あなたが地元でアンティークショップを経営していると想像してください。ある日、店で磨いていたランプから魔人が現れ、隣町5カ所にあなたの店舗を複製すると申し出ました。
ただし条件があります。各店舗は互いに連携しないため、注文と在庫レベルを調整するには、あなた自身が店舗間を行き来しなければなりません。さて、あなたなら、この申し出を受けますか？
複数のオンラインマーケットプレイスで商品を販売している方なら、このジレンマに覚えがあるでしょう。物理的に店舗間を移動する必要はないが、連携していない複数の販売チャネル間で一貫性を保つために、多くの時間を費やすことになります。
そこで、マーケットプレイス連携(マーケットプレイスインテグレーション)の出番です。これにより、複数のマーケットプレイスで効率的に販売し、新規顧客にリーチして売上を伸ばす方法を見てきましょう。
マーケットプレイス連携とは
マーケットプレイス連携（マーケットプレイスインテグレーション）とは、オンラインストアとマーケットプレイス（Etsy、Amazon、eBayなど）間で在庫と商品データを同期し、マルチチャネル販売を容易にするプロセスを指します。マーケットプレイス連携ソフトウェアは、異なるプラットフォームからのデータを統合して在庫レベルを最新の状態に保ち、時間を節約し、販売チャネル間の一貫性を確保し、在庫と注文管理プロセスを簡素化します。
マーケットプレイス連携の始め方
Eコマース連携は、マルチチャネルEコマースビジネスの業務を効率化し、作業負荷やエラーリスクを大幅に増やすことなく、より多くのチャネルで販売できるようにします。以下、始め方を見ていきましょう。
1. 連携するマーケットプレイスを決定
現在利用しているオンラインマーケットプレイスを確認し、将来参加を検討している追加のマーケットプレイスをリサーチししましょう。Amazon、eBay、Etsy、Walmartは、いずれも人気のマーケットプレイスです。
手数料体系、オーディエンス、出品者ルール、人気の商品カテゴリーはマーケットプレイスごとに異なるため、ビジネスに新しい販売チャネルを検討する際は、これらの側面を評価することが重要です。
2. 信頼できる情報源を選択
次に、主要な信頼できる情報源（ソース・オブ・トゥルース）として使用するプラットフォームを決定します。これはEコマースストアか、マーケットプレイス連携サービスのいずれかになります。ほとんどの場合、これは注文と在庫を管理する場所でもあります。
Eコマースプラットフォームが包括的な在庫・注文管理機能を提供し、ほとんどの販売チャネルがサイトと直接連携している場合は、オンラインストアを信頼できる情報源として使用できます。この場合、マーケットプレイス連携ソフトウェアを使用して、他の販売チャネルからストアのバックエンドにデータを転送することになります。
多くのプラットフォームは、1つ以上のネイティブ連携を提供しています。たとえばShopify Marketplace Connectを使えば、事業者はオンラインストアをAmazon、Etsy、Walmart、eBay、Target Plusと連携できます。さらに、Shopify App Storeでは、さまざまなマーケットプレイス連携アプリが提供されています。
Eコマースプラットフォームの機能が限定的な場合や、マーケットプレイスでのみ販売している場合は、Eコマースウェブサイトの在庫・注文管理システムに代わるマーケットプレイス連携ツールを探すのも一案。これらのツールは異なるチャネルからのデータを統合し、事業者がマーケットプレイス連携ツールの一元化されたダッシュボードから接続された販売チャネルを管理できるようになります。
3. マーケットプレイス連携ソフトウェアを選定
次に、マーケットプレイス連携ソフトウェアを選択しましょう。まずEコマースプラットフォームのネイティブツールをリサーチし、1つ以上のマーケットプレイスがEコマースプラットフォームと直接連携しない場合は、サードパーティツールを検討しましょう。
以下の点を考慮します。
- 機能とタイプ：マーケットプレイス連携ツールを中心的な信頼できる情報源として使用する予定の場合は、在庫管理、注文ステータスの追跡、チャネル間での商品リスティングの更新が可能な、使いやすいダッシュボードを備えたツールを選ぼう。Eコマースサイトのダッシュボードを使用する場合は、必要な情報をサイトのバックエンドに取り込めるツールを探すとよい。
- 互換性：サイトやマーケットプレイスとの互換性を確認しよう。多くの企業は複数のEコマース連携ツールを使用しているが、管理するツールが少ないほどプロセスは簡単になる。可能な限り、複数の役割を果たすツールを探すのがおすすめだ。
- コスト：マーケットプレイス連携ソフトウェアのコストは幅広く、月額10〜30ドル（約1500円〜4500円）程度の導入料金を提供するものもあれば、手数料体系で運営されているものもある。多くのプラットフォームは複数の料金プランも提供しており、新しいマーケットプレイスを追加したり売上が増加したりするにつれてスケールアップできる。
