Comment importer des créateurs dans Shopify Collabs

Vous envisagez de transférer votre programme de créateurs et d’affiliés vers Shopify Collabs ? Voici un guide étape par étape pour assurer une transition fluide sans entraver vos créateurs (ni vos ventes).

Shopify Collabs est la plateforme d’affiliation développée par Shopify. Conçue pour aider les marchands Shopify à promouvoir leurs produits grâce aux influenceurs et aux créateurs, elle permet d’accroître la notoriété de la marque et de stimuler les ventes.

Remarque : l’interface de Shopify Collabs n’est pas encore traduite en français, mais l’application pour les marchands est bien disponible dans les pays francophones.

Prévenez vos créateurs de ce qui les attend

Commencez par informer vos créateurs que vous allez transférer votre programme d’affiliation vers Shopify Collabs. Expliquez-leur l’échéancier et des démarches qu’ils devront effectuer, puis mettez en avant les avantages de Collabs, comme des analyses de ventes détaillées et des paiements simplifiés.

Configurez votre compte Shopify Collabs

Si ce n’est pas déjà fait, installez et configurez l’application Shopify Collabs depuis votre interface administrateur Shopify. Avant d’inviter des créateurs, vous devez également vérifier votre adresse e-mail de contact sur la page des paramètres de marque de Shopify Collabs.

Créez un programme

Avant de pouvoir inviter un créateur à rejoindre Collabs, vous devez d’abord créer un programme ou un cadeau à associer à vos invitations dans l’onglet « Programs ». Toutes les invitations doivent inclure soit une proposition de programme d’affiliation, soit un cadeau.

Les programmes Collabs vous permettent de partager des commissions d’affiliation et des réductions clients avec les créateurs Collabs éligibles. Vous pouvez créer plusieurs programmes avec différentes incitations, afin de reproduire les offres que vous proposiez auparavant à vos créateurs partenaires.

Avec les programmes Collabs, vous pouvez également paramétrer des options qui renforcent votre suivi d’affiliation et affinent les réglages des commissions. Par exemple, vous pouvez augmenter les réductions et les commissions d’affiliation sur les ventes réalisées auprès de nouveaux clients. Si vous vendez des abonnements, vous pouvez configurer un palier qui accorde des commissions et des réductions uniquement sur la première commande, ou sur un nombre défini de commandes, afin de récompenser davantage les créateurs qui vendent vos abonnements. La configuration des programmes dans Collabs vous offre la souplesse nécessaire pour motiver vos créateurs de la manière la plus adaptée à votre entreprise.

Pour mettre en place un cadeau de bienvenue destiné aux créateurs, vous pouvez créer un cadeau dans l’onglet « Gifts » (« Cadeaux »), sous « Programs ». Vous pouvez soit créer un cadeau sous forme de produit, soit proposer une réduction unique en montant fixe ou en pourcentage sur un achat. Envoyer un cadeau à vos créateurs partenaires dans leur invitation Collabs peut les encourager à configurer leur compte Collabs et à générer des ventes pour vous avec leur nouveau code ou/et lien.

Invitez vos créateurs actuels sur Collabs

Pour inviter vos créateurs partenaires sur Collabs, vous pouvez soit sélectionner l’option « Import Creators » dans la section « Things to do next » (« Étapes suivantes ») de l’écran d’aperçu de Collabs, soit choisir « Invite by email » dans l’onglet « Recruiting ».

Une fois sur la page d’invitation, vous devrez d’abord sélectionner le programme et, éventuellement, le cadeau à inclure dans votre invitation. Un code créateur est requis si vous ajoutez des créateurs à un programme, mais pas pour l’envoi de cadeaux.

Vous devrez ensuite ajouter les e-mails des créateurs et les codes de réduction personnalisés qu’ils pourront partager avec leurs abonnés (si vous avez inclus un programme). Vous pouvez ajouter les e-mails un par un, ou inviter plusieurs créateurs à la fois en important un fichier CSV.

Si vous choisissez la seconde option, vous devrez préparer un fichier CSV contenant les adresses e-mail et les codes d’affiliation des créateurs que vous souhaitez inviter. Vous pouvez télécharger le modèle CSV sur la page « Recruiting » en cliquant sur « Invite by email », puis en sélectionnant « Import CSV » et « Download a template ». Ce modèle (en anglais) vous montrera le format nécessaire pour importer de nouveaux contacts de créateurs.

Vous pouvez ensuite rédiger le message à inclure dans votre invitation. Ce message, ainsi que le programme et le cadeau sélectionnés, sera envoyé à tous les créateurs ajoutés dans ce groupe. Pour envoyer des messages individuels ou des offres différentes suivant les personnes, créez une invitation distincte pour chacune.

Pour plus de détails étape par étape, consultez le centre d’aide Shopify.

Les créateurs reçoivent leur invitation

Une fois vos invitations envoyées, les créateurs recevront un e-mail contenant votre message personnalisé et un lien pour configurer leur compte Collabs. Après la configuration de leur compte, ils pourront récupérer leur cadeau influenceur ou copier leur code et leur lien. Les liens restent actifs pendant 30 jours.

Clôturez votre ancien programme

N’oubliez pas de régler les commissions en attente sur votre ancienne plateforme, puis d’archiver ou d’exporter vos données selon vos besoins.

Gardez vos créateurs mobilisés

Une fois que vos créateurs ont accepté leur invitation, le tour est joué ! Vous pouvez désormais gérer, développer et suivre votre programme d’affiliation, le tout directement depuis Shopify.