Szépségápolás B2B: Teljes útmutató a nagykereskedelmi sikerhez

Globálisan a szépségápolási vásárlók évente 450 milliárd dollárt költenek a fogyasztási cikkek kategóriájában, de a kereskedőknek, akik kiszolgálják őket, valahonnan be kell szerezniük a készletüket. Itt jönnek képbe a vállalatok közötti (B2B) szépségmárkák.

A kihívás? A hagyományos nagykereskedelmi módszerek, amelyekre a B2B szépségmárkák korábban támaszkodtak, nem tudnak lépést tartani a vásárlói elvárásokkal. A B2B beszerzéseket irányító érintettek ugyanazt az élményt várják el, mint amikor saját maguknak vásárolnak termékeket — nincs helye telefonhívásoknak vagy hosszadalmas e-mail-láncoknak. A vásárlók egyre inkább komfortosabban vásárolnak nagy értékben online, de értékelik a személyes kapcsolatokat a beszállítóikkal.

Ez az útmutató bemutatja, hogyan használhatod ki a B2B szépségpiacot egy olyan e-kereskedelmi stratégiával, amely meghaladja a vásárlók elvárásait.

Mi az a B2B szépségipari kereskedelem?

A szépségápolás B2B egy olyan üzleti modell, amelyben a márkák közvetlenül más vállalatoknak adják el termékeiket, nem pedig a végső fogyasztónak. Ezek az értékesítések történhetnek online a márka webáruházán keresztül, egy B2B piactéren, vagy személyesen szakmai kiállításokon vagy szépségipari konferenciákon.

Például egy kozmetikai gyártó nagy tételben értékesítheti sminktermékeit fürdőknek, szalonoknak, kiskereskedelmi partnereknek vagy e-kereskedelmi forgalmazóknak. A termékeket alacsonyabb egységáron adják el, mint a közvetlen fogyasztói értékesítésnél, de a nagyobb rendelési értékek és a hosszabb távú kapcsolatok a B2B vásárlókkal segítenek kiegyensúlyozni ezt a kompromisszumot.

Alapvető B2B szépségipari üzleti modellek és stratégiák

Hagyományos nagykereskedelmi modell

A nagykereskedelmi e-kereskedelmi modell a szépségápolási termékek B2B értékesítésének tipikus megközelítését írja le. Ebben az esetben a gyártók nagy tételben, kedvezményes áron adják el kozmetikumaikat más kiskereskedőknek. Ezek a márkák saját árrést tesznek rá, és továbbértékesítik a kozmetikumokat, hogy profitot termeljenek.

A szépségipari nagykereskedők mennyiségalapú árazást használnak, hogy kompenzálják az alacsonyabb egységárat. Emellett hosszú távú kapcsolatokra támaszkodnak a kiskereskedőkkel. Ahelyett, hogy havonta több száz új vásárlót szereznének (mint egy DTC szépségmárka), a B2B nagykereskedőknek kisebb számú kiskereskedelmi ügyfelük lehet, akik nagyobb és rendszeres vásárlásokat végeznek.

A szépségipari nagykereskedelem előnyei:

• Profitálhatsz a méretgazdaságosságból nagyobb nagykereskedelmi rendelések esetén.

• Kiszervezheted a disztribúciót egy szakosodott cégnek, amely kezeli a szépségipari termékek nagy tételben történő értékesítésének logisztikáját.

• Egyszerűen terjeszkedhetsz külföldön. A termékeket elküldöd a nagykereskedelmi partnereknek, ők pedig intézik a többit.

A szépségipari nagykereskedelem hátrányai:

• Kockázatos lehet néhány nagykereskedelmi partnerre támaszkodni. Előfordulhat, hogy felesleges készleted keletkezik, ha egy nagykereskedő leáll a rendszeres rendelésekkel.

• A nagykereskedelmi partnerek felelősek a terméked kiskereskedelmi árának meghatározásáért és a marketingkampányokban való pozicionálásáért.

