Aktualisiert am 2. März 2026

Datenschutz

Wie geht Shopify mit Ihren Daten um?

Einführung

Im Rahmen unserer Mission, den Handel bei Shopify für alle zu verbessern, erheben und nutzen wir Informationen über Sie, unsere

  • Händler, die Shopify nutzen, um ihr Geschäft zu betreiben,
  • Verbraucher, die bei einem auf Shopify betriebenen Unternehmen einkaufen oder Shopify-Apps und -Dienste wie Shop oder Shop Pay nutzen,
  • Partner, die Apps für Händler entwickeln, Shops im Auftrag von Händlern erstellen, potenzielle Unternehmer an Shopify vermitteln oder Händlern auf andere Weise beim Betrieb oder der Verbesserung ihres auf Shopify betriebenen Geschäfts helfen,
  • Besucher der Shopify-Websites oder Personen, die den Shopify Support kontaktieren.

Diese allgemeine Datenschutzerklärung und die ergänzenden Datenschutzerklärungen (zusammen die „Datenschutzerklärung") helfen Ihnen dabei, besser zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben. „Personenbezogene Daten" bezieht sich auf Informationen, die gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen als „personenbezogene Daten" (oder analoge Begriffe) definiert sind. Großgeschriebene Begriffe, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet, aber nicht definiert werden, haben dieselbe Bedeutung wie in den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn wir unsere Datenschutzpraktiken ändern, können wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie (z. B. über den Shopify-Adminbereich oder per E-Mail).

Unsere Werte

Vertrauen ist die Grundlage der Shopify-Plattform und dazu gehört auch das Vertrauen, dass wir das Richtige mit Ihren Daten tun. Drei wesentliche Werte dienen uns als Orientierung bei der Entwicklung unserer Produkte und Dienste. Diese Werte sollen Ihnen ein besseres Verständnis unseres Standpunkts zu Ihren Daten und Ihrer Privatsphäre vermitteln.

Ihre Daten gehören Ihnen

Wir analysieren sorgfältig, welche Arten von Daten wir benötigen, um unsere Dienste bereitzustellen, und wir versuchen, die von uns erhobenen Daten auf das zu beschränken, was wir wirklich benötigen. Soweit möglich, löschen oder anonymisieren wir diese Daten, wenn wir sie nicht mehr benötigen. Bei der Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte arbeiten unsere Mitarbeiter eng mit unseren Datenschutz- und Sicherheitsteams zusammen, um Datenschutzaspekte bei der Entwicklung zu berücksichtigen. Bei all dieser Arbeit gilt der Grundsatz, dass Ihre Daten Ihnen gehören und wir Ihre Daten lediglich so nutzen möchten, dass Sie davon profitieren.

Wir schützen Ihre Daten vor anderen

Wenn ein Dritter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verlangt, verweigern wir die Weitergabe, es sei denn, Sie geben uns die Erlaubnis oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben, informieren wir Sie im Voraus, es sei denn, es ist uns gesetzlich untersagt.

Wir unterstützen Händler und Partner bei der Erfüllung ihrer Datenschutzverpflichtungen

Viele der Händler und Partner, die Shopify nutzen, haben kein eigenes Datenschutzteam und es ist uns wichtig, sie bei der Einhaltung ihrer Datenschutzverpflichtungen zu unterstützen. Deshalb versuchen wir, unsere Produkte und Dienste so zu gestalten, dass sie einfach und im Einklang mit Datenschutzbestimmungen genutzt werden können. Außerdem stellen wir ausführliche FAQs und Dokumentationen zu den wichtigsten Datenschutzthemen zur Verfügung und antworten auf datenschutzrelevante Fragen.

Warum wir Ihre Daten verarbeiten

Wir verwenden Ihre Daten für eine Reihe von Zwecken im Zusammenhang mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste (z. B. um Ihre Abonnementzahlungen für die Nutzung der Shopify-Plattform abzuwickeln) oder wenn wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, Ihre personenbezogenen Daten aus einem Grund verwenden müssen, der mit ihrem Geschäft zusammenhängt (z. B. um Ihnen eine Dienstleistung anzubieten).

Je nachdem, ob Sie Händler, Verbraucher, Partner oder Besucher sind, lesen Sie bitte unsere ergänzenden Datenschutzerklärungen, um unsere Zwecke der Verarbeitung und die Kategorien der Empfänger für die Verarbeitung für jede Art von personenbezogenen Daten zu verstehen.

