Cómo reducir costes de envío: 12 consejos

Los gastos de envío pueden comerse los márgenes de beneficio de un pequeño negocio. 

Sin embargo, con una buena planificación, es posible competir con los grandes del ecommerce y ofrecer tarifas reducidas o incluso envío gratuito.

Aplica estos 12 consejos prácticos sobre cómo reducir los costes de envío sin sacrificar la experiencia del cliente ni tu margen de beneficio.

Cómo reducir los costes de envío en tu pequeño negocio

1. Usa las funciones de envío de Shopify para abaratar los costes con transportistas
2. Aplica tarifas planas de envío siempre que sea posible
3. Calcula bien las tarifas de envío
4. Elige el embalaje del tamaño adecuado
5. Reduce el peso de los paquetes
6. Define una política de envíos
7. Mantente informado de los cambios en las tarifas de envío
8. Busca materiales de embalaje con descuento
9. Contrata un seguro con terceros
10. Ofrece entrega local o recogida en punto
11. Analiza los destinos de tus pedidos
12. Considera el dropshipping para eliminar los costes de envío

Existen múltiples maneras de reducir los costes de envío; estos son 12 ejemplos muy sencillos de implementar y con una gran eficacia:

1. Usa las funciones de envío de Shopify para abaratar los costes con transportistas

Enviar con Shopify es la forma más eficaz de reducir los costes de envío, independientemente del destino de tus paquetes.

Con las funciones de envío de Shopify, accedes a descuentos negociados de hasta el 88 % con los principales transportistas, entre ellos Correos o DHL.

¿Lo mejor? Estos ahorros están incluidos en la suscripción estándar. Solo tienes que acceder a las funciones de envío desde tu panel de control de Shopify y decidir si ofreces a tus clientes envío gratuito, a tarifa plana o calculado en el momento del pago.

También puedes usar Shopify para comprar e imprimir etiquetas de envío, incluidos los formularios de aduanas generados automáticamente para los envíos internacionales.

2. Aplica tarifas planas de envío siempre que sea posible

Con el envío a tarifa plana, el coste se divide en categorías según el tamaño, el peso o el destino, lo que hace que el precio de cada envío sea más predecible. Es una opción sencilla y rentable que beneficia tanto al negocio como al cliente.

Ofrecer tarifas planas reduce la incertidumbre en el momento del pago y disminuye las probabilidades de que se produzca un abandono del carrito.

Al enviar paquetes, también puedes aprovechar las opciones de tarifa plana de los transportistas (USPS y UPS lo ofrecen). Estos ofrecen precios predefinidos para tamaños de caja específicos, lo que facilita la estimación y la planificación de los costes de envío. Resulta especialmente útil si envías habitualmente artículos de tamaño similar, ya que sabrás de antemano cuánto costará cada envío.

La tarifa plana es una de las múltiples modalidades de tarifa de envío que puedes aplicar a tus clientes en el momento del pago con Shopify. Puedes crear tarifas planas para cualquier pedido dentro de una zona de envío, o bien para pedidos que se encuentren dentro de determinados rangos o pesos.

Por ejemplo, podrías definir una tarifa plana nacional de 5 € y otra de 3 € para pedidos que superen los 50 €.

Consejo: Negocia tarifas por volumen comprometiéndote a un volumen de envíos mensual constante. Lleva un registro de tus patrones de envío y del gasto total para tener más argumentos a la hora de negociar con los transportistas.

