如果你的电商路线图中包含对其他企业的销售,那么你可能正处于需要查看B2B电商网站示例的阶段。
全球B2B电商市场的规模是B2C市场的五倍,并且正在蓬勃发展。然而,如果你搜索B2B电商网站的示例,可能会遇到过时且不灵活的B2B电商网站,这些网站的外观并不符合你对客户的期望。
以下11个最佳的B2B电商网站示例,将激励你为B2B客户打造现代化的购买体验。所有这些网站都在Shopify上运行,因此你可以看到品牌如何使用单一商务平台同时服务B2B和DTC客户。你将看到客户账户功能、教育内容、产品发现、详细产品描述和定制商店的精彩用例——所有这些都将帮助你在展望未来时激发创意思维。
B2B电商网站示例
1. 中心建设
Dermalogica是一个专业级护肤品牌,由皮肤治疗师简·沃旺德(Jane Wurwand)于1986年创立。它同时服务于消费者和皮肤治疗师。
后者通过其Dermalogica Pro网站进行服务。尽管整个电商部分需要登录,但整个网站旨在引导护肤专业人士根据他们的需求找到最相关、最有价值的资源。
零售合作伙伴只需几次点击即可访问以下内容:
- 提供按需学习的学习库,以及客户可以预订并在线或现场参加的研讨会
- 专业皮肤治疗师使用的产品的产品资料表
- FaceMapping PRO,这是一个数字平台,供专业人士开始他们的客户预约和治疗
即使不查看Dermalogica Pro的电商部分,也很容易理解为什么许多皮肤治疗师一次又一次地向其购买。
2. 个性化B2B页面
Mokobara在扩展到B2B业务之前是一个行李箱DTC品牌。他们迁移到Shopify以推出面向批发买家的密码保护客户门户。该门户显示:
- 动态批量定价
- 自助订购和重新订购
- 产品定制选项——例如雕刻或企业Logo定制
该网站通过为品牌的两个主要市场(印度和阿联酋)提供本地化店面,进一步实现B2B个性化。门户根据每个买家的位置自动调整货币、语言和支付方式。
结果如何?Mokobara的收入翻了一番,增长了30%,客户保留率同比增长了30%。
3. 简化的B2B订购和生产
皮革涂料和运动鞋定制品牌Angelus Direct曾经遇到过一个重大的B2B电商挑战:缺乏统一的数据。销售流程冗长且依赖手动操作——他们的团队缺乏必要的洞察力来预测需求并据此进行规划。
“订单录入过去是一个手动过程,人们在便签本上写下东西,或记录通过传真或电子邮件收到的订单,经常出现错误,“首席执行官泰勒·安杰洛斯(Tyler Angelos)说。“现在我们将批发合作伙伴引导到Shopify上的B2B门户,因此没有讨论或可能出错的中间环节。“
由于B2B门户在Shopify上运行,订单历史、库存和生产数据都集中在一个地方。得益于这种简化的B2B订购流程,泰勒(Tyler)表示该品牌从100%批发分销转变为更健康的平衡模式。通过统一数据收集,品牌对客户购买方式有了更深入的了解——这助力全球销售额增长10倍——同时也实现了更高效的生产。
“因为一切都是连接的,我们的生产经理现在可以自信地提前几个月进行预测,“泰勒(Tyler)说。“我们不再进行冗余的生产运行,因为我们可以实时了解我们到底需要什么。“
4. 社会价值和共同使命
Who Gives A Crap是一个有目标的可持续家居产品品牌。它是一家B Corp公司,销售由100%回收或可持续来源产品制成的卫生纸和其他商品。这与社会公益营销策略相结合,鼓励其他关注气候的企业选择他们的产品:
- 一半的利润被捐赠给为有需要的人提供清洁水和卫生设施的项目。
- 他们的增长副总裁提供建议,说明批发合作伙伴如何在优先考虑社会影响的同时扩展自己的业务。
- 批发店面上的产品描述引用了可持续性认证,如无塑料包装和B Corp认证。
根据贝恩公司的研究,这变得越来越重要:一半的B2B买家将更多业务分配给可持续供应商——这一数字在未来三年内可能增加到三分之二。
