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4ocean、Shopifyへの回帰でコアビジネスへの集中を実現

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4oceanが存在する理由は1つです。海を保護し保全することです。この海洋優先の哲学は、Eコマースプラットフォームの決定を含め、彼らが行うすべての決定の中心にあります。

Shopifyでの成功したスタートの後、4oceanは規模拡大に伴いBigCommerceに移行するようアドバイスされましたが、残念ながら、その移行は彼らのビジネスに有害であることが判明しました。BigCommerceは開発の負担を顧客に課すため、4oceanは、Shopifyでネイティブに利用可能だったものを構築するためだけに追加のリソースを雇用する必要がありました。これは彼らをミッションからさらに遠ざけ、変更を加える必要があることに気づきました。

4oceanはShopifyに戻り、次のことを達成できました:
  • 運営費で数万ドルを節約
  • BigCommerceでのローンチにかかった時間よりもはるかに速くShopifyで再ローンチ
  • ShopifyからBigCommerceに当初移行したときに80%減少したウェブトラフィックを回復
  • 追加が簡単なアプリを通じて増分収益を促進

課題: 非効率的な技術が時間と資金を浪費


4oceanはShopifyでビジネスを開始し、最初の2年間は爆発的な成長の段階にありました。あまりにも多くの成長があったため、人々はShopifyから移行する必要があると提案し始めました。

「ビジネスはわずか2年間で2人の従業員から300人以上に成長しました」と4oceanの共同創設者兼CEOであるAlex Schulzeは説明しました。「そのため、Shopifyから移行し、より大きな組織向けのプラットフォームに移行する必要があると提案されました。」

BigCommerceは、規模拡大に伴い必要とされるソリューションとして宣伝されましたが、それは正反対であることが判明し、Alexにはすぐに明らかでした。

最終的にShopifyから移行し、ビジネスは急落しました。最初から何も正しいと感じませんでした。移行プロセスは悪夢でした。膨大な時間と資金がかかっただけでなく、オーガニックトラフィックも大量に失い、約80%でした。

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Alex Schulze — 創業者兼CEO


時間がかかり費用のかかる移行に加えて、Alexはすぐに、Shopifyで迅速に行うことに慣れていたすべてのことが、BigCommerceでは外部委託しなければならない面倒な手動プロセスであることに気づきました。

データへの迅速なアクセス、製品SKUの変更、ウェブサイトの管理など、Shopifyで考えずに行っていたすべてが、今やすべてカスタムであり、それを管理するために膨大なチームを雇用する必要がありました。

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Alex Schulze — 創業者兼CEO


製品が売り切れていることを示すこと、買い物客が製品写真を左右にスワイプできるようにすること、製品写真を拡大することなど、テーブルステークの機能でさえ、BigCommerceではすべてカスタム開発が必要でしたが、Shopifyでは、このネイティブ機能はすべて数回のボタンクリックで利用できます。

以前は何も費用がかからなかった開発に数万ドルが無駄になっているのを見ることが、AlexとFoceanチームがShopifyに戻す動機を与えた最後の藁でした。

私たちが費やした金額に本当にイライラしました。なぜなら、それは今、クリーンアップ作業に向かっていないお金だからです。

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Alex Schulze — 創業者兼CEO

ソリューション: 4oceanがビジネスを推進するためのコントロールを取り戻すネイティブ成長ツール


BigCommerceに費やしていた追加の時間、エネルギー、資金の量を計算したとき、4oceanは変更を加える必要があることを知っていました。

彼らには、彼らに逆らうのではなく、彼らのために機能する直接的なコマースプラットフォームが必要でした。そして、Shopifyでの以前の経験がまだ新鮮な状態で、選択は簡単でした。

疑問の余地はありませんでした。一部の人々は、Adobe Commerce、WooCommerce、Salesforceなどの他のオプションを検討するように私たちを説得しようとしていました。検討した結果、Shopifyに戻らなければならないことをすぐに知りました。

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Alex Schulze — 創業者兼CEO


4oceanチームはeHouse Studioと提携して、BigCommerceからShopifyに移行しました。BigCommerceへの移行と比較して、Shopifyへの移行ははるかに簡単で、より速く、より合理化されていました。

しかし最も注目すべきは、コントロールを彼らの手に戻したことです。ビジネスインテリジェンスの雇用にレポートを実行するように依頼し、2日後に情報を受け取る必要がある代わりに、Alexは今、彼の電話を見て、彼のアナリティクスを即座に見ることができます。マーケティングチームがバナーを変更したいとき、彼らはそれをベンダーに外部委託するのではなく、自分たちで行うことができます。

Shopifyでは、マーケティングチームは必要なことをするだけです。バナーを変更したり、新しいプロモーションを実行したりしたい場合、数回のクリックでそれを行い、迅速にデータを取得できます。ビジネスを推進するために複数の人々や外部ベンダーに依存するのとは対照的です。

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Alex Schulze — 創業者兼CEO


Shopifyに戻ることで、4oceanは自主性を取り戻しました。チケットを提出する代わりに、彼らは革新し、価値を推進し、コアミッションに焦点を当てています。

 

Shopifyを使えば、コアビジネスに集中できます。私たちにとって、それは海をきれいにすることであり、ウェブサイトを維持することではありません。

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Alex Schulze — 創業者兼CEO

Shopifyの広大なアプリエコシステムにより、製品のアップセルやサブスクリプションなどの機能を簡単に追加でき、4oceanはシームレスに増分収益を促進できます。BigCommerceと比較してください。そこでは、新しいチャネルやそのような機能へのテストには、長く (そして費用のかかる) カスタムビルドが必要になります。

結果: イノベーションとビジネスの前進に集中するための時間の増加


結局のところ、Shopifyが小規模ビジネスとして4oceanに提供した利点は、規模を拡大する際に4oceanにとって完璧なフィットである同じものです。4oceanはShopifyを上回るのではなく、Shopifyが彼らとともに拡大できるだけでなく、イノベーションを可能にすることができることに気づきました。たとえば、彼らのトラッシュトラッカーのように。

すべてのステップでクリーンアップを記録するトラッシュトラッカーを開発できたので、お客様に、私たちが約束していることを実際に行っていることを示すことができます。

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Alex Schulze — 創業者兼CEO

このような影響力のあるイニシアチブは、BigCommerceでは考えられなかったでしょう。そこでは、すべての時間とエネルギーがメンテナンスとテーブルステークに費やされていました。たとえば、「『この製品が再入荷したら通知してください』というボタンをカスタム開発するのにほぼ2週間を費やしました」とAlexは回想しました。より多くの既製の機能により、顕著な時間とコストの節約がもたらされ、収益を促進する時間を費やすことができました。4oceanにとって、それはより多くのゴミを海から取り除き、より環境的に持続可能な地球の創造に貢献することを意味します。

Shopifyでより多くの収益を促進でき、より速く、よりシンプルなアプローチで行うことができます。

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Alex Schulze — 創業者兼CEO

We ended up migrating off of Shopify and our business plummeted. Nothing felt right from the get go. The migration process was a nightmare. Not only did it take an incredible amount of time and money, but we lost a ton of organic traffic, about 80%.

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Alex Schulze — Co-Founder and CEO

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