10 καλύτερα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για ηλεκτρονικό εμπόριο

Φανταστείτε ότι προσλαμβάνετε προσωπικό για έναν νέο ρόλο. Πιθανότατα δεν θα αναθέτατε σε έναν ορκωτό λογιστή τη στρατηγική βελτιστοποίησης για μηχανές αναζήτησης, ούτε σε έναν συντάκτη περιεχομένου την ανάπτυξη ενός νέου τεχνολογικού συστήματος. Αντίθετα, θα αξιοποιούσατε τη γνώση σας για επαγγελματικές δεξιότητες, ώστε να επιλέξετε τον κατάλληλο υποψήφιο για τις ανάγκες σας.

Την ίδια λογική μπορείτε να εφαρμόσετε και στην επιλογή εργαλείου τεχνητής νοημοσύνης για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ακολουθεί ένας οδηγός για τα χαρακτηριστικά, το κόστος και τις εφαρμογές των κορυφαίων εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, καθώς και μερικές συμβουλές για το πώς να επιλέξετε το κατάλληλο εργαλείο για την επιχείρησή σας.

Οφέλη της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) και οι τεχνολογίες μηχανικής μάθησης μπορούν να βοηθήσουν τους επιχειρηματίες να εξοικονομήσουν χρόνο, να μειώσουν το κόστος και να αυξήσουν τις πωλήσεις τους. Ακολουθεί μια επισκόπηση των βασικών πλεονεκτημάτων:

• Αυξημένη αποδοτικότητα. Τα εργαλεία ΤΝ μπορούν να δημιουργούν περιεχόμενο, να διεξάγουν έρευνα κοινού-στόχου και αγοράς, να αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες εργασίες και να διαχειρίζονται ορισμένες μορφές επικοινωνίας με πελάτες – απελευθερώνοντας χρόνο για να εστιάσετε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

• Βελτιωμένη απόδοση μάρκετινγκ. Τα εργαλεία μάρκετινγκ με ΤΝ αξιοποιούν δημογραφικά και συμπεριφορικά δεδομένα για να αντλήσουν χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το κοινό στο οποίο στοχεύετε και να εξατομικεύσουν τα μηνύματα μάρκετινγκ βάσει των προτιμήσεων των πελατών.

• Καλύτερη εμπειρία πελάτη. Τα εργαλεία ΤΝ μπορούν να αναλύουν κριτικές πελατών, να σας βοηθούν να αντιμετωπίζετε αρνητικά σχόλια και να βελτιώνουν την εξυπηρέτηση πελατών μέσω υποστήριξης 24/7.

• Ενισχυμένη ασφάλεια. Τα εργαλεία ΤΝ μπορούν να εντοπίζουν απάτες, να επαληθεύουν ηλεκτρονικές πληρωμές και να μειώνουν την έκθεση σε κυβερνοεπιθέσεις, προστατεύοντας τα δεδομένα της επιχείρησής σας και ενισχύοντας την εμπιστοσύνη των πελατών.

Εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για το ηλεκτρονικό εμπόριο

• ChatGPT
• Shopify Magic
• ClickUp
• Bazaarvoice
• Runway
• Jasper AI
• Prisync
• Boost.AI
• ViSenze
• Surfer AI

Τα εργαλεία που βασίζονται σε ΤΝ μπορούν να υποστηρίξουν ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών ηλεκτρονικού εμπορίου – από τη βελτιστοποίηση τιμών έως την επεξεργασία βίντεο. Ακολουθεί μια επισκόπηση των πιο δημοφιλών εργαλείων για επιχειρηματίες στο ηλεκτρονικό εμπόριο:

ChatGPT

Το ChatGPT της OpenAI είναι ένα chatbot βασισμένο σε ΤΝ που μπορεί να καλύψει πολλές από τις ανάγκες περιεχομένου της επιχείρησής σας: περιγραφές προϊόντων, άρθρα, αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και email μάρκετινγκ. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να πραγματοποιήσετε έρευνα αγοράς, να βρείτε ιδέες για περιεχόμενο, να αναζητήσετε λέξεις-κλειδιά, να βελτιστοποιήσετε το περιεχόμενό σας για τις μηχανές αναζήτησης (SEO) ή για να διορθώσετε υπάρχον κείμενο.