因为他们的批发体验在统一商务平台上运行,所以更容易在每个渠道上协调B2B定价和可持续性信息。
5. 门户设计
Tony's Chocolonely的使命深深植根于其业务之中。该品牌由荷兰电视记者特恩·范德库肯(Teun van de Keuken)创立,他在了解到巧克力供应链中存在非法劳工问题后,决定推出自己的糖果品牌。
Tony's从首批生产5000块公平贸易且可追溯的巧克力棒起步——没想到大受欢迎。此后,它已发展成为全球增长最快的巧克力制造商之一。
零售合作伙伴网络在Tony's的成功中发挥了重要作用。他们通过在线“巧克力门户“向其他企业销售,买家可以在该平台上管理分层B2B定价、查看灵活的定价选项并应用批量折扣。
此外,由于B2B门户从为其DTC店面提供支持的同一统一商务平台提取库存、订单和客户数据,Tony's在四个关键市场实现了两位数的收入增长。
6. 快速的用户体验
EcoFlow正浩是一家高端便携式储能电源制造商,其产品在苏州总部研发和制造。但这个B2B品牌在向全球企业客户销售时并不局限于本地区域。他们拥有一个覆盖全球商业买家的店面,并在他们浏览时为他们提供世界级的用户体验。
企业买家通常确切地知道他们需要多少瓦时容量、什么接口配置,并重视快速交付、批量采购和定制化解决方案。EcoFlow使用Shopify Plus满足这些期望,提供:
- 高级搜索和过滤选项(按功率、容量、应用场景筛选)
- 一个应用程序,让海外销售代表为经销商下订单的速度提高50%,这要归功于商务平台内的统一数据
- B2B专属定价和账期管理,支持大批量采购审批流程
“在欧洲和北美,我们的销售团队需要频繁拜访当地的户外用品零售商和工程承包商,我们离不开的一个功能是Shopify Plus的B2B应用程序,”电商运营负责人陈震说。“这是一个移动优先的后台应用,销售代表可以在平板电脑上登录,在客户现场就能快速生成报价单、确认库存并代表客户下订单,甚至能实时查看物流状态。”
7. 贸易计划
The Conran Shop是一个高端家具B2B品牌,其业务有两个分支:批发和贸易。他们为后者举办专门计划,专门为室内设计师和建筑师等行业专业人士创建。
这个贸易计划为合作伙伴提供:
- 专属客户经理
- 有竞争力的批发定价和套餐
- 灵活的付款和交付选项
- 访问私人商店活动
- 在其伦敦零售店进行咨询和展厅预约
The Conran Shop采用Shopify的统一数据模型,为贸易会员打造线上线下一体化的个性化体验。
“对于像The Conran Shop这样注重高端体验的品牌而言,统一商务让客户能够在线上线下场景之间无缝切换,而此前这两个渠道是完全割裂的,”数字总监理查德·沃伊斯(Richard Voyce)表示。
8. 高级搜索和筛选
B2B美容品牌需要应对庞大的产品目录,因为每个产品都有多个变体。AMR Hair & Beauty面临这一挑战。创始人阿马尔·伊萨(Ammar Issa)描述了与之前电商平台长达七年的“折磨”,该平台托管了超过6000件产品的产品目录。
AMR Hair & Beauty转向Shopify,为买家提供更优质的用户体验。如今,他们拥有高级搜索和筛选功能,允许B2B客户精准定位所需商品,同时支持B2B定价和激励措施。
“现在,我们设置了两个登录选项,一个面向普通消费者,一个面向B2B客户,”阿马尔说。“我们为B2B客户提供10个不同的定价层级,Shopify会根据他们的客户状态自动显示相应的定价层级。”
这一方法使B2B平均订单价值(AOV)增长了77%,同时销售额增长了200%,转化率同比提升了93%。
9. 搜索优化的内容中心
Allied Medical是一个医疗保健品牌,拥有定制门户以促进在线B2B订单。为了将买家引导到该网站,他们在其网站上发布了一系列以SEO为重点的内容,以针对长尾关键词,例如:
- 为什么坐着很重要?