Közvetlen szakembereknek szóló modell

Jártál már szalonban, ahol észrevetted a stylistok által ajánlott termékek polcát? Ez a közvetlen szakembereknek szóló modell példája. Akkor figyelhető meg, amikor a B2B szépségmárkák iparági szakemberekkel, például fodrászokkal, sminkesekkel vagy kozmetikusokkal működnek együtt, akik használják a termékeiket, és továbbértékesítik azokat az ügyfeleiknek.

A közvetlen szakembereknek szóló modell gyakran tartalmaz képzést és oktatást, hogy segítsen a kiskereskedelmi partnereidnek a termékeid továbbértékesítésében a szalonjukban.

Például a Dermalogica bőrápolási márka arra kéri a szépségipari szakembereket, hogy csatlakozzanak a B2B programjukhoz. Több mint 100 000 bőrterapeuta vesz részt a programjukban, és egy online „üzleti központtal” rendelkeznek, amelyet a Shopify B2B webáruházuk működtet, hogy összekapcsolja a kiskereskedőket egy dedikált üzleti tanácsadó csapattal.

A közvetlen szakembereknek szóló modell előnyei:

• Magasabb haszonkulcs érhető el, mivel kiiktatod a nagykereskedőket, forgalmazókat és közvetítőket.

• A szakemberekhez való közvetlen hozzáférés segíthet rávilágítani a szépségipari trendekre, amelyeket figyelembe vehetsz a jövőbeli termékfejlesztés során.

• Lehetőséged van egy szűkebb piacra fókuszálni, és márkahírnevet építeni egy adott területen — például a Dermalogica és a regisztrált „bőrterapeutáik” esetében.

A közvetlen szakembereknek szóló modell hátrányai:

• Forgalmazók nélkül neked kell házon belül kezelned az értékesítést, marketinget és logisztikát.

• Időbe telhet, amíg elegendő hitelességet építesz ki ahhoz, hogy a szakemberek ajánlják a termékeidet a saját ügyfeleiknek.

Hibrid B2B/DTC-modell

A hibrid B2B- és DTC-modell egyszerre szolgálja ki a nagykereskedelmi és kiskereskedelmi vásárlókat. Ötvözi mindkét értékesítési csatornát, és lehetővé teszi, hogy két piacot is elérj, kihasználva mindkettő előnyeit, miközben csökkented annak kockázatát, hogy csak az egyikre támaszkodsz.

Vedd figyelembe, hogy az árképzés, készlet, kommunikáció és teljesítés kezelése mind a B2B-, mind a DTC-csatornákon több erőforrást igényel. Érdemes egy egységes kereskedelmi platformot választani, amely képes mindkét működést ugyanazon a webáruházon kezelni.

Például a Shopify egy jelszóval védett B2B-portált (magyarul még nem elérhető) hoz létre ugyanazon a webáruházon belül, amely a DTC e-kereskedelmi weboldaladat is működteti. Jóváhagyás után a B2B-vásárlók bejelentkezhetnek, hogy:

• Megtekintsék a testreszabott termékkatalógusokat

• Hozzáférjenek a nagykereskedelmi árlistákhoz

• Megértsék a minimális rendelési mennyiségeket

• Fizessenek és leadják B2B-rendeléseiket rugalmas fizetési feltételekkel

• Megtekintsék a rendelési előzményeket és ismételt vásárlásokat hajtsanak végre

„Nagyon könnyű volt megérteni a Shopify B2B beállítását,” — mondja Vishal Nanda, a SWATI kozmetikai márka társalapítója és vezérigazgatója. „Korábban nagyon nehéz volt kiszolgálni az üzleti ügyfeleinket a régi platformunkon, de most egy sokkal gördülékenyebb folyamatot építünk ki, hogy hatékonyabban támogassuk őket.”