Η OpenAI προσφέρει τόσο δωρεάν όσο και επί πληρωμή έκδοση του ChatGPT. Η δωρεάν έκδοση λειτουργεί με το μεγάλο γλωσσικό μοντέλο (LLM) GPT-4o mini, με περιορισμένη πρόσβαση στο GPT-4o. Το πλάνο Plus προσφέρει διευρυμένη πρόσβαση στο GPT-4o, καθώς και πρόσβαση στα μοντέλα o1. Άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν προηγμένη ανάλυση δεδομένων για ομάδες μάρκετινγκ και λειτουργίες περιήγησης στο διαδίκτυο για πρόσβαση σε επίκαιρες πληροφορίες. Όλες οι εκδόσεις έχουν πλέον πρόσβαση στο DALL-E3, με το οποίο μπορείτε να δημιουργείτε εικόνες.

Χρήση: δημιουργία γραπτού περιεχομένου, έρευνα

Χαρακτηριστικά:

• Δυνατότητες επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP)

• Δημιουργία, διόρθωση, επεξεργασία και μετάφραση περιεχομένου

• Λειτουργίες έρευνας αγοράς και λέξεων-κλειδιών

Τιμολόγηση:

• Διαθέσιμο δωρεάν πλάνο

• Plus: 17€ ανά χρήστη τον μήνα

• Pro: 170€ ανά χρήστη τον μήνα

• Enterprise: επικοινωνήστε για εξατομικευμένη τιμολόγηση

Shopify Magic

Το Shopify Magic είναι μια σειρά εργαλείων για χρήστες του Shopify, σχεδιασμένη να υποστηρίζει τα περισσότερα από τα χαρακτηριστικά ενός ηλεκτρονικού καταστήματος με τα οποία έρχονται σε επαφή οι πελάτες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον επεξεργαστή φωτογραφιών για να αλλάξετε το φόντο στις εικόνες προϊόντων, καθώς και τα εργαλεία δημιουργίας περιεχομένου για να συντάξετε περιγραφές προϊόντων φιλικές προς το SEO και τις συχνές ερωτήσεις. Το νεότερο εργαλείο του, το Sidekick, παρέχει εσωτερική υποστήριξη στους εμπόρους του Shopify 24/7, αντλώντας δεδομένα απόδοσης, προσφέροντας συμβουλές για το ηλεκτρονικό εμπόριο και προτείνοντας δημιουργικές ιδέες.

Η πλήρης σειρά εργαλείων είναι δωρεάν για όλους τους εμπόρους του Shopify, ανεξαρτήτως πλάνου συνδρομής.

Χρήση: προγραμματισμός email, επεξεργασία φωτογραφιών και δημιουργία περιεχομένου

Χαρακτηριστικά:

• Δημιουργία περιγραφών προϊόντων

• Βελτιστοποιημένος προγραμματισμός email

• Προτεινόμενο περιεχόμενο για συχνές ερωτήσεις

• Υποστήριξη μέσω chatbot

Τιμολόγηση:

• Δωρεάν για όλους τους εμπόρους του Shopify

ClickUp

Το ClickUp είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιούν brands ηλεκτρονικού εμπορίου για να βελτιστοποιήσουν τις ροές εργασίας τους και να βελτιώσουν τη διαχείριση έργων. Περιλαμβάνει λειτουργίες αυτοματισμού για εργασίες όπως η ενημέρωση καταστάσεων, προτεραιοτήτων και αναθέσεων έργων. Διαθέτει επίσης πρότυπα έργων ειδικά για το ηλεκτρονικό εμπόριο, όπως πρότυπο σχεδίου έργου και πρότυπο σχεδίου μάρκετινγκ ιστοτόπου. Μπορείτε να προσθέσετε το εργαλείο γραφής με τεχνητή νοημοσύνη (ClickUp AI) σε οποιοδήποτε πρόγραμμα επί πληρωμή με επιπλέον 6€ ανά χρήστη τον μήνα.

Χρήση: διαχείριση έργων

Χαρακτηριστικά:

• Προσαρμόσιμες προβολές έργων

• Υποστήριξη πελατών 24/7

• Ενσωματωμένη λειτουργία chat για διαχειριστές

Τιμολόγηση:

• Διαθέσιμο δωρεάν πλάνο

• Απεριόριστο: 6€ ανά χρήστη τον μήνα

• Business: 10€ ανά χρήστη τον μήνα

• Enterprise: επικοινωνήστε για εξατομικευμένη τιμολόγηση

Bazaarvoice

Το Bazaarvoice είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου βασισμένη σε ΤΝ, σχεδιασμένη να βοηθά τους ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων να αυξήσουν τις πωλήσεις τους. Χρησιμοποιεί ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο για να εκτιμά την πιθανότητα μετατροπής ενός πελάτη, να προσδιορίζει τα πιο σχετικά μηνύματα πωλήσεων και μάρκετινγκ, και να παρέχει εξατομικευμένες επικοινωνίες, προτάσεις προϊόντων ή προσφορές.

