukaillen, ja niitä voi nopeasti muokata ja julkaista.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: ilmainen Shopify Magicin kanssa
Aika: 10–30 minuuttia tuotetta kohden
Haasteet ja vinkit:
- Mahdolliset haasteet: tekoälyn kirjoittama teksti voi kuulostaa yleiseltä.
- Vinkit: muokkaa brändiäänen mukaisesti, ylläpidä tyyliohjeita johdonmukaisuuden varmistamiseksi ja käytä huippuluokan työkaluja, kuten Shopify Magicia, jotta sisältö on relevanttia.
6. Luo ilmainen tietokilpailu
Ihmiset haluavat oppia itsestään. Ilmaiset tietokilpailut hyödyntävät ihmisten uteliaisuutta ja antavat heille syyn vierailla verkkokaupassa. Ne myös keräävät asiakkaan sähköpostiosoitteen tulevaa uudelleenkohdennusta varten ja muuttavat ensikertalaiset vierailijat maksaviksi asiakkaiksi. Tekoälyavusteiset tuoteetsintätietokilpailut voivat esittää parempia kysymyksiä ja palauttaa älykkäämpiä, henkilökohtaisempia suosituksia.
Wicked Edge on esimerkki. Veitsenteroitusbrändi käyttää Octane AI -palvelua kysyäkseen ihmisiltä, mitä tuotetta he tarvitsevat. Ihmisiä pyydetään valitsemaan, miksi he teroittavat veitsiään ja veitsen paksuus. Heitä kehotetaan syöttämään sähköpostiosoitteensa vastineeksi tietokilpailun tuloksista.
Tietokilpailun suorittajat näkevät luettelon henkilökohtaisista tuotesuosituksista viimeisen vaiheen jälkeen kätevällä Lisää ostoskoriin -painikkeella, joka täyttää heidän verkko-ostoskorinsa välittömästi suositelluilla tuotteilla.
Wicked Edgen tietokilpailu houkuttelee asiakkaita verkkokauppaan erinomaisesti, ja mikä tärkeintä, konvertoi heidät. Tämä yksinkertainen widget ylpeilee 3,6 %:n konversioasteella (verrattuna sivuston laajuiseen 1,5 %:n keskiarvoon). Sillä on myös 67 % korkeampi keskimääräinen tilausarvo kuin vierailijoilla, jotka katsovat tavallista verkkosivuston sisältöä.
Mutta muistutuksena: vaikka kaikki tietokilpailun suorittajat eivät konvertoidu, tietoja on jo kerätty tulevien viestien personointia varten. Mitä tarkempi tietokilpailu on, sitä suuremmat mahdollisuudet on tuottaa markkinointikampanjoita, jotka ohjaavat heidät takaisin verkkokauppaan.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: Octane AI alkaa 50 dollarista kuukaudessa ja Typeform alkaa 29 dollarista kuukaudessa.
Aika: neljästä kahteentoista tuntiin
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: tietokilpailuilla voi olla alhainen suoritusprosentti tai heikko liidien kerääminen.
- Vinkit: pidä tietokilpailut lyhyinä ja kiinnostavina ja tarjoa kannustimia, kuten alennuksia tai henkilökohtaisia tuloksia.
7. Luo YouTube-videoita trendaavista aiheista
Hyödynnä YouTuben valtavaa potentiaalia luomalla videoita trendaavista aiheista. Tee markkinatutkimusta ja selvitä aiheet, joista yleisö on kiinnostunut. Valitse kiinnostava muoto sisällön esittämiseen, kuten "miten tehdään" -opas tai video-opas, ja lataa se yrityksen YouTube-kanavalle.
Käytä YouTuben Trends -sivua selvittämään, mitä yleisö etsii, ja hyödynnetään tekoälyominaisuuksia, kuten automaattisia tekstityksiä ja automaattisia lukuja parantamaan saavutettavuutta ja navigointia. Varmista aina, että nämä tarkistetaan tarkkuuden varmistamiseksi.
YouTube on hakukone ja sosiaalisen median hybridi. Lisätään todennäköisyyttä, että kohdemarkkinat löytävät videot toteuttamalla seuraavat YouTuben parhaat SEO-käytännöt:
- Lataa mukautettu esikatselukuva, joka kannustaa käyttäjiä napsauttamaan videota
- Lisää videotunnisteet näyttämään YouTubelle, mitkä termit ovat relevantteja sisällölle
- Käytä huomiota kiinnittäviä osioita, soittolistoja ja lopetuskuvia videon katseluajan lisäämiseksi
- Kirjoita videokuvauksia, jotka sisältävät avainsanoja, joita videosta kiinnostunut henkilö etsisi
- Otetaan käyttöön Shopify-integraatio ohjaamaan katsojat verkkokaupan tuotteisiin
Best Price Nutrition on verkkokauppa, joka käyttää tätä strategiaa asiakkaiden houkuttelemiseen. Verkkokauppapäällikkö John Frigo sanoo: ”Olemme vitamiini- ja urheiluravintolisäkauppa, joten teemme usein videoita ilmoittaen uusista brändeistä, uusista tuotteista, olemassa olevien tuotteiden uusista mauista sekä tekemällä tuotearvosteluita.”
