Ιδέες και έμπνευση, καθώς και το πώς, το γιατί και τι είδους δωροκάρτες αξίζει να προσφέρετε μέσα από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Οι πελάτες σας πιθανότατα έχουν τουλάχιστον ένα άτομο στον κύκλο τους, φίλο ή μέλος της οικογένειας, για το οποίο είναι δύσκολο να βρουν το κατάλληλο δώρο, κάτι που συχνά κάνει τη διαδικασία της επιλογής αγχωτική. Μια δωροκάρτα μπορεί να είναι η τέλεια λύση.
Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, η προσφορά δωροκαρτών αποτελεί έναν αποδοτικό σε χρόνο και κόστος τρόπο να λύσετε αυτό το πρόβλημα για τους πελάτες σας, ενώ ταυτόχρονα ενισχύετε τις πωλήσεις σας, καλλιεργείτε την πιστότητα προς το brand σας και προσεγγίζετε νέο κοινό.
Τι είναι η δωροκάρτα;
Μια δωροκάρτα (ή δωροεπιταγή) είναι ένα προπληρωμένο κουπόνι που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές σε ένα συγκεκριμένο φυσικό κατάστημα ή ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι δωροκάρτες φορτίζονται με ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό τη στιγμή της αγοράς.
Υπάρχουν δύο τύποι δωροκάρτας:
- Φυσική. Οι απτές δωροκάρτες έχουν συνήθως το μέγεθος και το σχήμα μιας πιστωτικής κάρτας και χωρούν εύκολα στο πορτοφόλι του πελάτη.
- Ψηφιακή (ή e-gift card). Οι ψηφιακές δωροκάρτες λειτουργούν όπως οι φυσικές, αλλά παραδίδονται μέσω email ή εφαρμογών.
Οι δωροκάρτες συχνά έχουν ημερομηνία λήξης και συνήθως δεν μπορούν να επαναφορτιστούν. Παύουν να ισχύουν όταν λήξουν ή όταν εξαργυρωθεί πλήρως το ποσό τους.
Οφέλη από την προσφορά δωροκαρτών στους πελάτες
Η πώληση δωροκαρτών μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τη ρευστότητα και το απόθεμά σας, να αυξήσετε τις πωλήσεις και να ενισχύσετε το brand σας. Επιπλέον οφέλη περιλαμβάνουν:
Διαχείριση ταμειακών ροών. Όταν ένας πελάτης αγοράζει μια δωροκάρτα από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, πληρώνεστε άμεσα, ακόμη κι αν η αξία της δεν εξαργυρωθεί για μήνες ή και καθόλου (καθώς πολλές δωροκάρτες μένουν ανεκμετάλλευτες). Οι επιχειρήσεις μπορούν να το αξιοποιήσουν αυτό για να αντιμετωπίσουν περιόδους χαμηλών πωλήσεων, προωθώντας δωροκάρτες για άμεση ενίσχυση ρευστότητας.
Προσέγγιση νέου κοινού. Όταν πουλάτε μια δωροκάρτα, ουσιαστικά κερδίζετε μια σύσταση. Οι περισσότεροι πελάτες τις προσφέρουν ως δώρο, οπότε ο παραλήπτης έχει οικονομικό κίνητρο να επισκεφθεί το κατάστημά σας, και ίσως και μια κοινωνική υποχρέωση, αν τον ρωτήσουν «τι αγόρασες τελικά;».
Αύξηση πωλήσεων. Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ μια δωροκάρτα 50 € για να αγοράσετε κάτι αξίας 75 €; Οι δωροκάρτες φέρνουν τον πελάτη στο κατάστημά σας. Από τη στιγμή που αρχίζει να περιηγείται, έχετε την ευκαιρία να αυξήσετε το μέσο καλάθι αγορών.
