Segmentación

Conoce a tu público para hacerlo crecer

Descubre información útil sobre tus clientes creando segmentos exclusivos y comunícate con ellos mediante campañas personalizadas para impulsar las ventas.

¿No tienes una tienda Shopify? Empieza con una prueba gratuita de 3 días.

Toma el control de los datos de tus clientes

Comprende mejor tus datos y toma medidas de forma gratuita desde la misma plataforma segura que utilizas para gestionar tu negocio.

Posibilidades infinitas

Gracias a un número ilimitado de clientes y a una creciente colección de plantillas, las formas en las que puedes agrupar a tus clientes son infinitas.

Actualización dinámica

Los segmentos se actualizan automáticamente a medida que añades nuevos clientes y su información cambia con el tiempo.

Inspira confianza

Fortalece la relación con los clientes con herramientas integradas para obtener el consentimiento de marketing y cumplir con normativas de privacidad como el RGPD y la CCPA.

Saca el máximo partido a tus segmentos

La elegante aspiradora de Airsign aparece en un salón bien iluminado sobre una alfombra roja, apoyada en unos armarios de madera.

 "Identificamos el segmento en Shopify, creamos un descuento, nos comunicamos con ellos de forma muy personalizada y vimos que alrededor del 30 % de esas personas convirtió". 

Airsign

Alex Dashefsky — cofundador de Airsign

Empieza a segmentar más rápido

Crea segmentos con tan solo dos clics usando plantillas fáciles de usar. Explora nuestra creciente colección y descubre nuevas formas de conocer mejor a tus clientes.
El editor de la sección de segmentos de clientes en el panel de control de Shopify muestra plantillas para diferentes segmentos, como captar a clientes de gran valor y convertir a suscriptores en clientes primerizos. Alrededor del editor aparecen distintos rostros en círculos para demostrar la variedad de personas que representa cada segmento.

Conecta con clientes de gran valor

Crea un descuento para los grupos de personas con mayor probabilidad de gastar y aumenta aún más su ciclo de vida como clientes.

Vuelve a conectar con compradores recurrentes

Envía campañas por correo electrónico y SMS a clientes que antes interactuaban mucho contigo para que descubran algo nuevo y vuelvan a comprar.

Convierte los pedidos abandonados

Automatiza las interacciones con los clientes que guardaron artículos en su carrito y no completaron el pago para recordarles que finalicen su compra.
Probar las plantillas 

Capta al cliente adecuado

Crea segmentos tan específicos como tus planes de marketing usando filtros basados en los datos demográficos y de comportamiento de tus clientes.

Añade atributos personalizados

Agrupa según los datos únicos de los metacampos que hayas añadido a tus perfiles de cliente.

Aprende del comportamiento de los clientes

Clasifica por acciones relacionadas con tus correos electrónicos y mensajes SMS, como si los suscriptores recibieron el mensaje, hicieron clic y realizaron un pedido.

Dirígete a ubicaciones específicas

Segmenta por clientes ubicados en un país, un estado o una provincia específicos, o bien por una ubicación general.

Descubre quién compra qué

Filtra por comportamiento de compra para comprender qué clientes han adquirido un producto específico.
El panel de control de Shopify muestra filtros para diferentes segmentos, como ubicación, número de pedidos, estado de suscripción por correo electrónico y SMS, y producto comprado. Aparece un emprendedor afroamericano, que lleva una camisa amarilla y escribe en un portátil mientras trabaja de forma eficiente.

Recursos para segmentar de forma más estratégica

Centro de ayuda

Encuentra respuestas inmediatas y guías paso a paso para crear segmentos.

Visitar el Centro de ayuda 

Sidekick

Crea segmentos de clientes con IA utilizando un lenguaje natural.

Más información 

Blog

Aprende sobre las estrategias de segmentación más recientes en nuestro blog.

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Aprovecha al máximo tus datos y optimiza tu estrategia de marketing gracias a la segmentación de clientes.

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