3. Calcula bien las tarifas de envío

Para no asumir costes innecesarios, es fundamental calcular con precisión el precio de cada envío. Controla todos los gastos relacionados, entre ellos:

• Cajas, embalaje, cinta adhesiva y etiquetas. Incluye el coste de los materiales necesarios para embalar los artículos de forma segura, hasta el último rollo de cinta.
• Mano de obra para preparar cada envío. Ten en cuenta el tiempo y el esfuerzo que supone preparar y despachar cada pedido.
• Costes del transportista para la recogida y la entrega. Considera las tarifas que cobra el servicio de mensajería por recoger y entregar tus paquetes.
• Tasas de importación y exportación en envíos internacionales. Infórmate sobre los posibles aranceles o tasas asociados a los envíos internacionales. Utiliza el buscador de la WCO (Organización Mundial de Aduanas) para identificar fácilmente los códigos del Sistema Armonizado correctos y las tarifas arancelarias aplicables al importar mercancías.

Esto es válido tanto si cobras los gastos de envío a tus clientes como si ofreces envío gratuito, repercutiendo los costes en el precio de los productos o absorbiéndolos en otras áreas del negocio. En cualquier caso, conviene asegurarse de que los costes de envío y cumplimiento no supongan un lastre inesperado para tu margen de ganancia.

4. Elige el embalaje del tamaño adecuado

Tomar decisiones inteligentes sobre cómo empaquetar los pedidos puede reducir significativamente los costes de envío. Ten en cuenta los siguientes factores:

Reduce el tamaño del paquete

No pagues por enviar aire. Busca siempre las dimensiones más reducidas posibles. Los materiales de embalaje flexibles, como sobres acolchados, protegen los artículos de forma eficaz y son más pequeños y ligeros que el cartón. Reducir el peso innecesario en cada paquete puede generar un ahorro considerable a largo plazo.

Aprovecha el embalaje gratuito

Saca partido de las opciones de embalaje gratuito que ofrecen algunos transportistas. También puedes reutilizar el embalaje siempre que sea posible. Además del ahorro económico, esta práctica puede reforzar los valores de tu marca.

Analiza el historial de pedidos

Revisa tu historial de pedidos para conocer los tamaños de paquete que utilizas habitualmente. Identificar los tamaños y cantidades más frecuentes te permitirá elegir el embalaje que mejor se adapte a tus pedidos estándar, optimizar el proceso, reducir residuos y ahorrar costes.

Crea embalaje personalizado

Si tus productos requieren un embalaje especial, considera invertir en embalaje personalizado. El coste inicial suele compensarse gracias a la optimización del tamaño de los envíos y a la reducción de pedidos perdidos o dañados.

5. Reduce el peso de los paquetes

El peso del paquete puede ser tan determinante como su tamaño, o incluso más. El peso de un envío repercute directamente en el coste, y en el caso de paquetes muy pesados, ese impacto puede ser considerable.

Para enviar paquetes lo más ligeros posible, sigue estos consejos:

Usa cajas de cartón ondulado

Las cajas de cartón ondulado son un tipo de embalaje para ecommerce más resistente y ligero que el cartón convencional. Sus capas incorporan pequeñas cámaras de aire que aportan mayor solidez sin añadir peso.

Usa poly mailers

Para artículos no frágiles como ropa, considera usar poly mailers (sobres de polietileno) en lugar de cajas. Son ligeros, económicos y ocupan menos espacio, lo que reduce los costes de embalaje.

Utiliza materiales de relleno ligeros

Cuando necesites rellenar el espacio interior de un paquete, opta por materiales ligeros como bolsas de aire, papel de embalaje, plástico de burbujas, espuma o rollos de guata. Empaqueta los artículos de forma compacta, minimizando el peso para reducir los costes de envío.

Divide los pedidos grandes en varios envíos

Considera la posibilidad de dividir los pedidos de gran volumen en varios envíos. Esto puede ayudar a distribuir el peso entre varios paquetes y reducir los costes. Antes de aplicar esta estrategia, evalúa su impacto en el coste total.

Usa una báscula postal

Invierte en una báscula postal para medir con precisión el peso de cada paquete. Así podrás calcular los costes con exactitud.

6. Define una política de envíos

Los clientes suelen tener dudas sobre los envíos. Contar con una política de envíos clara les aportará tranquilidad y les hará sentirse respaldados. Dicha política debe contemplar los costes, los plazos de entrega, las condiciones de devolución y el procedimiento para notificar cualquier incidencia.

