ECにおけるPDP（商品説明ページ）の役割とは？【2026年版】

オンラインショップで探していた商品を見つけて、迷いや後悔なく購入した経験はありませんか？このようなスムーズな購入プロセスは、商品詳細ページ（PDP）でコンバージョン率最適化を効率的に行った結果によるものであることが多いのです。

ほぼすべてのオンラインショッパーが購入を決定する前に商品ページを訪れます。しかし、ある調査によると、これらのページはコンバージョン率が高いにもかかわらず、優れたユーザーエクスペリエンスを提供しているECサイトはわずか49％でした。つまり、PDPを改善することで、大きな可能性が解き放たれるのです。

PDPを最適化し、オンラインストアのコンバージョンを向上させる方法の重要な要素について学んでいきましょう。

商品詳細ページとは？

デジタルコマースにおけるPDP（商品詳細ページ）は、特定の商品に関する包括的な情報を提供するランディングページです。商品説明、画像、価格、カスタマーレビューなどが基本情報として掲載されます。最適化されたPDPには、高品質な商品写真、詳細な商品説明、ユーザーレビューなどを備えています。それによりショッピング体験が向上し、コンバージョン率が改善します。

ECの商品詳細ページは、店舗での実際に触れるという体験に代わることはできませんが、ECの利点と欠点を補完してくれます。効果的なPDPは、顧客が商品の主要な特徴やメリットを理解するのに役立ち、充実したオンラインショッピング体験を提供します。

PDPは検索エンジン最適化（SEO）にも貢献します。検索エンジン結果ページ（SERP）での視認性を向上させることができるのです。

ECにおけるPLPとPDPの違い

商品一覧ページ（PLP）は、特定の商品カテゴリで利用可能なすべての商品を表示します。ショッパーは一目で商品をの閲覧・フィルタリング・比較することができます。一方、PDPは1つのSKUに対する詳細な情報提供です。豊富な画像、動画、仕様、価格、コールトゥアクションを提供し、訪問者にその特定の商品の購入を促します。

PLPとPDPの主な違いを簡単にまとめました。

 

実際の例として、D2CブランドのGymshark（英語サイト）のPLPは、さまざまなコレクションを上手に表示しています。これにより、商品をフィルタリングし、価格、機能、フィット感、アクティビティ、割引などで並び替えることができます。

同ショップでは、生地、サイズ、色、配送情報について詳しく説明し、ショッパーにその商品の購入を促しています。簡単にカートに商品を追加し、レビューを読み、分割払いで支払うことができます。

💡ポイント：PLPは発見を導き、PDPが取引を成立させます。それぞれの重要業績評価指標（KPI）に対して両方を最適化すれば、閲覧から購入までのより速いパスが見えてきます。

商品詳細ページの主要機能

• 商品タイトル
• 商品説明
• 追加の商品詳細または仕様
• 高品質なデジタル素材
• 価格
• 在庫状況
• 購入数量
• コールトゥアクション
• 返品・交換ポリシーの詳細
• 配送オプション

ECウェブサイトで魅力的な商品詳細ページを作成するために必要な重要な要素をご紹介します。

商品タイトル

商品タイトルは、顧客が求めている商品かどうかを素早く判断します。タイトルは通常、ページ上で最も大きく目立つテキストです。簡潔で明確、差別化戦略を強化する文言が理想的です。

検索エンジンに最適化されたタイトルには、潜在的な顧客が商品を検索する際に使用する可能性のあるキーワードが組み込まれています。

商品説明

商品説明は商品の概要を提供し、通常は商品タイトルの下に配置されます。これらの説明には、主要な特徴や素材、独自の価値提案などの重要な情報を含めましょう。

魅力的な言葉を駆使し、ブランドボイスを反映させます。効果的な商品説明は2つの主要な目標を達成します。顧客が十分な情報に基づいて決定を下せるよう支援し、購入を説得することです。

追加の商品詳細または仕様

これらのセクションでは、サイズや色のオプション、寸法、重量、容量、ブランド、モデルなど、さらなる商品属性や技術仕様を提供します。このような詳細は顧客の購入決定を支援し、返品、解約率、顧客からの苦情を減らすことができます。

高品質なデジタル素材

高品質な写真や動画は、商品詳細ページには必須要素です。様々な角度から商品の包括的なビューを提供しましょう。サイト訪問者がページ上で色、素材、サイズを変更した際に、商品バリエーションの画像間を切り替えられるようPDPを設定することも有効です。商品の詳細を捉えるため、ブランドは商品撮影で人工照明と自然光技術を組み合わせて使用しています。

