Wkładasz całe serce w stworzenie idealnej aplikacji mobilnej, olśniewającej grafiki i chwytliwych tekstów. Ale czy odwiedzający Twoją stronę faktycznie klikają? Czy Twoja starannie zaplanowana kampania w mediach społecznościowych naprawdę przekształca obserwujących w kupujących?
Potraktuj testy A/B jak cyfrowy pojedynek: tworzysz dwie wersje czegoś – czy to strony docelowej, wiadomości e-mail czy reklamy – i pozwalasz odbiorcom wybrać zwycięzcę.
Jeśli patrzysz na wyniki, które od dłuższego czasu nie drgnęły, być może nadszedł czas, aby sięgnąć po narzędzia do testów A/B. Pomogą Ci zoptymalizować całą ścieżkę klienta, rozszyfrować zachowania klientów i zwiększyć współczynnik konwersji.
Przeczytaj szczegółowy przewodnik po tych zaawansowanych narzędziach do analizy behawioralnej, które pomogą Ci znacząco poprawić wydajność Twojej strony i przekuć dane w zyski.
Czym są narzędzia do testów A/B?
Narzędzia do testów A/B to platformy analityczne, które pomagają porównać dwie wersje czegoś, aby sprawdzić, która z nich ma większy wpływ na zachowanie odwiedzających. Narzędzia do testów A/B (i testy A/B w ogóle) pomagają zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoim sklepem internetowym, komunikatami marketingowymi i produktami cyfrowymi, takimi jak aplikacja mobilna.
Narzędzia te pomagają wyeliminować subiektywność i niejasności z tworzonych materiałów, pozwalając zrozumieć skuteczność drobnych zmian oraz dostarczając opartych na danych wniosków dotyczących preferencji klientów.
Załóżmy na przykład, że nie masz pewności, czy w tematach wiadomości e-mail stosować emoji, czy przyjąć bardziej rzeczowy ton. Które podejście sprawi, że więcej subskrybentów otworzy Twoje wiadomości? Zamiast kierować się intuicją, możesz skorzystać z narzędzi do testów A/B i uzyskać jednoznaczną odpowiedź. Wyniki testu mogą Cię zaskoczyć albo potwierdzić, że Twoje dotychczasowe założenia były słuszne. Tak czy inaczej, zyskujesz pewność potrzebną, by iść naprzód.
Poznaj kilka typowych elementów, które możesz testować metodą A/B, wraz z odpowiadającymi im kluczowymi wskaźnikami efektywności (KPI) pomocnymi w ocenie wyników:
Tekst nagłówka
Przetestuj komunikat na górze strony, aby sprawdzić, czy zachęca odwiedzających do pozostania. Jako wskaźnik wykorzystaj współczynnik odrzuceń, który pokazuje, czy użytkownicy zostają, czy od razu opuszczają stronę. Nagłówek z niższym współczynnikiem odrzuceń jest skuteczniejszy.
Temat wiadomości e-mail
Skoro marki zalewają skrzynki odbiorcze, Twoje tematy muszą natychmiast przyciągać uwagę odbiorców. Przetestuj metodą A/B dwa różne tematy dla tej samej wiadomości. Wygrywa ten z wyższym współczynnikiem otwarć.
Tekst wezwania do działania
Wezwanie do działania (CTA) na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej zachęca odbiorców do wykonania określonej czynności, na przykład zakupu produktu, zapisania się do newslettera czy udostępnienia treści znajomym. Przetestuj metodą A/B różne treści CTA. Wygrywa wersja z wyższym współczynnikiem klikalności.
Zdjęcie produktu
Zestaw ze sobą różne zdjęcia produktu, na przykład jedno w jasnym, białym studiu i drugie w kontekście lifestylowym, aby sprawdzić, która wersja przynosi więcej konwersji sprzedażowych.
