7 idées de cartes-cadeaux à vendre sur votre boutique en ligne

Les meilleures idées de cartes-cadeaux répondent à un problème que vos clients connaissent bien : trouver le bon cadeau pour un proche, sans se tromper de taille, de goût ou de couleur.

Le réflexe est largement partagé. Aux États-Unis, une personne sur cinq a acheté une carte-cadeau au cours des 12 derniers mois, selon le rapport 2026 de Tremendous. À l'échelle mondiale, le marché pourrait atteindre 2 220 milliards de dollars d'ici 2034 (soit environ 1 900 milliards d'euros).

Pour une petite entreprise, c'est une opportunité simple à saisir, surtout pendant les fêtes, à la Saint-Valentin, pour la fête des Mères ou la fête des Pères. Dans ce guide, découvrez les avantages des cartes-cadeaux, 7 idées à proposer, la méthode pour les créer sur Shopify et les leviers pour les promouvoir.

Plusieurs études citées dans cet article sont en anglais et portent sur le marché américain, mais les enseignements restent tout à fait utiles pour une clientèle française.

Qu'est-ce qu'une carte-cadeau ?

Une carte-cadeau (ou bon d'achat) est un bon prépayé, valable pour des achats dans un magasin physique ou une boutique en ligne. Elle est chargée d'un montant précis au moment de l'achat.

Elle cesse d'être valable une fois sa date limite d'utilisation dépassée ou son solde entièrement dépensé. En France, cette date limite doit figurer clairement sur la carte et dans vos conditions générales de vente.

Cartes-cadeaux physiques ou numériques

Il existe deux formats de cartes-cadeaux :

• Physique : une carte tangible, généralement au format d'une carte bancaire, qui se glisse facilement dans un portefeuille.
• Numérique (ou e-carte-cadeau) : un bon virtuel qui fonctionne comme une carte physique, mais qui est livré par e-mail ou dans une application.

Les acheteurs jonglent d'ailleurs entre les deux : un consommateur sur trois achète des cartes physiques ou numériques selon l'occasion, d'après le rapport 2025 de TSG Payments.

Votre activité guide le choix. Une boutique de quartier mise volontiers sur l'aspect tangible d'une carte physique, surtout au moment des fêtes. Une marque e-commerce privilégiera l'e-carte-cadeau : envoyée instantanément par e-mail, elle n'entraîne ni frais d'impression ni délai d'expédition.

Les deux mondes peuvent aussi se rejoindre. L'enseigne de mode italienne Slam Jam permet par exemple à ses clients d'ajouter leur carte numérique à l'application Wallet de leur téléphone. Une notification les invite ensuite à la dépenser lorsqu'ils passent près d'une boutique.

« Nous offrons désormais une vraie expérience omnicanale : en ligne ou en magasin, c'est la même chose »

Cartes-cadeaux en boucle ouverte ou en boucle fermée

Lorsqu'une enseigne émet elle-même une carte-cadeau utilisable uniquement dans son réseau, on parle de carte en boucle fermée. C'est le cas de la carte cadeau Fnac, ou d'une carte valable uniquement dans votre boutique en ligne et vos magasins.

Une carte en boucle ouverte est émise par un grand réseau de paiement comme Visa ou Mastercard, et son destinataire peut l'utiliser presque partout. D'après le même rapport Tremendous, ce format séduit particulièrement la génération Z.

Pour une petite entreprise, la boucle fermée reste la plus intéressante : elle ramène le client vers votre marque et favorise les achats répétés.

Les avantages des cartes-cadeaux pour votre entreprise

Vendre des cartes-cadeaux sur votre boutique en ligne a des effets très concrets sur votre activité :