Hän jatkaa: ”Nämä videot sijoittuvat yleensä korkealle Googlessa npeasti. Jokainen, joka päätyy näihin videoihin, on tyypillisesti erittäin kohdennettu asiakas.”
John lisää, että brändin videomarkkinointistrategia tuottaa tuloksia liiketoiminnalle: "Teemme tyypillisesti vähintään kaksi tai kolme videota viikossa. Joskus teemme videoita päivittäin, ja tyypillisesti se tuottaa 200–500 dollaria myyntiä päivässä."
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: ilmainen, ellei päätetä maksaa erikseen videomuokkaustyökaluista, kuten DaVinci Resolvesta (ilmainen versio tai Studio-versio on 295 dollaria).
Aika: neljästä kahteenkymmeneen tuntia videota kohden
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: videot voivat saada alhaisen näkyvyyden eivätkä välttämättä johda myyntiin; johdonmukainen julkaiseminen voi olla vaikeaa.
- Vinkit: optimoi metatiedot, koukuta katsojat ensimmäisen 10 sekunnin aikana ja tuota sisältöä erissä säännöllisiä latauksia varten.
8. Hanki lehdistönäkyvyyttä
Yksi tapa saada ilmaista verkkomainontaa on hankkia lehdistönäkyvyyttä alan uutissivustoilla tai tuotekoosteissa, kuten Uncrate.
Toimittajat etsivät aina asiantuntijoita osallistumaan omaan sisältöönsä. Löydä pyyntöjä toimittajilta, jotka ehtivät lähteitä erilaisilta alustoilta, kuten Help a Reporter Out-, Help a B2B Writer- tai Terkel-alustoilta. Vastaa pyyntöihin tarjoamalla relevantteja, brändiä koskevia tarinoita.
Vaihtoehtoisesti voit hankkia ilmaista julkisuutta ottamalla yhteyttä toimittajiin suoraan. Laadi lyhyt lista julkaisuista, joita kohdemarkkinat lukevat, ja etsi verkkosivustolle kirjoittavia toimittajia. Lähetä sähköpostia toimittajalle mahdollista juttua varten.
Jos on jotain mielenkiintoista jaettavaa esimerkiksi tuotelinjasta tai vaikuttajayhteistyöstä, ja aihe sopii sivustolle, jonne se kirjoitetaan, toimittaja saattaa hyvin käsitellä aihetta.
PR-alustat hyödyntävät nykyään generatiivista tekoälyä lehdistötiedotteiden tai tarjousten luonnostelussa ja suosittelevat toimittajia, joihin ottaa yhteyttä. Esimerkiksi Muck Rackin PressPal AI -työkalu voi auttaa löytämään toimittajia, joihin ottaa yhteyttä.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit mahdollisiin ongelmiin
Kustannukset: lehdistönäkyvyyden hankkiminen on ilmaista, jos se hoidetaan itse. Muck Rack tarjoaa hinnoittelun pyynnöstä; PRWeb (lehdistötiedotteiden julkaisemiseen) alkaa 110 dollarista kuukaudessa.
Aika: viidestä viiteentoista tuntia kuukaudessa.
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: tarjoukset voidaan jättää huomiotta tai ne eivät tuota vetovoimaa.
- Vianmääritysvinkit: personoi yhteydenottoja, perehdy toimittajien erikoisalueisiin ja palaa asiaan kohteliaasti näkökulmilla, joilla on uutisarvoa.
9. Rakenna sähköpostiuutiskirje
Yksi edullisimmista mutta tehokkaimmista markkinointistrategioista on sähköpostiuutiskirjeen rakentaminen.
Postilaatikko on suora yhteys asiakkaisiin. Toisin kuin sosiaalisen median kanavat, joilla on valta pudottaa orgaaninen tavoittavuus välittömästi, sähköpostimarkkinointi on varma tapa ottaa yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin.
Mutta jotta potentiaalisia asiakkaita voidaan lähettää sähköpostia, heidän on ensin liityttävä postituslistalle. Tämä tehdään antamalla jotain ilmaiseksi – tämä tunnetaan myös nimellä liidimagneetti. Tämä voidaan tehdä asettamalla seuraavat sisällöt sähköpostin opt-in-lomakkeen taakse tilaajapohjan kasvattamiseksi:
- Ilmainen tietokilpailu
- kuponkikoodi
- tarkistuslista tai ladattava PDF
Pearly Drinks yhdistää tämän liikenteen rakentamistekniikan sisältömarkkinointiin. Brändin strategia on luoda korkealaatuisia blogikirjoituksia sivustolle, muuntaa vierailijat blogin lukijoiksi ja sitten konvertoida heidät asiakkaiksi.