Rodzaje testów
Poza podstawowym testem A/B świat cyfrowej optymalizacji oferuje szeroki arsenał metod testowania. Każda z nich jest przeznaczona do konkretnych wyzwań i pozwala dostrzec mniej oczywiste zależności. Choć na początku działalności Twojego sklepu internetowego prawdopodobnie nie będziesz potrzebować wszystkich z nich, warto wiedzieć, jakie testy i funkcje mogą Ci się przydać (lub nie) w narzędziu do testów A/B:
Testowanie wielowymiarowe
Testuj jednocześnie wiele elementów strony, takich jak nagłówki, obrazy i CTA, aby odkryć najlepiej działającą kombinację. Ten rodzaj testowania nieco różni się od testów A/B, ponieważ analizuje wiele kombinacji i wymaga dużego ruchu, aby uzyskać istotne statystycznie wyniki dla poszczególnych wariantów. W teście A/B przetestujesz dwa nagłówki z tym samym CTA. W teście wielowymiarowym przetestujesz kombinację czynników równocześnie.
Testowanie split URL
Ten rodzaj testu porównuje dwie całkowicie różne wersje strony, kierując odwiedzających do dwóch zupełnie odrębnych adresów URL. Testujesz istotne zmiany w projekcie, a nawet strukturę strony, zamiast mniejszych elementów w obrębie jednej strony. Do tego typu testu potrzebujesz oddzielnego hostingu dla każdego wariantu.
Testowanie po stronie serwera
To bardziej techniczna forma testowania, która wymaga programistów pracujących po stronie serwera lub back-endu z odpowiednim doświadczeniem technicznym. Dla porównania narzędzia do testów A/B pozwalają aktualizować projekty, które platforma wdraża poprzez kod front-endowy. Testowanie po stronie serwera ocenia szybkość ładowania strony oraz jej działanie po załadowaniu.
Testowanie wydania funkcji
Ten rodzaj testowania pozwala stopniowo udostępniać nowe funkcje (jak karuzela produktów czy pasek wyszukiwania) różnym segmentom użytkowników i mierzyć ich zaangażowanie. Dzięki temu możesz wykryć wszelkie problemy przed pełnym wdrożeniem. Zapewnia też cenne informacje o tym, jak użytkownicy korzystają z Twoich funkcji w praktyce.
7 narzędzi do testów A/B dla Twojego sklepu internetowego
Shopify Rollouts to natywna opcja Shopify do testowania zmian w szablonach. Podziel ruch między swój obecny szablon a wariant, zmierz współczynnik konwersji i opublikuj zwycięską wersję. Możesz też zaplanować publikację zmian szablonu na dokładnie określony moment i ustawić datę zakończenia, aby sklep automatycznie powrócił do poprzedniej wersji.
Najlepsze w dzisiejszych narzędziach do testów A/B jest to, że większość z nich nie wymaga wiedzy technicznej. Wiele z nich oferuje też intuicyjny interfejs, który upraszcza proces testowania.
Poznaj siedem platform testowych, które warto zbadać, jeśli zaangażowanie przestało rosnąć i chcesz podnieść swój sklep internetowy na wyższy poziom:
1. Shogun
Shogun umożliwia przeprowadzanie eksperymentów na stronie dzięki przyjaznym narzędziom, takim jak wizualny edytor bez kodowania przeznaczony do tworzenia stron głównych, wpisów na blogu, stron docelowych i nie tylko. Wykorzystaj to narzędzie do edycji i testowania pojedynczych stron docelowych lub całego szablonu Shopify. Przeprowadzaj testy wielowymiarowe, aby optymalizować wyniki na wszystkich stronach.
Shogun integruje się też z aplikacjami do finalizacji zakupu kompatybilnymi z Shopify, Google Analytics, Adobe Typekit, YouTube, Klaviyo, Yotpo i Instagramem, co zapewnia rozbudowaną analizę statystyczną.