Für die Durchführung solcher Verarbeitungen stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen, beispielsweise auf folgende:

  • Vertragserfüllung zur Nutzung Ihres Namens und Ihrer Kontaktdaten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, darunter auch, um Ihr Konto einzurichten und Sie bei Problemen mit der Plattform zu benachrichtigen;
  • Berechtigtes Interesse zur Nutzung von Daten über Ihren Zugriff auf Shopify-Websites, um Betrug zu verhindern, Berichte und Statistiken bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern;
  • Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, um Kopien der von Ihnen bereitgestellten behördlichen Ausweisdokumente zu verwenden, um verschiedene Gesetze wie „Know Your Customer", Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche oder Gesetze zur Terrorismusbekämpfung einzuhalten;
  • Einwilligung zur Nutzung Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden (sofern keine andere Rechtsgrundlage verfügbar oder angemessen ist).

Ihre Rechte an Ihren Daten

Wir sind der Meinung, dass Sie in der Lage sein sollten, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und sie zu kontrollieren, unabhängig davon, wo Sie leben. Je nachdem, wie Sie Shopify nutzen, haben Sie das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen, sie zu korrigieren, zu ändern, zu löschen, an einen anderen Dienstanbieter zu übertragen, einzuschränken oder einer bestimmten Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Wenn Sie von einem dieser Rechte Gebrauch machen, werden wir Ihnen keine höheren Gebühren in Rechnung stellen oder einen anderen Service anbieten. Bitte beachten Sie, dass einige dieser Rechte nur unter bestimmten Umständen gelten und dass alle diese Rechte gesetzlich eingeschränkt sein können.

Wenn Shopify als Auftragsverarbeiter oder Dienstleister Ihrer personenbezogenen Daten im Namen von Shopify-Händlern fungiert, müssen Sie sich direkt an den Händler wenden, mit dem Sie interagiert haben. Weitere Informationen darüber, wie Händler Ihre Daten sammeln und verwenden, wenn Sie ihre Shops besuchen und dort einkaufen, finden Sie in den jeweiligen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung des Händlers. In einigen Fällen können wir Händlern Tools und Unterstützung anbieten, um diese Anfragen zu erfüllen.

Wenn Sie ein Händler, Verbraucher, Partner, Website-Besucher oder eine andere Person sind, mit der Shopify eine direkte Beziehung hat oder für die Shopify Ihre personenbezogenen Daten als Datenverantwortlicher verarbeitet, reichen Sie bitte Ihre Anfrage als betroffene Person über das Datenschutzportal ein. Möglicherweise verlangen wir von Ihnen zusätzliche Unterlagen, um Ihre Identität zu überprüfen, und können uns bei diesem Prozess von Drittanbietern unterstützen lassen. Weitere Informationen über die Rechte von in den USA ansässigen Personen finden Sie weiter unten unter der Überschrift „Regionale Datenschutzhinweise für die USA".

Wenn Sie mit unserer Antwort auf eine Anfrage nicht zufrieden sind, können Sie uns kontaktieren, um das Problem zu lösen. Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie auch das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Außerdem reagieren wir nicht auf „Do Not Track"-Signale, weil es kein einheitliches Verständnis darüber gibt, was ein „Do Not Track"-Signal ist.

Wohin wir Ihre Daten senden

Wir sind ein kanadisches Unternehmen, aber wir arbeiten mit und verarbeiten Daten von Personen in der ganzen Welt. Um unser Geschäft zu betreiben, können wir Ihre personenbezogenen Daten an Stellen außerhalb Ihres Staates, Ihrer Provinz oder Ihres Landes senden, auch in die USA. Diese Daten können den Gesetzen der Länder unterliegen, in die wir sie senden. Wir ergreifen Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, wenn wir sie grenzüberschreitend versenden.

Je nachdem, ob Sie Händler, Verbraucher, Partner, oder Besucher sind, lesen Sie bitte unsere ergänzenden Datenschutzerklärungen, je nachdem, was für Sie relevant ist.

