Cum să lansezi un program de afiliere în 11 pași

Consumatorii nu mai ascultă reclamele, ci se ascultă unii pe alții. Aceștia acordă din ce în ce mai multă importanță recenziilor și recomandărilor atunci când iau decizii de cumpărare. Ca urmare, tot mai multe afaceri apelează la programe de afiliere, fie ca alternativă la publicitatea tradițională, fie în completarea acesteia.

„Consumatorul de astăzi petrece mai mult timp ca oricând comparând și analizând mai multe produse înainte de a cumpăra, căutând autenticitate și încredere care să îi ghideze decizia,” spune Jerrid Grim, director de marketing pentru publisheri la platforma de afiliere impact.com.

Grim citează un sondaj din 2024 în care 86% dintre consumatori au declarat că recomandările și recenziile sunt importante în deciziile lor de cumpărare, în timp ce doar 2% au menționat că reclamele tradiționale contează.

Marketingul de afiliere permite brandurilor să colaboreze cu creatori al căror public îi urmărește tocmai pentru recenzii și recomandări sincere. Acest ghid pentru începători explică cum să lansezi un program de afiliere pentru afacerea ta, de la stabilirea obiectivelor până la gestionarea partenerilor.

Ce este un program de marketing afiliat?

Un program de marketing afiliat este un sistem bazat pe recompense, prin care creatori de conținut, influenceri și alți parteneri îți promovează produsele în schimbul unui comision din vânzările generate. Afiliații direcționează trafic către magazinul tău online prin linkuri de recomandare, cunoscute și ca linkuri de afiliere, pe care le distribuie pe site-urile sau canalele lor de conținut.

Linkurile de afiliere sunt unice pentru fiecare partener, ceea ce asigură plata corectă a afiliaților și permite brandurilor să urmărească randamentul investiției (ROI). Brandurile pot oferi și reduceri exclusive clienților prin aceste linkuri, pentru a stimula și mai mult achizițiile.

Cum funcționează programele de afiliere?

Într-un program de afiliere, o afacere colaborează cu creatori sau marketeri afiliați care îi promovează produsele. Atunci când un afiliat aduce cu succes un client nou, afacerea îi plătește un comision.

Acest proces este urmărit prin linkuri de afiliere personalizate, care atribuie vânzările afiliatului corespunzător. Linkurile de afiliere au o durată de cookie care determină intervalul de timp în care un client trebuie să finalizeze o achiziție pentru ca aceasta să fie creditată afiliatului.

Marketingul de afiliere este o strategie eficientă din punct de vedere al costurilor pentru advertiseri, deoarece generează notorietate de brand și presupune plata comisioanelor doar pentru vânzările finalizate. Aceasta este o diferență esențială față de formele tradiționale de marketing, cum ar fi reclamele TV, unde afacerea plătește în avans, indiferent de rezultate.

Programele de afiliere reprezintă, totodată, o metodă consacrată prin care publisherii, inclusiv bloggerii, influencerii din social media și site-urile de recenzii, pot câștiga bani online. Atunci când sunt implementate corect, toți cei implicați au de câștigat.

🌟 Ce face un program de afiliere cu adevărat bun? Iată ratele de comision și detaliile de plată ale celor mai bune programe de afiliere, pentru a te ajuta să îl planifici pe al tău.

Cum să lansezi un program de afiliere în 11 pași

1. Stabilește obiectivele programului de afiliere
2. Alege un instrument de marketing afiliat
3. Recrutează afiliați
4. Evaluează creatorii
5. Integrează afiliații în program
6. Stabilește nivelurile de comision
7. Stabilește duratele cookie-urilor
8. Decide o strategie de gifting
9. Creează linkuri de afiliere
10. Creează promoții
11. Gestionează relațiile cu afiliații

Lansarea unui program de afiliere de succes presupune găsirea creatorilor potriviți, stabilirea comisioanelor și multe altele. Iată cum să procedezi.

1. Stabilește obiectivele programului de afiliere

Înainte de a construi programul de marketing afiliat, definește obiective măsurabile care să indice ce înseamnă succesul. Cei trei indicatori cheie de performanță pe care Grim îi recomandă sunt ROI, valoarea comenzii și rata de conversie.