Perustaja Filip Pejic testaa kourallista erilaisia ponnahdusikkunoita maksimoidakseen konversioasteen, joka on tällä hetkellä 2 %. Mutta kun tilaaja on listalla, Filip sanoo: "Meillä on kolmivaiheinen sähköpostivirtaus, joka kertoo heille kilpailusta, brändistämme ja tuotteistamme konversion tavoitteena.”
Hän jatkaa: ”Toistaiseksi näemme erittäin vahvoja opt-in-tuloksia ponnahdusikkunalle liikenteessä, josta emme normaalisti saa mitään. Laajan artikkeliverkostomme ansiosta pystymme saamaan satoja rekisteröitymisiä joka päivä, jotka muutamme asiakkaiksi ajan myötä, kun lähetämme heille lisää koulutuksellista sisältöä.”
Kun aloitetaan sähköpostimarkkinoinnilla, tekoäly voi ehdottaa otsikkorivejä, leipätekstiä ja jopa lähetysajan optimoituja sähköposteja, jos käytetään työkalua, kuten Mailchimpin Send Time Optimization -ratkaisua.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: Shopify Messaging sisältää 10 000 ilmaista sähköpostia kuukaudessa, sitten 1 dollari per 1 000, enintään 300 000, ja hinta laskee siitä eteenpäin.
Aika: kahdesta kahdeksaan tuntia kuukaudessa.
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: alhaiset sitoutumisasteet ja vaikeus lähettää vakuuttavia sähköposteja, joita asiakkaat haluavat avata.
- Vinkit: segmentoidaan yleisöjä, käytetään responsiivisia malleja ja testataan liidimagneetteja.
10. Hyödynnä tekstiviestikampanjoita
Koska useimmilla ihmisillä on älypuhelimet aina mukanaan, tekstiviestimarkkinointi on tehokas työkalu asiakkaiden tavoittamiseen, mutta vain, jos heillä on nimenomainen lupa.
Kerää matkapuhelinnumeroita kosketuspisteistä, joita kuluttajilla jo on. Lisää puhelinnumerovaihtoehto kassalomakkeisiin sekä puhelinnumerokenttä sähköpostiponnahdusikkunoihin verkkoliiketoiminnan suosituilla sivuilla ja pyydä olemassa olevia sähköpostitilaajia liittymään myös tekstiviestimarkkinointiin.
Toteutetaan tekstiviestimarkkinointikampanjoita, jotka lähettävät tilaajat takaisin omalle verkkosivustolle.
Se voi olla:
- flash-alennuksia ja kampanjoita
- eksklusiivisia tarjouksia tilaajille
- tekstiviestillä voitettavia kilpailuja
- uusien tuotteiden tai varastojen täydennysvaroituksia
- kutsuja kanta-asiakasohjelmaan
- tarjouksia, jotka on suunniteltu mobiilikaupalle
Tekstiviesti ei ole vain loistava tapa ohjata verkkoliikennettä, vaan se voi myös tarjota erinomaista asiakaspalvelua vielä epävarmoille verkko-ostajille. Käytä tekoälytyökaluja, jotta voit aloittaa nopeita tekstikeskusteluja pyytääksesi tilaajia jakamaan suurimman esteen ostamiselle. Kun he ovat sitoutuneet, asiakaspalvelutiimi voi helpottaa heidän osto-ahdistustaan parantaakseen verkkosivuston konversioastetta.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: tekstiviestipalvelu Twilio tarjoaa hinnoittelun, joka alkaa 0,83 sentistä saapuvaa tai lähtevää viestiä kohden.
Aika: yhdestä kolmeen tuntia asennusaikaa, sitten noin yhdestä kolmeen tuntia kuukaudessa
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: korkeat tilauksen peruutusasteet ja alhainen klikkausprosentti.
- Vinkit: varmistetaan aina opt-in, vähennetään lähetysten tiheyttä ja personoidaan viestejä.
11. Listaa kauppasi ilmaisille mainossivustoille
Mainonta lisää todennäköisyyttä tavoittaa kohdeasiakas, mutta mainonnan aloittaminen ei edellytä rahallisia investointeja. Kohdemarkkinoita voi houkutella listaamalla verkkokauppa ilmaisille mainossivustoille, joita ovat esimerkiksi:
Käytä aikaa profiilin luomiseen, tuotelistausten lataamiseen ja sellaisen kuvauksen kirjoittamiseen, joka kannustaa asiakkaita ostamaan verkkokaupan kautta (ilmaisen mainossivuston sijaan). Näin voit tavoittaa miljoonia ihmisiä, jotka etsivät verkkokauppapaikkoja löytääkseen uusia tuotteita.
Google Merchant Center voi näyttää tuotteita ilmaiseksi Googlessa. Käytä tekoälytyökalua, kuten Shopify Magicia, luomaan vakuuttavia ja relevantteja tekoälypohjaisia tuotekuvauksia.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: ilmainen.
Aika: yhdestä kuuteen tuntia.
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: listaukset voidaan hylätä tai ne eivät näy näkyvästi.
