E-Ticaret için En İyi Yapay Zekâ Araçları: 11 Örnek

Yapay zekâ araçları, e-ticarette içerik oluşturma, müşteri hizmetleri, fiyatlandırma, dolandırıcılık tespiti ve ürün keşfi gibi birçok alanda kullanılabilir.

Yeni bir pozisyon için işe alım yaptığınızı hayal edin. Muhtemelen, arama motoru optimizasyonu stratejinizi yürütmek için bir muhasebeci veya yeni teknoloji düzeni oluşturmak için bir içerik yazarı işe almazsınız. Bunun yerine, genel mesleki beceri grupları hakkındaki bilgilerinizi kullanarak ihtiyaçlarınıza uygun bir adayı istihdam edersiniz.

Aynı yaklaşımı bir yapay zekâ e-ticaret aracı seçerken de uygulayabilirsiniz. Küçük işletmeler için doğru araç seçimi özellikle önemlidir: McKinsey’in 2025 yapay zekâ raporuna göre, 100 milyon USD’nin altında geliri olan şirketlerin %29’u yapay zekâyı ölçeklendirmiş durumda. Geliri 5 milyar USD’nin üzerinde olan şirketlerde ise bu oran neredeyse yarıya ulaşıyor. Küçük işletmeler bu farkı, belirli iş sorunlarına uygun yapay zekâ araçları seçerek kapatabilir.

Türkiye’de e-ticaret pazarı büyümeye devam ediyor. T.C. Ticaret Bakanlığı verilerine göre, Türkiye’de e-ticaret hacmi 2025 yılında bir önceki yıla göre %52,2 artarak 4,57 trilyon TL’yi aşarken, e-ticaret faaliyetlerinde bulunan işletme sayısı 634.611’e ulaştı.

Sizin için en iyi yapay zekâ araçlarının özellikleri, maliyetleri ve e-ticaret uygulamaları hakkında bir rehber hazırladık. Bu yazıda, e-ticaret için yapay zekâ araçları seçme konusunda ipuçları bulabilirsiniz.

E-ticarette yapay zekâ kullanmanın avantajları

Yapay zekâ ve makine öğrenimi teknolojileri, işletme sahiplerinin zaman kazanmasına, maliyetleri düşürmesine ve daha fazla satış yapmasına yardımcı olabilir. Günümüzde birçok küçük işletme yapay zekâyı kullanıyor veya kullanmayı planlıyor. Shopify’ın 2025 tarihli bir araştırmasına göre Shopify mağaza sahiplerinin %75’i artık yapay zekâ araçlarından yararlanıyor.*

Yapay zekânın e-ticaret işletmelerine sunduğu başlıca avantajlar şunlardır:

• Artan verimlilik: Yapay zekâ araçları, içerik oluşturma, hedef kitle ve pazar araştırması yapma, rutin görevleri otomatikleştirme, belirli müşteri etkileşimlerini yönetme gibi işlemlerde size zaman kazandırarak işletmenizi büyütmeye odaklanmanızı sağlar. Aynı Shopify araştırmasına göre mağaza sahiplerinin %55’i, yapay zekâ araçlarının tekrar eden görevlerde zaman kazandırdığını söylüyor.

• Gelişmiş pazarlama performansı: Yapay zekâ pazarlama araçları, demografik ve davranışsal verileri kullanarak hedef müşteri kitleniz hakkında içgörüler oluşturabilir. Ayrıca mesajları, ürün önerilerini ve arama sonuçlarını müşteri tercihlerine göre büyük ölçekte kişiselleştirebilir. 2024 tarihli bir BCG araştırmasına göre tüketicilerin yaklaşık beşte dördü kişiselleştirilmiş deneyimlerden rahatsız olmuyor, büyük çoğunluk da şirketlerden bu deneyimleri sunmasını bekliyor.