Ενίσχυση πιστότητας στο brand. Ορισμένες επιχειρήσεις προσφέρουν επιπλέον κίνητρα για την αγορά δωροκαρτών. Για παράδειγμα, μπορεί να διαθέτουν μια δωροκάρτα αξίας 50 € στα 45 € ή να προσφέρουν εκπτωτικό κωδικό, πίστωση ή bonus πόντους πιστότητας. Τέτοιου είδους κίνητρα ενισχύουν τη σχέση με το brand, ενθαρρύνουν τις επαναλαμβανόμενες αγορές και κρατούν την επιχείρησή σας στο μυαλό τόσο εκείνων που προσφέρουν το δώρο όσο και των παραληπτών.
8 ιδέες για δωροκάρτες για μικρές επιχειρήσεις
Αφού αποφασίσατε να πουλάτε δωροκάρτες, το επόμενο ερώτημα είναι: τι είδους δωροκάρτα μπορείτε να προσφέρετε; Οι πελάτες συνήθως αναζητούν δωροκάρτες σε συγκεκριμένες κατηγορίες και στη συνέχεια επιλέγουν brand που ήδη γνωρίζουν και εμπιστεύονται ή που γνωρίζει και προτιμά ο παραλήπτης. Ρίξτε μια ματιά στις παρακάτω συνηθισμένες κατηγορίες δωροκαρτών και σε δημοφιλή παραδείγματα, για να πάρετε μια ιδέα για το πού μπορεί να ενταχθεί η δική σας πρόταση.
- Δωροκάρτες προϊόντων
- Δωροκάρτες για κατοικίδια
- Δωροκάρτες για υπηρεσίες και εργασίες
- Δωροκάρτες με κοινωνικό αντίκτυπο
- Δωροκάρτες για τέχνες και χειροτεχνία
- Δωροκάρτες συνδρομητικών υπηρεσιών
- Δωροκάρτες για κουτιά δώρων
- Δωροκάρτες για μαθήματα ή εκδηλώσεις
1. Δωροκάρτα προϊόντων
Μια δωροκάρτα προϊόντων είναι το ιδανικό δώρο για κάποιον που γνωρίζετε ότι του αρέσουν συγκεκριμένα brand αλλά δεν μπορεί εύκολα να δικαιολογήσει την αγορά τους, ή για κάποιον που θέλετε να γνωρίσει brand που αρέσουν σε εσάς χωρίς όμως να είστε σίγουροι για το μέγεθος ή τις ιδιαίτερες προτιμήσεις του. Επιπλέον, αν πουλάτε τρόφιμα, όσοι αγοράζουν τις δωροκάρτες σας δεν χρειάζεται να ανησυχούν για διατροφικούς περιορισμούς. Προσφέροντας δωροκάρτες προϊόντων, οι πελάτες σας δεν χρειάζεται να γνωρίζουν λεπτομέρειες όπως το μέγεθος ή τα χρώματα που προτιμά ο παραλήπτης για να τον φέρουν σε επαφή με το brand σας.
Για παράδειγμα, η εταιρεία ένδυσης Outdoor Voices πουλά αθλητικά ρούχα για καθημερινές δραστηριότητες και υπαίθριες περιπέτειες. Οι παραλήπτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις δωροκάρτες για ένα πάντα μοντέρνο αθλητικό φόρεμα, ένα άνετο φούτερ με κουκούλα ή ένα κομψό ζευγάρι καινούργια παπούτσια.
2. Δωροκάρτες για κατοικίδια
Η εταιρεία φροντίδας κατοικίδιων Rowan πουλά δωροκάρτες για σαμπουάν, conditioner, ακόμα και γκλίτερ και βαφές ασφαλείς για κατοικίδια. Αν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα πουλά προϊόντα για κατοικίδια ζώα, σκεφτείτε να προσφέρετε δωροκάρτες. Είναι το τέλειο δώρο για έναν φίλο με έναν νέο «κολλητό».