- Vinkit: varmista, että syötteet täyttävät tuotetietokäytännöt, sisältävät kaikki tarvittavat tiedot ja vahvoja kuvia sekä hyödyllisiä tuotekuvauksia.
12. Laajenna verkkokauppapaikkoihin
Kauppapaikkaintegraatio-sivustojen, kuten Amazonin, Etsyn tai eBayn, avulla voi avata brändin miljoonille ostajille, jotka ovat jo valmiita ostamaan. Nämä alustat tarjoavat sisäänrakennettua liikennettä ja luottamusta, mutta lisäävät myös uusia kustannuksia ja kilpailua muiden verkkokauppabrändien kanssa.
Onneksi kauppapaikat lisäävät tekoälytyökaluja myynnin helpottamiseksi. Esimerkiksi eBay luo nyt listauksia ladatuista valokuvista, kun taas Etsy on alkanut testata tekoälyä ehdottaakseen parannettuja otsikoita ja tunnisteita.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: Amazon ottaa tyypillisesti 8–15 % suositusmaksuna, korkeammat maksut tietyille kategorioille, kuten Amazon-laitteiden lisävarusteille. Etsy veloittaa 20 senttiä listausta kohden plus 6,5 % transaktiomaksun; eBayn lopullinen arvomaksu vaihtelee 2,5–15,3 %.
Aika: neljästä kahteenkymmeneen tuntia alkuperäisten listausten määrittämiseen ja varaston synkronointiin.
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: kauppapaikkamyyjät kohtaavat usein kovaa hintakilpailua, tiukkoja tilisääntöjä ja tilaussten täyttämisen monimutkaisuuden.
- Vinkit: erotu tarjoamalla paketteja tai eksklusiivisia tuotteita, noudata vaatimustenmukaisuussääntöjä tarkasti keskeytymisten välttämiseksi ja hyödynnä esimerkiksi kolmannen osapuolen logistiikkaa toimintojen yksinkertaistamiseksi. Käytä markkinointisuunnitelmaa määritelläksesi, miten myyt verkkokauppapaikoilla verrattuna omasta verkkokaupasta.
13. Käynnistä Google Ads -kampanjoita
Google Ads on hakukonemarkkinoinnin (SEM) muoto. Toteutetaan Google Ads -mainoksia tavoittaakseen ostajat, jotka aloittavat matkansa Googlessa. He ovat ihmisiä, jotka jo etsivät myytäviä tuotteita, mikä tekee Google Ads -kampanjoista fantastisen tavan houkutella potentiaalisia asiakkaita.
Kokeile erilaisia Google Ads -tyyppejä, mukaan lukien:
- Hakumainokset, jotka näkyvät Googlen hakutuloksissa joko tekstipohjaisina tai Shopping-mainoksina
- Display-mainokset, jotka näkyvät sivustoilla Google Display -verkostossa
- Videomainokset, jotka näkyvät Googlen omistamalla YouTube-alustalla
Googlen tekoälypohjainen Performance Max ja Smart Bidding optimoivat luovaa sisältöä, yleisöjä ja tarjouksia tavoitteiden mukaan kanavien välillä minimaalisella manuaalisella asetuksella.
Catherine Wilson, Essential Derman omistaja, sanoo: ”Kun sinusta tulee aito brändi alallasi, Google Ads -maksettu brändihaun kampanja tuo spektaakkelisia tuloksia ja auttaa Googlen koneoppimisalgoritmia löytämään lisää asiakkaita, jotka ovat samanlaisia kuin konvertoidut asiakkaasi. Meillä on keskimäärin 78 sentin konversiokustannus ja 31 %:n konversioaste brändihaun kampanjoissamme.”
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: Wordstream arvioi, että maksetun mainonnan kustannukset Google Adsissa ovat keskimäärin 1,16 dollaria CPC (kustannus per klikkaus).
Aika: kolmesta kymmeneen tuntia kuukaudessa
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: hukattu mainosbudjetti, alhainen sitoutuminen.
- Vinkit: lisää negatiivisia avainsanoja, sovita mainosteksti aloitussivuihin ja määritä GA4-konversioseuranta.
14. Järjestä suosittelumarkkinointiohjelma
Uusien asiakkaiden hankkiminen kallistuu. Annetaan tyytyväisten asiakkaiden tehdä markkinointi. He ymmärtävät tuotteet, ihanneostajat ja mitä jonkun on kuultava ennen ostamista, mikä tekee heistä tehokkaimmat (ja edullisimmat) myyjät.
Rakenna suosittelumarkkinointiohjelma käyttämällä sovelluksia, kuten Referral Candya tai Yotpoa. Palkitaan asiakaskuntaa lahjakorteilla, kauppahyvityksellä tai provisiolla vastineeksi jokaisesta uudesta asiakkaasta, jonka he suosittelevat.
Paras osa tästä markkinointistrategiasta on, että maksetaan vain tuloksista. Sen sijaan, että riskeerattaisiin 1 000 euron häviäminen uudessa, varmentamattomasssa vaikuttajaohjelmassa, maksetaan vain silloin, kun uusi asiakas ostaa.