• Daha yüksek müşteri memnuniyeti: Yapay zekâ araçları, müşteri yorumlarını analiz ederek olumsuz geri bildirimleri ele almanıza veya 7/24 destek sağlayarak müşteri hizmetlerini geliştirmenize yardımcı olabilir. Salesforce’un hizmet ekipleriyle yaptığı araştırmaya göre müşteri hizmetleri vakalarının %30’u hâlihazırda yapay zekâ tarafından yönetiliyor. Bu oranın 2027’ye kadar %50’ye ulaşması bekleniyor.

• Daha fazla güvenlik: Yapay zekâ araçları; dolandırıcılığı tespit edebilir, çevrimiçi ödemeleri doğrulayabilir, siber saldırılara karşı savunmanızı güçlendirerek işletme verilerinizi koruyup müşterinin size olan güvenini arttırabilir. Juniper Research’e göre e-ticaret dolandırıcılığının 2025’te 56 milyar USD’den 2030’da 131 milyar USD’ye çıkması bekleniyor. Türkiye’de faaliyet gösteren e-ticaret işletmeleri için de yapay zekâ destekli dolandırıcılık tespiti, şüpheli ödeme işlemlerini, olağandışı sipariş davranışlarını ve hesap hareketlerini belirlemeye yardımcı olabilir.

*Araştırma, Avustralya, Kanada, Birleşik Krallık, İrlanda, Yeni Zelanda ve ABD’deki 500 Shopify satıcısıyla gerçekleştirilmiştir. Sonuçlar tüm Shopify satıcılarını temsil etmeyebilir.

E-ticaret için yapay zekâ araçları

• ChatGPT
• Shopify Sidekick
• Bazaarvoice
• Runway
• Jasper AI
• Prisync
• Boost.AI
• ViSenze
• Surfer AI
• Shopify Inbox
• Shopify Search & Discovery

Yapay zekâ destekli araçlar, fiyat optimizasyonundan video içeriği düzenlemeye kadar çeşitli e-ticaret süreçlerini destekleyebilir. Aşağıdaki araçlar, kullanım alanlarına göre değerlendirilebilir.

Hızlı karşılaştırma: E-ticaret için yapay zekâ araçları

ChatGPT

OpenAI tarafından geliştirilen yapay zekâ destekli sohbet robotu ChatGPT; ürün açıklamaları, blog yazıları, sosyal medya paylaşımları ve pazarlama e-postaları üreterek e-ticaret işletmenizin içerik ihtiyaçlarının çoğunu karşılayabilir. Ayrıca bu aracı pazar araştırması yapmak, içerik fikirleri geliştirmek, ilgili anahtar kelimeleri bulmak, içerikleri arama motorları için optimize etmek veya mevcut içerikleri düzenlemek için de kullanabilirsiniz.

OpenAI, ChatGPT'nin hem ücretsiz hem de ücretli versiyonlarını kullanıma sunuyor. Ücretli planlar, daha gelişmiş modellere genişletilmiş erişim, gelişmiş veri analizi ve görsel oluşturma özellikleri sağlayabilir. Şimdi ise tüm ChatGPT planlarında görsel oluşturma özelliği de sunuluyor.

Kullanım: Yazılı içerik oluşturma, araştırma

Özellikler:

• Doğal dil işleme (NLP) becerileri
• İçerik oluşturma, düzeltme, düzenleme ve çeviri
• Pazar ve anahtar kelime araştırma işlevleri
• Metin komutlarından görsel oluşturma
• Web tarama

Fiyatlandırma:

• Ücretsiz plan mevcut
• Go: Kullanıcı başına ayda 8 USD
• Plus: Kullanıcı başına ayda 20 USD
• Pro: Ayda 100 USD. Mevcut kullanıcılar için ayda 200 USD seçeneği de bulunuyor
• Business: Kullanıcı başına ayda 20 USD (yıllık faturalandırma) veya 25 USD (aylık faturalandırma); en az iki kullanıcı
• Enterprise: Özel fiyatlandırma için iletişime geçin

Shopify Sidekick

Shopify Sidekick, Shopify yöneticisine entegre edilmiş yapay zekâ destekli bir ticaret asistanıdır. Mağaza verilerinizi kullanarak içerik oluşturma, analiz, mağaza yönetimi ve otomasyon gibi görevlerde destek sağlar. Performans verilerini inceleyebilir, mağaza yönetimiyle ilgili sorulara doğal dille yanıt verebilir, yaratıcı fikirler sunabilir ve mağazanıza özel öneriler oluşturabilir.