Übertragung in Länder außerhalb Europas oder der Schweiz

Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, werden Ihre personenbezogenen Daten von unserer irischen Tochtergesellschaft, Shopify International Ltd. empfangen. Ihre Daten werden dann an andere Shopify-Standorte und an Dienstleister übermittelt, die sich in anderen Regionen befinden können, einschließlich Kanada (wo wir ansässig sind) und der USA. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an eine Stelle außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz übermitteln, geschieht dies in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.

Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder der Schweiz befinden, sind Ihre personenbezogenen Daten beim Senden nach Kanada durch kanadisches Recht geschützt. Die Europäische Kommission hat festgestellt, dass dadurch ein angemessener Schutz Ihrer Daten sichergestellt ist. Wenn wir diese personenbezogenen Daten dann in ein Land außerhalb Kanadas senden (z. B. an unsere Unterauftragsverarbeiter), sind diese Daten durch vertragliche Verpflichtungen geschützt, die mit denen in Standardvertragsklauseln vergleichbar sind.

Abschließend möchten wir darauf hinweisen, dass wir zwar alles Mögliche tun, um Ihre Daten zu schützen, es aber dennoch vorkommen kann, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen (z. B. wenn wir einen gültigen Gerichtsbeschluss erhalten). Weitere Informationen darüber, wie wir auf solche Verfügungen reagieren, finden Sie in unseren Richtlinien für rechtliche Anfragen.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Um den angemessenen Aufbewahrungszeitraum zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die Frage, ob wir diese Zwecke durch andere Mittel erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch in dem Umfang aufbewahren und verwenden, der erforderlich ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Richtlinien durchzusetzen. Wenn Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen oder Ihr Konto bei uns löschen, löschen wir Ihre Daten oder speichern sie in einem aggregierten und anonymisierten Format.

Je nachdem, ob Sie Händler, Verbraucher, Partner oder Besucher sind, finden Sie in unseren relevanten ergänzenden Datenschutzerklärungen weitere Einzelheiten zur Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten.

Unser Einsatz von maschinellem Lernen

Eine der Möglichkeiten, wie wir Händlern, die Shopify nutzen, helfen können, ist der Einsatz von Techniken wie „maschinelles Lernen" (einige Gesetze, einschließlich bestimmter EWR- und britischer Gesetze, bezeichnen dies als „automatisierte Entscheidungsfindung"), um uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu helfen. Wenn wir maschinelles Lernen einsetzen, ist entweder: (1) immer noch ein Mensch in den Prozess involviert (und dieser somit nicht vollständig automatisiert); oder (2) wir nutzen maschinelles Lernen auf eine Weise, die keine rechtlichen oder ähnlich bedeutsamen Auswirkungen hat (z. B. die Neuanordnung der Apps, die angezeigt werden, wenn Sie den App Store besuchen).

Wie wir Ihre Daten schützen

Unsere Teams arbeiten unermüdlich daran, Ihre Daten zu schützen und die Sicherheit und Integrität unserer Plattform zu gewährleisten. Außerdem lassen wir die Sicherheit unserer Datenspeicher und Systeme, die finanzielle Daten verarbeiten, von unabhängigen Prüfern bewerten. Wir alle wissen jedoch, dass keine Methode zur Übertragung von Daten über das Internet und kein elektronisches Speicherverfahren zu 100 % sicher sein kann. Wir können daher die absolute Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten nicht garantieren. Weitere Informationen über unsere Sicherheitsmaßnahmen finden Sie unter /be-de/security.

Wie wir „Cookies" und andere Tracking-Technologien verwenden

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Website und bei der Bereitstellung unserer Dienste. Mehr Informationen darüber, wie wir diese Technologien verwenden, haben wir in unserer Cookie-Richtlinie zusammengestellt. Dort finden Sie auch eine Liste anderer Unternehmen, die Cookies auf unseren Websites platzieren, eine Liste von Cookies, die wir platzieren, wenn wir den Betrieb eines Händler-Shops ermöglichen, und eine Erklärung, wie Sie bestimmte Arten von Cookies deaktivieren können.

Wie können Sie uns kontaktieren?

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte an den Shopify Support oder schreiben Sie uns an eine der unten aufgeführten Adressen. Wenn Sie eine rechtsverbindliche Anfrage stellen möchten, um die personenbezogenen Daten einer anderen Person anzufordern (z. B. wenn Sie eine Vorladung oder einen Gerichtsbeschluss haben), lesen Sie bitte unsere Richtlinien für rechtliche Anfragen.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie ein Händler oder ein Shop Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, sollten Sie sich mit dem Händler in Verbindung setzen oder dessen Datenschutzerklärung einsehen.