Lisäksi tekoäly mahdollistaa suosittelualustojen automaattisen epäilyttävien suositusten ja kuponkien väärinkäytön merkitsemisen, jotta budjetti menee oikeille asiakkaille.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: ReferralCandyn hinnoittelu alkaa 29 dollarista kuukaudessa plus 10,5 %:n onnistumismaksu.
Aika: kahdesta kuuteen tuntia asennusta
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: ohjelmat voivat alittaa odotukset heikkojen kannustimien tai kömpelön jakamisen vuoksi.
- Vinkit: tarjotaan houkuttelevia palkintoja, kuten kauppahyvitystä, ja tehdään suosittelulinkeistä helposti jaettavia.
15. Listaa yrityksesi arvostelusivustoille
Noin 93 % kuluttajista etsii aktiivisesti arvosteluja ennen kuin luottaa uuteen yritykseen luottokorttitietojensa kanssa. Liitytään yrityksiin, jotka on listattu arvostelusivustoilla tavoittaakseen asiakkaita, jotka etsivät aktiivisesti tarjottavia tuotteita.
Alustat, kuten Google Business, Trustpilot ja Yelp, kokoavat parhaat yritykset toimialoittain. Jos verkkokauppa myy kodin huonekaluja, esimerkiksi asiakasarvostelujen kerääminen vaikuttaisi sijoitukseen Trustpilotin kodin huonekalubrändien koonnissa.
New Era Factory Outletilla on kivijalkakauppa, joka toimii rinnakkain verkkokaupan kanssa. Flynn Zaiger, sen markkinointipäällikkö, sanoo: ”Varmistamme, että pyydämme arvosteluja paikallisilla arvostelusivustoilla, kuten Yelpissä.”
Hän jatkaa: ”Tämä saattaa kuulostaa intuition vastaiselta: miksi paikalliset arvostelusivustot kävelykauppaa varten lisäisivät Shopify-verkkosivuston liikennettä? Olemme havainneet, että ihmiset, jotka etsivät kauppoja lähellään, ovat kiinnostuneita ostamaan verkossa. Näin he säästävät itselleen matkan kauppaan, kun he havaitsevat, että sinulla on Shopify-kauppa, joka helpottaa asiointia.”
Flynn lisää: ”Suositteluliikenne paikallisista sivustoista, kuten Yelpistä, on usein parhaiten sitoutunutta liikennettämme internetissä. Se tyypillisesti ylittää orgaanisen haun ja muut liikenteen lähteet, joita perinteisemmin pidetään korkean sitoutumisen lähteinä. Analytiikkamme mukaan keskimääräinen sivuston kesto ja sivut istuntoa kohden ovat korkeammat Googlelle kuin ne ovat orgaaniselle haulle (Google, Bing ja Yahoo).”
Arvostelupaketit sisältävät nyt tekoälyn, joka laatii brändin mukaisia vastauksia ja tiivistää arvosteluteemoja, jotta voit vastata arvosteluihin nopeammin ja esitellä sosiaalista todistetta. Esimerkiksi Yotpo tarjoaa tekoälypohjaisen generaattorin arvosteluihin vastaamiseksi.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: Google Business -profiilin luominen on ilmaista. Yrityksen voi julkaista Trustpilotissa ja Yelpissä ilmaiseksi kunkin sivuston ilmaisella sopimuksella.
Aika: yhdestä kolmeen tuntiin
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: vähän arvosteluja tai hallitsematonta negatiivista palautetta.
- Vinkit: pyydä proaktiivisesti arvosteluja ja vastaa kritiikkiin ja positiiviseen palautteeseen ammattimaisesti.
16. Panosta paikalliseen markkinointiin
Kokemuksellinen vähittäiskauppa on tapa tarjota ostajille henkilökohtaisia kokemuksia.
Pysyvää vähittäiskauppaa ei kuitenkaan tarvita hyödyntääkseen kivijalkakauppaa. Ohjataan henkilökohtaisia ostajia verkkosivustolle osallistumalla paikallisiin markkinointitapahtumiin, joita ovat esimerkiksi:
- käsityömessut
- messut
- torit
- pop-up-kaupat
- muiden paikallisten yritysten järjestämät tapahtumat
Kun teet vähittäismyyntiä kussakin tapahtumassa, jaa käyntikortteja, jotka ohjaavat tyytyväiset asiakkaat verkkokauppaan.
Vaihtoehtoisesti voit antaa ihmisten skannata QR-koodi kyltistä, jossa on mielellään myös kannustin, kuten ”Saat 10 % alennuksen tällä kortilla osoitteessa yourwebsite.com”.
VINKKI: Shopifylla on ilmaisia työkaluja yrityksen menestymisen auttamiseksi. Tutustu ilmaiseen käyntikortti-työkaluun ja QR-koodigeneraattoriin.
