Shopifys personvernregler for forbrukere

1. Innledning

Denne delen av Shopifys personvernerklæring beskriver personopplysningene som Shopify behandler (som kan inkludere innsamling, organisering, strukturering, lagring, bruk eller utlevering) når du bruker eller får tilgang til Shopifys forbrukertjenester, eller når du samhandler med selgere. I tillegg kan du lese gjennom vår overordnede personvernerklæring som gjelder for alle vi behandler informasjon om. Hvis noen bestemmelser i denne delen av retningslinjene er i konflikt med bestemmelsene i andre Shopify-personvernerklæringer, gjelder bestemmelsene i disse retningslinjene. Med mindre annet er definert, skal begreper med store bokstaver som brukes her ha den betydningen de er gitt i forbrukervilkårene.

2. Hvilke personopplysninger vi mottar

Vi mottar følgende typer personopplysninger når du samhandler med Shopify, selgere og/eller bruker Shopifys forbrukertjenester:

1. Profil- og kontaktinformasjon: Vi mottar kontakt- eller annen kontoprofilinformasjon når du registrerer deg for eller samhandler med Shopify Consumer Services, som kan inkludere navn, leveringsadresse, e-postadresse, profilbilde eller annen informasjon du velger å gi oss. Vi kan koble denne informasjonen til de ulike enhetene eller kontoene du bruker når du samhandler med Shopify, selgere og/eller bruker Shopifys forbrukertjenester.
2. Enhetsinformasjon: Vi mottar informasjon om datamaskiner, telefoner og andre enheter du bruker til å samhandle med Shopify, selgere og/eller Shopifys forbrukertjenester, inkludert IP-adresse (som kan brukes til å bestemme generell plassering), enhetsidentifikatorer, informasjonskapsel-ID-er, nettleseren du bruker, nettverkstilkoblingen din eller andre unike identifikatorer eller enhetsinformasjon.
3. Betalingsinformasjon: Vi kan motta betalingsinformasjon når du bruker Shop Pay eller foretar et kjøp via Shopify eller Merchants, for eksempel betalingskortnummeret ditt og utløpsdatoen din.
4. Bruk av Shopify-apper og -tjenester: Vi mottar informasjon om din bruk av, eller samhandling med, våre apper og tjenester, enten du er logget inn på Shopify eller ikke, for eksempel dine samhandlinger med selgere i Shop, butikken(e) du besøker og kjøper fra, produktene du ser på og kjøper, produktanmeldelser og -vurderinger du legger ut og deler, bestillingshistorikken din, kjøpene der du bruker Shop Pay, dine søk, favorittbutikker og andre aktiviteter relatert til Shopify-forbrukertjenestene.
5. Aktivitet med Shopify-forhandlere: Når du surfer på eller handler hos selgere, mottar vi informasjon om aktiviteten din på slike selgers nettsteder, enten du er logget inn med Shop eller Shop Pay i selgerbutikken eller ikke, inkludert informasjon om nettlesings- og søkeaktiviteten din, produktene og tjenestene du liker, hva du har lagt i handlekurven eller kjøpt, fakturerings- og leveringsinformasjon, transaksjonsdetaljer og betalingsinformasjon. Når du samhandler med forhandleren og deres produkter som en del av bruken av Shopifybrukertjenester, vil forhandleren ha tilgang til personopplysninger om dine samhandlinger i Shop og andre Shopifybrukertjenester.
6. Innstillinger og personvernpreferanser: Vi mottar informasjon om dine innstillinger og preferanser hos Shopify og våre selgere, samt informasjon om personverninnstillingene i nettleseren og enheten din.
7. Kommunikasjon med Shopify: Vi mottar informasjon, inkludert meldinger og e-postinnhold, når du kommuniserer med Shopify (for eksempel for kundestøttehenvendelser, undersøkelser, deltakelse i kampanjer eller undersøkelser).
8. Kontoer på sosiale nettverk: Hvis du velger å koble til, koble til eller logge inn på Shopify Consumer Services via en tredjeparts nettbasert tjeneste, ber du tjenesten om å sende oss spesifikk informasjon om deg som kontrolleres av den tjenesten, for eksempel profilinformasjon. Denne delingen er underlagt gjeldende personvernerklæringer og dine personverninnstillinger for den aktuelle tjenesten.
9. Integrasjoner av e-post og shoppingtjenester: Vi mottar informasjon fra e-postmeldinger i innboksene du kobler til Shop-kontoen din, og informasjon fra e-postmeldinger du overfører til Shop, som skal inkluderes i bestillingshistorikken din. Vi bruker ikke denne informasjonen til reklame- eller markedsføringsformål.

3. Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Shopify bruker personopplysninger til følgende formål, avhengig av hvordan du samhandler med oss, hvilke Shopify-tjenester du bruker, hvilke selgere du besøker og basert på aktiviteten din på tvers av alle enheter der du logger deg på eller samhandler med Shopify, selgere og/eller bruker Shopifys forbrukertjenester:

1. Tilby, forbedre og tilpasse Shopify-tjenester: For å tilby tilpassede og konsistente handleopplevelser på tvers av forhandlerbutikker og Shopify-forbrukertjenestene du bruker, inkludert ved å vise kjøpshistorikk og ordrestatus på ett sted, synkronisere nettleser- og handleaktiviteten din og tilby enkle betalingsalternativer når du handler. For eksempel kan vi hjelpe deg med å raskt finne et bestemt produkt i nettbutikken som du tidligere har søkt i en nettbutikk, eller vi kan foreslå komplementære produkter til varer du allerede har kjøpt. Vi bruker også denne informasjonen til å forbedre Shopify-tjenester basert på din bruk av Shopify-forbrukertjenester og aktivitet med vår(e) selger(e).
2. Spore og implementere innstillingene og personvernpreferansene dine: For å spore og implementere innstillingene og personvernpreferansene dine hos Shopify og våre forhandlere.
3. Utføre produktforskning og -utvikling: Å utvikle, teste og forbedre Shopify-tjenester, inkludert feilsøking av produktene og tjenestene våre, utvikling av nye eller forbedrede Shopify-tjenester og analyse av din bruk av og samhandling med Shopify-tjenester og med Shopify-forhandlere.
4. Annonsere, markedsføre og promotere Shopify og Shopify-forhandlere: For å markedsføre, annonsere og promotere Shopify og selgere på og utenfor Shopify, inkludert for personlig kommunikasjon eller annonser knyttet til Shopify og selgere på tredjepartstjenester. Du kan reservere deg mot at vi bruker dine personopplysninger for å vise deg markedsføring og annonser basert på din samhandling med ulike Shopify-forhandlere her.
5. Kommunisere med deg: For å kommunisere med deg om Shopify-tjenester og transaksjonene dine, inkludert produktoppdateringer, kontoen din og endringer i våre retningslinjer og vilkår. Vi bruker også informasjonen din til å svare deg når du kontakter oss.
6. Autentisering, integritet, sikkerhet og trygghet: For å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, og for å oppdage, undersøke og forhindre ondsinnet oppførsel, uredelig aktivitet eller utrygge opplevelser, håndtere sikkerhetstrusler, beskytte offentlig sikkerhet og sikre Shopify-tjenester for deg og våre forhandlere.
7. Juridiske grunner: For å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige juridiske prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige etater, for å etterforske eller delta i sivile bevis, rettstvister eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, og for å håndheve eller etterforske potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Når Shopify behandler dine personopplysninger fra selgere du samhandler med eller handler med for å hjelpe selgere med å drive butikkene sine og for å tilby forretningstjenester til våre selgere, handler vi etter selgerens instruksjoner, og selgerens tjenestevilkår og personvernerklæring gjelder – ikke Shopifys. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan selgere samler inn og bruker personopplysninger når du besøker og foretar kjøp i butikkene deres, kan du se selgerens vilkår og personvernerklæring.