- 如何携带电动轮椅旅行
- 固定框架与折叠轮椅
这种B2B营销策略特别出色的地方在于,每篇博客文章都巧妙地引用了相关产品。例如,在这篇关于轮椅的文章中,他们比较了两种类型的轮椅,并列出了购买轮椅时要考虑的因素。在此之下,读者可以找到符合标准的B2B产品推荐:
因为Allied Medical的门户在Shopify上运行,买家可以通过几次点击从教育内容转到定制产品目录。
10. 经销商定位应用
DECKED是一个B2B品牌,销售卡车车厢存储、工具和配件。但DECKED不是专门向其他品牌销售,而是利用其零售合作伙伴网络直接向消费者销售。
这是一个明智的举措,考虑到:
- 客户需求很复杂。产品特定于每个客户的车辆,使搜索比其他行业更复杂。
- 融资选项令人困惑。DECKED需要审查其整个结账流程以改进客户体验,包括采用Shop Pay和购物车内定制选项——后者的采用率为50%。
- 客户想在店内购买。DECKED不是经营自己的零售店,而是将购物者引导到当地的定制经销商。这些合作伙伴提供安装服务,以进一步增强客户体验。
统一数据支撑了DECKED提供这种无缝客户体验的能力,同时利用其品牌知名度来突出合作伙伴。
“我们不仅可以根据距离和位置匹配经销商,还可以根据那些拥有我们产品展示或仅携带我们产品系列中特定产品的经销商进行匹配,”电商副总裁泰勒·斯特拉利(Taylor Straley)说。
“这种能力使我们能够更精准地定制客户体验,并优化产品推荐策略。更重要的是,它通过收集和分析搜索及联系数据,确保客户能从我们的网站直接对接到合适的经销商,从而让客户切实受益。”
11. 独家零售合作伙伴关系
向其他零售商销售是一条双向街。合作伙伴想要可靠的产品,他们可以在转售时获利——你想要为你的库存获得更大的曝光率。然而,难在公平地突出这些零售合作伙伴。
The Somewhere Co.通过邮政编码独家性来做到这一点。合作伙伴被要求在品牌的批发申请表上分享他们商店的位置。
“我们知道对我们的库存商来说脱颖而出有多重要,”零售商说。“这就是为什么我们为符合我们要求并拥有其类别强大代表性的库存商提供邮政编码独家性。”
通过在Shopify上运行其批发计划,The Somewhere Co.将平均订单时间缩短了33%,使零售合作伙伴更容易快速、准确地下订单。
将灵感转化为出色的B2B电商行动
在这一点上,很明显B2B品牌可以将客户放在首位,使他们的购买体验不仅仅是可以忍受的,而是令人愉快的。
他们从同一平台为其业务的DTC和B2B方面做到这一点。这些B2B示例证明这是可以做到的。你不必牺牲一个来使另一个顺利运行。
借助合适的统一商务平台,你可以做同样的事情,并为每个买家定制体验——从供应商和经销商到小企业和专业人士——使用自定义付款条款、产品定价和数量规则。
使用Shopify的B2B电商解决方案,让你的B2B商店中的订购(和重新订购)成为令人愉快的客户旅程。Brooklinen和SANJO等领先品牌已经这样做了,从手动且耗时的流程转变为简化且简单的流程。依靠Shopify做同样的事情。
B2B电商网站示例——常见问题
什么是B2B电商的示例?
Dermalogica Pro是B2B电商的一个示例。该品牌通过在线客户门户向零售合作伙伴(例如皮肤治疗师和美容师)销售,该门户显示批发价格表、产品目录和个性化付款条款。
Shopify是B2B还是B2C?
Shopify是一个支持B2B和B2C业务模式的商务平台。企业使用Shopify向其他零售商、分销商或专业人士销售,以及直接向消费者销售,所有这些都来自同一平台。
什么是B2B业务及其示例?
B2B业务是向另一家企业销售的企业,如批发商或零售商。例如,护发产品供应商可以向发廊和理发师销售,健身器材制造商可以向健身房和私人教练销售。
什么是B2B网站?
B2B网站是一个商业网站,促进一家企业与另一家企业的信息、商品或服务的交换。它是所有数字营销活动的中心,可以协助B2B品牌的销售流程。
B2B电商网站的常见特征是什么?
在B2B电商网站上,你通常会发现:
- 多层次搜索
- 一系列支付选项,包括采购订单
- 包含教程、视频、网络研讨会和博客文章的教育中心
- 动态定价
- 专用批发/经销商门户
- 批量订购功能