Voit käyttää fyysistä vähittäiskauppaa tapana saada ihmiset markkinointisuppilon yläosaan ja käsitellä kaikki myynnit verkkokaupan kautta. Jos ohjaat liikennettä läheltä, Googlen Maksimitulokset käyttää tekoälyä optimoidakseen hakua hakukoneessa, Mapsissa ja YouTubessa, sekä myymälävierailuihin että paikallisen tuotesaatavuuden näkyvyyttä varten.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: sadoista useisiin tuhansiin, riippuen valittujen paikallisten tapahtumien tyypeistä.
Aika: aikasitoumus riippuu siitä, kuinka säännöllisesti osallistutaan paikallisiin tapahtumiin tai myydään paikallisessa vähittäiskaupassa.
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: tapahtumilla voi olla alhainen osallistujamäärä tai ne voivat aiheuttaa logistisia päänsärkyjä.
- Vinkit: valitse paikat, joihin yleisö osallistuu ja yksinkertaista toimintoja POS-mobiilijärjestelmällä ja osastopaketeilla.
17. Järjestä arvonta
Painiminen orgaaninen sosiaalisen median parissa voi joskus tuntua turhauttavalta. Salaisuus huomion houkuttelemiseen on jakaa jotain, johon ihmiset haluavat osallistua.
Kilpailut ovat hyvä esimerkki. Niputa myydyimmät tuotteet ja anna ne pois yhdelle onnekkaalle voittajalle. Osallistuakseen heidän on tehtävä jonkinlaista markkinointia brändille. Se voi olla:
- Julkaisun tykkääminen
- Yrityksen sosiaalisen median tilin seuraaminen
- Julkaisun jakaminen omiin tarinoihin
- Ystävän merkitseminen kommenteissa
- Sähköposti- tai tekstiviestilistan tilaaminen
Se saattaa kuulostaa intuition vastaiselta, koska ihmiset osallistuvat arvontaan voittaakseen jotain ilmaiseksi, mutta sähköpostitilauksen vaatiminen osallistumiseen varmistaa, että potentiaalisten asiakkaiden tiedot kerätään tulevaa uudelleenkohdennusta varten kilpailun päätyttyä. Käytä tekoälytyökaluja suodattamaan pois petolliset osallistumiset.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: perustuu valittujen palkintoesineiden kustannuksiin ja mahdollisiin arvontatyökaluihin.
Aika: kolmesta kahdeksaan tuntia luomiseen, mainostamiseen, kysymyksiin vastaamiseen ja voittajan valitsemiseen.
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: arvonnat voivat epäonnistua, jos säännöt ovat epäselviä tai palkinnot eivät ole houkuttelevia.
- Vinkit: kirjoita selkeät kelpoisuusehdot ja valitse haluttavia, brändin mukaisia palkintoja. Varmista myös, että noudatat alueella voimassa olevia lakisääteisiä vaatimuksia arvonnoille.
18. Käynnistä uudelleenkohdennuskampanjoita
Kun näitä taktiikoita on käytetty asiakkaiden houkuttelemiseen verkkokauppaan, ei pysähdytä siihen. Käytetään uudelleenkohdennuskampanjoita tuomaan aiemmat vierailijat takaisin ja muuttamaan heidät ostajiksi.
Uudelleenkohdennetaan verkkosivuston vierailijoita, jotka ovat:
- Katsoneet tuotesivuja
- Tykänneet Facebook-sivusta
- Katsoneet tiettyä kokoelmaa
- Katsoneet sosiaalisen median videota
- Lisänneet tuotteita verkkokoriin mutta eivät ostaneet
Laitetaan tämä käytäntöön ja sanotaan, että on ollut 200 verkkosivuston vierailijaa viimeisen 14 päivän aikana, mutta vain 20 on tehnyt ostoksen. Ladataan asiakasluettelo Facebookiin ja luodaan mukautettu yleisö uudelleenkohdentaakseen heidät alustan kautta. Käytetään dynaamisten mainosten ominaisuutta mainostaakseen tuotetta, jonka he aiemmin katsoivat verkkokaupassa.
Metan Advantage+ ja Googlen automaattinen tarjouskilpailu käyttävät tekoälyä löytääkseen korkean todennäköisyyden ostajia (mukaan lukien aiemmat sivuston vierailijat) laajentaakseen samankaltaisiin ja personoidakseen mainoksia dynaamisesti.
"Keskityin luovien mainosten tekemiseen ja palkkasin luovan auttamaan minua keksimään erilaisia näkökulmia markkinointiini, kuten asiakkaideni tuotearvostelujen esitteleminen", sanoo Susanna Anderson, A Perfect Shirtin omistaja ja toimitusjohtaja.
Hän kertoo: ”Luvut todistavat, että se toimii: Facebook-mainoksillani on keskimäärin 5,4 %:n konversioaste, ja pystyin ansaitsemaan 15 % parempaa liikennettä Shopify-kauppaani 18 682 sivustovierailulla.”
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: vaihtelee alustan, budjetin ja yleisön mukaan.
Aika: kolmesta kahdeksaan tuntiin kuukaudessa.