B2B szépségipari platform kiépítése: Technológiai követelmények

Sok szépségipari kiskereskedő küzd azzal, hogy kiépítse azt a technikai infrastruktúrát, amely szükséges ahhoz, hogy más márkáknak értékesítse a termékeit. Ez különösen igaz, ha a B2B-vállalkozásod a DTC-webáruházad mellett működik.

A hagyományos megközelítés az volt, hogy két külön platform működteti a két értékesítési csatornát — mindegyik saját készlet- és rendeléskezelő rendszerrel. De ez a széttagolt stratégia számos kihívást rejt.

A B2B-ügyfelek leadhatnak egy nagy rendelést, és kifogyaszthatják a készletedet. De mivel a DTC-webáruházad nem ugyanabban a rendszerben működik, a termék továbbra is „elérhetőként” jelenik meg. Vissza kell menned az ügyfélhez, hogy elmagyarázd: a termék valójában elfogyott, és ezzel kockáztatod a kapcsolatot.

A Shopify egységes kereskedelmi platformjával a B2B- és DTC-csatornák készlet-, rendelés- és ügyféladatai egy központi üzleti „agyba” áramlanak vissza. Hozzáférést kapsz egy vállalati szintű e-kereskedelmi platformhoz, amely alapból lefedi ezeket a kulcselemeket:

• Egységes adatok, amelyek egyetlen megbízható forrásként szolgálnak a teljes szépségipari működésedhez

• Integrációk vállalatirányítási (ERP), készletkezelő és ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerekkel

• Biztonság és adatmegfelelőség mindkét értékesítési csatornán

• Automatizált munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kezelésére és az erőforrások felszabadítására

• Részletes analitika és értékesítési jelentések külön-külön vagy kombináltan mindkét csatornára

Kevesebb töredezett integráció és kevesebb köztes szoftver jobb működési hatékonyságot jelent — és ami még fontosabb, alacsonyabb költségeket. A kiskereskedők átlagosan akár 36%-kal is csökkentik a teljes tulajdonlási költséget, amikor Shopify-ra váltanak.

„Az olyan cégek számára, mint mi, ahol nincs sok technikai szakember, akit be lehetne vonni, egy kész megoldás, amely a szükségletek 75%-át lefedi, azt jelenti, hogy csak a fejlesztési költségeken is rengeteget takarítunk meg,” — mondja Kevin Rowlands, a Dermalogica digitális igazgatóhelyettese.

Ügyfélsiker-történet: AMR Hair & Beauty

Az AMR Hair & Beauty hosszú utat tett meg azóta, hogy a 16 éves vállalkozó, Ammar Issa megalapította. Korábban két külön rendszert — WordPresst és WooCommerce-t — használtak a DTC- és B2B-működés kezelésére. De ahogy Ammar mondja: „Az oldal Black Friday közepén összeomlott, és órákba telt, mire újra működőképes lett.”

A B2B-működés ugyanolyan összetett volt. A gyenge keresési funkció megnehezítette a nagykereskedelmi vásárlók számára, hogy megtalálják a keresett termékeket egy több mint 6000 SKU-t tartalmazó katalógusban. Ennek eredményeként a legtöbb vásárló hagyományosabb módon adta le rendeléseit, például telefonon vagy e-mailben, ami megterhelte a működést.

Az AMR Hair & Beauty Shopify-ra váltott, hogy javítsa a felhasználói élményt mind a DTC-, mind a B2B-vásárlók számára. Jelentős javulást tapasztaltak az oldalbetöltési sebességben és az átlagos munkamenet-időben. A jobb keresés és szűrés segített a nagykereskedelmi vásárlóknak szűkíteni a termékkatalógust és online befejezni a vásárlásokat.