- カスタマーサポート：質の高いカスタマーサポートは、ツールの連携プロセスを効率化し、問題が発生した際のトラブルシューティングに役立つ。サポートオプションを確認し、希望するレベルのサポートを提供するプラットフォームを選択しよう。
4. マーケットプレイスを接続
マーケットプレイスと連携ツールを選択したら、マーケットプレイスの出品者アカウントに登録し(まだ登録していない場合)、各アカウントをマーケット連携ソフトウェアに接続します。このプロセスの具体的な内容は、ツール、Eコマースプラットフォーム、選択したマーケットプレイスによって異なります。
たとえばShopify Connectを使用している場合は、Shopify Marketplace Connectアプリをダウンロードし、Shopify管理画面から直接マーケットプレイスアカウントを接続できます。
一部のツールは、AIと機械学習技術を提供しており、リスティングを自動的に再フォーマットし、異なるマーケットプレイス向けに最適化できます。選択したツールにこの機能が含まれていない場合は、各マーケットプレイスの仕様に従って手動でリスティングを再フォーマットする必要があるかもしれません。
おすすめのマーケットプレイス連携ツール
- Shopify Marketplace Connect
- Nabu for Google Shopping Feed
- Tipo Multistore Inventory Sync
- Marketplace Connect by Tom I.T.
マーケットプレイス連携プロセスを開始する準備ができたら、以下の人気ツールを検討してみましょう。
1. Shopify Marketplace Connect
Shopify Marketplace Connect（日本語未対応）は、Shopifyのネイティブマーケットプレイス連携アプリだ。Amazon、Target Plus、Walmart、eBay、Etsyなどのマーケットプレイスに対応しており、ユーザーはShopifyダッシュボードからリスティングと注文を管理し、在庫を監視できます。接続されたマーケットプレイス全体のパフォーマンスを測定することも可能。
アプリのインストールは無料で、無制限のマーケットプレイスと月間最大50件の無料マーケットプレイス注文が含まれます。追加注文には1件あたり1%の手数料がかかるが、合計手数料は月額99ドル（約1.5万円）が上限となります。英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語に対応しており、国際市場での販売のための自動通貨換算機能も備えています。
2. Nabu for Google Shopping Feed
Nabu for Google Shopping Feedサービスを使えば、企業はストアをGoogle Shopping、Facebook Shops、Instagram Shopping、Microsoft Shopping、TikTok Shop、Pinterest Catalogsなどのショッピングフィードと連携できます。また、AI技術を使用して商品リスティングを自動的に最適化し、チャネル間で商品データと商品レビューを同期します。
Nebuの無料プランはShopify Marketsと連携し、最大1,000商品の一括編集が可能だ。有料プランは月額29.99ドル（約1.5万円）から。AI最適化、複数の言語と通貨、Facebook、Instagram、Bing、Snapchat、TikTok、Pinterest、X連携が含まれます。
3. Tipo Multistore Inventory Sync
Tipo Multistore Inventory Sync（日本語未対応）は、注文管理、在庫管理、データ管理に対応しており、ユーザーはオンラインストアから複数のマーケットプレイス上の宛先ストアに商品リスティングやその他のページを同期できます。
アプリの無料版では、無制限のストアに接続でき、最大250の商品バリエーションが利用可能だ。上位プランでは商品バリエーションの上限が高くなり、CSVアップロードに対応し、7日間の無料トライアルが含まれます。有料プランは月額9ドル（約1500円）から。
マーケットプレイス連携についてよくある質問
マーケットプレイス連携とは何を意味するのか
Eコマースマーケットプレイス連携とは、連携ソフトウェアを使用してEコマースストアを他の販売チャネル、特にEtsy、Amazon、eBayなどのオンラインマーケットプレイスに接続することを指します。マーケットプレイス連携ソフトウェアは、複数のマーケットプレイスから顧客、注文、在庫データを単一のダッシュボードに取り込み、リアルタイム同期を使用して商品リスティングと在庫レベルを最新の状態に保血ます。
マーケットプレイスモデルとは何か
Eコマースマーケットプレイスとは、出品者が自社ブランドで商品をリストし、独自の価格を設定し、注文処理と顧客とのコミュニケーションを処理するオンラインプラットフォームです。出品者は通常、マーケットプレイスに商品を出品するために手数料や販売手数料を支払います。