Reține că obiectivele specifice ale afacerii tale vor depinde de mai mulți factori. „Valorile de referință pentru fiecare dintre acești indicatori pot varia considerabil în funcție de produs, de consumator și de locul unde are loc promovarea," spune Grim. Cu toate acestea, iată câteva standarde din industrie care te pot ajuta să te orientezi.

Randamentul investiției (ROI)

Randamentul investiției (ROI) îți arată cât ai câștigat în raport cu suma cheltuită pentru o anumită activitate de business. „Auzim frecvent de la branduri că principalul lucru care contează în marketingul de afiliere este ROI-ul," spune Lizzy Masotta, senior product lead la Shopify. „Practic, vrei să monitorizezi constant randamentul obținut în raport cu comisioanele pe care le plătești."

În cazul activităților de marketing și publicitate, cum este marketingul de afiliere, ROI-ul este uneori denumit randament al cheltuielilor publicitare (Return on Ad Spend - ROAS). „În general, un randament de 4:1 al cheltuielilor publicitare este considerat un reper solid în publicitate," spune Grim.

Cu un software de afiliere, poți urmări vânzările generate de afiliați, plățile comisioanelor și produsele oferite cadou, totul dintr-un singur panou de administrare. Calcularea ROI-ului devine astfel simplă: aduni toate aceste cheltuieli și le compari cu totalul vânzărilor generate prin afiliere. Poți filtra aceste date și pe perioade specifice de timp, pentru a evalua performanța.

Rata de conversie

Rata de conversie reprezintă procentul persoanelor care dau click pe linkul unui afiliat și finalizează o achiziție. O rată de conversie bună în marketingul de afiliere se situează între 1% și 3%, potrivit lui Grim.

„Poate părea un număr mic, dar compară-l cu reclamele display, unde doar una din 1.000 de persoane care văd o reclamă dă click pe ea, iar o fracțiune și mai mică din acele clickuri duc la o achiziție," explică Grim.

Valoarea comenzii

Urmărirea numărului de comenzi și a valorii totale a vânzărilor generate de un creator te ajută să evaluezi cât de eficienți sunt afiliații tăi în a stimula achizițiile (inclusiv pe cele de valoare mai mare). Monitorizarea acestui indicator facilitează și compararea performanțelor diferiților afiliați.

2. Alege un instrument de marketing afiliat

Software-ul de marketing afiliat te poate ajuta să găsești creatori de top, să stabilești ratele de comision și să gestionezi plățile, totul într-un singur loc.

Utilizarea unui astfel de instrument îți permite să organizezi și să administrezi parteneriatele dintr-un hub centralizat, economisind timp și simplificând programul de afiliere. Când alegi un instrument de marketing afiliat, caută unul care se integrează cu platforma ta de comerț electronic și oferă analize care te ajută să urmărești și să îmbunătățești performanța programului.

3. Recrutează afiliați

Există mai multe modalități de a găsi parteneri afiliați valoroși. Poți căuta creatori pe rețelele sociale și să îi contactezi direct, îi poți încuraja să aplice la programul tău de afiliere prin intermediul site-ului tău folosind un instrument precum Shopify Forms, sau poți utiliza o platformă precum UpPromote pentru a te conecta cu talente verificate.

Poți combina și aceste abordări. Brandul de cosmetice BareMinerals, de exemplu, folosește software de marketing afiliat și acceptă în același timp aplicații direct prin site-ul său.

4. Evaluează creatorii

Indiferent dacă alegi să contactezi creatorii direct sau să soliciți ca aceștia să candideze, prioritizează implicarea publicului atunci când decizi cu cine să colaborezi.

„Numărul de urmăritori nu ar trebui să fie principalul criteriu de recrutare," spune Masotta. „Ar trebui să existe un număr minim de urmăritori, probabil câteva mii, iar dincolo de asta, contează adevărat dacă există o implicare autentică în cazul creatorului respectiv și dacă acesta rezonează cu publicul său și are o anumită expertiză în domeniul produsului sau al brandului tău."

