I 6 migliori gateway di pagamento a confronto

Se desideri elaborare pagamenti online attraverso il tuo negozio ecommerce, hai bisogno di un gateway di pagamento: questa tecnologia raccoglie in modo sicuro le informazioni finanziarie di un acquirente e le trasmette al processore che trasferisce il denaro dal suo conto al tuo.

Immagina di accettare solo pagamenti in contanti, assegno o bonifico. Dovresti gestire una cassa, calcolare il resto, fare frequenti viaggi in banca e potresti esporti a rischi come assegni scoperti o condivisione di dati bancari sensibili. Un gateway di pagamento ti aiuta a evitare questi problemi e a offrire ai clienti un checkout più semplice.

Ci sono molti gateway di pagamento tra cui scegliere, ognuno con i propri vantaggi e svantaggi.

Se non sai quale scegliere, questa guida raccoglie i migliori gateway di pagamento classificati in base al loro caso d'uso, pro, contro e prezzi, così puoi scegliere quello giusto per la tua attività.

Che cos'è un gateway di pagamento?

Un gateway di pagamento è un tipo di tecnologia che aiuta i rivenditori ad accettare pagamenti non in contanti dai loro clienti. Il gateway autentica la transazione, trasmette e cripta in modo sicuro le informazioni di pagamento, come il numero di carta di credito e l'indirizzo di fatturazione del cliente, che vengono trasferite dal browser del cliente al tuo sito ecommerce o dal tuo sistema POS al processore di pagamento.

Anche un sistema POS per vendite di persona può funzionare come gateway di pagamento. Lo stesso vale per uno strumento di checkout ecommerce come Shopify Payments.

Qual è la differenza tra gateway di pagamento e processore di pagamento?

Gateway di pagamento e processori di pagamento sono entrambi essenziali per accettare pagamenti digitali, ma hanno funzioni diverse. Il gateway di pagamento raccoglie in modo sicuro le informazioni di pagamento del cliente, mentre il processore di pagamento avvia il trasferimento dei fondi tra il conto del cliente e il conto del commerciante.

Per esempio, se gestisci un negozio fisico e un cliente avvicina la carta al tuo Shopify POS, il POS raccoglie i dati di pagamento e agisce come gateway. Dopo aver verificato che la transazione sia legittima, il gateway cripta i dati e li invia al processore di pagamento.

Il processore comunica poi con la banca o il circuito della carta del cliente. Se la banca emittente autorizza la transazione, il processore invia l'approvazione al gateway e al commerciante. A quel punto i fondi vengono trasferiti tramite il circuito della carta dalla banca del cliente alla banca acquirente, che li deposita sul conto del commerciante. Se la transazione viene rifiutata, il processore comunica il rifiuto al gateway, che informa sia il cliente sia il commerciante.

Come funzionano i gateway di pagamento?

I gateway di pagamento possono sembrare tecnici, ma sono una sorta di ponte digitale tra il conto della tua attività e il metodo di pagamento del cliente. Possiamo suddividere il loro ruolo in alcuni passaggi chiave:

1. Un cliente avvia il pagamento sul tuo sito web, di solito su una pagina di checkout, oppure di persona tramite un sistema POS.

1. Il cliente inserisce i propri dettagli di pagamento nel gateway di pagamento. Questo passaggio può assumere molte forme, tra cui l'inserimento manuale dei dettagli, il pagamento contactless su POS o l'utilizzo di un portafoglio mobile come Shop Pay, Google Pay o Apple Pay.

1. Il gateway di pagamento cripta i dati inseriti dal cliente in modo che gli hacker non possano intercettarli.

1. Il gateway inoltra in modo sicuro queste informazioni al processore di pagamento o alla banca acquirente. Il processore invia una richiesta di autorizzazione alla rete della carta del cliente, come Visa, Mastercard o American Express. Successivamente, la rete della carta la inoltra alla banca emittente del cliente.

1. La banca emittente verifica la validità della carta, la disponibilità dei fondi o del credito e l'eventuale rischio di frode. In alcuni casi il gateway può eseguire controlli antifrode aggiuntivi prima di completare il checkout.

1. La banca emittente approva o rifiuta la richiesta e invia questa risposta al gateway di pagamento. Vedrai questo nella tua piattaforma ecommerce per entrambi i risultati.