Definir una política de envíos no reduce directamente los costes, pero contribuye de forma indirecta al ahorro al fomentar una comunicación transparente, agilizar la gestión de pedidos y reducir los gastos asociados a las devoluciones.

7. Mantente informado de los cambios en las tarifas de envío

Los transportistas revisan sus tarifas con frecuencia, lo que puede afectar a tus gastos de envío. Es fundamental estar informado sobre cualquier cambio para poder hacer los ajustes necesarios antes de que entren en vigor las nuevas tarifas.

La mayoría de los transportistas revisan sus precios anualmente y los ajustan en función de sus costes operativos, como la mano de obra y el combustible. Los nuevos precios suelen aplicarse en enero, aunque también pueden producirse cambios a lo largo del año. 

Consulta estas páginas para estar al tanto de los anuncios de los principales transportistas:

• Anuncios de nuevas tarifas de Correos.
• Costes y tarifas de envío de UPS.
• Tarifas de FedEx actualizadas.

También puedes suscribirte a las actualizaciones por correo electrónico de los principales transportistas o a publicaciones especializadas del sector para mantenerte informado.

8. Busca materiales de embalaje con descuento

Encontrar materiales de embalaje y cajas de envío a buen precio es una forma eficaz de reducir costes. Investiga en marketplaces y mayoristas como Amazon, eBay y Alibaba para comparar precios y calidad. 

También puedes unirte a asociaciones y redes del sector para acceder a acuerdos especiales negociados para sus miembros.

Los proveedores locales pueden tener excedentes de inventario o estar dispuestos a ofrecer descuentos por compras al por mayor, y algunos transportistas de mayor tamaño ofrecen materiales de envío a precios reducidos. 

No dudes en comprar grandes cantidades para asegurarte el ahorro: puedes almacenar los materiales para pedidos futuros y así nunca te quedarás sin existencias en el momento más inoportuno.

9. Contrata un seguro con terceros

Proteger tus paquetes y minimizar el riesgo de pérdida o daño es una medida de sentido común para mantener los costes bajo control. Sin embargo, los seguros que ofrecen los transportistas suelen ser caros y no siempre cubren todos los supuestos.

Los proveedores de seguros independientes, en cambio, ofrecen tarifas competitivas y coberturas personalizadas que se adaptan a tus necesidades. Puedes elegir el nivel de protección que corresponda al valor de tus productos y beneficiarte de primas más bajas. Compara distintos proveedores para encontrar la mejor cobertura.

10. Ofrece entrega local o recogida en punto

Otra forma de reducir los costes de envío de manera más radical es prescindir de los transportistas siempre que sea posible. Si realizas envíos locales, puedes encargarte tú mismo de la entrega o colaborar con negocios de la zona para que los clientes puedan recoger sus pedidos en un punto acordado.

Ofrecer un servicio de entrega local también te permite:

• Conectar con tu comunidad facilitando que los clientes de la zona compren en tu negocio.
• Mejorar la experiencia del cliente al eliminar los retrasos en los envíos y los costes variables.
• Aumentar las ventas gracias a unos costes de entrega más bajos.

Sigue leyendo: Cómo hacer envíos a clientes.

11. Analiza los destinos de tus pedidos

Examina detenidamente los datos de tus envíos. Identifica qué ciudades y regiones concentran la mayor parte de tus pedidos. Con esa información, podrás acercar tu inventario a los principales destinos en lugar de enviarlo todo desde una única ubicación lejana.

Por ejemplo, si el 40 % de tus pedidos se dirigen al noreste del país, puede que te interese trabajar con un centro de cumplimiento o un centro de distribución en esa zona. Una ubicación estratégica puede suponer un ahorro real, ya que las distancias más cortas se traducen en menores costes.

