ChatGPTは、ECストア運営者のさまざまな業務をサポートします。効果的なChatGPTプロンプトを活用すれば、優れたSEOコピーの作成、メールキャンペーンの構築、ブログ記事の執筆などがスムーズに進み、生産性を高めながらビジネスの成長に集中できるようになります。
プロンプトエンジニアリングを通じてChatGPTに適切な指示を出す方法を学び、時間を節約しながら高品質なアセットを生み出していきましょう。
ChatGPTプロンプトとは
ChatGPTプロンプトとは、AI（人工知能）ツールの入力欄に入力するテキストリクエストのこと。通常、情報を求めるリクエストや、特定のアセットを生成するための指示が含まれます。
適切に書かれたプロンプトは、AIが回答を作成するために必要なコンテキストと指示を提供します。一般的に、背景情報、サンプルテキスト、フォーマット指示などが含まれます。
効果的なChatGPTプロンプトを書くコツ
ChatGPTや他のAIモデルへの指示を作成するプロセスは、プロンプトエンジニアリングと呼ばれます。エンジニアリングのベストプラクティスに従うことで、ChatGPTの回答の質と精度が向上します。優れたChatGPTプロンプトを作成するために、以下のヒントを試してみましょう。
コンテキストを含める
ChatGPTが具体的で関連性の高い出力を提供できるよう、コンテキストを提供することが重要です。たとえば、「短い物語を教えて」というプロンプトでは、広範で一般的な回答が生成されます。一方、「ドラゴンと電車が大好きな6歳の甥に聞かせる、寝る前の物語を書いて」というプロンプトなら、よりカスタマイズされた出力が得られます。
トーンを指定する
ChatGPTを使ってブログ記事やビジネスメールなどの文章アセットを生成する場合、文章のトーンを指定する指示を含めましょう。たとえば、ブログ記事のプロンプトでは「ユーモアのある会話調の言葉遣い」を使うようモデルに指示できます。一方、ビジネスメールの場合は「フォーマルで専門的なトーンで書く」よう指示するとよいでしょう。
「カバーレターのスタイルで」といった既知の文章形式を参照したり、「10代の若者向けのオーディエンス」のようにターゲットオーディエンスを説明したりすることでも、トーンを誘導できます。
希望するフォーマットを説明する
関連性の高い回答を生成するために、フォーマット指示を含めることが大切です。たとえば、ChatGPTに長い説明文として書いてほしいのか、ステップバイステップのリストとして書いてほしいのかをプロンプトで指定しましょう。出力の長さを指示するために、希望する文字数を含めることも検討してみてください。
例を使う
ChatGPTが希望する出力を理解できるよう、例を提供するのが効果的です。プロンプトに文章サンプルを含めることで、回答のトーンとスタイルの両方を誘導できます。既存のマーケティングコピーのサンプルをモデルに提供すれば、ブランドボイスを模倣しようと試み、一貫したトーンを維持するのに役立ちます。
出力を確認して改善する
プロンプト戦略は進めながら改善していきましょう。最初の指示で満足のいく回答が得られなかった場合は、リクエストを言い換えたり、ChatGPTに回答を編集するよう促したりしてみてください。「会話調のトーンで書き直して」や「情報をリスト形式に再フォーマットして」といったプロンプトで調整を依頼できます。
情報を公開したりアドバイスに基づいて行動したりする前に、ChatGPTが正確な回答を提供したかどうかを必ず確認しましょう。
ECビジネスで使える9つのChatGPTプロンプト例
- SEOコピーを書く
- ブログ記事を作成する
- 商品説明を書く
- クリエイティブなアイデアをブレインストーミングする
- ソーシャルメディア投稿の下書きを作る
- カスタマーサービスの返信を作成する
- マーケティング戦略をリサーチする
- パフォーマンスデータを分析する
- 社内アセットを生成する
ChatGPTや他の大規模言語モデル（LLM）を使って、アセットの生成、コミュニケーションの強化、リサーチの実施が可能です。以下のユースケースとサンプルプロンプトは、ビジネスをより効率的に運営し、独自のプロンプトを作成するインスピレーションとなるでしょう。
1. SEOコピーを書く
AIツールなら、SEOに効果的なコピーを生成できます。SEOプロンプトを書く際は、次のようにターゲットキーワードとフォーマットに関する情報を含めましょう。
- スパイシーなピクルスを販売するランディングページ用のSEO最適化コピーを生成してください。主要キーワードは「ピクルス」です。製品の独自のセールスポイントである、少量生産で天然フレーバーを使用していることを含めてください。