Kullanım: İçerik oluşturma, mağaza yönetimi, veri analizi, iş akışı otomasyonu ve özel uygulama oluşturma.

Özellikler:

• İçerik ve görsel oluşturma
• Veri analizi ve özel rapor oluşturma
• Doğal dil komutlarıyla mağaza tasarımını düzenleme
• Shopify Flow ile iş akışları oluşturma ve otomatikleştirme
• Mağazaya özel uygulamalar oluşturma
• Sidekick Pulse ile mağaza verilerine dayalı kişiselleştirilmiş öneriler sunma
• Metin, sesli sohbet ve ekran paylaşımıyla etkileşim
• Çok adımlı görevleri planlama ve tamamlama
• Üçüncü taraf uygulamalarla çalışarak soruları yanıtlama ve görevleri tamamlama

Fiyatlandırma:

• Tüm Shopify satıcıları için ücretsiz

Bazaarvoice

Bazaarvoice, e-ticaret mağaza sahiplerinin satışlarını arttırmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zekâ destekli bir e-ticaret platformudur. Markalar ve perakendeciler Bazaarvoice’i müşteri puanlarını, yorumları, fotoğrafları ve içerik üreticilerinin oluşturduğu içerikleri toplamak, göstermek, perakende iş ortağı ağlarında dağıtmak için kullanabilir. Bu özellikler, özellikle birden fazla satış kanalında faaliyet gösteren e-ticaret markaları için müşteri içeriklerini merkezi olarak yönetmeyi kolaylaştırabilir.

Platform, gerçek zamanlı veri analizi kullanarak bir müşterinin dönüşüm olasılığını tespit edebilir, en alakalı satış ve pazarlama mesajlarını belirleyebilir, söz konusu müşteri için kişiselleştirilmiş mesajlar, ürün önerileri veya teklifler sunabilir. Bazaarvoice HarmonyAI adı verilen yapay zekâ ve içgörü özellikleri, yorumlar ve sosyal içerik ürünleriyle birlikte ayrı bir ürün grubu olarak sunulur.

Bazaarvoice, fiyatlandırma politikasını tam olarak açıklamamaktadır. Fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi için Bazaarvoice ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Kullanım: Dönüşüm ve gelir optimizasyonu, pazarlama kişiselleştirmesi, puanlar ve yorumlar, sosyal ticaret, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler

Özellikler:

• Dinamik kişiselleştirme
• Veri madenciliği ve analizi
• Gerçek zamanlı pazarlama mesajı optimizasyonu
• A/B testi
• Otomatik raporlama
• Puan ve yorum toplama, gösterme
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri perakende ağlarında dağıtma
• İçerik üreticisi pazarlaması ve influencer yönetimi
• Alışveriş yapılabilir fotoğraf ve video galerileri

Fiyatlandırma:

• Bilgi almak için ilgili ekiple iletişime geçin

Runway

Yapay zekâ yazılım uygulaması Runway, işletme sahiplerinin video içeriği oluşturmasına ve düzenlemesine yardımcı olur. Metin, görseller veya ses dosyalarına dayalı orijinal videolar oluşturabilir ve aracın düzenleme işlevlerini kullanarak video stillerini dönüştürüp dilediğiniz nesneleri ekleyip çıkarabilirsiniz. Runway'i sosyal medya pazarlama videoları, reklamlar ya da ürün tanıtımları oluşturmak için de kullanmayı tercih edebilirsiniz.

Runway ayrıca sahnelerin stilini değiştirme, ışık düzenleme, video kalitesini yükseltme, metinden konuşmaya ses üretme gibi yaratıcı süreçleri de destekler.