Ma már Ausztrália egyik vezető haj- és szépségipari beszállítójaként a Shopify segített az AMR Hair & Beauty-nek:

• Megháromszorozni az értékesítést

• 77%-kal növelni a B2B átlagos rendelési értéket

• 93%-kal növelni a konverziós arányt éves szinten

„Jelenleg két bejelentkezési lehetőségünk van, egy a nyilvános fogyasztóknak és egy a B2B-ügyfeleknek,” — mondja Ammar. „10 különböző árképzési szintünk van a B2B-ügyfelek számára, és a Shopify automatikusan a megfelelőt mutatja nekik az ügyfélstátuszuk alapján.”

Árképzési stratégiák sikeres B2B szépségipari vállalkozáshoz

A B2B árazási stratégiák jelentősen eltérnek a DTC-től, mivel a vásárlók alacsonyabb árakat, rugalmas fizetési feltételeket és minimális rendelési mennyiségeket várnak el.

A hagyományos megközelítés a mennyiségalapú árazás, amelyben egy termék egységára csökken, ahogy a rendelési mennyiség nő. Ez ösztönzi a nagy tételben történő vásárlást, és motiválja a nagykereskedőket, hogy nagy rendeléseket adjanak le. Minél több terméket rendelnek, annál kevesebbet fizetnek darabonként.

Ugyanakkor megfontolhatod az ügyfélspecifikus árazást is, amelyben a termékárakat egyedileg igazítod minden vásárlóhoz. Például külön árszinteket határozhatsz meg kiskereskedőknek és szakembereknek, vagy magasabb nagykereskedelmi árakat alkalmazhatsz a külföldi vásárlók esetében a nemzetközi szállítás költségeinek fedezésére.

Hogyan maradhat nyereséges a B2B szépségipari értékesítés

A B2B- és a DTC-értékesítés közötti fő különbség az, hogy a szépségipari termékeket alacsonyabb egységáron értékesítik. A nyereségesség megőrzéséhez:

• Állíts be minimális rendelési mennyiségeket (MOQ-kat). Attól, hogy ösztönzöd a nagy rendeléseket, még nem biztos, hogy a nagykereskedők élnek a lehetőséggel. Vezess be MOQ-kat, hogy biztosan profitot termelj a B2B-költségek — például marketing, szállítás és gyártás — figyelembevételével is.

• Használj többszintű árazási struktúrát. Például ha egy szalon 100–249 darabot vásárol, egy hidratáló ára lehet 3500 forint. Ha 250–499 darab közötti rendelést ad le, az egységár 3000 forintra csökkenhet. Ez ösztönzi a vásárlókat a nagyobb rendelésekre.

• Végezz szezonális árazási módosításokat. Használj árazási analitikai eszközöket nagy adathalmazok feldolgozására és annak becslésére, hogy egy B2B-vásárló mennyit hajlandó fizetni. Van még elköltendő keretük a pénzügyi év vége előtt? Sürgősebb igényük van kozmetikumokra a Black Friday/Cyber Monday időszakra? Ezek mind befolyásolják, mennyit hajlandó egy vásárló költeni.

• Ne csak az árról tárgyalj, hanem más feltételekről is. Az árengedmények meggyőzhetik a bizonytalan vásárlókat, de nem ez az egyetlen tárgyalási eszköz. Védd a profitot azzal, hogy más előnyöket kínálsz, például gyorsabb szállítást, termékképzést vagy rugalmas fizetési feltételeket (például 60 napos halasztott fizetés).

Ellátási lánc és készletkezelés a B2B szépségiparban

A szépségipari termékek értékesítése önmagában is kihívás. A termékeknek meg kell felelniük a szabályozási és címkézési előírásoknak, ami különösen bonyolult lehet, ha nemzetközi B2B-értékesítést végzel különböző szabályozású régiókban. Emellett a legtöbb kozmetikum korlátozott eltarthatóságú, és speciális tárolási feltételeket igényel, például hőtől, fénytől vagy levegőtől védve.