3. Δωροκάρτες για υπηρεσίες και εργασίες
Οι δωροκάρτες δεν αφορούν μόνο φυσικά προϊόντα, προσφέροντας δωροκάρτες για εργασίες ή υπηρεσίες, δίνετε στους πελάτες τη δυνατότητα να χαρίσουν «χρόνο». Η πλατφόρμα Handy.com προσφέρει υπηρεσίες καθαρισμού σπιτιού, κηπουρικής, συναρμολόγησης επίπλων και ακόμη και υδραυλικές υπηρεσίες μέσω ενός δικτύου έμπειρων και αξιολογημένων επαγγελματιών. Για παράδειγμα, διαθέτει δωροκάρτες για τρεις ώρες καθαρισμού ή δύο ώρες συναρμολόγησης επίπλων, με τιμές που ξεκινούν από 99 €.
4. Δωροκάρτες με κοινωνικό αντίκτυπο
Αν η εταιρεία σας δωρίζει ένα ποσοστό των κερδών της, η προσφορά δωροκαρτών μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες σας να στηρίξουν τοπικές ή παγκόσμιες δράσεις. Για παράδειγμα, η εταιρεία ένδυσης και ειδών σπιτιού Darzah δωρίζει το 80% κάθε ευρώ για τη δημιουργία ευκαιριών απασχόλησης για γυναίκες από την Παλαιστίνη.
5. Δωροκάρτες για τέχνες και χειροτεχνία
Τα δώρα τέχνης και χειροτεχνίας μπορούν να σκορπίσουν χαρά στις γιορτές,ή απλώς να φωτίσουν μια δύσκολη μέρα. Αντλήστε παραδείγματα από τη Rainbow Vision, που πουλά καλλιτεχνικές εκτυπώσεις, και τη Silk & Willow, που προσφέρει χειροποίητα βαμμένα προϊόντα για γάμους και ειδικές περιστάσεις.
6. Δωροκάρτες συνδρομητικών υπηρεσιών
Πολλές διαδικτυακές συνδρομητικές επιχειρήσεις πωλούν δωροκάρτες ή δίνουν τη δυνατότητα στους πελάτες να χαρίσουν συνδρομές διάρκειας τριών, έξι ή και δώδεκα μηνών. Οι δωρο-συνδρομές της Pot Gang βοηθούν τους παραλήπτες να ξεκινήσουν να καλλιεργούν τα δικά τους βότανα στο σπίτι, ενώ οι συνδρομές της Cocofloss προσφέρουν προϊόντα μπάνιου και οδοντικό νήμα σε ευφάνταστες γεύσεις όπως banana daiquiri και passion fruit.
7. Δωροκάρτες για καλάθια δώρων
Οι δωροκάρτες που εξαργυρώνονται σε καλάθια δώρων σάς δίνουν τη δυνατότητα να παρουσιάσετε όλη τη γκάμα των προϊόντων σας σε κάποιον που ήδη γνωρίζει το brand σας, αλλά δεν τα έχει δοκιμάσει όλα. Παράλληλα, διευκολύνουν αυτόν που κάνει το δώρο, αφού μπορούν να καλύψουν διαφορετικές προτιμήσεις ταυτόχρονα. Μπορείτε να δημιουργήσετε θεματικά πακέτα, για παράδειγμα με βάση αρώματα για προϊόντα μπάνιου ή σπιτιού, ή γύρω από μια συγκεκριμένη κουζίνα, όπως η μεσογειακή για brand τροφίμων. Με αυτού του είδους τις δωροκάρτες έχετε τη δυνατότητα να γίνετε πιο δημιουργικοί και ακόμη και να συνεργαστείτε με άλλα, συμπληρωματικά brands για να εμπλουτίσετε την πρότασή σας.
8. Δωροκάρτες για μαθήματα ή εκδηλώσεις
Ακόμα κι αν το κατάστημά σας πουλά προϊόντα, μπορείτε να προσελκύσετε νέο κοινό προσφέροντας μαθήματα ή σεμινάρια που τα συμπληρώνουν. Για παράδειγμα, η Nonna Live δεν πουλά μόνο το ελαιόλαδο L’Oro Della Nonna, αλλά διοργανώνει και διαδιτκυακά μαθήματα μαγειρικής μέσω Zoom. Με αυτόν τον τρόπο ενισχύει την αυθεντική, παραδοσιακή ιταλική της ταυτότητα.
