예측하기 어려운 결제 처리 수수료, 변동성이 큰 환율, 그리고 사기성 지불 거절(chargeback)은 방치할 경우 변동 비용과 현금 흐름에 영향을 줄 수 있는 주요 걸림돌입니다.
바로 이럴 때 Shopify의 다양한 결제 솔루션이 도움이 됩니다. 각 제품은 이러한 문제를 극복하고 원활한 결제 처리, 향상된 고객 경험, 강화된 보안을 실현할 수 있도록 특별히 설계되었습니다.
이 글에서는 Shopify의 결제 제품인 Shopify Payments, Shop Pay, Shop Pay Installments 및 Shopify Protect를 하나씩 간략하게 살펴보며 이러한 도구가 결제 관련 문제를 해결하고, 온라인과 오프라인 매장에서의 구매 경험을 한 단계 높이며, 모든 고객의 결제가 안전하게 이루어지도록 하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보겠습니다. 다만, 본 블로그에서 소개하는 이 4가지 Shopify 서비스는 일부 해당 국가에서만 서비스를 지원하고 있으니, 지원 국가 확인이 필요하다는 점 유의하시기 바랍니다.
Shopify Payments: 결제를 한곳에서 수락, 추적 및 관리하기
Shopify Payments는 Shopify에 완전히 통합된 결제 처리 솔루션입니다. 고객이 Visa, Mastercard, American Express, 현지 결제 수단 등 무엇을 사용하든 직불카드, 신용카드, 모바일 지갑 결제에 대해 단일 고정 수수료율이 적용됩니다. 따라서 매월 발생하는 결제 처리 수수료를 예측하기 쉬워져, 현금 흐름을 더욱 편리하게 관리할 수 있습니다.
Shopify Payments를 활성화하면 결제 처리를 넘어선 강력한 기능도 함께 이용할 수 있습니다.
- 133개 이상의 글로벌 통화로 판매하고 원하는 통화로 정산
- 온라인 및 오프라인 주문과 결제를 한곳에서 추적
- 자동 대조 기능으로 빠르고 예측 가능한 정산
- 주문에서 직접 환불 처리 및 추적
- 간편해진 지불 거절 관리
또한 종단 간 데이터 암호화, 봇 방어, 위험 분석, 지불 거절 복구, 자동 대사를 통해 여러분의 비즈니스와 고객의 결제 정보가 안전하게 보호된다는 점도 안심할 수 있습니다. Shopify Payments는 3D 보안 결제를 지원하며, Level 1 PCI DSS 및 SOC 2 Type II 규정을 준수합니다.
이러한 기능과 더불어 Shopify Payments를 활성화하면 Shopify의 결제 제품군에 포함된 다른 강력한 제품인 Shop Pay, Shop Pay Installments, Shopify Protect도 이용할 수 있습니다.
Shopify Payments를 사용하면 130개 이상의 통화로 판매하고, B2B 정산을 추적하며, 단일 플랫폼에서 온라인 판매를 통합할 수 있습니다.
Shop Pay: 빠른 결제로 결제 단계의 마찰 줄이기
Shop Pay는 저장된 배송 및 청구 정보를 활용해 구매자가 모든 구매를 빠르게 완료할 수 있도록 지원하는 Shopify의 원터치 간편 결제입니다. 브랜드 입장에서는 더 높은 전환율을 기대할 수 있으며, 이를 뒷받침하는 데이터도 있습니다.
세계 3대 글로벌 경영 컨설팅 회사가 진행한 외부 연구에 따르면, Shop Pay를 사용하면 게스트 결제 대비 전환율이 최대 50% 높아지고, 다른 간편 결제 수단보다 최소 10% 높은 성과를 보이는 것으로 나타났습니다.
구매자가 실제로 Shop Pay를 사용하지 않더라도 Shop Pay가 제공된다는 사실만으로도 하위 퍼널 전환율이 5% 높아집니다. 또한 온라인 스토어, Shop App, Facebook, Instagram, Google 등 여러 판매 채널에서 더 높은 전환율을 기대할 수 있습니다.
간단히 말해, Shop Pay는 인터넷에서 전환율이 가장 높은 간편 결제입니다. 스토어에서 Shopify Payments를 설정하면 Shop Pay를 무료로 이용할 수 있습니다.
Shop Pay Installments: 선구매 후결제로 매출 높이기
Shop Pay Installments는 여러분의 온라인 스토어 및 Shopify POS와 완전히 통합된 Shopify의 자체 선구매 후결제(BNPL) 솔루션입니다. 이를 통해 구매자는 결제 금액을 4회에 걸쳐 동일한 금액으로 무이자 분할 결제하거나, 최대 12개월에 걸쳐 월 분할로 결제할 수 있습니다. 추가 수수료, 숨겨진 수수료 또는 연체 수수료가 없으며 신용 점수에도 영향을 주지 않습니다.
또한 Shop Pay Installments Premium도 이용할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하면 50~17,500 USD 사이의 주문에 대해 최대 12개월 동안 동일한 금액을 무이자로 분할 결제하거나, 최대 24개월 동안 이자가 적용되는 월 분할 결제를 할 수 있어 고객에게 더욱 유연한 결제 방법을 제공할 수 있습니다. 따라서 고가 제품의 전환율을 높이는 데 매우 효과적인 옵션입니다.
현재까지 Shop Pay Installments를 활성화한 판매자들은 평균 주문 금액이 최대 50% 증가하고 전환율이 최대 28% 높아지는 성과를 경험했습니다. 직접 그 결과를 확인하려면 지금 Shop Pay를 켜고 Shop Pay Installments를 이용해 보세요.
Shopify Protect: 부당한 지불 거절로부터 보호받기
Shopify Protect는 미국 소재 스토어에서 이용할 수 있는 Shop Pay의 무료 내장형 지불 거절 보호 기능입니다. 추가 비용 없이 모든 적격 Shop Pay 거래를 사기성 지불 거절로부터 보호합니다.
Shopify의 사기 탐지 알고리즘은 네트워크 전반의 데이터를 활용해 최신 사기 수법을 탐지하므로, 매일 안심하고 비즈니스를 운영할 수 있습니다. Shopify 관리자에서 "보호 활성화"로 표시된 주문은 보호 대상이므로 안심하고 주문을 이행할 수 있습니다. Shop Pay로 결제된 적격 주문에서 사기성 거래가 발생하면, Shopify에서 주문 금액과 지불 거절 수수료를 자동으로 부담합니다. 따라서 판매자는 주문을 더 빠르게 승인하고 배송할 수 있습니다.
Shop Pay를 켜면 Shopify Protect를 활성화하여 사기성 지불 거절 수수료에 대한 걱정 없이 자신 있게 주문을 이행할 수 있습니다.