1. Se il pagamento viene approvato, il processore di pagamento facilita il trasferimento di denaro dal conto del cliente al tuo conto merchant. Se viene rifiutato, il gateway di pagamento mostra il motivo, come fondi insufficienti, rischi di frode e carte non valide.

I principali fornitori di gateway di pagamento

1. Shopify Payments
2. Stripe
3. PayPal
4. Adyen
5. Nexi
6. WorldPay

1. Shopify Payments

Ideale per: i commercianti di Shopify

Shopify Payments è il gateway di pagamento di Shopify che consente ai commercianti ecommerce di elaborare pagamenti online e di persona attraverso un'unica piattaforma. Shopify Payments è conforme allo Standard di Sicurezza dei Dati del Settore delle Carte di Pagamento (PCI DSS) per proteggere i dati dei tuoi clienti.

Il gateway di pagamento di Shopify è compatibile con una varietà di canali di vendita, quindi puoi accettare pagamenti tramite Facebook, Instagram, Youtube e Google. Inoltre, i commercianti Shopify attuali possono beneficiare di commissioni di pagamento più basse per le transazioni completate tramite Shopify Payments, lasciando più profitto nelle loro tasche.

Per rendere il checkout più rapido, puoi attivare Shop Pay, la soluzione di checkout in un clic di Shopify. Poiché ricorda le informazioni dei clienti, Shop Pay semplifica l'acquisto e può aiutare ad aumentare i tassi di conversione rispetto al checkout come ospite.

Se vendi anche di persona, Shopify Payments può essere usato insieme a un sistema POS integrato, così puoi gestire pagamenti online e offline dallo stesso ambiente.

Vantaggi di Shopify Payments

• Nessun software aggiuntivo richiesto per elaborare pagamenti online
• Commissioni di elaborazione competitive
• Conformità PCI DSS per proteggere i dati finanziari sensibili
• Accetta più metodi di pagamento, inclusi carte di credito, portafogli digitali, Shop Pay, acquista ora, paga dopo e PayPal
• Elabora pagamenti internazionali nelle valute locali dei tuoi clienti
• Strumenti di reporting finanziario intuitivi integrati nel tuo dashboard Shopify
• Supporto clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Depositi automatici per prelevare denaro dal tuo admin Shopify al tuo conto bancario aziendale
• Sistema POS integrato per vendere anche di persona
• Funzionalità di personalizzazione del checkout
• Nessun costo di configurazione o canone mensile aggiuntivo per il gateway

Svantaggi di Shopify Payments

• Disponibile solo per i commercianti di Shopify
• Commissione aggiuntiva per le transazioni effettuate tramite gateway di pagamento di terze parti per i commercianti che non utilizzano Shopify Payments

Prezzi: le commissioni di elaborazione dei pagamenti di Shopify variano a seconda del tuo piano tra il 2,9% e il 2,4%, più una commissione di 0,30 EUR per transazione.

2. Stripe

Ideale per: commercianti che offrono abbonamenti

Stripe è uno dei gateway di pagamento più popolari perché non è legato a una piattaforma ecommerce specifica. Consente ai commercianti di accettare pagamenti con carta di credito e pagamenti mobili ed è facile da integrare con la maggior parte dei siti web e delle app mobili.

Offre personalizzazione avanzata ed è altamente flessibile, ma richiede anche maggiore conoscenza tecnica per configurarlo e utilizzarlo. Stripe include anche funzionalità per la fatturazione, gli abbonamenti, i pagamenti ricorrenti e i marketplace internazionali.

Come Shopify Payments, Stripe offre anche hardware POS in alcuni mercati, quindi può essere una soluzione valida per aziende che vogliono collegare pagamenti online e di persona.

Vantaggi del gateway di pagamento di Stripe

• Conformità PCI DSS
• Funzionalità di personalizzazione per brandizzare l'esperienza di pagamento
• Supporta un gran numero di paesi e valute
• Conversione automatica delle valute per elaborare pagamenti internazionali
• Funzionalità di fatturazione per abbonamenti per elaborare pagamenti ricorrenti e memorizzare in modo sicuro i dettagli della carta
• Strumenti di reporting finanziario completi
• Nessun canone mensile standard

Svantaggi del gateway di pagamento di Stripe

• Richiede maggiore expertise tecnica per la configurazione e l'uso
• La documentazione di supporto è molto tecnica
• Commissioni elevate per chargeback se un cliente contesta il pagamento

Prezzi: Stripe ha una commissione standard di elaborazione dei pagamenti del 2,9% + 0,30 EUR per le transazioni effettuate utilizzando carte e portafogli.