4. Tredjeparter som kan motta personopplysninger

Avhengig av hvilke Shopify-tjenester du bruker eller samhandler med og hvilke forhandlere du besøker, kan Shopify gi personopplysninger til følgende kategorier av tredjeparter eller under følgende omstendigheter:

1. Selgere: Shopify samarbeider med tredjeparts tjenesteleverandører for å tilby, støtte og forbedre Shopify-tjenester og teknisk infrastruktur, for forretningstjenester, for eksempel betalingsbehandling, inkludert i forbindelse med kjøp gjort når du bruker Shopify-tjenester, og for markedsføring og forretningsanalyse.
2. Markedsførings-, reklame- og analysepartnere: Vi kan bruke tredjeparts markedsførings-, reklame- og analysepartnere for å levere personlig tilpasset reklame og for å hjelpe oss med å forstå hvordan folk bruker eller samhandler med Shopify-tjenester og våre forhandlere. Disse partnerne kan motta informasjon om din bruk av, eller samhandling med, Shopify-tjenester og våre forhandlere, inkludert gjennom tredjeparts informasjonskapsler eller annen teknologi. For eksempel kan vi gjøre informasjon tilgjengelig for tredjeparts reklamebyråer for å gi deg relevante annonser eller innhold, og for å administrere, forbedre og måle reklamekampanjene våre. Å gi informasjon til visse tredjeparter for reklametjenester kan anses som «deling» eller «målrettet annonsering», slik det er definert av visse personvernlover som kan gjelde i din jurisdiksjon. Du kan velge bort deling av dine personopplysninger for målrettet annonsering her.
3. Kontrollendring: Vi kan dele personopplysninger med faktiske eller potensielle oppkjøpere, deres representanter og andre relevante deltakere i, eller under forhandlinger om, ethvert salg, fusjon, oppkjøp, restrukturering eller kontrollendring som involverer hele eller deler av Shopifys virksomhet eller eiendeler, inkludert i forbindelse med konkurs eller lignende prosesser.
4. Juridiske grunner: Vi kan dele personopplysninger etter behov for å: (1) overholde gjeldende lov eller svare på, undersøke eller delta i gyldige rettslige prosesser og saksbehandlinger, inkludert fra politi eller offentlige etater; (2) håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer; (3) oppdage, forhindre eller undersøke potensielt svindel, misbruk eller sikkerhetsproblemer, inkludert trusler mot offentligheten; (4) oppfylle våre forpliktelser til bedriftsansvar og samfunnsansvar; (5) beskytte våre og våre forhandleres og brukeres rettigheter og eiendom; og (6) løse tvister og håndheve avtaler.
5. Deling etter eget skjønn: Der du gir samtykke, deler vi personopplysningene dine som beskrevet på samtykketidspunktet, for eksempel når du kobler til en tredjepartstjeneste.

5. Tredjepartspartnere og integrasjoner

Deler av Shopify-tjenestene kan lenke til tredjepartstjenester. Shopify eier eller kontrollerer ikke disse tredjepartene. Når du samhandler med disse tredjepartene og velger å bruke tjenestene deres, er bruken din underlagt personvernreglene til disse leverandørene.

6. Dine personvernrettigheter og valg

Du kan ha visse rettigheter til å administrere personopplysningene dine, avhengig av hvor du bor. For å utøve eventuelle personvernrettigheter du har, kan du besøke personvernportalen vår. Avhengig av din jurisdiksjon kan følgende rettigheter gjelde, med visse unntak:

1. Tilgang og portabilitet: Rett til å be om tilgang til personopplysningene dine.
2. Korrigering/endring: Rett til å korrigere unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger under visse omstendigheter.
3. Sletting/fjerning: Rett til å slette personopplysninger om deg.
4. Rett til å trekke deg fra deling eller målrettet annonsering: Rett til å be oss om ikke å dele personopplysningene dine med tredjeparter for målrettet annonsering eller til å bruke informasjon om dine samhandlinger med Shopify-forhandlere for å vise deg målrettede annonser og markedsføring. For å reservere deg mot at personopplysningene dine brukes til disse formålene, kan du besøke personvernportalen vår.