Ahogy bővíted a B2B szépségipari működésedet, gondold át, hogyan kezeled az ellátási láncot:

• Készletkezelés: Integráld az összes értékesítési csatornát egy egységes készletkezelő rendszerbe (például a Shopify rendszerébe). Amikor új készletszállítmány érkezik, használj egyedi metamezőket a lejárati dátum rögzítésére. Alkalmazd a FIFO (first-in, first-out) módszert, hogy a legrégebbi termékeket add el először a lejárat előtt.

• Készlettárolás: A legtöbb szépségipari termék romlik, ha túlzott hőnek, fénynek vagy levegőnek van kitéve. Vezess be okos tárolási megoldásokat a raktáradban a kitettség csökkentésére. Fontold meg egy harmadik fél logisztikai (3PL) szolgáltatóval vagy olyan szállítóval való együttműködést is, amely hőmérséklet-szabályozott tárolásra specializálódott, hogy megelőzd a szállítás közbeni romlást.

• Szabályozási megfelelés: Az Európai Unióban értékesített szépségipari termékeknek — akár nagykereskedelmi, akár DTC értékesítésről van szó — meg kell felelniük az EU előírásainak a címkézés, az összetevők biztonsága és a gyártás tekintetében. Ha nemzetközi B2B-értékesítést végzel, ez még összetettebbé válik, mivel minden ország saját szabályozással rendelkezik.

• Visszaküldési és csereszabályok: A kozmetikai termékek felbontás után manipulálhatók. A B2B visszaküldési szabályzat részeként tisztázd, hogy elfogadsz-e visszaküldést vagy cserét — és ha igen, milyen feltételekkel. Például dönthetsz úgy, hogy csak az eredeti, bontatlan csomagolású termékeket veszed vissza.

B2B szépségipari vállalkozás marketingje

A B2B-ügyfélút jelentősen eltér, ezért a kizárólag DTC-márkák által használt marketingstratégiák nem működnek ugyanolyan hatékonyan. Íme néhány bevált marketingstratégia a szépségipari nagykereskedelemhez.

Tartalommarketing szépségipari szakemberek számára

A tartalommarketing oktató jellegű tartalmat kínál a szépségipari szakembereknek, azzal a céllal, hogy a márkádat megbízható forrásként pozicionáld, és segítsd a szakembereket saját termékismeretük bővítésében, hogy hatékonyabb viszonteladókká váljanak.

A B2B szépségipari tartalommarketing számos formát ölthet, mint például:

• Összetevőkkel kapcsolatos útmutatók

• Termékképzési és tanúsítási programok

• Iparági trendelemzések és betekintések

• Webináriumok a viszonteladók számára az eladási arányok javítására

Emellett a szépségipar rendkívül gyorsan változik. Minden évben új trendek jelennek meg — például a túlrajzolt szemöldök és a túlzott púderezés már nem divat, ahogy a fogyasztók egyre inkább a letisztultabb, természetesebb szépségápolási rutinokat választják.

A tartalommarketing segít oktatni a B2B-vásárlóidat, akik szakértőként szeretnének megjelenni a saját területükön. Rávilágíthatsz az új trendekre, és megtaníthatod a vásárlókat azok kihasználására, ezzel segítve őket saját céljuk elérésében: hogy megbízható hanggá váljanak az iparágukban.

Szakmai kiállítás és esemény stratégia

A nagykereskedők rendszeresen rendelnek olyan beszállítóktól, akikben megbíznak. Néhányuknak személyes találkozóra van szüksége a beszállítókkal, mielőtt elég magabiztosnak érzik magukat egy nagy online rendelés leadásához. A szakkiállítások ezt lehetővé teszik, és segítenek ismertséget szerezni a nagykereskedelmi szépségipari termékeidnek. Ilyen események lehetnek például:

• Cosmoprof Worldwide

• International Beauty Show

• International Esthetics, Cosmetics & Spa Conference

• Expo Beauty Show

Még ha a potenciális ügyfelek nem is adnak le azonnal rendelést, gyűjtsd be az adataikat, és bízd a B2B értékesítési csapatodra, hogy a következő hetekben vagy hónapokban kövessék őket. Ha folyamatosan jelen vagy a gondolataikban, te leszel az első választás, amikor szükségük lesz az általad kínált nagykereskedelmi szépségipari termékekre.