商品動画は、商品に生命を吹き込み、見込み客の信頼を獲得するもうひとつの方法です。商品の動作方法、特徴、メリット、用途について学ぶ魅力的な方法を提供します。

「私たちは顧客から多くのことを学びました」と、Original Duckhead（英語サイト）の創設者Morgan Cros氏は語ります。「使用中の写真も見たいという顧客からの要望を反映しました。それまでオンラインの画像はすべて静物写真でした。そこで数年前、初めてモデルを使った撮影を行いました」

価格

商品価格は、購入者にとって最も重要な情報です。価格はショッピングカートにアイテムを追加するコールトゥアクション（CTA）ボタンの近くに配置しましょう。割引や価格削減、さまざまなプロモーション、サブスクリプション、後払い（BNPL）決済オプションも表示させましょう。送料や税金が最終価格に影響する場合は、それについて情報を掲載する必要があります。

在庫状況

商品詳細ページに商品の在庫状況を掲載します。特定の商品の在庫が限られている場合、これを表示することで購入を促すことができます。

購入数量

購入するアイテム数を選択するためのドロップダウンリストまたはその他の注文数量入力フィールドを追加します。最小・最大注文数量を設定することもできます。

コールトゥアクション

コールトゥアクション（CTA）は、顧客に行動を起こしてもらうために設計された短く簡潔な文言であり、コンバージョンにとってPDPの最も重要な要素です。

商品詳細ページのほとんどのCTAボタンは、顧客に購入やカートへの追加を促します。例えば「カートに追加」「今すぐ購入」「人気商品」などです。そして、シンプルなコピーで高い視認性を持つ必要があります。

返品・交換ポリシーの詳細

返品や交換の条件、または商品が最終販売である場合について、関連性があり透明性のある情報を含めます。返品・交換ポリシーは、顧客があなたから購入することをより快適に感じさせ、信頼を高め、ロイヤルティを構築することができます。

配送オプション

配送情報とタイムライン、またはオンライン購入・店舗受取（BOPIS）など、顧客が商品を受け取る他の方法を含めます。予期しない送料はカート放棄につながりがちです。可能であればPDPに正確な配送オプションと料金を含めます。

商品詳細ページのベストプラクティス

• 社会的証明の力を活用する
• 希少性と緊急性の戦術を採用する
• 追加の推奨商品を提供する
• パーソナライズされた商品体験を作成する
• モバイル向けに最適化する
• AI搭載機能を実装する
• 検索向けに最適化する
• PDPのアクセシビリティと包括性を確保する
• PDPのパフォーマンスを測定・改善する

PDPがショッパーに必要な情報を提供しない場合、購入しないことを決定する可能性があります。Baymard Instituteの2025年データによると、ECサイトの商品ページの51％が「平凡」またはそれ以下と評価されています。UXの問題により、ショッパーが購入を放棄することがよくあります。

コンバージョン率と顧客のショッピング体験を向上させる商品詳細ページを作成するためのECのコツをご紹介します。

社会的証明の力を活用する

レビューと評価は社会的証明の形式です。購入者の意思決定プロセスに不可欠になっており、購入前に顧客レビューと評価が参照されています。

商品評価は通常商品タイトルの近くに配置され、書面でのレビューは通常ページの下部に配置されます。レビュー内に検索バーを含めることで、その有用性を高めることもできます。

写真、動画、賞、信頼バッジの形でのユーザー生成コンテンツ（UGC）などの他の形式の社会的証明も、PDPでのコンバージョン率向上に役立ちます。

希少性と緊急性の戦術を採用する

ほとんどの人は、欲しいものを逃すことを好まないため、希少性と緊急性は効果的なマーケティングツールであり続けています。

在庫に残っているアイテム数が限られていることを顧客に示したり、同じ商品をカートに入れている他の人の数を表示したり、プロモーションのカウントダウンタイマーを設置したりすることは、PDPで希少性と緊急性の戦術を活用するいくつかの方法です。

追加の推奨商品を提供する

McKinseyによると、関連商品やサービスを提供するクロスセリングは、ショッパーをECファネルのさらに下に押し進め、売上を最大20％、利益を最大30％向上させることができます。例えば、訪問者に「このルックを購入」や「類似アイテムを見る」を促すことができます。補完的な商品推奨を提供することもできます。