Registrerte personer som er underlagt databeskyttelseslover i Det europeiske økonomiske samarbeidsområde, Storbritannia eller Sveits, kan ha ytterligere rettigheter i henhold til gjeldende lov, som er omtalt nedenfor.

Hvis du er en bruker av Shop-appen, kan du også oppdatere kontoinformasjonen din eller be om å slette kontoen din direkte via innstillingene i appen.

Du kan ha ytterligere rettigheter overfor Shopify-forhandlere. For informasjon og eventuelle valg knyttet til hvordan en enkelt forhandler tillater Shopify å bruke dataene dine, kan du se den enkelte forhandlerens nettsted og retningslinjer.

7. Bevaring

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge vi har et løpende forretningsbehov for å gjøre det (f.eks. for å levere Shopify-tjenestene til deg og våre forhandlere, for å overholde gjeldende juridiske, avgiftsmessige eller regnskapsmessige krav, for sikkerhet og svindeldeteksjon eller -forebygging, eller i forbindelse med sikkerhetskopiering eller katastrofegjenoppretting), med mindre en annen oppbevaringstid er tillatt eller påkrevd av gjeldende lov.

Kriteriene som brukes for å bestemme oppbevaringstiden vår inkluderer følgende:

1. Hvor lenge vi og forhandlerne våre har et pågående forhold til deg og tilbyr Shopify-tjenester til deg (for eksempel så lenge du har en konto hos oss eller fortsetter å bruke tjenestene våre eller tjenester som tilbys av forhandlerne våre).
2. Om du endrer eller sletter informasjonen din via kontoene dine.
3. Om Shopify har en juridisk forpliktelse til å oppbevare dataene (for eksempel krever visse lover at Shopify oppbevarer transaksjonene dine i en viss periode).
4. Om bevaring er tilrådelig i lys av vår juridiske stilling (for eksempel med hensyn til håndheving av våre avtaler, løsning av tvister, gjeldende foreldelsesfrister, rettstvister eller regulatorisk etterforskning).

8. Slik kontakter du oss

For å utøve rettighetene dine kan du besøke personvernportalen vår. Hvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss ved å gå til den generelle personvernerklæringen vår, under «Hvordan du kan nå oss».

9. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å ta hensyn til endringer i vår behandling av personopplysninger, og vi legger ut den oppdaterte personvernerklæringen på nettstedet vårt med en «Sist oppdatert»-dato øverst.

10. Europeiske registrerte

Dette avsnittet (10) gjelder dersom behandlingen av personopplysningene dine er underlagt databeskyttelseslovgivningen i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia eller Sveits.

10.1 Vårt juridiske grunnlag for behandling av personopplysningene dine: Vårt juridiske grunnlag for behandling av personopplysningene dine for å vise deg målrettede annonser er ditt samtykke. For informasjon om vårt juridiske grunnlag for annen behandling beskrevet i denne personvernerklæringen, se den generelle personvernerklæringen vår.

10.2 Dine rettigheter knyttet til personopplysningene dine: I tillegg til rettighetene som er nevnt i avsnitt 6 ovenfor, kan du utøve følgende rettigheter:

10.3 Innsigelse mot behandling og begrensning av behandling: Rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine for visse formål og til å be om begrensning av behandling av personopplysningene dine.

10.4 Tilbaketrekking av samtykke: Rett til å trekke tilbake samtykke der behandlingen av personopplysningene dine er basert på samtykke. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, påvirker ikke dette lovligheten av behandling basert på samtykket ditt før det ble trukket tilbake.