• Soutenir votre trésorerie : vous êtes payé dès l'achat de la carte, même si son montant n'est dépensé que des mois plus tard, voire jamais. Une part des cartes-cadeaux reste d'ailleurs inutilisée. En période creuse, une opération cartes-cadeaux apporte un afflux immédiat de liquidités.
• Toucher de nouveaux publics : chaque carte vendue fonctionne comme une recommandation. La plupart des clients l'achètent pour l'offrir, et 57 % des consommateurs seraient prêts à tester une nouvelle enseigne après avoir reçu une carte-cadeau. Le destinataire a une bonne raison de visiter votre boutique, et même une petite pression sociale quand son ami lui demande : « Alors, qu'est-ce que tu as choisi ? »
• Augmenter vos ventes : qui n'a jamais utilisé une carte de 50 € pour repartir avec un article à 75 € ? Les cartes-cadeaux font venir les clients et, une fois sur place, ils flânent et complètent leur panier. Les détenteurs dépensent en moyenne 108 dollars de plus (soit environ 93 €) que la valeur de leur carte, ce qui tire votre panier moyen vers le haut.
• Renforcer la fidélité : transformez la carte-cadeau en récompense. Certaines marques vendent une carte de 50 € pour 45 €, ou offrent à l'acheteur un code de réduction, un crédit ou des points bonus dans leur programme de fidélité. Le fabricant de matelas canadien Polysleep offre ainsi une carte de 25 à 50 dollars canadiens (soit environ 15 à 30 €) aux clients fidèles dont le filleul passe commande. Pour construire votre propre dispositif, piochez dans ces idées de programmes de parrainage.
• Simplifier le choix du cadeau : fini la mauvaise taille, la couleur ratée ou le parfum qui ne plaît pas. Le destinataire choisit lui-même, et vos retours diminuent.

Quand vendre des cartes-cadeaux : les temps forts de l'année

Les cartes-cadeaux ont leur place dans votre stratégie toute l'année, mais certaines occasions concentrent la demande. Aux États-Unis, une étude de Javelin Strategy & Research mesure la part des personnes qui offrent des cartes-cadeaux selon l'occasion :

En France, transposez ces repères à votre propre calendrier : Noël, Saint-Valentin, fêtes des Mères et des Pères, anniversaires, mais aussi réussite au bac ou aux examens.

Quatrième trimestre et Black Friday : le pic de l'année

Le Black Friday Cyber Monday (BFCM) ouvre la période la plus chargée de l'année. En 2025, les marchands Shopify y ont réalisé 14,6 milliards de dollars de ventes (soit environ 12,6 milliards d'euros). Les cartes-cadeaux en captent une belle part : aux États-Unis, les dépenses de cartes-cadeaux pendant les fêtes étaient estimées à 29 milliards de dollars (soit environ 25 milliards d'euros), ce qui en fait le deuxième cadeau le plus populaire.

Deux moments méritent une attention particulière :

• Noël et les fêtes de fin d'année : c'est le moment le plus fort pour les cadeaux. La carte-cadeau permet de boucler ses achats, même à la dernière minute, quand les délais de livraison ne suivent plus.
• Black Friday et Cyber Monday : lancez une offre limitée, comme une carte-cadeau bonus pour tout achat au-delà d'un certain montant. Pour trouver l'inspiration, parcourez ces idées de promotions Black Friday et ces exemples d'e-mails promotionnels Black Friday.

Les autres temps forts à ne pas manquer

En dehors du quatrième trimestre, captez la demande autour des occasions qui comptent pour vos clients :

• Saint-Valentin : les cartes-cadeaux fonctionnent bien pour les marques de mode, de beauté, de bien-être, de restauration ou de loisirs.
• Fête des Mères et fête des Pères : l'acheteur fait plaisir sans choisir à la place du destinataire.
• Anniversaires, examens et événements personnels : présentez la carte-cadeau comme une solution facile à envoyer, surtout en version numérique.

Pour en tirer le meilleur parti, reportez chaque occasion dans votre calendrier marketing. Associez-lui une campagne claire, adaptez vos visuels et mettez en avant les montants les plus proches de votre panier moyen. Si vous vendez à l'étranger, complétez-le avec ce calendrier marketing international.