Το Bazaarvoice δεν δημοσιοποιεί την ακριβή δομή τιμολόγησής του. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα του Bazaarvoice για περισσότερες πληροφορίες.

Χρήση: βελτιστοποίηση μετατροπών και εσόδων, εξατομίκευση μάρκετινγκ

Χαρακτηριστικά:

• Δυναμική εξατομίκευση

• Εξόρυξη και ανάλυση δεδομένων

• Βελτιστοποίηση μηνυμάτων μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο

• A/B testing

• Αυτοματοποιημένη αναφορά

Τιμολόγηση:

• Επικοινωνήστε με την ομάδα

Runway

Το Runway είναι μια εφαρμογή ΤΝ που βοηθά τους επιχειρηματίες να δημιουργούν και να επεξεργάζονται βίντεο. Μπορείτε να παράγετε πρωτότυπα βίντεο από κείμενο, εικόνες ή αρχεία ήχου, και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες επεξεργασίας για αλλάζετε το στυλ στα βίντεο, καθώς και να προσθέτετε ή να αφαιρείτε αντικείμενα. Το Runway είναι ιδανικό για τη δημιουργία βίντεο μάρκετινγκ για μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαφημίσεων ή επιδείξεων προϊόντων.

Χρήση: δημιουργία και επεξεργασία βίντεο

Χαρακτηριστικά:

• Δημιουργία βίντεο

• Αποδοχή προτροπών από εικόνα, κείμενο και ήχο

• Επεξεργασία βίντεο

• Δημιουργία ήχου με ΤΝ

• Καθαρισμός ήχου

• Μετασχηματισμοί στυλ

Τιμολόγηση:

• Διαθέσιμο δωρεάν πλάνο

• Standard: 10€ τον μήνα

• Pro: 24€ ανά χρήστη τον μήνα

• Απεριόριστο: 65€ ανά χρήστη τον μήνα

• Enterprise: επικοινωνήστε για εξατομικευμένη τιμολόγηση

Jasper AI

Οι επιχειρηματίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Jasper AI για να παράγουν γραπτό περιεχόμενο, όπως διαφημίσεις, άρθρα και περραφές προϊόντων. Το Jasper διαθέτει επίσης λειτουργία brand voice, η οποία αναλύει το υπάρχον περιεχόμενό σας, κατανοεί τον τόνο που χρησιμοποιεί το brand σας στο γραπτό λόγο και εφαρμόζει αυτή τη γνώση για να δημιουργεί πρωτότυπο περιεχόμενο στο ίδιο ύφος. Μπορείτε επίσης να ορίσετε χειροκίνητα τις παραμέτρους φωνής και τόνου που επιθυμείτε.

Τα ακριβότερα πλάνα υποστηρίζουν πολλαπλές brand voices, δημιουργούν εικόνες και σας βοηθούν να κλιμακώσετε την παραγωγή περιεχομένου με εργαλεία συνεργασίας και μια λειτουργία άμεσης δημιουργίας καμπάνιας, που μπορεί να παράγει ολόκληρο το περιεχόμενο μιας καμπάνιας μονομιάς.

Χρήση: δημιουργία γραπτού περιεχομένου

Χαρακτηριστικά:

• Δυνατότητες NLP

• Προσαρμοσμένες brand voices

• Άμεση δημιουργία καμπάνιας

• Δημιουργία, επεξεργασία και επαναχρησιμοποίηση περιεχομένου

Τιμολόγηση:

• Creator: 34€ ανά χρήστη τον μήνα

• Pro: 50€ ανά χρήστη τον μήνα

• Business: επικοινωνήστε για εξατομικευμένη τιμολόγηση

Prisync

Το Prisync είναι ένα εργαλείο βελτιστοποίησης τιμών βασισμένο σε ΤΝ, που προσφέρει παρακολούθηση ανταγωνιστών και δυνατότητες δυναμικής τιμολόγησης για ηλεκτρονικά καταστήματα. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε και να αναλύετε δεδομένα τιμολόγησης και να προσαρμόζετε τιμές μαζικά. Διαθέτει επίσης λειτουργία δυναμικής τιμολόγησης που παρακολουθεί τις μεταβολές της αγοράς και προσαρμόζει αυτόματα τις τιμές για τη μεγιστοποίηση των περιθωρίων κέρδους.