- ゴールデンレトリバーのお手入れに関するブログ記事のメタディスクリプションを書いてください。主要キーワードは「ゴールデンレトリバーの被毛」です。記事には最適なブラシの選び方とおすすめシャンプーに関するヒントを含めてください。
- ヴィンテージレゴキットに関するブログ記事用のSEO最適化されたタイトル、H1、H2、H3を作成してください。主要キーワードは「ヴィンテージレゴ」です。記事にはヴィンテージレゴセットを購入できる場所に関するヒントが含まれています。見出しはキーワード密度を最適化するように構成してください。
- 自動洗浄機能付き電子レンジの発売を発表するSEO最適化されたプレスリリースを書いてください。主要キーワードは「電子レンジ」です。コールトゥアクションを含めてください。
- 初心者向けのキャンドル作りのヒントに関するSEO最適化ブログ記事でターゲットにすべきキーワードのリストを送ってください。
2. ブログ記事を作成する
ChatGPTにクリエイティブライティングを手伝ってもらうことで、コンテンツマーケティングの取り組みをサポートできます。ブログコンテンツのプロンプトには、通常、以下のように主題と重要なポイントが含まれます。
- 古いTシャツをキルトにアップサイクルする方法を説明するブログ記事を書いてください。ステップバイステップの手順を含めてください。
- ほうれん草の健康上の利点についての400文字のブログ記事を書いてください。ほうれん草を使った簡単で子供向けのレシピを3つ含めてください。
- ゴールデンレトリバーに関する5つの一般的な誤解について論じてください。それらがなぜ間違っているのかを説明してください。教育的なブログ記事のスタイルで書いてください。
- ホットドッグはサンドイッチではないと主張するブログ記事を書いてください。カジュアルな言葉遣いを使い、ホットドッグに関連する有名な出来事を参照してください。
- 北米の初心者ガーデナー向けに、ハーブガーデンの植え方に関する800文字のブログ記事を書いてください。必要なツールのリストをすべて含めてください。
3. 商品説明を書く
生成AIツールを使って商品の商品説明の下書きを作成すれば、時間を節約できます。以下のように、製品の主要な特徴を含む説明をモデルに提供しましょう。
- ゴールデンレトリバーシャンプーの商品説明を書いてください。オーガニック成分を使用し、毛のもつれを解き、被毛に輝きを与えることを強調してください。
- 高級スキンケア製品用冷蔵庫の100文字の商品説明を書いてください。最高品質のステンレス鋼で作られており、洗練されたエレガントなデザインであることを強調してください。
- Grandma Rose's Toffee Crunchクッキーの商品説明を書いてください。製品の感傷的で感情的な魅力に焦点を当て、Grandma Roseのオリジナルレシピに基づいていることに言及してください。
4. クリエイティブなアイデアをブレインストーミングする
ChatGPTを使ってビジネスプロジェクトのアイデアを生成し、以下のようにコンテンツマーケティング、商品名、販売戦略などのアイデアのブレインストーミングを手伝ってもらいましょう。
- キッチン用品を販売するECサイト向けの広告キャンペーンのアイデアを10個提案してください。既存顧客をリターゲティングするアイデアを5つ含めてください。
- ECサイトがブランド認知度を高める15の方法について論じてください。低コストの戦略に焦点を当ててください。
- 小規模ECサイトがリードを生成する10の方法を提案してください。
- グルメピクルスを販売するECサイト向けのブログ記事のアイデアを20個生成してください。潜在的なSEOキーワードを含めてください。
5. ソーシャルメディア投稿の下書きを作る
ChatGPTを使ってソーシャルメディアマーケティングアセットを作成し、強力なオンラインプレゼンスの構築を支援しましょう。ソーシャルメディアプロンプトでは、使用しているソーシャルメディアプラットフォームと投稿の主題を説明します。
- ゴールデンレトリバーの洗い方を実演するYouTube動画用の検索最適化された説明文を書いてください。視聴者にチャンネル登録を促すコールトゥアクションを含めてください。
- アクティブリスニングに関する30秒のTikTok動画用のスクリプトを書いてください。教育専門家の視点から書いてください。
- 最高のほうれん草レシピに関するInstagram投稿用のキャプションを書いてください。感情を呼び起こす力強い言葉を使ってください。
- メタリックレインブーツの20%フラッシュセールを宣伝する短くて魅力的なX投稿を作成してください。在庫が限られていることに言及してください。