Wenn Sie sich in Kanada oder den USA befinden, werden Ihre personenbezogenen Daten empfangen von:

Shopify Inc.
Attn: Privacy Officer
151 O'Connor Street
Ground Floor
Ottawa
Ontario
K2P 2L8
Canada

Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich, im Nahen Osten, in Südamerika oder in Afrika befinden, werden Ihre personenbezogenen Daten empfangen von:

Shopify International Ltd.
Attn: Data Protection Officer
c/o Intertrust Ireland
2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Ireland

Wenn Sie sich in Asien, Australien oder Neuseeland befinden, werden Ihre personenbezogenen Daten empfangen von:

Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.
Attn: Data Protection Officer
77 Robinson Road,
#13-00 Robinson 77,
Singapore 068896

Regionale Datenschutzerklärung für die USA

Diese regionale Datenschutzerklärung für die USA („US-Erklärung") ergänzt unsere Datenschutzerklärung.

Diese US-Erklärung richtet sich an Personen mit Wohnsitz in bestimmten US-Bundesstaaten und soll Ihnen dabei helfen, besser zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben und wie Sie, je nachdem, wie Sie Shopify nutzen und wo Sie wohnen, die verfügbaren Rechte nach verschiedenen geltenden Datenschutzgesetzen in den USA ausüben können, z. B. dem California Consumer Privacy Act, dem Colorado Privacy Act, dem Connecticut Act Concerning Personal Data Privacy and Online Monitoring, dem Utah Consumer Privacy Act und dem Virginia Consumer Data Protection Act (zusammen die „US-Datenschutzgesetze").

Welche Informationen wir über Sie erheben und weitergeben

Um Ihnen unsere Apps und Dienste anbieten zu können, müssen wir Informationen über Sie verarbeiten, einschließlich personenbezogener Daten.

Wir „verkaufen" Ihre personenbezogenen Daten nicht, wie dieser Begriff in den US-Datenschutzgesetzen definiert ist.

Hier finden Sie eine Übersicht der Kategorien personenbezogener Daten, die wir in den letzten 12 Monaten über Sie erhoben haben, sowie darüber, an wen wir diese Daten weitergegeben haben, je nachdem, wie Sie Shopify nutzen.

Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten Empfänger von personenbezogenen Daten
  • ID, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer;
  • Kategorien personenbezogener Daten, die im kalifornischen Gesetz zu Kundendaten aufgeführt sind, einschließlich Name, Post- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, Kredit- oder Debitkarteninformationen;
  • kommerzielle Informationen, einschließlich der Produkte, die Sie kaufen, in Ihren Warenkorb legen, als Favoriten markieren oder bewerten (wenn Sie ein Verbraucher sind) und Informationen, die Sie uns über sich und Ihr Unternehmen zur Verfügung stellen (wenn Sie ein Händler sind);
  • Fotos und Videos, die auch Gesichtsbilder enthalten können, wenn Sie diese zur Verfügung stellen;
  • Informationen über Internet- oder andere elektronische Netzwerkaktivitäten, einschließlich Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät und den Browser, die Netzwerkverbindung, die IP-Adresse und die Art und Weise, wie Sie durch unsere Apps und Websites browsen;
  • Geolokalisierungsdaten, einschließlich Ihrer Post- und Rechnungsadresse;
  • Rückschlüsse oder Informationen, die aus anderen personenbezogenen Daten über Sie abgeleitet werden, wie z. B. Ihre Vorlieben, Interessen und andere Informationen, die zur Personalisierung Ihrer Erfahrung verwendet werden;
  • andere Informationen, die Sie zur Verfügung stellen; und
  • vertrauliche personenbezogene Daten, die Folgendes umfassen können:
    • amtliche Identifikationsdokumente, einschließlich Sozialversicherung, Führerschein, Personalausweis oder Reisepassnummer;
    • Anmeldedaten für Ihr Konto (z. B. Konto-Login, Finanzkonto, Debit- oder Kreditkartennummer in Kombination mit einem erforderlichen Zugriffscode, Passwort oder Zugangsdaten, die den Zugang zu einem Konto ermöglichen);
    • den genauen Standort Ihres Geräts (wenn Sie ein Nutzer der Shop-App sind, aber nur, wenn Sie Shop den Zugriff auf diese Informationen erlauben);
    • Informationen, die Sie freiwillig preisgeben und die bestimmte Merkmale über Sie offenbaren können, z. B. Ihre ethnische Herkunft oder sexuelle Orientierung;
    • den Inhalt von E-Mail-Nachrichten in den E-Mail-Postfächern, die Sie mit Ihrem Shop-Konto verbinden, und Informationen aus E-Mail-Nachrichten, die Sie an die App übertragen, um sie in Ihre Bestellhistorie aufzunehmen (wenn Sie Shop verwenden).
  • Unternehmen, die uns helfen, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, einschließlich Anbietern von Cloud-Speicher, Zahlungsanbietern und Finanzinstituten, Fulfillment-Partnern, Sicherheitsanbietern, E-Mail-Anbietern, Marketplaces und Anbietern von Datenanalysen;
  • Werbetreibende und Marketinganbieter;
  • Händler, deren Geschäfte Sie besuchen oder bei denen Sie einkaufen;
  • Partner, die Händlern eine Reihe von Dienstleistungen zur Verfügung stellen, z. B. durch die Entwicklung von Apps oder Themes für Händler, die als Affiliate fungieren und potenzielle Händler an uns verweisen oder die Händlern beim Aufbau oder der Verwaltung von Shops helfen;
  • Strafverfolgungsbehörden oder andere Dritte in Verbindung mit rechtlichen Anfragen, um geltendem Recht zu entsprechen oder um Schaden abzuwenden.

Warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und weitergeben

Wir verwenden und geben Ihre personenbezogenen Daten für die in der Shopify-Datenschutzerklärung genannten Zwecke weiter. Für Kategorien vertraulicher personenbezogener Daten, die wir erheben, verwenden oder geben wir diese Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung weiter, wenn es erforderlich ist, oder wenn dies anderweitig gesetzlich zulässig ist.

Quellen von personenbezogenen Daten

Um den Handel für alle bei Shopify zu verbessern, erheben und verwenden wir personenbezogene Daten, die von folgenden Instanzen bereitgestellt werden:

  • Von Ihnen: Wir erheben die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Plattform nutzen, z. B. wenn Sie sich bei Shopify als Händler registrieren, einen auf Shopify betriebenen Shop besuchen, Bestellinformationen ausfüllen, eine der Shopify-Websites besuchen oder den Shopify-Support kontaktieren. Wir erheben Konto- und Zahlungsinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen (einschließlich Informationen über Ihr Unternehmen, wenn Sie ein Händler sind), Shopify-Shops oder Artikel, die Sie als Favoriten speichern, Einkäufe, die Sie tätigen, Bewertungen, die Sie abgeben, und wie Sie anderweitig mit Shops oder anderen Nutzern in unseren Apps oder Diensten interagieren oder kommunizieren. Wir erheben auch Informationen darüber, wie Sie durch unsere Apps und Websites browsen, einschließlich der Suchbegriffe, die Sie eingeben.
  • Von Ihren Geräten: Wir erheben Informationen von und zu den von Ihnen verwendeten Geräten, einschließlich Computern, Smartphones und anderen mit dem Internet verbundenen Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Apps oder Dienste verwenden, und wir kombinieren diese Informationen über verschiedene von Ihnen verwendete Geräte hinweg.
  • Von Dritten: Wir erhalten Daten von Partnern, die uns dabei helfen, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, darunter die folgenden:
    • E-Mail-Anbieter: Wenn Sie die Shop-App verwenden und Ihre Posteingänge von Drittanbietern wie Gmail oder Outlook (gemäß deren Bedingungen und Richtlinien und im Rahmen der geltenden Gesetze) verbinden, erhalten wir Informationen, um einkaufsbezogene E-Mails zu identifizieren und innerhalb von Shop Informationen zu bestimmten Bestellungen, die Sie getätigt haben, Geschäften, die Sie in der Vergangenheit besucht haben, und andere damit verbundene Informationen anzuzeigen.
    • Dienstanbieter: Wir erhalten Daten von unseren Dienstleistern, die uns bei der Bereitstellung von Diensten für unsere Händler helfen, z. B. bei der Überprüfung von Konten auf Betrug oder andere Probleme.
    • Marketplaces: Wenn Sie die Shop-App verwenden, erhalten wir Informationen über Einkäufe, die Sie auf anderen Marketplaces oder Plattformen wie Amazon getätigt haben, die Sie über Shop verbinden. Diese Informationen helfen uns, Shop bereitzustellen und zu verbessern, Ihre Erfahrung mit unseren Apps und Diensten zu personalisieren und zu bestimmen, ob Sie für bestimmte Angebote oder Zahlungsmethoden in Frage kommen.
    • Unterauftragsverarbeiter: Wir arbeiten unter anderem für Cloud-Hosting, Inhaltsbereitstellung, Datenanalyse, interne Protokollierung, Fulfillmentdienste und die E-Mail-Übertragung mit externen Unterauftragsverarbeitern zusammen, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter „Unterauftragsverarbeiter von Shopify".
    • Anbieter von Analysen und Cookies: Wir erhalten Informationen durch die Verwendung von Cookies, Social-Media-Plug-ins (z. B. „Gefällt mir"-Schaltfläche von Facebook), Pixeln und Tags für geschäftliche Zwecke, z. B. um zu messen, wie Nutzer mit den Inhalten unserer Website interagieren. Weitere Informationen darüber, wie wir diese Technologien verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Da wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um die Shopify-Dienste bereitzustellen, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich vertraulicher personenbezogener Daten, im Allgemeinen auf, solange Sie Shopify-Produkte oder -Dienste nutzen oder bis Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen. Wir können personenbezogene Daten auch aufbewahren, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere oder die Interessen anderer zu schützen.