Χρήση: βελτιστοποίηση τιμολόγησης

Χαρακτηριστικά:

• Παρακολούθηση ανταγωνιστών

• Κεντρικό dashboard παρακολούθησης

• Μαζικές προσαρμογές τιμών

• Δυνατότητες δυναμικής τιμολόγησης

Τιμολόγηση:

• Professional: 85€ τον μήνα

• Premium: 170€ τον μήνα

• Platinum: 340€ τον μήνα

Boost.AI

Το Boost.AI είναι ένα chatbot συνομιλίας που επιτρέπει στους επιχειρηματίες να αξιοποιήσουν τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης για την εξυπηρέτηση πελατών. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε είτε ως αυτόνομο εικονικό πράκτορα για αυτοεξυπηρέτηση πελατών, είτε ως υποστηρικτικό εργαλείο για την ανθρώπινη ομάδα εξυπηρέτησης. Το Boost.AI μπορεί να ανταποκρίνεται σε αιτήματα πελατών, να επιλύει προβλήματα και να προτείνει λύσεις βάσει αναμενόμενων αναγκών.

Μπορεί επίσης να αναλύει τα ερωτήματα πελατών και να δημιουργεί προτεινόμενες απαντήσεις που οι εκπρόσωποι μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτούσιες ή να προσαρμόσουν ανάλογα. Το εργαλείο υποστηρίζει και φωνητικές κλήσεις, χρησιμοποιώντας ΤΝ για να παρέχει υποστήριξη πελατών 24/7 μέσω τηλεφώνου.

Χρήση: υποστήριξη πελατών

Χαρακτηριστικά:

• Δυνατότητες NLP

• Αυτόνομη υποστήριξη

• Λειτουργία βοήθειας εκπροσώπου

• Αυτοματισμός chat και φωνητικών κλήσεων

Τιμολόγηση:

• Επικοινωνήστε με την ομάδα για demo

ViSenze

Το ViSenze είναι μια πλατφόρμα αναζήτησης και ανακάλυψης βασισμένη σε ΤΝ, σχεδιασμένη να βοηθά τους ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων να αυξήσουν τις μετατροπές πελατών. Προσφέρει έξι διαφορετικές μηχανές προτάσεων, λειτουργία οπτικής αναζήτησης, παρακολούθηση του ταξιδιού πελάτη και αναλυτικά στοιχεία πελατών.

Οι προηγμένες μηχανές προτάσεων του ViSenze διευκολύνουν την πλοήγηση των πελατών στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, ενισχύοντας την ικανοποίησή τους και ενθαρρύνοντας τις μετατροπές. Διαθέτει επίσης λειτουργία contextual διαφήμισης, η οποία αναλύει τη συμπεριφορά των πελατών για να σας βοηθά να δημιουργείτε πιο σχετικές διαφημίσεις για προβολή σε ιστότοπους τρίτων.

Χρήση: ανακάλυψη προϊόντων

Χαρακτηριστικά:

• Οπτική αναζήτηση

• Προτάσεις προϊόντων

• Cross-selling και upselling

• Οπτικοποίηση ταξιδιού πελάτη

• Δεδομένα πελατών και παρακολούθηση απόδοσης

• A/B testing

Τιμολόγηση:

• Επικοινωνήστε με την ομάδα για demo

Surfer AI

Το Surfer είναι ένα εργαλείο βελτιστοποίησης για μηχανές αναζήτησης (SEO). Το εργαλείο ΤΝ της εταιρείας, το Surfer AI, μπορεί να παράγει περιεχόμενο βελτιστοποιημένο για SEO βάσει μιας λέξης-κλειδί. Εισάγετε τη λέξη-κλειδί στόχο στην εφαρμογή, ορίζετε τις ρυθμίσεις του άρθρου και δημιουργείτε μια διάρθρωση για έλεγχο. Μόλις εγκρίνετε τη διάρθρωση, το εργαλείο δημιουργεί αυτόματα ένα πλήρες άρθρο.

Το Surfer μπορεί επίσης να παρέχει σχόλια σχετικά με το SEO για περιεχόμενο που έχει γραφτεί από ανθρώπους, ενώ τα ακριβότερα πλάνα περιλαμβάνουν λειτουργίες SEO audit για ολόκληρο τον ιστότοπό σας.

Χρήση: βελτιστοποίηση SEO σελίδας, δημιουργία περιεχομένου

Χαρακτηριστικά:

• Έρευνα λέξεων-κλειδιών

• Δημιουργία περιεχομένου

• Βελτιστοποίηση περιεχομένου

• Έλεγχοι βελτιστοποίησης για μηχανές αναζήτησης (SEO)

Τιμολόγηση:

• Essential: 73€ τον μήνα

• Scale: 161€ τον μήνα

• Enterprise: εξατομικευμένη τιμολόγηση