Shopアプリとは？Shopifyのモール型アプリの概要や使い方

Shopify（ショッピファイ）を活用すれば、専門知識がなくても自社ネットショップを構築できます。ショップのデザインや機能をカスタマイズできるため、独自のブランディングも可能です。

さらに、店舗の露出拡大やリピーターの獲得を狙う場合におすすめなのが、Shopify公式のECモール型ショッピングアプリ「Shop（ショップ）」の活用です。以前は日本語に対応していませんでしたが、現在は日本語でも利用できます。

ここでは、Shopアプリの概要や機能、ネットショップが利用するメリット、自社商品をShopアプリに表示させる方法を紹介します。

Shopアプリとは

Shopアプリとは、Shopifyで構築された世界中のネットショップを横断して、販売されている商品の検索や購入、配送状況の追跡ができるアプリです。iOSやAndroidのアプリのほか、ブラウザからも無料で使えます。

Shopアプリは、2026年9月時点で日本語を含む16言語に対応しており、スマートフォンの言語設定が日本語であれば、アプリも日本語で表示されます。

ネットショップ側は、要件を満たしていれば商品が自動的にShopアプリへ掲載されるため、手軽に販売チャネルを広げて購入機会を増やせます。

Shopアプリの主な機能

• Shopifyで構築されたサイトの検索
• コレクションの作成と共有
• Shop Payでの商品購入
• 荷物の追跡
• 商品のレコメンド
• 最寄りの受取店舗の表示

Shopifyで構築されたサイトの検索

Shopアプリでは、Shopifyで構築された多数のネットショップの商品を、サイトを行き来せずに、ブランド名や商品名、カテゴリーなどのキーワードで検索できます。

加えて、AIを活用した買い物アシスタント機能も備わっています。たとえば「冬におすすめのアウターを探して」と入力すると、用途や条件を踏まえて商品を提案してくれます。続けて質問を重ねれば、条件を絞り込んで商品を探すことも可能です。

商品を探す手間を減らせるため、ユーザーにとって便利な機能といえます。

コレクションの作成と共有

Shopアプリでは、ユーザーが気に入った商品をまとめてコレクションとして保存できます。作ったコレクションはそのままほかのユーザーと共有できるので、仕事で使う備品をチームでまとめたり、欲しいものを家族と共有したりといった使い方もできます。

Shop Payでの商品購入

Shop Pay（ショップペイ）は、購入手続きをスピーディにする決済サービスです。ユーザーは、あらかじめShop Payにクレジットカード情報や配送先住所などを保存しておけば、Shop Payに対応したほかのストアでも、これらの情報を改めて入力する必要がなくなります。また、Shop Payは複数の通貨での決済にも対応しています。

保存した情報は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSに準拠したサーバーでShopifyが管理しているため、セキュリティ面でも安心して使えます。

荷物の追跡

Shopifyストアで購入した商品は、Shopアプリから配送状況をリアルタイムで確認できます。注文時のメールアドレスがShopアカウントのメールアドレスと同じであれば、購入後の注文情報はShopifyストアから自動で同期されるため、ユーザーが手動で入力する必要はありません。

さらに、Gmail（ジーメール）やOutlook（アウトルック）などのメールアカウントをアプリに接続すれば、Shopアプリが注文や配送に関するメールを読み取り、追跡番号を自動で検出します。これにより、Shopifyストア以外で購入した商品の配送状況も、Shopアプリでまとめて確認できます。

商品のレコメンド

ユーザーがアプリ内でフォローしているブランドや商品、過去の購入履歴や閲覧履歴に基づいて、パーソナライズされたおすすめの商品や購入履歴のある店舗の新商品などが表示されます。

最寄りの受取店舗の表示

実店舗を持つストアは、Shopアプリのストアページに所在地が表示されます。店頭受け取りに対応した商品では、アカウントに登録した配送先住所をもとに、最寄りの受け取り可能な店舗が商品ページに表示され、チェックアウト時に受け取る店舗を選べます。

Shopアプリをストアが利用するメリット

• 顧客満足度の向上
• カゴ落ち防止
• 新規顧客の獲得
• 海外市場の開拓
• リピーターの獲得
• 問い合わせの減少
• 初期費用や月額利用料が不要

顧客満足度の向上

Shopアプリでは検索と決済、配送追跡、レコメンドなどの機能が1つのアプリに備わっています。ユーザーは複数のアプリを行き来することなく、ショッピングを快適に楽しめるため、顧客満足度の向上につながります。

