Sex topprankade val för B2B e-handelswebbplatser

Näthandeln blomstrar. Tack vare eleganta webbshops och avancerade betalningssystem vänder sig allt fler kunder till internet för att köpa produkter och tjänster. Men e-handelns tillväxt har inte bara förändrat hur privatpersoner handlar. Den har också ändrat hur företag skaffar sina varor. Därför behöver du en B2B e-handelswebbplats.

Onlineförsäljning inom business-to-business (B2B) ökade med 8 % under första kvartalet 2023, och från och med 2022 erbjuder nästan två tredjedelar av B2B-företagen onlineförsäljning. Många nätföretag samarbetar med B2B-lösningar med funktioner som är särskilt utformade för att effektivisera inköpsprocessen.

Vad är B2B e-handelswebbplatser?

En B2B-e-handelswebbplats är en nätbutik som säljer produkter, tjänster eller information till företagskunder för att utöka kundbasen och minska kostnaden per kund. Med andra ord underlättar B2B e-handelswebbplatser direkta utbyten mellan två företag online – mellan en tillverkare och grossist, eller grossist och återförsäljare, till exempel – snarare än mellan företag och konsumenter.

Om du till exempel driver en liten tryckeriverksamhet som levererar skyltar och reklamartiklar till andra företag, kan en B2B e-handelswebbplats göra det möjligt för dina företagskunder att lägga beställningar direkt online, vilket gör processen smidigare och driver intäkter.

B2B-e-handelswebbplatser kontra B2C

Medan B2B e-handelswebbplatser marknadsför och säljer produkter mellan två företag, tillåter business-to-consumer-webbplatser (B2C) företag att sälja direkt till konsumenter.

Även om B2B- och B2C-webbplatser inte delar målgrupper har de vissa gemensamma nämnare. Både B2C och B2B e-handelswebbplatser:

• erbjuder användarvänliga gränssnitt,
• är SEO- och konverteringsoptimerade,
• tillhandahåller detaljerade produktbeskrivningar och omfattande produktdata,
• stödjer belöningar och rabattkuponger, och
• accepterar flera betalningsmetoder.

Eftersom företag har unika inköpsprocesser, volymkrav och förväntningar på leverantörsrelationer kräver B2B e-handelswebbplatser ytterligare funktionalitet för att möta företagskundernas behov. Standardfunktioner som är specifika för B2B inkluderar avtalspriser, alternativ för stora inköp, offerthantering, funktioner för automatiska ombeställningar och alternativ för att dela kundvagn. Här är vad detta innebär:

Avtalspriser

Även om priserna på B2C-webbplatser ibland ändras är de vanligtvis desamma för alla kunder. B2B e-handelswebbplatser kräver däremot avancerad prissättning. Priserna på B2B-webbplatser varierar beroende på avtal och kund. Till exempel kan långvariga kunder ha tillgång till rabatter som inte är tillgängliga för nya kunder.

Vissa B2B e-handelsplattformar erbjuder inbyggd avtalsprissättning, vilket gör det möjligt för dig att sortera kunder och erbjuda olika prisnivåer till olika kundgrupper.

Alternativ för stora inköp

Företag behöver ofta köpa varor i större mängder. En bra B2B e-handelswebbplats gör det enkelt för kunder att lägga stora beställningar och lägga till volymbaserade (eller användarbaserade) rabatter, som automatiskt kan justera priset per artikel baserat på kvantitet. Till exempel kan en mängdrabatt gälla för tryckta strumpor: ju fler strumpor du köper, desto mindre kostar varje par.

Funktioner för automatiska ombeställningar

Precis som att företag ofta behöver beställa i stora mängder behöver de också ofta upprepa beställningar. Anta till exempel att ditt e-handelsföretag tillhandahåller blixtlås och knappar till en skräddare. I det här fallet kan din kund förvänta sig att göra om beställningen var sjätte månad utan besväret att specificera vad de behöver på nytt.