パーソナライズされた商品体験を作成する

最初の広告インプレッションから商品ページ、その間のすべてのステップまで、パーソナライゼーションはショッパーを中心にすべてのタッチポイントを調整します。例えば、どの商品がどの顧客に推奨されるかに影響します。

McKinseyの報告によると、パーソナライゼーションを適切に行うブランドは、顧客獲得コストを最大50％削減できます。そのため、リーダーの89％が、マーケティングパーソナライゼーションが今後3年間のビジネス成功に重要だと考えています。

パーソナライゼーションはファーストパーティデータ、つまりオーディエンスから直接収集する情報から始まります。これには以下が含まれます。

• 購入履歴
• メールアドレス
• 電話番号
• ウェブサイトの閲覧行動
• サイト内検索クエリ
• ロイヤルティプログラムの活動
• アカウントログイン詳細

アカウント作成、サイト内クイズ、POS メール取得、ロイヤルティプログラムを使用して好みを収集します。そのデータを統合顧客プロファイルに保持します。Shopifyのデータモデルはこれを標準で行うため、誰かの行動が変わった瞬間に商品推奨が更新されます。

Nosto（日本語未対応）などのアプリは、データをショッパー向けのパーソナライズされたSKU、検索結果、コンテンツに変換するのに役立ちます。また、Klaviyo、Yotpo、Shopify Flowとの統合もあるため、メール、SMS、ロイヤルティプログラム用の行動セグメントを構築できます。

モバイル向けに最適化する

グローバルなモバイルECの売上は今後も右肩上がりであることから、モバイルPDP最適化は必須であるといえます。そのためには、スマートフォンでのスムーズな閲覧に対応しなければなりません。これは、カートに追加ボタンをタップするだけではありません。

「今日の顧客の大部分は、モバイルデバイスで新商品を発見しています。しかし、フォームに記入を求められた段階で、離脱してしまうことが多々あります」と、Kotnの共同創設者Benjamin Sehl氏は語っています。

「チェックアウトでShop Payを有効にすることで、ストレスが解消されます」とBenjamin氏は付け加えます。「そして、それが100万の加盟店エコシステムに結び付いているため、新規顧客でもワンクリックでチェックアウトできます」

Shop PayのようなモバイルフレンドリーなECチェックアウトを採用することで、取引が成立しやすくなります。任意のShopify加盟店でチェックアウトする際、Shop Payは支払いと配送情報を事前入力するため、ショッパーは小さな画面で手動入力する必要がありません。支払いのための入力、スクロール、手動エラーから解放されるのです。

モバイルショッピング体験を向上させる他の戦術をいくつかご紹介します。

• 適応的メディア形式を使用する。WEBP画像を提供し、フォールド以下のメディアを遅延読み込みします。品質を失うことなく、数秒のページ速度を取り戻すことができます。
• 親指ゾーンCTAを作成する。主要ボタンを48ピクセル×48ピクセル程度に保ち、画面の端から離します。
• モバイルフレンドリーなウェブサイトテーマを使用する。すべてのShopifyテーマは、スマートフォン向けにレイアウト、フォント、ボタン、画像を自動的に適応させます。テーマはデバイスに基づいてPDPコンテンツのサイズ変更と並び替えを行うため、ショッパーは簡単にショッピングと支払いができます。

AI搭載機能を実装する

AI搭載機能は、ライブショッパーシグナルと商品データを研究して、訪問者が見るものを変更します。商品ページを生きたEC販売アシスタントに変えることができます。適切に行われれば、AIツールは購入者の信頼を高め、利益率を向上させることができます。

ストアに追加できる簡単なソリューションをいくつかご紹介します。

• Shopify Search & Discovery：推奨商品は、購入履歴、商品説明、または関連コレクションに基づいて自動的に生成できます。
• Shopify Inbox：顧客と話し、モバイルまたはウェブで会話型コマースを可能にします。よくある質問に対するAI生成の回答も作成できます。これにより、ショッパーは必要な情報をすぐに得ることができます。
• Rebuy（日本語未対応）：重いコーディングなしに、全体の旅程でAI/ML推奨、スマート検索、クロスセル、アップセルを提供するパーソナライゼーションスイート。
• Zakeke（日本語未対応）：顧客が購入前に商品を仮想的に試着できるAI搭載アプリ。
• Shopify Magic：商品詳細とキーワードを提供することで商品説明を生成するShopifyのAI対応ツールを使用します。