カゴ落ち防止

Shop Payでスムーズに決済できるため、ユーザーが商品をショッピングカートに入れたまま離脱してしまうカゴ落ちの防止が期待できます。

新規顧客の獲得

Shopアプリに自社ネットショップが掲載されることで、さまざまな人にブランドや商品の存在を知らせることができます。関連するブランドや商品を調べたユーザーには、レコメンド機能によって自社の商品が表示される場合もあり、新規顧客の流入が期待できます。

海外市場の開拓

Shopifyのサービスは世界175か国以上で展開されており、Shopアプリも多くの海外ユーザーが利用しています。Shopアプリの検索結果には、ユーザーの所在地へ商品を配送できるストアが表示されるため、海外発送に対応すれば国内向けサイトの延長で越境ECを始められます。

リピーターの獲得

AI買い物アシスタントによる商品の自動表示や、Shop Payのスムーズな決済といったShopアプリの利便性によって、リピーターの獲得やLTV（顧客生涯価値）の向上にもつながります。

Shopアプリでは、ユーザーがブランドをフォローしたり商品を保存したりしておくと、保存した商品の再入荷やセール情報などのお知らせが届くようになり、再訪の機会を増やせます。

問い合わせの減少

ユーザーがShopアプリで商品の配送状況を確かめられるため、「配送が遅れている」「商品がまだ届かない」といった配送に関する問い合わせの減少が期待できます。ネットショップのカスタマーサポートの負担軽減にもつながります。

初期費用や月額利用料が不要

決済サービスのなかには、初期費用や月額利用料がかかるものもありますが、Shop Payはそれらに加えて取引手数料もかかりません。

Shop PayはShopifyペイメントに含まれているため、Starter（スターター）以上なら、プランとカードの種類に応じた2.9〜3.9%の決済手数料のみで導入できます。

Shopアプリにストアの商品を表示するための要件

Shopifyで構築したネットショップを運営している場合、以下の要件を満たすことでShopアプリに商品を表示できます。

• Shopifyの利用規約と適正利用規約（英語）に準拠している
• ShopifyでStarterプラン以上のプランを契約している
• ストアでShopifyペイメントを有効にしている
• ストアの過去6か月間のチャージバック率が1%未満である
• 販売している商品のうち少なくとも1つが、Shopの商品の資格要件を満たしている
• パスワードの設定や年齢確認などで、ストアの閲覧が制限されていない

なお、Shopで要件を満たすためにストアに変更を加えた場合、情報が更新されるまで最大48時間かかります。

Shopアプリに自分のストアを表示する方法

要件を満たすストアは、Shopチャネルが管理画面に自動で追加されます。チャネルを削除した場合などに手動で追加するときの手順は、デスクトップとモバイルでやや異なります。

デスクトップの場合：

1. Shopifyの管理画面で[設定]>[販売チャネル]をクリックする
2. [Shopify App Store]をクリックし、「Shop」を検索する
3. [Shop]>[インストール]をクリックする

モバイルの場合：

1. Shopifyアプリの[メニュー]アイコンをタップする
2. [販売チャネル]をタップする
3. [販売チャネルを追加]で[Shop]>[アプリを追加]をタップする

Shopアプリ内の検索結果に表示させるには、カスタムドメインの接続と独自のストア名の設定に加え、Shopifyでの一定の販売実績や顧客からのレビューも必要です。

まとめ

Shopアプリは、Shopifyで構築されたストアの商品をECモールのように表示し、ユーザーが簡単に検索して購入できる便利なアプリです。Shop Payのスムーズな決済やリアルタイムでの荷物追跡、パーソナライズされた商品のおすすめなどにより、ユーザーはショッピングを快適に楽しめます。

また、販売者にとっても新規顧客の獲得やリピーターの増加、問い合わせの減少といった多くのメリットがあります。

Shopifyで運営しているネットショップは、要件を満たせばShopアプリに自動で掲載されます。Shopアプリを活用して、より多くのユーザーにリーチし、売り上げアップを目指しましょう。Shopifyでは無料体験も実施していますので、これからネットショップを始める方はぜひお試しください。