Σήμερα έγινε ένα σημαντικό βήμα για τη γεφύρωση της απόστασης μεταξύ αγοραστή και πωλητή, με στόχο να γίνει το εμπόριο καλύτερο για όλους.
Γνωρίστε το Shop, έναν ψηφιακό βοηθό αγορών που συνδυάζει τα καλύτερα χαρακτηριστικά του Arrive και του Shop Pay (πρώην Shopify Pay), ώστε οι πελάτες να ολοκληρώνουν γρήγορα τις αγορές τους, να παρακολουθούν τις παραγγελίες και τις αποστολές τους, και να ανακαλύπτουν ξανά τα brands που αγαπούν.
Η εφαρμογή Shop βοηθά τις επιχειρήσεις να πουλούν περισσότερο, κάνοντας ευκολότερες τις αγορές για τους πελάτες. Από την ανάλυψη προϊόντων έως την παράδοση του δέματος, το Shop αναλαμβάνει όλες τις λεπτομέρειες που κάνουν τη διαφορά, προσφέροντας μια πιο προσωπική και βολική εμπειρία αγορών στους πελάτες σας.
Αυξήστε τις μετατροπές με την πιο γρήγορη εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς στο Shopify
Σχεδόν ένας στους τέσσερις αγοραστές έχει εγκαταλείψει το καλάθι του επειδή η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς ήταν πολύ μακρά ή περίπλοκη. Μια γρήγορη και διαισθητική εμπειρία checkout σώζει πολλές πωλήσεις που διαφορετικά θα χάνατε.
Γι' αυτό όλες οι αγορές μέσω Shop τροφοδοτούνται από το Shop Pay, την πιο γρήγορη επιταχυνόμενη εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς που διαθέτουμε. Έουμε δει τα ποσοστά μετατροπής να βελτιώνονται έως και 18% για πελάτες που επιστρέφουν, αφού μια επιχείρηση ενεργοποιεί το Shop Pay στο ηλεκτρονικό της κατάστημα.
Το Shop φέρνει αυτές τις ουσιαστικές βελτιώσεις στο checkout του καταστήματός σας χωρίς να απαιτεί καμία αλλαγή στο ίδιο το κατάστημα. Μόλις ενεργοποιήσετε το Shop Pay, η επιλογή επιταχυνόμενης ολοκλήρωσης αγοράς θα είναι διαθέσιμη σε όλους τους πελάτες σας.
Καθώς οι πελάτες ολοκληρώνουν την πρώτη τους αγορά από το κατάστημά σας – ή από οποιοδήποτε κατάστημα Shopify με ενεργοποιημένο Shop Pay – θα τους εμφανίζεται η επιλογή αποθήκευσης των στοιχείων πληρωμής τους στο Shop Pay. Σε μελλοντικές αγορές, η επιλογή checkout μέσω Shop Pay εμφανίζεται αμέσως σε κάθε πελάτη που έχει ήδη αποθηκεύσει τα στοιχεία του. Και μόλις κατεβάσουν το Shop, οι πελάτες θα λαμβάνουν εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων βάσει του ιστορικού αγορών τους στην επιχείρησή σας.
Φέρτε τους πελάτες πίσω νωρίτερα με προτάσεις προϊόντων μέσα στην εφαρμογή
Το κόστος απόκτησης νέου πελάτη έχει αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Ως αποτέλεσμα, οι επαναλαμβανόμενες αγορές είναι συχνά εκείνες που αποφέρουν κέρδος. Το Shop δίνει στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις ένα νέο κανάλι που προτείνει αυτόματα προϊόντα στους υπάρχοντες πελάτες τους, από ένα μέσο που ήδη χρησιμοποιούν – το κινητό τους.
Το Shop ενισχύει την επανανακάλυψη του brand σας μέσω προτάσεων που οδηγούν τους πελάτες πίσω στο κατάστημά σας. Η καρτέλα Shops κάθε χρήστη λειτουργεί ως εξατομικευμένη ροή αγορών, γεμάτη με επιλεγμένα προϊόντα, ειδικές προσφορές και νέες αφίξεις, βάσει του ιστορικού αγορών τους και των brands που ακολουθούν στο Shop.