Att låta dina företagskunder göra detta automatiskt genom din B2B e-handelswebbplats sparar tid och genererar intäkter genom att minska risken för tappade kunder.

Delning av kundvagn

B2C och B2B e-handelswebbplatser betjänar två olika inköpsprocesser. Medan B2C-inköpsprocessen är relativt enkel (en kund ser dina handgjorda träskor, gillar dem och gör ett köp) tenderar B2B-inköpsprocessen att vara mer komplex. För företagskunder fattas köpbeslut ofta i samarbete och kan kräva granskning och godkännande av flera parter innan de slutförs.

Funktioner för delning av kundvagn och godkännanden i plattformen på B2B e-handelswebbplatser gör det enklare för företagskunder att planera, granska, godkänna och slutföra köp i din webbshop.

Offerthantering

En annan viktig funktion i B2B-inköpsprocessen är offertförfrågan (RFQ). Istället för att fatta köpbeslut baserat på angivna priser begär många företag individuella offerter som återspeglar deras specifika avtal. Företag kan skicka offertförfrågningar till flera leverantörer innan de väljer en leverantör.

B2B e-handelswebbplatser kan göra det enkelt för sina kunder att begära offerter för produkter eller tjänster genom att inkludera ett offertverktyg eller alternativ för att skicka in en offertförfrågan online. Många gör det möjligt för dig att både ta emot och svara på offertförfrågningar på sina plattformar.

Sex populära lösningar för B2B e-handelswebbplatser

För att välja rätt plattform för B2B e-handel för ditt företag måste du tänka på din affärsmodell, målgrupp, teknikbudget och de funktioner och integrationer du behöver. Följande sex leverantörer är populära bland småföretagare tack vare sin flexibilitet, kostnadseffektivitet och utbud av tjänster:

1. Shopify
2. Alibaba
3. Amazon Business
4. Mercateo
5. WooCommerce
6. Adobe Commerce

1. Shopify

Shopify-användare med Shopify-abonnemang kan sälja till både kunder och företag från samma butik. Vi erbjuder unik anpassning för varje kund, vilket innebär att dina grossistkunder kan få en upplevelse som är skräddarsydd för dem, deras behov och deras prissättning.

Shopify hade alla funktioner som Brooklinen letade efter när företaget beslutade att expandera till B2B-försäljning efter att framgångsrikt ha sålt D2C. De kunde skapa en B2B-upplevelse som var lika sömlös som dess D2C-erbjudande.

Shopify levererar:

• Anpassningsbara kundprofiler, med unika kassaflöden för varje kund
• Möjligheten att ställa in anpassade prislistor för olika köpare eller konton
• Nästan oändlig anpassning och utbyggbarhet via Shopify App Store
• Möjligheten att ställa in betalningsvillkor för varje konto

2. Alibaba

Alibaba är en onlinemarknadsplats och B2B e-handelswebbplats baserad i Kina. Alibaba tillhandahåller material och färdiga produkter till köpare i flera branscher.

Alibaba är ofta ett val för små och medelstora företag som säljer på utländska marknader och deltar i gränsöverskridande handel.

Alibaba erbjuder säljare gratis produktlistningar i 30 dagar, och medlemmar får både en butik och produktsidor. B2B-säljare kan välja mellan ett standardabonnemang, utökat abonnemang eller premiumabonnemang (abonnemang på högre nivå erbjuder ökade utgifter för nyckelordsannonser och förbättrade kontohanteringstjänster).

Alibaba tillhandahåller också premiumtillägg, som guldstatus och verifierade leverantörer, som möjliggör tio respektive 40 produktvisningar och inkluderar ytterligare tjänster som FoU-stöd och kvalitetskontroll.