12. Considera el dropshipping para eliminar los costes de envío

Para algunos negocios, la forma más eficaz de reducir los costes de envío es eliminarlos por completo mediante el dropshipping. Con este modelo, los proveedores se encargan del almacenamiento del inventario, el embalaje y el envío directamente al cliente, lo que elimina estos costes operativos para tu negocio.

Este enfoque funciona especialmente bien para:

• Negocios que están empezando y quieren probar productos sin invertir en inventario.
• Tiendas que venden artículos ligeros en los que las tarifas de envío tienen un impacto significativo en los márgenes de beneficio.
• Negocios con vocación internacional que quieren evitar la complejidad de los envíos transfronterizos.

Entre las soluciones de dropshipping más populares se encuentran Shopify Collective, para abastecerte de otras marcas de Shopify, y las aplicaciones de dropshipping que te conectan con proveedores de todo el mundo. 

Aunque el dropshipping traslada la responsabilidad del envío a los proveedores, conviene tener en cuenta los plazos y costes de envío de cada proveedor a la hora de definir tu estrategia de experiencia del cliente.

Cómo calcular los costes de envío

Si tienes un negocio, calcular los costes de envío no consiste únicamente en saber cuánto pagarás al transportista. También implica decidir cuánto cobrarás a tus clientes por el envío.

Empieza por conocer el peso y las dimensiones de tus pedidos más habituales. Estandariza el proceso de embalaje para que tus gastos de envío sean predecibles.

A continuación, familiarízate con las zonas de envío. Se trata de áreas que los transportistas definen en función de la distancia desde tu ubicación. A mayor distancia, mayor coste. Consulta los mapas de zonas de tu transportista para entender cómo influyen en tus costes de envío.

Piensa también en qué modalidades de envío ofrecerás a tus clientes. El envío terrestre suele ser más económico, aunque más lento, mientras que el envío urgente es más rápido pero más caro. La elección dependerá de las necesidades de tus clientes y de tu presupuesto.

Con todo esto en mente, define tu estrategia de envío: ¿ofrecerás envío gratuito, cobrarás el coste real del envío o aplicarás una tarifa plana?

El envío gratuito puede animar a los clientes a completar su compra, pero debes asegurarte de que tu negocio puede asumir ese coste adicional. Cobrar el coste real o una tarifa plana puede ayudarte a mantener tus márgenes de beneficio.

Tarifas de envío de Correos

En España, Correos suele ser una de las opciones más económicas para enviar paquetes dentro del país, especialmente cuando no se necesita entrega urgente y se eligen servicios estándar.

Para ilustrar los costes, la siguiente tabla muestra el precio base de servicio de los distintos tipos de envío de correos:

Tarifas de envío de MRW y SEUR

Junto a Correos, MRW y SEUR son también transportistas muy utilizados para envíos nacionales en España.

Ambos calculan sus precios principalmente según peso, dimensiones del paquete y punto de recogida y entrega, además de ofrecer diversas velocidades de entrega al día siguiente.

La siguiente tabla muestra un coste orientativo de enviar un paquete pequeño (0,25 kg) entre dos ciudades españolas (por ejemplo, Valencia → Madrid) con IVA incluido con MRW y con SEUR:

Estas tarifas son orientativas y de venta al público; las empresas pueden ofrecer descuentos por contratos, volumen o cuentas profesionales. Para calcular el coste exacto de un envío, conviene comprobarlo en las páginas oficiales de MRW o SEUR.

No dejes que los costes de envío se coman tus beneficios

No hay duda: los gastos de envío pueden erosionar tus márgenes de beneficio. Aplica estos consejos para gestionar tus costes de envío inmediatos y desarrollar una estrategia de envío que genere ahorros a largo plazo.

Las funciones de envío de Shopify permiten a los comerciantes acceder a tarifas con importantes descuentos en envíos nacionales. Reduce costes, agiliza las entregas y mejora la experiencia de compra de tus clientes.