Οι πελάτες αποκτούν άμεση πρόσβαση στα αγαπημένα τους brands, όλα σε μία εφαρμογή, ενώ οι επιχειρήσεις παραμένουν στην άκρη του μυαλού τους χωρίς να κάνουν τίποτα. Και οι πιο πιστοί πελάτες μπορούν να επαναλαμβάνουν εύκολα τις παραγγελίες τους χάρη στο εξαιρετικά γρήγορο checkout του Shop, που τροφοδοτείται από το Shop Pay.
Το Shop λειτουργεί ως βοηθός των πελατών σας, διασφαλίζοντας ότι η εμπειρία αγοράς από την αρχή έως το τέλος είναι ευχάριστη. Επιπλέον, το Shop μπορεί να ενισχύσει την εμπιστοσύνη των μελλοντικών πελατών ακόμα και πριν κάνουν την πρώτη τους παραγγελία.
Διευκολύνετε τους αγοραστές να βρουν και να στηρίξουν την επιχείρησή σας
Η οικονομική κρίση έχει επιβαρύνει σοβαρά τις μικρές επιχειρήσεις, πολλές από τις οποίες αποτελούν τον κορμό της τοπικής οικονομίας και κοινότητας. Ένα ακόμη δυσάρεστο παρεπόμενο είναι η αβεβαιότητα των πελατών σχετικά με το αν οι επιχειρήσεις λειτουργούν και αν οι παραγγελίες θα φτάσουν εγκαίρως.
Ένας τρόπος που το Shop βοηθά τις μικρές επιχειρήσεις είναι δείχνοντας στους πελάτες αν η επιχείρησή σας βρίσκεται κοντά τους και αν προσφέρετε παραλαβή από το κατάστημα. Έτσι, οι πελάτες μπορούν να βρουν επιχειρήσεις στην περιοχή τους και να επιλέξουν τοπική παραλαβή, αν δεν θέλουν να περιμένουν για αποστολή.
Το Shop ενισχύει επίσης την εμπιστοσύνη των αγοραστών μέσω του Shop Facts, μιας λειτουργίας που αναδεικνύει σήματα αξιοπιστίας παντού όπου εμφανίζεται μια επιχείρηση στην εφαρμογή Shop. Χωρίς να χρειαστεί να ζητήσετε τίποτα, οι πελάτες θα γνωρίζουν ότι η επιχείρησή σας είναι ενεργή και αποστέλλει παραγγελίες γρήγορα.
Δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε τίποτα: το Shop Facts εμφανίζει αυτόματα στοιχεία που ενισχύουν την εμπιστοσύνη των πελατών. Και μόλις μια παραγγελία φύγει από εσάς και βρίσκεται καθ' οδόν προς τον πελάτη, το Shop διατηρεί αυτή την εμπιστοσύνη παρέχοντας διαφανείς πληροφορίες για την παραγγελία και την αποστολή.
Εξασφαλίστε ηρεμία και μειώστε τα αιτήματα υποστήριξης
Οι πελάτες θέλουν να είναι σίγουροι ότι θα λάβουν το προϊόν που πλήρωσαν, αλλά η παρακολούθηση παραγγελιών μπορεί να είναι κουραστική. Τα εισερχόμενα αιτήματα πληθαίνουν και οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ποικιλία μεταφορέων. Αυτός ο συνδυασμός κάνει δύσκολο για τους πελάτες να έχουν ξεκάθαρη εικόνα της κατάστασης παράδοσης όλων των τρεχουσών παραγγελιών τους.
Το Shop παρέχει στους πελάτες ακριβείς και έγκαιρες ενημερώσεις για όλες τους τις παραγγελίες, από όλα τα ηλεκτρονικά καταστήματα από ένα μόνο σημείο. Το Shop συγχρονίζεται με το email του πελάτη για να παρακολουθεί τις παραγγελίες του, ώστε να μην χρειάζεται να ψάχνει στα εισερχόμενά του για αριθμούς παραγγελιών ή πληροφορίες παρακολούθησης.