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: yleisöt väsyvät mainosväsymyksestä, kapeasta kohdentamisesta tai korkeasta taajuudesta.
- Vinkit: vaihtele luovaa sisältöä, laajenna uudelleenkohdentamista ja rajoita näyttökertoja.
Palautetaan hylätyt ostoskorit
Keskimääräinen maailmanlaajuinen ostoskorin hylkäysprosentti on 70,19 % elokuussa 2025. Onnistunut palautusjärjestelmä voi lisätä nopeaa tuloa ilman uutta liikennettä.
Tässä on pari tapaa käsitellä sitä:
- Määritetään automaattinen sähköposti- tai tekstiviestityönkulku, joka muistuttaa ostajia siitä, mitä he jättivät taakseen, suoralla "jatka kassalle" -linkillä ja dynaamisilla tuotetiedoilla.
- Käytetään maksettuja uudelleenkohdennusmainoksia.
- Seurataan palautusten tilaa Shopifyssa.
19. Rakenna ja ylläpidä verkkoyhteisöjä
Verkkoyhteisö antaa asiakkaille paikan olla yhteydessä brändiin ostojen lisäksi. Olipa kyseessä ilmainen Facebook-ryhmä, Discord-palvelin tai maksullinen alusta, yhteisöt ovat tehokas verkkomarkkinoinnin työkalu, joka auttaa brändejä sitouttamaan asiakkaita, rakentamaan uskollisuutta ja herättämään suusanallista kasvua. Tarjoa asiakkaille erikoisalennuksia ja muita etuja yhteisön jäsenenä olemisesta.
Tekoäly voi auttaa virtaviivaistamaan yhteisön hallintaa. Esimerkiksi Discordin AutoMod AI ja keskusteluyhteenvedot auttavat havaitsemaan haitallista sisältöä, pitämään alustat avoimina ja tiivistämään keskusteluja, vapauttaen enemmän aikaa keskittyä asiakkaiden kanssa vuorovaikutukseen ja suhteiden syventämiseen.
Arvioidut kustannukset, tarvittava aika ja vinkit
Kustannukset: ilmainen Facebookissa ja Discordissa.
Aika: budjetoidaan viidestä kahteenkymmeneen tuntiin kuukaudessa julkaisemiseen, moderointiin ja osallistumisen kannustamiseen.
Haasteet ja vinkit
- Mahdolliset haasteet: yhteisöt voivat kamppailla alhaisen sitoutumisen, myrkyllisten vuorovaikutusten tai aikaa vievän moderoinnin kanssa.
- Vinkit: käynnistä keskusteluja kehotteilla ja eksklusiivisella sisällöllä, aseta selkeät säännöt positiivisen ympäristön ylläpitämiseksi tai nimeä moderaattoreita ja käytä mahdollisesti automaatiota kuorman keventämiseksi.
Onnistuneen asiakashankinnan mittaaminen
Suorituskyvyn seuraaminen on yhtä tärkeää kuin kampanjoiden käynnistäminen, koska se näyttää, missä asiakkaat liikkuvat myyntisuppilon läpi ja missä he putoavat pois. Tämän palautesilmukan rakentaminen digitaalisen markkinoinnin strategiaan varmistaa, että voidaan jatkuvasti optimoida ja hioa taktiikoita sekä maksimoida kasvu.
Keskeiset seurantamittarit
- Liikennemäärä (vierailijat ja istunnot): tämä näyttää, kuinka moni ihminen vierailee kaupassa ja kuinka usein. Ainutlaatuisten vierailijoiden tarkastelu istuntojen rinnalla auttaa ymmärtämään kokonaistavoittavuutta verrattuna siihen, kuinka sitoutuneita ihmiset ovat.
- Konversioaste: vierailujen (tai mainosklikkausten) prosenttiosuus, joka johtaa haluttuun toimintaan, useimmiten ostokseen. Se lasketaan konversioina (ostoksina) jaettuna vierailujen kokonaismäärällä, mikä antaa selkeän kuvan siitä, kuinka hyvin selailijat muutetaan ostajiksi.
- Keskimääräinen tilausarvo (AOV): keskimääräinen summa, jonka asiakkaat käyttävät joka kerta, kun he tekevät tilauksen. Lasketaan kokonaistuloina jaettuna tilausten määrällä, AOV on hyödyllinen arvioitaessa merchandisingin, pakettien ja lisämyyntien vaikutusta.
- Asiakashankintakustannus (CAC): markkinoinnin ja myynnin kokonaiskustannus yhden uuden asiakkaan voittamiseksi. CAC on asiakashankinnan kokonaiskulut jaettuna uusilla asiakkailla, ja se on vertailukohta sille, kuinka "kallista" kasvu on.
- Mainoskulutuksen tuotto (ROAS) ja kustannus per toiminto/hankinta (CPA): ROAS mittaa mainoksista ansaittua tuloa verrattuna siihen, mitä käytettiin, kun taas CPA tarkastelee, kuinka paljon yhden seuratun toiminnon, kuten ostoksen tai rekisteröitymisen, aikaansaaminen maksaa. Yhdessä ne näyttävät, kuinka tehokkaita mainosdollarit ovat.