Alibabas standardabonnemang kostar 3 500 dollar (cirka 32 700 kronor) per år och inkluderar:

• Obegränsade produktpubliceringar
• Nätbutiker
• Analysinstrumentpanel
• Inbyggd CRM
• Nyckelordsdata
• Möjlighet att ta emot och svara på offerter
• Grossistprissättning

3. Amazon Business

Amazon är en onlinemarknadsplats och den största e-handelsplattformen i USA. Amazons webbplatser får över 2,3 miljarder besök per månad – och Amazon Business har en miljon kundkonton, över 150 000 säljare och mer än 10 miljarder dollar (cirka 93 miljarder kronor) i årlig försäljning.

Amazon Business är B2B-sidan av Amazon. Det erbjuder konton för flera användare, alternativ för godkännanden och betalning via faktura. Liksom Alibaba levererar Amazon till flera branscher och tillhandahåller en nätbutik och produktsidor.

Amazon Business Prime Duo är gratis för ett konto om du redan har ett personligt Prime-medlemskap. Du kan också betala 179 dollar (cirka 1 700 kronor) per år för upp till tre användare på Amazon Essentials. Små, medelstora och ” Enterprise”-abonnemang kostar 499, 1 299 respektive 10 099 dollar (cirka 4 600, 12 100 respektive 94 000 kronor) årligen. Abonnemang på högre nivå får fler användarkonton och funktioner.

Abonnemangen inkluderar:

• Betalning via faktura
• Arbetsflöden för godkännanden
• Konton med flera användare
• Kundgrupper
• Leveransnätverk
• Nätbutiker
• Grossistprissättning
• Virtuell instrumentpanel och produktdataanalys
• Möjlighet att ta emot och svara på offerter
• Automatisk ombeställning

4. Mercateo

Mercateo är en plattform som säljer produkter från verifierade leverantörer. Mercateo har sitt huvudkontor i München, Tyskland, och är för närvarande inte tillgängligt för svenska företag.

Till skillnad från marknadsplatser som Amazon och Alibaba, som kräver att företagare skapar B2B-butiker på sina webbplatser, kopplar Mercateo leverantörskataloger direkt till sitt centraliserade gränssnitt, vilket gör det möjligt för företag att sälja produkter utan att skapa webbutiker.

Mercateo erbjuder:

• Gratis leverantörsmedlemskap
• Ingen rankning av säljare
• Företagsspecifik avtalsprissättning
• Alternativ för enskild borgenär
• Analys och rapportering

5. WooCommerce

WooCommerce är en e-handelsplattform med öppen källkod och ett insticksprogram avsett för WordPress-webbplatser.

WooCommerce stödjer B2B e-handelswebbplatser, erbjuder en mobilapp och accepterar flera betalningsformer. Till skillnad från Amazon Business och Alibaba är WooCommerce inte värd för enskilda butiker inom en större marknadsplats, utan integreras istället med WordPress och låter dig skapa separata nätbutiker.

WooCommerce använder öppen källkod, vilket innebär att det huvudsakliga tillägget är gratis. B2B-tillägget kostar 149 dollar (cirka 1 400 kronor) årligen. WooCommerce B2B inkluderar:

• Kundgrupper
• Volymbaserade rabatter
• Grossistprissättning
• Offertfunktionalitet
• Avancerad momshantering
• Frakthantering
• WordPress-integration
• Automatisk ombeställning

6. Adobe Commerce (tidigare Magento)

Liksom WooCommerce är Adobe Commerce (tidigare känt som Magento) en e-handelsplattform med öppen källkod som stöder B2B e-handelswebbplatser. Plattformen tillhandahåller olika produkter och tjänster, inklusive nätbutiker, lagerhantering och leveransstöd.

Plattformens B2B-fokuserade erbjudande inkluderar:

• Företagskonton och kundgrupper
• Självbetjäningsportaler
• Inköpsarbetsflöden
• Offertfunktionalitet
• Betalningsvillkor
• Avancerad analys
• Automatisk ombeställning genom ett tillägg