Rodzaje testów obsługiwane przez Shogun: testowanie wielowymiarowe i testy A/B stron internetowych. Cennik: po 10-dniowym bezpłatnym okresie próbnym plany zaczynają się od 40 USD (ok. 160 zł) miesięcznie.
2. Intelligems
Intelligems to platforma do eksperymentów na stronach internetowych, która pomaga zwiększać zyski dzięki śledzeniu ponad 100 wskaźników na stronach docelowych sklepów internetowych, w tym na stronach finalizacji zakupu. Możesz wykorzystać to narzędzie do testowania wariantów szablonów Shopify, treści bloga, opisów produktów, a nawet cen produktów, aby maksymalizować konwersje.
Skorzystaj z funkcji testów porównawczych, aby tworzyć wiele wariantów stron docelowych i uzyskiwać dane w czasie rzeczywistym o tym, która wersja działa lepiej. Gdy zdobędziesz te dane, możesz zapisywać segmenty klientów i dostarczać spersonalizowane treści właściwym odbiorcom.
Rodzaje testów obsługiwane przez Intelligems: eksperymenty na stronach internetowych, testowanie split URL. Cennik: po siedmiodniowym bezpłatnym okresie próbnym plany zaczynają się od 100 USD (ok. 400 zł) miesięcznie.
3. Shoplift
Shoplift to przyjazna platforma do eksperymentów, którą możesz zintegrować ze swoim sklepem Shopify, aby testować warianty bezpośrednio w panelu Theme Customizer. Shoplift pozwala testować różne opisy produktów, strony docelowe oraz nawigację w witrynie, dzięki czemu możesz sprawnie zarządzać dużymi przebudowami strony.
Shoplift oferuje też automatyczne testy A/B oparte na milionach sesji zakupowych, co zwiększa prawdopodobieństwo uzyskania statystycznie istotnych wyników.
Rodzaje testów obsługiwane przez Shoplift: eksperymenty na stronach internetowych.
Cennik: po 14-dniowym bezpłatnym okresie próbnym plany Shoplift zaczynają się od 100 USD (ok. 400 zł) miesięcznie.
4. OptiMonk
OptiMonk pomaga tworzyć spersonalizowane komunikaty, takie jak ogłoszenia o promocjach czy oferty zapisu do newslettera, które pojawiają się, gdy odwiedzający trafiają na Twoją stronę. OptiMonk to jedna z wielu platform testowych zaprojektowanych do integracji ze sklepem Shopify, dzięki czemu możesz łatwo tworzyć i testować dostosowane wyskakujące okienka dla wiadomości e-mail, SMS-ów i stron docelowych.
Rodzaje testów obsługiwane przez OptiMonk: testowanie wielowymiarowe i eksperymenty z wyskakującymi okienkami.
Cennik: OptiMonk oferuje ograniczony bezpłatny plan; wersje płatne zaczynają się od 30 USD (ok. 120 zł) miesięcznie.
5. Optimizely
Optimizely to platforma do optymalizacji stron internetowych z funkcjami eksperymentowania, które pozwalają szybko wprowadzać i testować zmiany. Jej kompleksowy zestaw funkcji obejmuje zarówno testy A/B, jak i wielowymiarowe, a także narzędzia do personalizacji, które w czasie rzeczywistym pokazują dane o tym, co działa najlepiej. To zaawansowane narzędzie, które – z pomocą opiekuna klienta – możesz dostosować do swoich potrzeb, niezależnie od tego, czy prowadzisz dużą działalność direct-to-consumer (D2C), czy obsługujesz wartościowe konta B2B.
Rodzaje testów obsługiwane przez Optimizely: testowanie wielowymiarowe, eksperymenty na stronach internetowych, testowanie po stronie serwera, testowanie split URL, testowanie wydania funkcji, flagi funkcji.
Cennik: Optimizely dopasowuje każdy plan do Twoich potrzeb; skontaktuj się z firmą, aby poznać szczegóły cenowe.