- Asiakkaan elinkaaren arvo (CLV tai LTV): kokonaisnettoarvo, jonka asiakkaan odotetaan tuovan yritykselle ajan myötä. CLV:n vertaaminen CAC:hen kertoo, kuinka paljon voidaan varaa asiakkaiden hankintaan ja säilyttämiseen.
- Uudet vs. palaavat asiakkaat/toistuvan oston aste: ensikertalaisostajien ja toistuvien asiakkaiden sekoituksen seuraaminen näyttää, muuttuvatko asiakashankintaponnistelut pitkäaikaiseksi uskollisuudeksi.
- Attribuutiosekoitus: miten konversioiden luotto jaetaan eri kanavien ja kosketuspisteiden välillä. Tämä auttaa näkemään, mitkä markkinointiponnistelut avustavat tai sulkevat myyntiä, jotta voidaan sijoittaa viisaasti.
VINKKI: yhdistä astepohjaiset mittarit (kuten konversioaste ja sitoutumisaste) lukumääriin (uudet käyttäjät, istunnot, uudet asiakkaat) ja taloudellisiin mittareihin (CAC, LTV, ROAS) täydellisen kuvan saamiseksi. Tulosten vertaaminen viikosta viikkoon tai kuukaudesta kuukauteen helpottaa trendien havaitsemista ja niihin reagoimista.
Liikenneanalyysin työkalut
Suositeltavia verkkoanalytiikkatyökaluja ovat seuraavat:
- Google Analytics 4 (GA4). GA4 on ydintyökalu asiakashankinnan, sitoutumisen ja konversioanalyysin kannalta.
- Google Search Console. Välttämätön orgaaniselle haulle, Google Search Console (GSC) seuraa kyselyitä, klikkauksia, näyttökertoja, CTR:ää ja keskimääräistä sijaintia haussa.
- Shopify Analytics (Shopify-kaupoille). Sisäänrakennetut kojelaudat ja raportit yhdistävät liikenteen myyntiin, tilauksiin ja verkkokaupan konversioon.
Miten houkutella liikennettä verkkokauppaan – usein kysytyt kysymykset
Miten houkuttelen asiakkaita verkkoliiketoimintaani?
- Toteutetaan vaikuttajamarkkinointikampanjoita.
- Kirjoitetaan blogisisältöä, joka näkyy kohdeasiakkaan hakutuloksissa.
- Järjestetään arvonta sosiaalisessa mediassa.
- Hankitaan ilmaista julkisuutta vastaamalla toimittajien pyyntöihin.
- Luodaan suosittelumarkkinointiohjelma.
- Toteutetaan mainoksia Facebookissa, Instagramissa, Googlessa ja YouTubessa.
Miten voin mainostaa yritystäni sosiaalisessa mediassa?
- Optimoi linkki biossa.
- Tee yhteistyötä sisällöntuottajien ja vaikuttajien kanssa.
- Tuota videoita trendaavista aiheista.
- Tarjoa flash-alennuksia ja kampanjoita.
- Ota käyttöön Pinterestin rich pinit.
Miten voin mainostaa verkkokauppasivustoani ilmaiseksi?
- Järjestä sosiaalisen median arvonta.
- Asiakkaat suosittelevat tuotteita vastineeksi provisiosta.
- Hanki ilmaista lehdistönäkyvyyttä.
- Listaudu ilmaisille mainossivustoille, kuten Craigslist.
- Osallistu verkostoitumistapahtumiin paikallisella alueella.
Mikä on paras markkinointistrategia?
Paras markkinointistrategia on sellainen, joka keskittyy kohdemarkkinoihin. Rakenna ostajapersoonaa, mukaan lukien heidän demografiansa, kiinnostuksen kohteensa ja kipupisteensä. Laadi sitten laaditaan markkinointistrategia, joka tavoittaa heidät kanavien kautta, joita he jo käyttävät.
Miten saan ihmiset ostamaan verkkokaupastani?
Ihmisiä voidaan kannustaa ostamaan verkkokaupasta yhdistämällä näkyvyys luottamukseen. Aloita houkuttelemalla liikennettä taktiikoilla, kuten sosiaalisen median markkinoinnilla, SEO-optimoidulla sisällöllä ja kauppapaikkalistauksilla. Konvertoi sitten vierailijat selkeillä tuotekuvauksilla, arvosteluilla ja saumattomalla kassalla. Kannustimien, kuten alennusten, ilmaisen toimituksen tai suosittelupohjaisen palkitsemisen, tarjoaminen voi auttaa vakuuttamaan epäröivät ostajat. Sähköposti- tai tekstiviestilistan rakentaminen varmistaa, että asiakkaita voidaan uudelleenkohdentaa ja asiaka kunnes he ovat valmiita ostamaan ja kannustaa toistuvaa liiketoimintaa, kun on sen aika.