Ci sono commissioni aggiuntive per le carte inserite manualmente (0,5%), conversioni di valuta (1%) e carte internazionali (1,5%). 

Per i pagamenti di persona, le commissioni possono essere diverse e includere costi aggiuntivi per carte internazionali o pagamenti contactless.

3. PayPal

Ideale per: aziende con una clientela globale che possiede portafogli PayPal

PayPal è un altro gateway di pagamento popolare che consente a chiunque di elaborare pagamenti su internet. È un nome ben noto nel mondo dei pagamenti online e ha programmi di protezione per isolare sia gli acquirenti sia i venditori dalle frodi.

Il marchio PayPal, riconosciuto a livello globale, può rassicurare i clienti che non vogliono inserire i dati della carta su un sito che non conoscono. Il principale svantaggio è il fatto che è più costoso rispetto ad altri gateway di pagamento, specialmente se elabori pagamenti su larga scala.

Vantaggi del gateway di pagamento di PayPal

• Servizio popolare e affidabile; il marchio riconosciuto a livello globale può influenzare la fiducia dei clienti e i tassi di conversione
• Capacità di fatturazione
• Programmi di protezione per acquirenti e venditori per prevenire frodi
• Checkout con un solo tocco per migliorare l'esperienza del cliente
• Supporta pagamenti internazionali in una gamma di valute
• I clienti possono utilizzare il denaro nel loro conto PayPal per pagare i loro ordini
• Nessun costo di configurazione
• Può funzionare sia come gateway sia come processore di pagamento

Svantaggi del gateway di pagamento di PayPal

• Richiesta di un processo di configurazione e checkout separato
• Il supporto clienti non è dei migliori
• Addebita commissioni di transazione aggiuntive
• Commissioni di transazione più elevate rispetto ad altri gateway di pagamento
• Alcuni commercianti segnalano che PayPal ha bloccato inaspettatamente i loro account e congelato i loro fondi

Prezzi: PayPal addebita il 3,49% della transazione, più una commissione fissa. I commercianti che elaborano pagamenti internazionali sono soggetti a un'altra commissione del 1,5% oltre alla commissione di transazione di base, più un costo fisso per la valuta specifica.

4. Nexi

Ideale per: piccole e grandi aziende, enti del terzo settore e pubbliche amministrazioni

XPay di Nexi è un gateway di pagamento europeo presente in più di 25 paesi, compresa l’Italia, dove è leader del settore. Offre varie soluzioni per accettare i pagamenti online e in persona, oltre ad accettare 39 valute oltre all’Euro.

Vantaggi del gateway di pagamento di Nexi

• Area test per verificare la soluzione che scegli
• Più piani fra cui scegliere
• Soluzioni "chiavi in mano" (Pagamento Semplice) e funzionalità aggiuntive (Pagamento OneClick, Pagamenti Ricorrenti)
• API per la gestione del backoffice
• SDK per applicazioni iOS e Android
• Codici di esempio, pronti all'uso
• Possibilità di creare un link di pagamento senza necessità di avere un sito ecommerce
• Soluzioni strutturate per far sì che la gestione dei dati sensibili relativi alla transazione sia direttamente in mano all’esercente

Svantaggi del gateway di pagamento di Nexi

• Le commissioni possono essere elevate
• Non adatto per volumi modesti di transazioni

Prezzi: il piano XPay Easy prevede un costo mensile di € 5,90, con una commissione del 1,20% + € 0,35 per operazione. Il piano XPay Pro prevede un canone mensile di € 14,90 e una commissione di 1,25% + € 0,29 per operazione. Entrambi i piani accettano tutti i metodi di pagamento.