7 idées de cartes-cadeaux pour les petites entreprises

Une fois la décision prise, reste à choisir quelles cartes-cadeaux proposer. Les acheteurs raisonnent souvent par catégorie, puis se tournent vers une marque qu'eux-mêmes ou le destinataire apprécient. Voici 7 catégories d'idées de cartes-cadeaux, avec des exemples pour vous inspirer :

1. Les cartes-cadeaux produits
2. Les cartes-cadeaux pour des prestations et services
3. Les cartes-cadeaux solidaires
4. Les cartes-cadeaux pour les créations artisanales
5. Les cartes-cadeaux pour des abonnements
6. Les cartes-cadeaux pour des paniers garnis
7. Les cartes-cadeaux pour des cours et des événements

1. Les cartes-cadeaux produits

Elles s'échangent contre les articles que vous vendez : vêtements, livres, produits alimentaires, high-tech, cosmétiques. L'acheteur n'a besoin de connaître ni la taille, ni les couleurs préférées, ni les restrictions alimentaires du destinataire. C'est ce dernier qui choisit ses produits en utilisant la carte, et qui devient au passage un nouveau client de votre marque.

Elles sont aussi idéales pour faire découvrir une marque que l'on aime, ou pour offrir un article qu'un proche n'oserait pas s'acheter. La marque de vêtements de sport Kiwami l'a bien compris : ses cartes-cadeaux donnent accès à des tenues pensées aussi bien pour le jogging quotidien que pour les sorties en plein air.

2. Les cartes-cadeaux pour des prestations et services

Une carte-cadeau de service permet d'offrir du temps. L’agence de stage de danse entre femmes Grand Écart vend par exemple des cartes numériques valables pour ses retraites de danse, ses séjours insolites ou ses cours de hips dance.

L'idée s'adapte à tous les marchés locaux : séance de coaching sportif, massage, atelier de réparation, retouches, séance photo, cours particulier ou conseil en décoration intérieure. Plus le service répond à un besoin concret, plus la carte-cadeau est facile à offrir.

3. Les cartes-cadeaux solidaires

Votre entreprise reverse une partie de ses bénéfices ? Vos cartes-cadeaux permettent à vos clients de soutenir à leur tour des initiatives locales ou internationales. Montrer que vos valeurs rejoignent les leurs renforce le lien : 53 % des consommateurs se sentent plus proches d'une marque dans ce cas.

La marque de chaussettes Bombas en a fait son modèle : chaque achat finance un don de vêtements aux personnes sans abri. Dans un autre registre, la marque de textile et de décoration Darzah reverse une partie de chaque vente à la création d'emplois pour les femmes palestiniennes.

Cette approche fonctionne d'autant mieux que vos engagements sont clairs. Précisez ce que chaque achat soutient (une association, un projet local, une production plus responsable) pour que l'acheteur mesure l'impact de son cadeau.

4. Les cartes-cadeaux pour les créations artisanales

Un cadeau fait main apporte une touche personnelle, que ce soit pour les fêtes ou pour égayer une journée difficile. Silk & Willow propose par exemple des produits teints à la main pour les mariages et les grandes occasions.

Pour un artisan, la carte-cadeau laisse le destinataire choisir la pièce qui lui ressemble : céramique, bijou, affiche, papeterie, bougie, objet déco ou accessoire fait main. Elle permet aussi d'offrir une création sur mesure, sans imposer les goûts de l'acheteur.

5. Les cartes-cadeaux pour des abonnements

Les consommateurs se tournent de plus en plus vers les cadeaux expérientiels : 54 % des acheteurs déclarent aller dans ce sens. L'abonnement pousse cette logique plus loin, puisque le destinataire reçoit plusieurs livraisons grâce à un seul cadeau.

Les box de Pot Gang aident par exemple leurs destinataires à lancer un potager d'intérieur, avec jusqu'à un an de produits de jardinage.

Ce format convient aux box beauté, café, thé, livres, produits pour animaux, fleurs, loisirs créatifs ou paniers gourmands. Pour structurer votre offre, découvrez comment fonctionne l'e-commerce par abonnement.

6. Les cartes-cadeaux pour des paniers garnis

Une carte-cadeau échangeable contre un panier garni présente votre gamme à quelqu'un qui connaît votre marque sans avoir tout essayé. L'acheteur, lui, satisfait des goûts variés sans prendre de risque.

Composez plusieurs offres groupées autour d'un thème : les parfums pour une marque de soins ou d'articles pour la maison, la cuisine méditerranéenne pour une marque alimentaire. Allez plus loin en vous associant à des marques complémentaires pour enrichir vos paniers.