6. Visual Website Optimizer
Wingify to platforma do eksperymentowania z doświadczeniami cyfrowymi, która pozwala optymalizować strony internetowe, aplikacje mobilne i funkcje produktów cyfrowych na podstawie zarówno istniejących danych, jak i wyników nowych eksperymentów. Oferuje kompleksowy zestaw funkcji do eksperymentowania, w tym wielowymiarowe testy A/B, narzędzia do analizy testów oraz narzędzia do analizy zachowań użytkowników.
Rodzaje testów obsługiwane przez Wingify: narzędzia testowe Wingify obejmują funkcje ochrony prywatności, takie jak anonimizacja danych umożliwiających identyfikację osób. Dostępne są również opcje rezygnacji ze śledzenia odwiedzających.
Cennik: Wingify oferuje indywidualnie ustalane ceny dla każdego poziomu planu; aby uzyskać więcej informacji, możesz umówić się na prezentację.
7. Unbounce
Unbounce to platforma do optymalizacji stron docelowych z przyjaznym interfejsem, który pozwala tworzyć strony docelowe o wysokiej konwersji dzięki funkcji przeciągania i upuszczania. Ma inteligentną funkcję zarządzania ruchem, która automatycznie kieruje odwiedzających do najlepiej działających wersji strony docelowej, dzięki czemu możesz od razu wykorzystać zwycięskie warianty. Przeprowadzaj testy A/B, szybciej twórz strony ze szczegółami produktów z pomocą AI i poznawaj zachowania użytkowników, aby poprawić współczynnik konwersji.
Rodzaje testów obsługiwane przez Unbounce: eksperymenty na stronach internetowych.
Cennik: po 14-dniowym bezpłatnym okresie próbnym plany Unbounce zaczynają się od 100 USD (ok. 400 zł) miesięcznie.
FAQ: narzędzia do testów A/B
Czym są narzędzia do testów A/B?
Narzędzia do testów A/B pomagają szybko przygotować, uruchomić i przeanalizować eksperymenty, aby zrozumieć zachowanie użytkowników wobec różnych elementów Twojej strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Eliminują subiektywność, dostarczając opartych na danych wniosków o tym, co wpływa na kluczowe wskaźniki efektywności (KPI), takie jak współczynniki konwersji i zaangażowanie. Typowe testy obejmują eksperymenty z tekstem nagłówka, tematami wiadomości, CTA, zdjęciami produktów i nowymi funkcjami, aby osiągać lepsze wyniki.
Co potrafią narzędzia do testów A/B?
Narzędzia do testów A/B pomagają usprawnić eksperymentowanie, optymalizować doświadczenia użytkowników i sprawniej podejmować decyzje oparte na danych. Zapewniają automatyczną analizę danych, wskaźniki w czasie rzeczywistym oraz intuicyjne interfejsy do projektowania testów, które nie wymagają wiedzy technicznej. Upraszczając konfigurację i przeprowadzanie testów, narzędzia te pomagają wyeliminować subiektywność z optymalizacji stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych cyfrowych doświadczeń.
Jakie rodzaje testów możesz przeprowadzać?
Istnieje wiele przydatnych testów, które możesz przeprowadzić, aby zwiększyć konwersje, obniżyć współczynniki odrzuceń i zweryfikować działanie nowych funkcji. Testowanie wielowymiarowe, eksperymenty na stronach internetowych i testowanie split URL pomagają optymalizować projekt i treść strony, wskazując, które elementy najlepiej wpływają na zaangażowanie.
Czy nadal można używać Google Optimize do testów A/B?
Nie, Google Optimize zostało wycofane we wrześniu 2023 roku. Google poleca jednak inne platformy warte sprawdzenia, takie jak Optimizely i Wingify. Możesz też sprawdzić inne platformy zaprojektowane specjalnie do integracji ze sklepami Shopify, takie jak Shoplift, Intelligems czy Shogun.