Kullanım: Video oluşturma ve düzenleme

Özellikler:

• Video oluşturma
• Görsel, metin ve sesli komutlar işleme
• Video düzenleme
• Yapay zekâ ile ses üretimi
• Ses temizleme
• Stil dönüştürme
• Nesne ekleme ve kaldırma
• Video kalitesi yükseltme

Fiyatlandırma:

• Ücretsiz plan mevcut
• Standard: Kullanıcı başına ayda 12 USD (yıllık faturalandırma) veya 15 USD (aylık faturalandırma)
• Pro: Kullanıcı başına ayda 28 USD (yıllık faturalandırma) veya 35 USD (aylık faturalandırma)
• Unlimited: Kullanıcı başına ayda 76 USD (yıllık faturalandırma) veya 95 USD (aylık faturalandırma)
• Enterprise: Özel fiyatlandırma için iletişime geçin

Jasper AI

İşletme sahipleri; reklamlar, makaleler ve ürün açıklamaları dahil olmak üzere çeşitli yazılı içeriklerini oluşturmak için Jasper AI’ı kullanabilir. Jasper ayrıca, mevcut içeriğinizi analiz edip markanızın yazılı içeriklerde kullandığı üslubu algılar ve bu bilgileri kullanarak o üslupta özgün içerik oluşturma özelliği sunar. Hatta, markanıza ait üslup ve ton parametrelerinizi manuel olarak da girebilirsiniz.

Daha yüksek fiyatlı planlar, birden fazla marka üslubunu destekler, görsel oluşturma hizmeti sunar, içerik işbirliği araçlarıyla kampanya iş akışlarını ölçeklendirmenize yardımcı olur. Business planı özel yapay zekâ temsilcileri, API erişimi, SSO ve özel müşteri başarı yöneticisi gibi kurumsal özellikler ekleyebilir.

Kullanım: Yazılı içerik oluşturma

Özellikler:

• NLP becerileri
• Özel marka üslupları
• Anında kampanya oluşturma
• İçerik oluşturma, düzenleme ve yeniden kullanma
• İçerik süreçleri ve kampanya iş akışları
• Görsel oluşturma

Fiyatlandırma:

• Pro: Ayda 59 USD (yıllık faturalandırma) veya 69 USD (aylık faturalandırma)
• Business: Özel fiyatlandırma için iletişime geçin

Prisync

Prisync, çevrimiçi perakendeciler için rakip izleme ve dinamik fiyatlandırma özellikleri sunan yapay zekâ destekli bir fiyat optimizasyon aracıdır. Fiyat verilerini takip etmek ve analiz etmek, fiyatları topluca belirlemek için kullanılabilir. Ayrıca, piyasa değişikliklerini takip eden ve kâr marjlarını maksimize etmek için fiyatları otomatik olarak ayarlayan dinamik fiyatlandırma işlevinden de yararlanabilirsiniz.

Prisync; URL bazlı, kanal bazlı veya hibrit rakip fiyat takibi sunar. Tüm planlar sınırsız rakip takibini destekler. Dynamic Pricing Engine, aylık abonelik ücretine ek %20 ücretle planlara eklenebilir. Türkiye’de faaliyet gösteren e-ticaret işletmeleri, bu tür fiyat takip araçlarını Trendyol, Hepsiburada ve Amazon Türkiye gibi pazaryerlerindeki rakip fiyatlarını izleme ihtiyaçları kapsamında da değerlendirebilir.