5. Integrează afiliații în program

După ce ai recrutat afiliații, oferă-le ghiduri clare de brand și asigură-te că înțeleg cerințele legale ale marketingului de afiliere, pentru ca brandul tău să respecte normele de conformitate. De exemplu, aceștia trebuie să declare când linkurile le aduc un comision și nu pot promova produsele tale cu informații înșelătoare.

Pe măsură ce rulezi programul de marketing afiliat, vei dori să monitorizezi afiliații pentru a te asigura că respectă reglementările în vigoare. Aceasta include verificarea ratelor de conversie neobișnuit de ridicate, care ar putea semnala fraude cu cardul de credit.

6. Stabilește nivelurile de comision

Stabilirea ratelor de comision pentru afiliați presupune găsirea unui echilibru între marja de profit și oferirea unui stimulent suficient de atractiv pentru ca partenerii să îți promoveze activ produsele. Cel mai probabil, va trebui să oferi comisioane diferite în funcție de experiența și performanța fiecărui partener.

Masotta recomandă crearea a trei niveluri de comision. De exemplu, nivelul de bronz ar putea aduce un comision de 5%, cel de argint 10%, iar cel de aur 20%. Poți denumi nivelurile cum dorești. Dacă nu ești sigur unde să încadrezi un afiliat, reține că îl poți muta oricând între niveluri. „Dacă abia începi să lucrezi cu cineva, poți să îl plasezi la nivelul cel mai de jos și să îl promovezi pe măsură ce construiești mai multă încredere și observi o performanță constantă," spune Masotta.

7. Stabilește duratele cookie-urilor

Durata cookie-ului sau intervalul de atribuire a linkului reprezintă perioada de timp după ce un client dă click pe un link de afiliere în care o achiziție poate fi creditată afiliatului respectiv. Intervalele uzuale sunt de 30, 60 și 90 de zile.

8. Decide o strategie de gifting

Cel mai probabil vei dori să oferi produse creatorilor, astfel încât aceștia să le poată recomanda publicului lor în mod autentic. „Poți privi strategia de gifting ca pe un proces prin care un creator ajunge să cunoască mai bine brandul tău înainte de a-l promova," spune Masotta.

Există mai multe abordări pentru giftingul cu influenceri, însă Masotta recomandă să oferi întotdeauna creatorilor posibilitatea de a alege. „Cele mai eficiente strategii de gifting pe care le vedem implică oferirea unui element pe care creatorul să-l aleagă, pentru că sunt șanse să rezoneze ceva mai mult cu el, cu publicul său sau va fi mai autentic pentru el," spune Masotta.

Unele instrumente de afiliere îți permit să prezinți creatorilor un minimagazin online din care pot selecta produse. Alternativ, le poți oferi coduri de reducere, cum ar fi 90% reducere la orice produs, sau o sumă fixă, de exemplu 500 de lei, de cheltuit în magazinul tău.

Aceste opțiuni le oferă creatorilor experiența de a naviga prin magazinul tău și de a compara produsele, ajutându-i să îți cunoască oferta și să descopere ce le place cu adevărat. Aceasta duce, la rândul său, la promovări mai autentice și mai eficiente.

9. Creează linkuri de afiliere

Acum că afiliații tăi au testat produsele, poți crea linkuri de afiliere pentru articolele pe care intenționează să le promoveze. Dacă le oferi un comision pentru tot stocul, poți crea un link pentru întregul magazin. Aceste linkuri îți permit să atribui vânzările fiecărui creator, așa că vei dori să generezi linkuri unice pentru fiecare afiliat.

Pentru a menține consecvența brandului, ia în considerare utilizarea unui format standardizat de link. De exemplu, poți folosi „magazinultau.com/numecreator”. Acest lucru face și linkurile de afiliere mai ușor de reținut pentru clienți.

10. Creează promoții

Pe lângă avansarea creatorilor prin nivelurile de comision, Masotta sugerează că brandurile ar trebui să ruleze promoții cu durată limitată ca parte a strategiei de marketing afiliat. „Este o modalitate mai țintită de a-ți menține creatorii implicați și de a-i determina să vorbească despre produsele tale," spune Masotta.