6. カスタマーサービスの返信を作成する
生成AIはカスタマーサービスチームをサポートできます。ChatGPTを使って顧客からの問い合わせへの返信の下書きを作成したり、カスタマーサービスのガイドライン開発を支援したりすることを検討してみましょう。
- 困難な顧客に対応するためのカスタマーサービススクリプトを書いてください。苦情の解決に関するアドバイスを含め、顧客満足度の重要性を強調してください。
- 配送物の紛失に関する顧客からの問い合わせに対応する丁寧なカスタマーサービスメールを書いてください。カスタマーサービスチームが商品を見つけるか返金を発行することを説明し、顧客に感謝してください。
- 返品を希望する顧客に対応するメールを生成してください。元の梱包で商品を返品することに関する明確な指示を含めてください。専門的な言葉遣いを使ってください。
- 求人応募について問い合わせた顧客に対応するメールの下書きを作成してください。人事部に連絡するよう指示し、職種を記載してください。専門的な言葉遣いを使ってください。
7. マーケティング戦略をリサーチする
アセットの作成に加えて、AIは強力なリサーチツールにもなります。ChatGPTに情報を尋ねることで、チームが十分な情報に基づいた戦略的決定を下すのに役立ちます。以下はその例です。
- 中小企業にとって市場調査が重要な理由を、箇条書きで答えてください。
- Google Tag ManagerとMagic Pixelの違いは何ですか？各ツールの長所と短所をリストアップしてください。
- ECサイトにおけるセールスファネルを最適化するための戦略のリストを生成してください。セールスファネルを改善した企業の例を含め、どのように改善したかを説明してください。
- ECサイトは営業チームにどのような種類のリサーチを提供すべきですか?データがチームの売上増加にどのように役立つかを説明してください。
8. パフォーマンスデータを分析する
ChatGPTはデータセットを分析・解釈し、情報を整理したりトレンドを発見したり、外れ値として目立つ特定のデータポイントを強調したりできます。以下のファイル形式でアップロードすれば、ChatGPTはデータを分析できます。
- Excel（.xls / .xlsx）
- カンマ区切り値（.csv）
- PDF（.pdf）
- JavaScript Object Notation（JSON）
データをアップロードした後、具体的なプロンプトを書きましょう。
- 前四半期の売上データを分析してください。最も売れた商品と最も売れなかった商品を特定してください。
- 先月の返品データを分析してください。どのカテゴリーの返品率が最も高いかを判断してください。
- 過去6か月間の商品レビューを要約してください。製品パフォーマンスに関連するテーマを強調し、最もよく使われている言葉を抽出してください。
9. 社内アセットを生成する
ChatGPTを使って専門的なコミュニケーションを強化したり、コードを書いたり、データビジュアライゼーションなどのプレゼンテーションアセットを数クリックで作成したりすることを検討してみましょう。
- 全従業員に会社のハロウィンパーティーへのRSVPを促すフォローアップメールを書いてください。フレンドリーで専門的なトーンを使い、ハロウィンのダジャレをいくつか含めてください。
- さまざまな犬種の身長を示すテキストベースのExcelシートを生成してください。
- ソーシャルメディアマネージャーを採用していることをスタッフに知らせる全社メールを書いてください。HRポータル経由で候補者を紹介するよう促してください。専門的な言葉遣いを使ってください。
- 在庫データを使用して、在庫が少なくなったときに製品チームにアラートメッセージを送信するPythonコードを書いてください。
ChatGPTプロンプトに関するよくある質問
ChatGPTプロンプトは公開されますか?
OpenAIによると、ChatGPTの会話はプライベートです。ChatGPTに送信された質問とプロンプトは、ユーザーのみに表示されます。
優れたChatGPTプロンプトとは?
最良のChatGPTプロンプトは、詳細が詰まっています。関連する背景情報と指示を含むプロンプトを書くことで、ユニークな回答を生成することを目指しましょう。
ChatGPTプロンプトはどのように書きますか?
ChatGPTプロンプトの作成には、希望する出力の詳細な説明と必要な背景情報を含めることが重要です。求めている形式とトーンを指定する指示を追加することで、高品質な回答を生成できるようになります。