5. Adyen

Ideale per: grandi aziende online e attività che vendono a livello internazionale

Adyen è un gateway di pagamento globale con sede nei Paesi Bassi che consente ai commercianti di elaborare pagamenti in diverse valute, paesi e metodi di pagamento. È una buona opzione da considerare se gli abbonamenti, la vendita omnicanale e i pagamenti internazionali sono importanti per te.

Adyen ha una struttura di prezzo particolare: applica una commissione di elaborazione di base, a cui si aggiunge una commissione variabile in base al metodo di pagamento. Questo può essere conveniente se conosci bene i metodi di pagamento più usati dai tuoi clienti e Adyen offre tariffe competitive per quei metodi.

Vantaggi del gateway di pagamento di Adyen

• Molte opzioni di pagamento per elaborare pagamenti internazionali, inclusi pagamenti digitali, metodi di pagamento locali e tutte le principali carte di credito
• Supporto omnicanale per accettare pagamenti in più regioni tramite un'unica integrazione, online o offline
• Supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Creazione di carte fisiche e digitali brandizzate
• Opzione per creare un account di prova prima di impegnarsi con il suo gateway di pagamento
• Sistema di analisi dei rischi basato su AI per proteggere la tua attività dalle frodi
• Supporto per abbonamenti e pagamenti ricorrenti
• Elaborazione di transazioni sicure ovunque, inclusi online, tramite un'app mobile e in negozio, con tokenizzazione
• Commissioni di elaborazione fisse per ogni metodo di pagamento
• Nessun canone mensile

Svantaggi del gateway di pagamento di Adyen

• Non è l'opzione migliore per le piccole attività online
• Funzionalità di personalizzazione limitate
• Il modello di prezzi è più complicato rispetto ad altri gateway di pagamento

Prezzi: Adyen non addebita commissioni mensili, ma il costo del suo gateway di pagamento dipende dalla banca emittente del tuo cliente e dal metodo di pagamento. In genere prevede una commissione fissa di base più una commissione variabile.

6. WorldPay

Ideale per: commercianti che elaborano pagamenti internazionali.

WorldPay è un fornitore di servizi di pagamento che ha il proprio gateway. Il principale vantaggio è che WorldPay si collega con una varietà di banche e partner globali per elaborare pagamenti internazionali. Tuttavia, questo si riflette nelle sue commissioni di transazione.

Vantaggi del gateway di pagamento di WorldPay

• Adatto per aziende di tutte le dimensioni
• Molto personalizzabile e flessibile
• Ottime funzionalità di sicurezza, inclusa OmniShield, per proteggere le informazioni di pagamento
• Accetta oltre 300 metodi di pagamento e più valute
• Si collega con una varietà di banche globali e partner di pagamento per elaborare pagamenti internazionali
• Supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Nessuna commissione di abbonamento mensile

Svantaggi del gateway di pagamento di WorldPay

• Le informazioni sui prezzi non sono trasparenti per le reti di carte emittenti come American Express e Discover

Prezzi: i prezzi di WorldPay dipendono dal metodo di pagamento scelto dal tuo cliente e variano tra lo 0,75% e il 2,75%.

Fattori da considerare quando si sceglie un fornitore di gateway di pagamento online

• Commissioni di elaborazione dei pagamenti
• Metodi di pagamento
• Sicurezza
• Integrazioni
• Affidabilità
• Esperienza del cliente

Le commissioni di transazione sono importanti, ma non sono l'unico fattore da valutare. Prima di scegliere, considera come pagheranno i tuoi clienti, quali canali userai e quali strumenti dovranno integrarsi con il gateway.

Commissioni di elaborazione dei pagamenti

Prima di selezionare un gateway specifico, valuta le commissioni di elaborazione per diversi tipi di transazioni. Questo include:

• Pagamenti online e di persona
• Diversi metodi di pagamento, come carte di credito, carte di debito e portafogli digitali
• Pagamenti ricorrenti, come abbonamenti o fatture
• La banca emittente o il circuito della carta del cliente, perché American Express tende ad avere una commissione più alta
• Pagamenti e valute internazionali

Le piccole commissioni possono accumularsi nel tempo. Se elabori 50.000 EUR all'anno tramite il gateway di pagamento, ad esempio, una commissione del 2,4% ammonterebbe a 1200 EUR in commissioni di transazione. Se opti per la fascia alta e ti impegni a una commissione del 3,49%, spenderai 545 EUR ulteriori per l'elaborazione dei pagamenti nell'intero anno.