A szépségipari szakkiállítások azonban nemcsak B2B leadgenerálásra alkalmasak — kiváló lehetőséget kínálnak potenciális partnerek megtalálására is. Nyiss az együttműködések felé, például egy profi sminkessel való influenszer-együttműködés irányába, az iparági szakemberekkel való kapcsolatépítés révén ezeken az eseményeken.

Digitális marketingcsatornák

A nagykereskedelmi vásárlók is valódi emberek, akik digitális csatornákat használnak tanulásra, szórakozásra és a beszállítókkal való kapcsolattartásra. Bár ezek eltérnek a DTC fókuszú platformoktól, mint a TikTok vagy az Instagram, a B2B szépségipari vállalkozásodnak aktívnak kell lennie az alábbi felületeken:

• LinkedIn-marketing: Kapcsolódj szépségipari szakemberekkel, például spa- és szalontulajdonosokkal, hogy kapcsolatokat építs potenciális ügyfelekkel.

• E-mailmarketing: Használd fel a már összegyűjtött adatokat egy potenciális nagykereskedelmi vásárlóról — például egy szakkiállításon említett problémáját — személyre szabott megkeresésekhez.

• Partnerségek vagy influenszer-partnerségek: Ösztönözd az iparági szakembereket, hogy népszerűsítsék a vállalkozásodat, akár szponzorált tartalmakon keresztül, akár jutalékos partnerprogram keretében. A Shopify Collabs segít mindkettő skálázásában (magyarul még nem elérhető).

A B2B szépségipari műveletek skálázása

Lehetnek nagyszabású terveid a külföldi értékesítésre vagy stratégiai partnerségek kialakítására iparági szakemberekkel, de ha nincs meg a megfelelő infrastruktúra a bonyolultabb működés kezelésére, a megvalósítás hosszadalmas folyamattá válik. A költségek is megnőnek — néha már azelőtt ellehetetlenítve a projektet, hogy egyáltalán elindulna.

A legfontosabb szempont: támaszkodhatsz-e a B2B e-kereskedelmi platformodra, hogy kiszolgálja az új ügyfelek beáramlását, különösen a csúcsértékesítési időszakokban? A leállások bevételkiesést okoznak. Érdemes már a kezdetektől egy vállalati szintű platformra, például a Shopify-ra váltani, hogy elkerüld ezt a helyzetet.

A Shopify Managed Markets segít a nemzetközi terjeszkedésben (magyarul még nem elérhető). Ugyanarról a webáruházról, amely már működteti a DTC és B2B szépségipari vállalkozásodat, a Managed Markets képes lefordítani a weboldal szövegeit, átváltani a pénznemeket, és megjeleníteni a nemzetközi szállítási díjakat a fizetésnél — nincs szükség arra, hogy a B2B értékesítési csapat beavatkozzon és kezelje a folyamatot.

Például a WHO IS ELIJAH luxusparfüm márka a Shopify-ra váltott, hogy egységesítse a B2B és DTC e-kereskedelmi működését. Jelenleg nyolc üzlettel rendelkeznek, hogy kiszolgálják a vásárlókat a kulcsfontosságú nemzetközi piacokon — ez a megközelítés 400%-kal növelte a DTC e-kereskedelmi értékesítést, és éves szinten 50%-os B2B nemzetközi növekedést eredményezett.