Πώς να φτιάξετε δωροκάρτες
Η δημιουργία δωροκαρτών είναι απλή. Ακολουθήστε αυτά τα τρία βήματα για να ξεκινήσετε να πουλάτε τις δικές σας:
- Επιλέξτε τον τύπο δωροκάρτας
- Eπιλέξτε προμηθευτή και σχεδιάστε την κάρτα σας
- Παραγγείλτε τις κάρτες σας και ξεκινήστε τις πωλήσεις
1. Επιλέξτε τον τύπο δωροκάρτας
Αποφασίστε αν θα προσφέρετε φυσικές δωροκάρτες, ψηφιακές ή και τα δύο.
2. Επιλέξτε προμηθευτή και σχεδιάστε την κάρτα σας
Αν θέλετε να διαθέτετε φυσικές κάρτες, επιλέξτε έναν προμηθευτή για τον σχεδιασμό τους. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πλήρως εξατομικευμένο σχέδιο ή να προσαρμόσετε ένα υπάρχον. Οι φυσικές δωροκάρτες μπορούν να ενεργοποιούνται μέσω ενός συστήματος POS που καλύπτει τις ανάγκες σας.
Για τις ηλεκτρονικές δωροκάρτες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές όπως η Gift Card Pro ή η Go Gift Cards, καθώς και πλατφόρμες όπως η Rise.ai.
3. Παραγγείλτε τις δωροκάρτες σας και ξεκινήστε τις πωλήσεις
Παραγγείλτε τις κάρτες σας και αναρτήστε τες στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Οι δωροκάρτες φορτίζονται με χρηματικό ποσό τη στιγμή της αγοράς, επομένως δεν χρειάζεται να καθορίσετε ποσά εκ των προτέρων. Έτσι, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε τις πωλήσεις σας.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με ιδέες για δωροκάρτες
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να προσφέρετε δωροκάρτες στους πελάτες;
Προσφέρετε δωροκάρτες που καλύπτουν τις ανάγκες των πελατών σας. Λάβετε υπόψη το ενδεχόμενο να διαθέτετε τόσο φυσικές όσο και ηλεκτρονικές δωροκάρτες και βεβαιωθείτε ότι προσφέρετε είτε ευέλικτα ποσά είτε μια ποικιλία τιμών. Για παράδειγμα, αν η φθηνότερη δωροκάρτα σας κοστίζει 250 €, ενδέχεται να χάσετε μικρότερες πωλήσεις.
Πρέπει να οριστούν περιορισμοί ή ημερομηνίες λήξης στις δωροκάρτες;
Η ομοσπονδιακή νομοθεσία απαγορεύει στους εκδότες δωροκαρτών να θέτουν ημερομηνία λήξης νωρίτερα από πέντε χρόνια από την ημερομηνία ενεργοποίησης και επιβάλλει περιορισμούς σε χρεώσεις αδράνειας. Η θέσπιση πενταετούς διάρκειας μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να διαχειριστούν λογιστικά τα έσοδα από τις πωλήσεις δωροκαρτών.
Πρέπει να περιοριστεί το πού μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι δωροκάρτες (μόνο online ή και σε φυσικά καταστήματα);
Οι περισσότερες δωροκάρτες ισχύουν τόσο για διαδικτυακές όσο και για αγορές σε φυσικά καταστήματα. Για να ενισχύσετε την αφοσίωση στο brand σας και να προσελκύσετε νέους πελάτες, καλό είναι να τις αποδέχεστε και με τους δύο τρόπους.
Οι δωροκάρτες ισχύουν για συγκεκριμένα προϊόντα ή μόνο για συγκεκριμένο ποσό;
Οι δωροκάρτες αποτελούν μέσο πληρωμής. Όπως τα μετρητά, οι επιταγές ή οι πιστωτικές κάρτες, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία προσφέρει το κατάστημα που τις εκδίδει.