Metodi di pagamento

Sapevi che l'11% degli acquirenti online ha abbandonato i propri carrelli di acquisto online perché il rivenditore non accettava il loro metodo di pagamento preferito? Dati più recenti mostrano che anche nel 2025 una quota rilevante di acquirenti, circa il 10%, abbandona il carrello quando non trova opzioni di pagamento adatte. Scegliendo un gateway che accetta una varietà di opzioni di pagamento, potresti ridurre l'abbandono del carrello e chiudere più vendite.

I metodi più comuni includono:

• Carte di credito o debito
• Portafogli mobili
• PayPal
• Buy now pay later (Acquista ora e paga dopo)

Alcuni metodi di pagamento sono più popolari di altri in paesi specifici. Se vendi in Cina, ad esempio, assicurati che il tuo gateway possa elaborare Alipay e i pagamenti WeChat. Questi metodi sono molto diffusi tra i consumatori cinesi e possono fare la differenza per la conversione.

Sicurezza

I gateway di pagamento gestiscono dati finanziari sensibili che non vuoi cadano nelle mani sbagliate. Controlla che il tuo gateway di pagamento selezionato sia conforme al PCI DSS e abbia funzionalità di sicurezza come la crittografia e la tokenizzazione. Questi standard di settore stabiliscono il tono per la sicurezza dei pagamenti e proteggono sia i tuoi dati che quelli dei tuoi clienti durante l'elaborazione dei pagamenti online.

Valuta anche strumenti di autenticazione forte del cliente e controlli antifrode integrati, soprattutto se vendi in più mercati o gestisci transazioni ad alto valore.

Integrazioni

Gestire un'attività è già abbastanza difficile. Invece di mettere pressione su di te per integrare i tuoi sistemi, lascia che facciano il lavoro duro scegliendo un gateway di pagamento che si integri con il tuo stack tecnologico esistente. Questo include:

• La tua piattaforma ecommerce
• Software di punto vendita se vendi anche di persona
• Sistemi di gestione dell'inventario
• App di gestione degli abbonamenti
• Software di contabilità
• App di analisi

Affidabilità

Un gateway di pagamento affidabile consente di fare affari ogni volta che i tuoi clienti vogliono acquistare. Prima di impegnarti con un gateway di pagamento, controlla i report di attività e uptime. Più alta è questa percentuale, meglio è.

Se il tuo gateway sta ripetutamente affrontando difficoltà tecniche, non solo perderai denaro, ma offrirai anche un'esperienza negativa al cliente. Questo da solo può scoraggiare le persone dal tornare: l'86% delle persone lascerà un marchio fidato dopo una sola esperienza negativa.

Cerca anche piattaforme con supporto clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, così eventuali problemi di pagamento possono essere risolti rapidamente.

Esperienza del cliente

I clienti interagiranno con il tuo gateway di pagamento ogni giorno. Più piacevole è quell'esperienza, più è probabile che completino i loro acquisti e continuino a fare ordini con la tua attività.

Un'ottima esperienza di checkout include:

• Accettare una varietà di metodi di pagamento
• Funzionare bene su tutti i dispositivi, inclusi desktop, mobile e tablet
• Un fornitore di gateway di pagamento riconoscibile che conoscono e di cui si fidano
• Segnali di sicurezza o fiducia, come i loghi di conformità PCI DSS
• Supporto clienti affidabile

Scegli il miglior fornitore di gateway di pagamento per la tua attività

Scegliere un gateway di pagamento per la tua attività online è una decisione importante. Non solo è in gioco l'esperienza del cliente, ma le commissioni di elaborazione dei pagamenti possono rapidamente erodere i tuoi margini di profitto.

Se stai già gestendo la tua attività su Shopify, il gateway di pagamento della piattaforma è una scelta ovvia. Shopify Payments offre commissioni competitive, un sistema POS semplice da usare e una varietà di metodi di pagamento. Non c'è bisogno di trovare un fornitore di terze parti che si colleghi al tuo negozio, né di confrontare decine di commissioni di elaborazione dei pagamenti. Puoi fare tutto in un unico posto.