Kullanım: Fiyat optimizasyonu, rakip izleme

Özellikler:

• Rakip izleme
• Merkezî izleme paneli
• Toplu fiyat ayarlamaları
• Dinamik fiyatlandırma özellikleri
• Stok bulunurluğu takibi
• Fiyat pozisyonu karşılaştırması
• Pazaryeri ve ürün varyantı fiyat takibi
• Fiyat geçmişi, Excel raporları ve e-posta bildirimleri

Fiyatlandırma:

• Professional: Ayda 99 USD
• Premium: Ayda 199 USD
• Platinum: Ayda 399 USD

Boost.AI

Boost.AI, işletme sahiplerinin müşteri hizmetlerinde yapay zekâ gücünden yararlanmalarını sağlayan bir yapay zekâ sohbet robotudur. Otonom bir sanal temsilci olarak müşterilerin kendi kendine hizmet almasını kolaylaştırmak veya insan destekli müşteri hizmetleri ekibinizi güçlendirmek için bu aracı kullanabilirsiniz. Boost.AI, müşteri taleplerine yanıt verebilir, sorunları çözüme ulaştırabilir ve öngörülen ihtiyaçlara dayalı proaktif önerilerde bulunabilir.

Ayrıca, müşteri taleplerini analiz ederek temsilcilerin doğrudan kullanabileceği ya da gerektiğinde kişiselleştirebileceği yanıtlar oluşturabilir. Araç, bunun yanı sıra sesli aramaları destekler ve sohbet odaklı yapay zekâ teknolojisini kullanarak telefon üzerinden 7/24 müşteri desteği sağlar.

Boost.AI özellikle bankacılık, sigorta, telekom ve kamu sektörü gibi düzenlemelerin yoğun olduğu alanlarda kullanılan kurumsal bir sohbet yapay zekâ platformudur. Geleneksel doğal dil anlama teknolojisini üretken yapay zekâ ile birleştirerek yanıt doğruluğunu arttırmayı hedefler.

Kullanım: Müşteri desteği, kurumsal destek otomasyonu

Özellikler:

• NLP becerileri
• Üretken yapay zekâ özellikleri
• Otonom destek
• Temsilci destek modu
• Sohbet ve sesli arama otomasyonu
• Kurumsal platformlarla entegrasyon

Fiyatlandırma:

• Demo ve özel fiyatlandırma için ilgili ekiple iletişime geçin

ViSenze

ViSenze, çevrimiçi mağaza sahiplerinin dönüşümleri arttırmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zekâ destekli bir arama ve keşif platformudur. Altı farklı öneri motoru, görsel arama işlevi, müşteri yolculuğu takibi ve müşteri içgörüleri sunar.

ViSenze'nin gelişmiş öneri motorları, müşterilerin çevrimiçi mağazanızı daha kolay gezmesine yardımcı olur. Böylece, müşteri memnuniyetini arttırabilir ve dönüşüm oranını yükseltebilirsiniz. Araçta ayrıca, müşteri davranışını analiz eden bağlamsal reklamcılık özelliği de mevcuttur. Özellik, üçüncü taraf sitelerde görüntülenmek üzere daha alakalı reklamlar oluşturmanıza yardımcı olur.

Platform, görsellerle ürün aramayı destekler. Bu sayede müşteriler, metinle arama yapmak yerine bir görsel kullanarak benzer ürünleri bulabilir. Yerleşik A/B testi ve dönüşüm hunisi analizleri, veri odaklı mağazacılık kararlarını destekler. Bu özellik, özellikle moda, aksesuar ve ev dekorasyonu gibi görsel ürün keşfinin önemli olduğu kategorilerde faaliyet gösteren Türkiye’deki e-ticaret işletmeleri için kullanışlı olabilir.

Kullanım: Ürün keşfi, görsel arama, ürün önerileri

Özellikler:

• Görsel arama
• Ürün önerileri
• Çapraz satış ve yukarı satış
• Müşteri yolculuğu görselleştirmesi
• Müşteri verileri ve performans takibi
• A/B testi
• Yapay zekâ destekli metin araması, benzer ürün araması ve sosyal arama
• Kod gerektirmeyen widget’lar ve API entegrasyonu

Fiyatlandırma:

• Demo ve özel fiyatlandırma için ilgili ekiple iletişime geçin

Surfer AI

Surfer, arama motoru optimizasyonu (SEO) aracı olarak hizmet vermektedir. Şirketin yapay zekâ aracı Surfer AI, bir anahtar kelimeye dayalı olarak SEO optimizasyonlu içerikler üretebilir. Hedef anahtar kelimeyi uygulamaya girer, makale ayarlarını belirler ve gözden geçirilmek üzere bir makale taslağı oluşturursunuz. Türkiye pazarını hedefliyorsanız Türkçe anahtar kelimeler kullanabilir ve içeriklerinizi Türkiye’deki arama sonuçlarına göre optimize edebilirsiniz. Siz taslağı onayladıktan sonra ise araç, otomatik olarak eksiksiz bir makale oluşturur.