„Az egyik oka annak, hogy egyedi árazásra volt szükségünk a nagykereskedelmi ügyfeleink számára, az volt, hogy sokan közülük különböző B2B-kategóriákba tartoznak; némelyikük fix árréssel dolgozik, másoknál pedig mi szabályozhatjuk ezt,” — mondja Brylee Lonesborough technikai vezető. „A Shopify B2B egyedi katalógusfunkciói lehetővé tették számunkra, hogy külön árkategóriákat állítsunk be, és azokat hozzárendeljük a különböző típusú B2B-ügyfeleinkhez, így személyre szabottabb élményt kapnak.”

A B2B szépségipari kereskedelem jövője

A szépség alapvetően személyes dolog. Nem mindenki ugyanazon okból használ kozmetikumokat — egyesek jobban akarják érezni magukat, mások önkifejezésként tekintenek a sminkre. A mesterséges intelligencia segít a kereskedőknek kiszolgálni ezeket az egyéni igényeket anélkül, hogy arányosan növelnék az emberi támogatásba való befektetést.

A McKinsey becslése szerint a generatív AI akár 10 milliárd dollárral is növelheti a globális gazdaságot, pusztán a szépségiparra gyakorolt hatása révén.

Így nézhet ki ez a gyakorlatban a B2B márkák számára:

• AI használata az összetevők hatékonyságának, szabályozási adatoknak és piaci hiányosságoknak az elemzésére a termékkutatás és -fejlesztés irányításához
• Kereslet előrejelzése, hogy elkerüld a szezonális SKU-k vagy rövid eltarthatóságú bőrápolási termékek túltermelését
• AI-alapú oktatók vagy tanulási asszisztensek létrehozása a szépségipari oktatási platformokon — például egy chatbot, amely interaktívabbá és élvezetesebbé teszi a termékismereti képzést

Fenntarthatóság és clean beauty trendek

Elmúlt már a rétegezett alapozás és a túltöltött ajkak ideje. A szépségipar a természetesebb megjelenés felé mozdult el, amit jól mutat, hogy az ún. clean beauty piac várhatóan 21,29 milliárd dolláros értéket ér el 2030-ra. Két fő tényező hajtja ezt a változást.

Az egyik a Z generáció — amelynek 30%-a többet költ szépségápolásra és személyes higiéniai termékekre, mint bármely más kategóriára. „Nagyon erős bőrápolási márkák vannak a piacon,” — mondja Kara Brothers, a Starface elnöke egy Shopify Masters epizódban. „Természetesen több is van, és napról napra egyre telítettebb a piac. De úgy érezzük, hogy van lehetőség valami olyanra, ami közvetlenül a Z generációs fogyasztókat szólítja meg. Nagyon fontos számukra az önkifejezés. Szeretnek szórakozni.”

A clean beauty irányába való elmozdulást a fenntartható termékek iránti kereslet is hajtja. Egy friss jelentés szerint a fogyasztók közel háromnegyede fontosnak tartja a bio összetevőket a testápolási termékekben. Körülbelül 45%-uk még többet is hajlandó fizetni ezekért.

A B2B szépségipari sikertörténeted felépítése

A B2B online értékesítéshez szükséges hagyományos infrastruktúra már nem telefonrendszereken és hosszadalmas e-mail láncokon alapul. Ahogy a szépségipari vásárlók egyre magabiztosabban végeznek önálló vásárlásokat online beszállítókkal, egy B2B e-kereskedelmi platform a legértékesebb befektetés, amit tehetsz.

A Shopify B2B e-kereskedelmi platformja mindent biztosít, amire szükséged van a nagykereskedelmi szépségipari termékek online értékesítéséhez. Ráadásul ugyanaz az infrastruktúra működteti, amely a DTC vásárlókat is kiszolgálja — így egyetlen központi rendszert kapsz az üzleted minden területének kezelésére. Már segített olyan B2B szépségmárkáknak, mint az esmi, hogy 85%-kal csökkentsék a webkarbantartási költségeiket, és 19%-kal növeljék a visszatérő vásárlók arányát. Te leszel a következő?