検索向けに最適化する

商品ページは、SEO戦略の強化に貢献します。商品タイトルとページのタイトルタグ、商品説明、メタディスクリプション、商品画像や動画のalt-textなど、PDPの中核コンポーネントで関連するターゲットキーワードを使用して、検索エンジンの視認性を向上させます。

PDPのアクセシビリティと包括性を確保する

ECウェブサイトのアクセシビリティは、音声や点字でスクロールしているかどうかにかかわらず、すべてのショッパーが入店し、見回し、助けなしにカートに追加をクリックできることを確実にします。

包括性を備えることで、スクリーンリーダーフレンドリーな説明、サイズインクルーシブな画像、調整可能な文字サイズなど、多様なニーズを予測することでその目標を拡張し、誰もが利用可能になります。

PDPのパフォーマンスを測定・改善する

PDPの目標はショッパーをコンバートすることです。それが効果的かどうかを理解するために、ECアナリティクスツールで適切なKPIを測定し、それに基づいて行動します。これにより、コピー、メディア、PDPユーザーエクスペリエンスを改良し、各ビューが注文にコンバートする最良の機会を持てるようになります。

追跡すべき主要なEC KPI：

• コンバージョン率：購入するブラウザーの割合を示します。2.5％から3％が平均です。
• 直帰率：ページに関与する人の割合を示します。
• ページ読み込み時間：ページの読み込み速度を示します。速度はコンバージョンと強く相関しています。

PDPのパフォーマンスの多くは、ECプラットフォームに依存します。SkullcandyがShopifyに切り替えたとき、ブランドは簡単にPDPを作成し、A/Bテストを実行できました。

「私たちは顧客により速く、より快適な体験を提供しています」と、Skullcandyのデジタル戦略・商品担当ディレクターのJenny Buchar氏は語ります。「最もトラフィックが多く、最も収益を上げている商品ページの読み込み時間が半分になりました。以前は9.4秒で読み込まれていましたが、今は4.2秒で読み込まれます。」

Jenny氏は付け加えます。「また、Shopifyでローンチしてから1週間以内に、79％の良好なユーザーエクスペリエンススコアから94％の優秀なスコアになりました」

避けるべき一般的なPDPの間違い

失敗を避けることで、苦労して獲得したトラフィックと利益率を保護します。特に、小さなコンバージョンの向上や平均注文額の上昇がより多くの収益につながる可能性がある場合はなおさらです。

PDPを作成する際に避けるべき間違いについて取り上げます。

商品情報の不足

仕様、サイズ、社会的証明が不足していると、ショッパーは離脱します。Baymardの2025年ベンチマークでは、67％のサイトで購入者生成のビジュアルが不足しており、顧客が購入完了に不安を感じる可能性があることがわかりました。仕様表、詳細なサイズ情報、UGC写真をファーストビューに追加して、ショッパーが適切な商品を入手できることを安心させます。例えば、CPG ECブランドは、成分と栄養成分表を含めます。

低品質な画像とメディア

PDPの低解像度メディアは、ショッパーの信頼を損ないます。Peepers Eyewearがより大きく、より鮮やかな写真でPDPメディアをアップグレードしたとき、コンバージョンが30％向上しました。高品質な商品撮影、360度体験、質感とスケールを示すコンテキスト動画に投資しましょう。

混乱するナビゲーションとユーザーフロー

競合するCTAや埋もれた情報で散らかったPDPは、購入者の摩擦を生み出します。実際、顧客の18％は、チェックアウトプロセスが複雑すぎる場合にカートを放棄します。Shopifyテーマには、予測検索、マルチレベルメニュー、検索フィルタリング、国/言語選択を備えたECナビゲーションのベストプラクティスがあります。

モバイル最適化の軽視

最新のECコンバージョン率ベンチマークでは、モバイルデバイスの使用が過去最高（75％）である一方で、モバイルコンバージョン率はデスクトップよりも低いことが示されています。モバイル最適化にはまだやるべき仕事が明らかにあります。

Shopifyテーマはモバイル対応に設計されているため、インターネット接続があるあらゆるデバイスでストアにアクセスできます。商品画面の列数などのモバイル固有の設定をカスタマイズし、運動障害に対応したカスタマイズされたテキストやキーボードサポートなどのアクセシビリティ機能にアクセスできます。