Surfer ayrıca insan tarafından üretilen içerikler üzerine SEO ile ilgili geri bildirim sağlayabilir. Daha yüksek fiyatlı planlarda ise tüm web siteniz için SEO denetim işlevleri ve daha yüksek kullanım limitleri mevcuttur.

Kullanım: Sayfa bazında arama motoru optimizasyonu (SEO), içerik oluşturma

Özellikler:

• Anahtar kelime araştırması
• İçerik oluşturma
• İçerik optimizasyonu
• SEO denetimleri

Fiyatlandırma:

• Discovery: Ayda 49 USD (yıllık faturalandırma)
• Standard: Ayda 99 USD (yıllık faturalandırma) veya 119 USD (aylık faturalandırma)
• Pro: Ayda 182 USD (yıllık faturalandırma)
• Peace of Mind: Ayda 299 USD (yıllık faturalandırma)
• Enterprise: Ayda 999 USD’den başlayan fiyatlarla

Shopify Inbox

Shopify Inbox, Shopify yöneticisine entegre edilmiş ücretsiz bir canlı sohbet aracıdır. Mağaza sahipleri, müşteriler mağazada gezinirken onlarla doğrudan sohbet edebilir. Shopify Inbox görüşmelerinin önemli bir kısmı, aktif olarak satın alma kararı veren müşterilerle gerçekleşir.

Görüşme sırasında mağaza sahipleri müşterinin hangi ürünleri görüntülediğini, sepetinde ne olduğunu ve geçmiş siparişlerini görebilir. Shopify’ın yapay zekâ araçları, mağaza içeriğine göre anlık yanıt önerileri oluşturabilir. Mağaza sahibi bu yanıtları kontrol edip gönderebilir veya düzenleyebilir.

Kullanım: Müşteri desteği, satış dönüşümü

Özellikler:

• Yapay zekâ tarafından oluşturulan anlık yanıtlar ve önerilen cevaplar
• Sohbet sırasında sepet ve sipariş geçmişi görünürlüğü
• Otomatik sipariş durumu güncellemeleri
• Sohbetten e-postaya devam edebilen görüşmeler
• Ekiplere atanabilir görüşmeler için ortak gelen kutusu

Fiyatlandırma:

• Tüm Shopify mağaza sahipleri için ücretsiz

Shopify Search & Discovery

Shopify Search & Discovery, Shopify tarafından geliştirilen ücretsiz bir uygulamadır. Mağaza sahiplerinin müşterilerin mağazada nasıl arama yaptığını ve ürünleri nasıl keşfettiğini kontrol etmesine yardımcı olur.

Mağaza sahipleri arama ve koleksiyon filtrelerini özelleştirebilir, müşterilerin arama terimleriyle eşleşen eş anlamlı kelime grupları oluşturabilir, belirli ürünleri arama sonuçlarında öne çıkarabilir. İlgili ve tamamlayıcı ürün önerileri, ürün detay sayfalarında gösterilebilir. Yerleşik analizler, arama ve keşif performansını takip etmeyi kolaylaştırır.