7. Les cartes-cadeaux pour des cours et des événements

Proposez des cours, des tutoriels ou des expériences qui prolongent votre catalogue. Nonna Live vend son huile d'olive L'Oro Della Nonna en ligne et organise aussi des cours de cuisine en direct sur Zoom. Une façon d'affirmer son identité italienne ancrée dans la tradition : cuisiner avec les producteurs de l'huile que l'on vient d'acheter, c'est plus qu'un achat, c'est un souvenir.

La même logique s'applique aux ateliers en boutique, aux masterclass en ligne, aux dégustations, aux cours de couture, aux initiations à la poterie, aux événements sportifs ou aux expériences bien-être.

Comment créer et vendre des cartes-cadeaux sur Shopify

Lancer vos propres cartes-cadeaux prend peu de temps, grâce à la fonctionnalité cartes-cadeaux intégrée à Shopify. Suivez ces cinq étapes :

1. Choisissez le format de vos cartes-cadeaux
2. Ajoutez et personnalisez votre produit carte-cadeau
3. Définissez vos montants
4. Activez les cartes-cadeaux sur votre point de vente
5. Publiez et faites connaître vos cartes-cadeaux

1. Choisissez le format de vos cartes-cadeaux

Physiques, numériques ou les deux ? Tenez compte de votre audience, de vos canaux de vente (en ligne, en magasin ou les deux) et des coûts supplémentaires qu'impliquent les cartes physiques.

Si vous vendez surtout en ligne, l'e-carte-cadeau suffit souvent. Avec une boutique physique, une carte tangible trouve facilement sa place en caisse ou sur un présentoir cadeau.

2. Ajoutez et personnalisez votre produit carte-cadeau

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Cartes-cadeaux, puis cliquez sur Ajouter une carte cadeau en tant que produit. Renseignez un titre, une description et les montants proposés, puis ajoutez un visuel à l'image de votre marque.

Pour enrichir vos e-cartes-cadeaux, installez une application comme Gift Card Pro ou Go Gift Cards. Rise.ai combine de son côté cartes-cadeaux et programme de fidélité.

Pour des cartes physiques, commandez des cartes-cadeaux personnalisées : design entièrement sur mesure ou modèle existant à adapter. Elles s'activent ensuite avec votre système de point de vente.

3. Définissez vos montants

Une fois la carte créée, fixez ses différentes valeurs sous forme de variantes. Shopify applique un plafond de valeur aux cartes créées depuis l'interface administrateur : vérifiez le montant applicable à la devise de votre boutique.

Choisissez des montants cohérents avec votre catalogue. Si votre panier moyen tourne autour de 45 €, proposez par exemple des cartes à 25 €, 50 € et 100 €. Des montants trop élevés freinent les petits achats, des montants trop bas limitent l'impact sur votre chiffre d'affaires.

Appuyez-vous sur l'historique de vos ventes dans Shopify Analytics pour repérer les seuils les plus naturels. Sidekick, l'assistant IA intégré à Shopify, analyse ces données pour vous aider à fixer votre montant minimum. Si votre configuration le permet, ajoutez aussi un montant libre.

4. Activez les cartes-cadeaux sur votre point de vente

Vous acceptez les cartes-cadeaux en magasin ? Activez ce mode de paiement depuis Shopify PDV :

1. Sélectionnez Paramètres.
2. Ouvrez Paiement.
3. Rendez-vous dans la section Paiements.
4. Touchez Cartes-cadeaux pour activer ou désactiver l'option.

Vos clients peuvent alors acheter une carte en ligne et l'utiliser en boutique, ou l'inverse. Cette continuité améliore le parcours client et évite les frictions au moment de payer, surtout en période d'affluence.

5. Publiez et faites connaître vos cartes-cadeaux

Publiez la carte-cadeau comme n'importe quel produit, ajoutez-la à votre navigation et à vos collections saisonnières, puis intégrez-la à vos campagnes marketing. Mettez-la à jour dès que nécessaire.

Pour distribuer des cartes physiques, commandez des cartes avec un code-barres unique ou un QR code au dos. Il suffit ensuite de les scanner pour les activer via Shopify PDV. Comme elles sont chargées au moment de l'achat, inutile de fixer leur montant avant de les commander.