Wenn Sie ein Händler sind, der einen auf Shopify betriebenen Shop betreibt, und Sie den Shop schließen, die Zahlung Ihrer Abonnementgebühren einstellen oder wir Ihr Konto kündigen, bewahren wir die Daten des Shops zwei Jahre lang auf, bevor wir mit dem Löschvorgang beginnen.

Wenn wir Ihre Daten als Dienstleister oder Auftragsverarbeiter für den Händler verarbeiten, entscheidet der Händler und nicht Shopify, wie lange Ihre Daten gespeichert werden.

Ihre Rechte an Ihren Daten

Je nachdem, wo Sie leben, wie Sie Shopify nutzen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte:

  • Recht auf Auskunft: das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, verwenden oder weitergeben, sowie Informationen über unsere Datenpraktiken offenlegen.
  • Recht auf Berichtigung: das Recht, von uns zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren.
  • Recht auf Löschung: das Recht, von uns die Löschung von personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie erhoben haben.

Um Ihre Rechte auszuüben, einschließlich des „Rechts auf Auskunft" und des „Rechts auf Löschung", stellen Sie bitte eine Anfrage über unser Online-Portal. Wenn Sie Shop oder Shop Pay verwenden, besuchen Sie bitte https://shop.app/delete-account, um zu erfahren, wie Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen können.

Wenn Sie den auf Shopify betriebenen Shop eines Händlers besucht oder dort gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Händler. Wenn Sie eine Anfrage an uns richten, leiten wir sie an den betreffenden Händler weiter.

Bitte beachten Sie, dass wir zum Schutz Ihrer Daten und der Integrität unserer Produkte und Dienste möglicherweise Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. In einigen Fällen müssen wir zusätzliche Informationen einholen, um Ihre Identität zu überprüfen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder einen amtlichen Ausweis.

Gemäß den US-Datenschutzgesetzen können Sie auch einen Bevollmächtigten benennen, der diese Anfragen in Ihrem Namen stellt. Wenn Sie einen Bevollmächtigten damit beauftragen, eine Anfrage zu stellen, müssen wir zum Schutz Ihrer Daten möglicherweise zusätzliche Informationen einholen, z. B. einen amtlichen Ausweis, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Informationen zu den CCPA-Anfragen, die wir erhalten haben, finden Sie hier. In bestimmten Staaten haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung bezüglich einer Anfrage im Zusammenhang mit diesen Rechten Widerspruch einzulegen. Wenn Sie eine Entscheidung anfechten möchten, wenden Sie sich bitte an den Shopify Support.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte in Anspruch nehmen.

Wie können Sie uns kontaktieren?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte an den Shopify Support. Wenn Sie eine Anfrage in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stellen möchten, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die Methoden verwenden, die im Abschnitt direkt oben beschrieben sind.