Aceste campanii ar trebui să îi stimuleze pe afiliați să îți promoveze produsele. Poți face asta oferind o rată de comision mai mare sau includând reduceri mai atractive pentru clienți (cum ar fi un cod de 15% reducere). Reducerile pentru clienți pot facilita generarea de vânzări de către afiliați și, implicit, câștigarea unor comisioane mai mari.

Iată un exemplu de cod de afiliere pentru brandul de pături de lux Minky Couture. Când un client folosește codul acestui creator, primește 50% reducere la comandă.

11. Gestionează relațiile cu afiliații

Acum că ai pus bazele programului de marketing afiliat, asigură-te că îți menții afiliații implicați. „Sunt parteneri, la urma urmei!" spune Grim. „Nu uita să le celebrezi succesele. Puțină recunoaștere face minuni pentru moral și contribuie la construirea unui sentiment de camaraderie."

Aceasta înseamnă să urmărești indicatori precum ratele de conversie și numărul total de comenzi generate de fiecare afiliat în parte.

„Cred că este foarte important să îți monitorizezi creatorii de top," spune Masotta. „Dacă există un creator cu performanțe foarte bune pentru tine, este probabil o idee bună să îl păstrezi și să te asiguri că îi poți oferi în continuare stimulentele pe care le merită, astfel încât să continue să promoveze brandul tău."

Stimulentele pot lua forma unor bonusuri financiare, cum ar fi rate de comision mai mari (un alt avantaj al sistemului pe niveluri), promoții personalizate sau bonusuri de gifting, cum ar fi accesul înainte de noile lansări de produse. Poți colabora și cu creatorii de top la materiale de marketing, cum ar fi postările sponsorizate.

Care este scopul unui program de afiliere?

Programele de afiliere facilitează parteneriate reciproc avantajoase între branduri și marketeri. Marketerii câștigă comisioane prin recomandarea clienților, în timp ce brandurile accesează noi segmente de public printr-un model cost-eficient de plată per vânzare.

Pentru brandul de comerț electronic Moonboon, care vinde accesorii funcționale și sustenabile pentru somnul bebelușilor, partenerii afiliați au generat vânzări de peste un milion de dolari. Aceasta reprezintă aproximativ 10% din vânzările nete lunare ale afacerii și oferă un randament al investiției de 6,5 ori.

Este marketingul de afiliere potrivit pentru afacerea ta?

Marketingul de afiliere poate fi deosebit de benefic dacă activezi într-un domeniu foarte competitiv, unde potențialii clienți sunt predispuși să compare mai multe produse. Una dintre cele mai bune modalități de a determina dacă un program de afiliere este potrivit pentru afacerea ta este să verifici dacă și competitorii din industria ta îl folosesc ca parte a strategiei de business.

„Consumatorii nu mai apelează la reclamele tradiționale când vor să afle mai multe despre un produs," spune Grim de la impact.com. „În schimb, se îndreaptă către comunitățile lor, caută recenzii de produse, vizitează site-uri de comparare și ascultă vocile oamenilor reali care împărtășesc experiențe reale, cum ar fi influencerii, prietenii și familia." Dacă competitorii tăi apar frecvent în aceste contexte, cel mai probabil folosesc linkuri de afiliere pentru a stimula aceste conversații, iar tu ar trebui să iei în serios lansarea propriului program.

Deși marketingul de afiliere poate fi o modalitate excelentă pentru multe afaceri de a genera vânzări și notorietate de brand, nu este potrivit pentru orice tip de business. De exemplu, dacă ai marje de profit reduse, marketingul de afiliere poate fi dificil de susținut. Programele de afiliere necesită comisioane suficient de atractive pentru a justifica timpul și efortul afiliatului. Cu marje limitate, poate fi greu să oferi un comision competitiv și să rămâi profitabil în același timp.

Gata să lansezi un program de marketing afiliat?

Acum că ai instrumentele necesare pentru a lansa un program de afiliere pentru magazinul tău Shopify, ești gata să începi. Accesează Shopify App Store pentru a găsi un instrument de marketing afiliat care se integrează cu magazinul tău.