Οι πελάτες έχουν επίσης πλήρη διαφάνεια για το πότε θα φτάσει η αποστολή τους, μέσω της ζωντανής προβολής χάρτη και των ειδοποιήσεων του Shop. Το Shop θέτει τις σωστές προσδοκίες και προσφέρει στους πελάτες ηρεμία σε κάθε βήμα της διαδρομής.
Το πιο σημαντικό για τις επιχειρήσεις: η απορία ενός πελάτη είναι λιγότερο πιθανό να μετατραπεί σε αίτημα υποστήριξης, αν μπορεί να απαντήσει στο «Πού είναι η παραγγελία μου;» κατευθείαν από την εφαρμογή Shop. Και αν χρειαστεί να επικοινωνήσει μαζί σας για βοήθεια, μπορεί να ανακτήσει γρήγορα την απόδειξη και τα στοιχεία της παραγγελίας του μέσω του Shop, κάτι που μειώνει τις ανταλλαγές μηνυμάτων και κάνει τις συνομιλίες υποστήριξης πιο αποδοτικές – και ευχάριστες.
Χτίζουμε έναν ολοκαίνουργιο τρόπο αγορών
Το Shop είναι ένας μοναδικός στο είδος του βοηθός αγορών που ισοπεδώνει το παιχνίδι για τις ανεξάρτητες επιχειρήσεις – χωρίς κανένα επιπλέον κόστος για εσάς ή τους πελάτες σας.
Αυτό είναι το Shop που θα γνωρίσετε και θα αγαπήσετε και είναι μόνο η αρχή. Το Shop θέτει γερά θεμέλια για εμπειρίες ανακάλυψης προϊόντων και παράδοσης που ήδη αρχίζουν να επαναπροσδιορίζουν το σύγχρονο εμπόριο. Καθώς οι προσδοκίες των πελατών συνεχίζουν να ανεβαίνουν, το Shop θα σας βοηθά να συμβαδίζετε, αναλαμβάνοντας τις μικρές λεπτομέρειες που μετατρέπουν τους νέους αγοραστές σε πιστούς πελάτες.
Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου του Shopify κάνει εύκολο για οποιονδήποτε, οπουδήποτε, να πουλά τα προϊόντα του, και το Shop είναι ο πιο βολικός τρόπος για να αγοράζει κανείς από ανεξάρτητες επιχειρήσεις. Μαζί, θα συνεχίσουν να κάνουν την αγορά από καταστήματα Shopify την καλύτερη εμπειρία αγορών στο διαδίκτυο. Ανυπομονούμε να σας δείξουμε τι έρχεται.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Ας μιλήσουμε για το Shop.
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το Shop Pay για τους πελάτες μου;
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Shop Pay στις ρυθμίσεις πληρωμών σας, μαζί με άλλες επιλογές επιταχυνόμενης ολοκλήρωσης αγοράς. Σημειώστε ότι το Shop Pay είναι διαθέσιμο μόνο αν χρησιμοποιείτε ή είστε επιλέξιμοι για το Shopify Payments. Μάθετε περισσότερα για το Shopify Payments και τις προϋποθέσεις επιλεξιμότητας.
Πώς μπορώ να ενθαρρύνω τους πελάτες μου να χρησιμοποιήσουν το Shop;
Μόλις ένας πελάτης ολοκληρώσει το checkout, μπορεί εύκολα να παρακολουθεί την παραγγελία του κατεβάζοντας την Shop κατευθείαν από τη Σελ Κατάστασης Παραγγελίας σας. Προσθέστε την επιλογΠαρακολούθηση με το Shop» στο checkout ενεργοποιώντας την από το admin σας.
Πώς μπορώ να διασφαλίσω ότι το brand μου εμφανίζεται στο Shop;
Μόλις ενεργοποιήσετε το Shop Pay, εξατομικευμένες προάσεις προϊόντων από το κατάστημά σας θα εμφανίζονται στις ροές Shop των πελατών σας – αυτόματα και δωρεάν. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο!