Kullanım: Site içi arama, ürün keşfi, ürün önerileri

Özellikler:

• Özelleştirilebilir koleksiyon ve arama filtreleri
• Arama terimleri için eş anlamlı kelime grupları
• Arama sonuçlarında ürünleri öne çıkarma
• İlgili ve tamamlayıcı ürün önerileri
• Arama ve keşif analizleri

Fiyatlandırma:

• Tüm Shopify mağaza sahipleri için ücretsiz

E-ticaret işletmeniz için doğru yapay zekâ aracını seçme

Yapay zekâ aracı seçerken en iyi yaklaşım, en popüler aracı almak değil, belirli bir işletme sorununu çözen aracı seçmektir. Salesforce’un Connected Shoppers Report araştırmasına göre perakendecilerin %76’sı yapay zekâ yatırımlarını arttırıyor. Doğru seçim için aşağıdaki kriterleri değerlendirebilirsiniz.

Mağazanızla entegrasyonu önceliklendirin

Bir aracın diğer özelliklerini incelemeden önce mevcut e-ticaret platformunuz ve teknoloji altyapınızla bağlantı kurup kurmadığını kontrol edin. Shopify mağaza sahipleri için birçok üçüncü taraf yapay zekâ aracı Shopify App Store üzerinden veya Shopify geliştirme araçlarıyla doğrudan bağlanabilir. Türkiye’de Trendyol, Hepsiburada veya Amazon Türkiye gibi pazaryerlerinde de satış yapıyorsanız, kullandığınız aracın bu kanallardaki ürün, stok ve sipariş süreçlerinizle uyumunu da göz önünde bulundurun. Bir uygulama kurmadan önce hangi mağaza verilerine erişim istediğini dikkatle incelemek önemlidir.

Ücretsiz veya düşük maliyetli planları arayın

ChatGPT ve Runway gibi yapay zekâ araçları ücretsiz plan veya deneme süresi sunar. Bir aracın kendi katalog, müşteri verileri ve içeriklerinizle ne kadar doğru sonuç verdiğini görmek için test yapmak kritik önemdedir. Shopify Sidekick, Shopify Inbox ve Shopify Search & Discovery gibi bazı araçlar Shopify mağaza sahipleri için ücretsizdir. Fiyatı USD üzerinden belirlenen araçlarda döviz kuru ve olası vergi maliyetlerini de toplam bütçenize dahil edin.

Belirli bir iş sorununa odaklanın

Aracı seçmeden önce e-ticaret operasyonlarınızdaki net bir zorluğu belirleyin. Rakip fiyat takibi, ürün açıklaması oluşturma, müşteri destek otomasyonu veya görsel ürün keşfi gibi tanımlı kullanım alanlarına sahip araçlar, daha ölçülebilir sonuçlar sağlayabilir.

Ölçeklenebilirliği ve öğrenme becerisini değerlendirin

Bir aracın daha fazla veri işledikçe makine öğrenimiyle gelişip gelişmediğini veya doğru kalmak için sürekli manuel ayar gerektirip gerektirmediğini kontrol edin. Ürün kataloğunuz ve sipariş hacminiz büyüdükçe aracın performansı da önem kazanır. Bazı araçlar yüksek hacimlerde daha pahalı planlara geçmeyi gerektirebilir.

Yapay zekâ arama ve keşif süreçlerine hazır olun

Yapay zekâ, müşterilerin mağazanıza gelmeden önce ürün bulma şeklini değiştiriyor. Salesforce araştırmasına göre tüketicilerin %39’u, Z kuşağının ise %54’ü ürün keşfi için hâlihazırda yapay zekâ kullanıyor. Türkiye’de müşteriler ürünleri Google’ın yanı sıra Trendyol ve Hepsiburada gibi pazaryerlerinde ve sosyal medya platformlarında da keşfediyor. Yapay zekâ destekli arama araçlarının yaygınlaşmasıyla birlikte ürün bilgilerinin bu farklı keşif kanallarında anlaşılır ve tutarlı olması daha da önem kazanıyor. Araç seçerken yapılandırılmış ürün verilerini destekleyip desteklemediğini, ürün adı, kategori, özellik ve açıklama gibi bilgileri düzenli biçimde yönetmenize yardımcı olup olmadığını ve ürün açıklamalarını yapay zekâ destekli önerilerde anlaşılır olacak şekilde oluşturup oluşturmadığını değerlendirin.