Comment promouvoir vos cartes-cadeaux

• Misez sur les remises et les cartes bonus
• Utilisez les cartes-cadeaux comme récompense ou avoir
• Intégrez les cartes-cadeaux à vos e-mails et relances de panier
• Proposez une utilisation omnicanale, en ligne et en magasin

Créer une carte-cadeau ne suffit pas : traitez-la comme un vrai produit, avec une page claire, des visuels soignés et une place visible dans vos campagnes. Comme toute action de promotion des ventes, combinez canaux en ligne et hors ligne : e-mails, réseaux sociaux, présentoirs en magasin, événements. La promotion peut courir toute l'année, avec un effort particulier au quatrième trimestre.

Misez sur les remises et les cartes bonus

Le principe de la carte bonus : le client achète une carte-cadeau d'une certaine valeur et reçoit un crédit supplémentaire. Par exemple : « Achetez une carte-cadeau de 50 € et recevez 10 € offerts sur votre prochain achat. »

Cette technique de vente incitative pousse les clients à atteindre le montant requis pour débloquer le bonus, et fait grimper le panier moyen. Elle fonctionne particulièrement bien pendant le Black Friday, à Noël ou pour l'anniversaire de votre marque. D'autres leviers existent pour augmenter vos ventes e-commerce toute l'année.

Utilisez les cartes-cadeaux comme récompense ou avoir

Récompense, avoir, geste commercial : la carte-cadeau a plusieurs usages. Offrez-la à vos meilleurs clients, intégrez-la à votre programme de parrainage ou utilisez-la pour rattraper une mauvaise expérience. Les clients y sont sensibles : selon Blackhawk Network, près de la moitié des points de fidélité échangés en 2025 l'ont été contre des cartes-cadeaux.

Plutôt qu'un simple code de réduction, une carte-cadeau donne au client une raison concrète de revenir dans votre boutique.

Intégrez les cartes-cadeaux à vos e-mails et relances de panier

Avec Shopify Messaging, créez des campagnes e-mail calées sur votre calendrier commercial ou déclenchées par le comportement de vos clients. Voici quelques idées de campagnes e-mail à adapter :

• Une mise en avant dans votre newsletter : présentez la carte-cadeau comme la solution idéale pour les personnes difficiles à gâter.
• Une campagne saisonnière dédiée : adaptez votre message à Noël, à la Saint-Valentin, à la fête des Mères ou à une période promotionnelle.
• Une relance ciblée : proposez une offre aux visiteurs qui hésitent ou n'ont pas encore acheté.

Automatisez ensuite vos relances, car environ 70 % des paniers sont abandonnés. L'automatisation des e-mails de Shopify Messaging envoie au client un lien personnalisé vers son panier, avec les articles qu'il y a laissés. Ajoutez en bas de l'e-mail un bloc « carte-cadeau » : certains clients ne sont pas prêts à choisir un produit précis, mais achèteront volontiers une carte à la place. Pour affiner vos messages, inspirez-vous de ces conseils de relance de panier abandonné.

Proposez une utilisation omnicanale, en ligne et en magasin

Le modèle click-and-mortar, pilier du retail omnicanal, combine vente en ligne et en magasin. Il colle aux habitudes d'achat actuelles. Selon le rapport 2026 de Salsify, 67 % des consommateurs se renseignent en ligne avant d'acheter en magasin, et un peu plus de la moitié font l'inverse.

Shopify PDV permet justement d'acheter une carte-cadeau en ligne et de l'utiliser en boutique, ou l'inverse. Cette approche de commerce unifié fluidifie l'expérience et laisse au client plus de liberté au moment d'acheter. Pour aller plus loin, découvrez comment bâtir une stratégie omnicanale.

L'enseigne de mobilier et de décoration Lulu and Georgia s'appuie sur cette fonctionnalité Shopify pour gérer ses cartes-cadeaux sur tous ses canaux (étude de cas en anglais).

« Déployer de nouveaux programmes, comme des promotions ou des cartes-cadeaux, est devenu simple et peu gourmand en ressources, comparé à l'approche traditionnelle qui consistait à les développer nous-mêmes », explique Anis Tayebali, vice-président de l'ingénierie.